Объект исследования - ООО «Юнифарм» (г. Нижний Тагил). Это частная фармацевтическая компания, специализирующаяся на продаже качественных лекарственных препаратов и биологически активных пищевых добавок.
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 5
1.1.Понятие и цели системы управления 5
1.2.Роль коммуникаций в менеджменте организации 9
1.3. Формальные и неформальные системы коммуникации 14
2.АНАЛИЗ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ЮНИФАРМ» 17
2.1.Общая характеристика деятельности организации 17
2.2 Анализ системы менеджмента в организации 20
2.3.Анализ эффективности коммуникационных процессов 22
3.РАЗРАБОТКА МЕР ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА КОММУНИКАЦИЙ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 27
3.1. Мероприятия по совершенствованию принятия управленческих решений на отдельном этапе коммуникаций 27
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 32
Построение эффективного управления предприятием – это важная, но одновременно сложная задача для формирования и развития менеджмента организации.
Актуальность темы заключается в том, что развитие и получение максимальной прибыли на рынке напрямую связано с эффективностью коммуникаций внутри менеджмента. Цель управления предприятием состоит в том, чтобы обеспечить управление и способности предприятия. Возможности управления предприятием контролируются, сбалансированы и приведены в соответствие с миссией и потребностями предприятия в целом.
Объект работы - система коммуникаций в управлении предприятием.
Предмет - система управления предприятия ООО «ЮНИФАРМ».
Цель работы заключается в разработке мер по улучшению коммуникаций в процессе управления в конкретной организации.
В связи с этой целью ставятся задачи:
-исследовать основные коммуникационные подходы к построению системы управления предприятием,
-проанализировать систему управления предприятием
-предложить основные мероприятия по совершенствованию управления предприятием.
Работа состоит из введения, трех частей, заключения и списка используемой литературы.
В первой главе рассматривается сущность, методы и подходы к построению коммуникаций в управлении предприятием.
Во второй главе дается анализ системы управления предприятием.
В третьей главе разрабатываются меры по улучшению коммуникаций в менеджменте компании.
Методологическая основа включает в себя использование таких методов, как анализ (методов управления предприятием), синтез (подходов к определению и классификации методов управления), сравнение (динамики показателей деятельности предприятия.
Для раскрытия темы были использованы нормативно-правовые акты, учебные пособия в области экономики предприятий, внутренние документы компании, ресурсы Интернет.
Цель управления предприятием состоит в том, чтобы обеспечить управление и способности предприятия Возможности управления предприятием контролируются, сбалансированы и приведены в соответствие с миссией и потребностями предприятия в целом.
В рамках возможностей предприятия управление предприятием взаимосвязано и взаимозависимо с точки зрения управления, организации, интеграции, соответствия требованиям и обеспечения гарантий.
Структура управления предприятием выравнивает и связывает части организации, чтобы она могла достичь максимальной производительности. Выбранная структура влияет на успех организации в реализации ее стратегии и целей.
Структура управления позволяет группам работать вместе в рамках их отдельных функций для управления задачами.
Коммуникация и управление тесно связаны. Коммуникация относится к процессу, посредством которого осуществляется обмен информацией между двумя или более людьми.
Каждая из управленческих ролей — планирование, организация, руководство и контроль — зависит от эффективной коммуникации. Менеджеры должны иметь возможность получать точную информацию для определения планов, и они должны быть в состоянии отправлять точную информацию для реализации планов.
Для координации коммуникационных процессов системы управления в ООО «Юнифарм» необходимо больше времени уделять непосредственно самому процессу принятия решений.
Таким образом, общий уровень эффективности внедрения методов групповых дискуссий в процессе коммуникаций в ООО «Юнифарм» составит 88% вместо фактически запланированных без совершения дискуссий по основным вопросам программы 77,9%.
