Использование современных информационных технологий в разработке эффективных управленческих решений (Государственный Академический Университет Гуманитарных Наук)
Объект исследования - АО «Московский аэропорт Домодедово».
Введение 3
1. Теоретические основы использования современных информационных технологий в разработке эффективных управленческих решений 5
1.1. Управленческие решения 5
1.2. Понятие эффективности управленческих решений и их оценка 9
1.3. Современные информационные технологии в разработке эффективных управленческих решений 11
2. Анализ эффективности управленческих решений, принимаемых в организации АО «Московский аэропорт Домодедово» и разработка рекомендаций по их повышению с использованием информационных технологий 16
2.1. Краткая характеристика АО «Московского аэропорта Домодедово» 16
2.2. Анализ эффективности принимаемых решений в организации 21
2.3. Совершенствование разработки эффективных управленческих решений с использованием информационных технологий 26
2.4. Оценка эффективности управленческих решений 27
Заключение 31
Список использованных источников и литературы 33
Актуальность выбранной темы высока, использование современных информационных технологий для управленческих решений играет огромнейшую роль. Информатизация сильно помогает сделать процесс принятия решений быстрым, оперативным, потому что без информатизации и без технических возможностей управленцам немного сложнее принимать решения в нужном темпе, своевременно.
Информатизация сейчас проникла во все сферы, в том числе менеджмент. И активное развитие различных технологий коснулось управленческих решений в первую очередь в некоторых сферах. Например, автоматизированные информационные системы активно применяются в крупных организациях, в том числе в аэропортах, а также в других компаниях и фирмах. И совокупность информационных технологий помогает упростить некоторые решения, разработать такие алгоритмы, которые работать будут безотказно.
Например, какую-то информацию получить проще через информационную систему, через определённые базы данных, в которых есть вся информация.
Такое принятие решений гарантирует:
непрерывность;
высокую скорость;
сбор нужных данных;
целостность управленческих планов;
динамику;
оптимизацию управления;
вариативность;
учёт всех факторов.
Цель работы: Повысить эффективность эффективных управленческих решений с использованием современных информационных технологий на примере организации «Московский аэропорт Домодедово».
Задачи:
1) Раскрыть теоретические основы использования современных информационных технологий в разработке эффективных управленческих решений.
2) Краткая характеристика организации «Московский аэропорт Домодедово».
3) Разработать рекомендации по совершенствованию разработки эффективных управленческих решений с использованием информационных технологий.
4) Дать экономическое обоснование совершенствования эффективных управленческих решений с использованием информационных технологий.
Объект исследования: АО Московский аэропорт Домодедово им. М. В. Ломоносова.
Предмет исследования: эффективность управленческих решений.
Методы исследования: анализ, синтез, описание, метод дедукции и индукции.
По итогу работы резюмируем, что принятие управленческих решений всегда сопряжено с определенной степенью неопределенности и риска. Нередко руководитель не может предугадать все возможные последствия своих решений, тут нужна объективная и своевременная реакция. Управленческие решения по факту упорядочивают менеджмент. Это базис, фундамент для определения стратегии и тактики деятельности организации. То есть смысл заключается в обеспечении эффективного функционирования. Надо сделать вывод в рамках работы, что постоянная коммуникация с сотрудниками, проведение опросов, анализ обратной связи позволяют учесть мнение и предложения. Останется потом внедрить предложения.
Плюс эффективность управленческих решений зависит от учета внешних факторов. Экономические и политические условия, рыночная конъюнктура и потребительские предпочтения существенно будут влиять на результаты, вердикты и всевозможные итоги. Все условия до мелочей подчас, конечно, не продумать. И эффективность управленческих решений предполагает, что цели организации в итоге достижимы, то есть не остаётся каких-то незакрытых вопросов, цели и задачи чётко сформированы и потом достигается та цель, которая поставлена, даже если эта цель оказалась несколько шагов назад невероятной либо довольно сложной по объёму. Реализация потребностей каждого человека в компании также связана с эффективностью. Можно оценивать эффективность и результативность именно с учётом того, что каждый сотрудник не обделён, у каждого реализуются свои задачи и идеи, каждому удаётся понять, что компания стабильная. И вот такой факт стабильности, порядка напрямую свидетельствует о том, что решение принято качественно, эффективно.
Сделаем вывод, что есть ещё и этические моменты, то есть управленческое решение должно коррелировать с этикой, с какими-то представлениями о морали, не должно быть каких-то аморальных дилемм. Ведь грамотный управленец действует в интересах своих подчинённых, этические принципы здесь не могут быть опущены.
Современные информационные технологии бывают разные, то есть они могут быть функционально различными.
Есть проблема, которая кроется и заключается в том, что де-факто практические навыки для разработки управленческих решений не всегда достаточны, то есть ещё нужно учить управленцев пользоваться какими-то программами, внедрять в свою деятельность автоматизированные системы. Есть специализированные программные средства, банки данных, в которых есть множество информации, её невозможно удержать в уме, и лучше, чтобы было на электронном носителе много информации полезной и жизненно применимой. Хотя законодательные аспекты пока на счёт информационных технологий ресурсов не слишком развиты, это скорее недочёт. Но управленческие решения всё равно могут применяться именно за счёт современных технологий. Роль здесь заключается в хранении и обработке информации, нынешние технологии помогают передавать информацию на большие расстояния быстро и почти мгновенно. Это сильно экономит ресурсы, ведь время ценится в управлении. Аэропорт Домодедово стремится максимизировать использование доступных мест на борту самолетов, чтобы не было незаполненных мест. Да и эффективность загрузки рейсов от этого растёт. Всегда в приоритете искать способы, дабы снизить затраты и повысить доходность авиакомпаний. В целом, здесь видятся хорошие перспективы.
1. Конституция Российской Федерации: принята всенар. голосованием 12 дек. 1993 г. [с учетом поправок, внесенных Законами Рос. Федерации о поправках к Конституции Рос. Федерации от 30 дек. 2008 г. № 6-ФКЗ, от 30 дек. 2008 г. № 7-ФКЗ, от 5 февр. 2014 г. 28. № 2-ФКЗ, от 21 июля 2014 г. № 11-ФКЗ] // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2014. — № 31. — Ст. 4398.
Литература
2. Айдаркина Е.Е. Теория и практика управления: учебное пособие / Е. Е. Айдаркина; Южный федеральный университет. — Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2020. — 164 с.
3. Анопченко Т.Ю. Менеджмент: кейсы, тренинги, деловые игры. Практикум / Т. Ю. Анопченко, А. М. Григан, А. А. Лысоченко [и др.]. — 4-е изд., стер. – Москва: Дашков и К, 2019. — 282 с.
4. Барышев А.В. Основы разработки управленческого решения: учебное пособие / А.В. Барышев. – Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2021. – 164 с.
5. Безручко П. Практики регулярного менеджмента: управление исполнением, управление командой / Павел Безручко. — Москва: Альпина Паблишер, 2019. — 368 с.
6. Борискина Т.Б. 454 вопроса по менеджменту: учебное пособие / Т.Б. Борискина, О.С. Пескова. – Москва: ИНФРА-М, 2019. – 100 с.
7. Быстров О.Ф. Теория менеджмента. Монография. / О.Ф. Быстров, Д.Э. Тарасов – Москва: Русайнс, 2020. – 182 с.
8. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2021. — 656 с.
9. Гапоненко А.Л. Менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. Л. Гапоненко; ответственный редактор А.Л. Гапоненко. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 396 с.
10. Гапоненко А.Л. Теория управления: учебное пособие для среднего профессионального образования / А.Л. Гапоненко, М.В. Савельева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 336 с.
11. Генкин Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Б.М. Генкин. — 2-е изд., испр. — Москва: Норма: ИНФРА-М, 2020. — 352 с.
12. Грушенко В.И. Менеждмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений: учебное пособие / В.И. Грушенко. — Москва: ИНФРА-М, 2019. — 288 с.
13. Деминг Э. Менеджмент нового времени: простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке / Эдвардс Деминг; пер. с англ. — Москва: Альпина Паблишер, 2019. — 182 с.
14. Егоршин А.П. Карьера одаренного менеджера: научно-популярное издание / А.П. Егоршин, С.Г. Захарова. — 2-е изд., доп. и перераб. — Москва: Логос; Нижний Новгород: НИЭМ, 2020. — 376 с.
15. Егоршин А.П. Эффективный менеджмент организации: учебное пособие / А.П. Егоршин. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 388 с.
16. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 319 с.
17. Иванова И.А. Менеджмент: учебник и практикум для вузов / И.А. Иванова, А.М. Сергеев. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 305 с.
18. Иванова Т.Ю. Теория менеджмента. Синергетический менеджмент: учебник для вузов / Т.Ю. Иванова, Э.М. Коротков, В.И. Приходько. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 331 с.
19. Инновационный менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / В.А. Антонец [и др.]; под редакцией В.А. Антонца, Б.И. Бедного. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 303 с.
20. Кисляков Г.В. Менеджмент: основные термины и понятия: словарь / Г.В. Кисляков Н.А. Кислякова. – 2-е изд. – Москва: ИНФРА-М, 2019. – 176 с.
21. Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие / Кнышова Е.Н. — Москва: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2020. — 304 с.
22. Кожевина О.В. Управление изменениями: учебник / О.В. Кожевина. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2019. — 304 с.
23. Кожевина О.В. Терминология теории управления: словарь базовых управленческих терминов: учебное пособие / О.В. Кожевина. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 156 с.
24. Коргова М.А. Менеджмент. Управление организацией: учебное пособие для среднего профессионального образования / М.А. Коргова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 197 с.
25. Коргова М.А. Менеджмент. История менеджмента: учебное пособие для среднего профессионального образования / М.А. Коргова, А.М. Салогуб. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 166 с.
26. Коротков Э.М. Менеджмент: учебник для среднего профессионального образования / Э.М. Коротков. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 566 с.
27. Коротун О.Н. Менеджмент: основные технологии: учебное пособие для бакалавров / О.Н. Коротун, И.С. Кошель, В.В. Мазур. — 2-е изд. — Москва: Дашков и К, 2020. — 108 с.
28. Куприянов Ю.В. Бизнес-системы. Основы теории управления: учебное пособие для вузов / Ю.В. Куприянов. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 217 с.