ВВЕДЕНИЕ 5
1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА 7
1.1 Анализ рынка 7
1.2 Оценка конкурентов и их конкурентных преимуществ 12
1.3 Анализ потребителей 15
2 ТЕХНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
ПРОИЗВОДСТВА ПРОДУКЦИИ 20
2.1 Характеристика производимой продукции 20
2.2 Технология производства продукции 22
2.3 Логистика производственных и распределительных процессов 27
3 ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 30
3.1 Построение организационной структуры управления предприятия и управление персоналом 30
3.2 Формирование стратегий организации 32
3.3 Управление качеством в организации 36
3.4 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
Приложения А 69
Приложение Б 71
В современном мире тяжело найти время для полноценного обеда. Данный проект будет представлять отличную возможность сэкономить время, при этом не лишая себя качественного и полноценного обеда, доставляя готовые обеды к Вашему рабочему месту. Вкусная домашняя еда согреет Вас, подарит бодрость и хорошее настроение. Заказывая готовые обеды в офис вы экономите время и получаете возможность полноценно питаться. Готовый обед представляет собой гарнир с мясным блюдом и салат, упакованный в специальный пластиковый контейнер и полностью готовый к употреблению.
Наборы для ланча, упакованные пластиковые контейнеры. Меню составлено в соответствии с традициями общественного питания нашей страны. Для приготовления блюд используются только натуральные свежие продукты, прошедшие отбор нашими экспертами. Мы поставляем готовые обеды в офисы и рабочие столовые, учебные заведения и предприятия общественного питания. Цены на готовые обеды демократичны и доступны любому желающему. Их можно оставлять в холодильнике для детей, пришедших из школы или брать такой контейнер с собой в офис. При этом можно не беспокоиться о лишнем весе или угрозе для здоровья. Готовые обеды имеют сбалансированный рацион и не навредят ни фигуре, ни пищеварению.
В последнее время многие граждане с опаской относятся к готовым блюдам, предлагаемым предприятиями общественного питания, боятся покупать продукты в магазинах, опасаясь несвежей пищи. Виной тому массовая пропагандистская компания, развернутая телевидением, а также факты непорядочного поведения некоторых производителей продуктов питания, стремящихся к получению прибыли в ущерб здоровью потребителей. Наше предприятие в качестве поля своей деятельности выбрало сферу общественного питания, предлагая услуги по приготовлению блюд, готовых к употреблению. Мы прекрасно понимаем, что даже одно плохо приготовленное блюдо, может привести к потере клиентов, вернуть которых не удастся никогда. Именно по этой причине мы делаем вкусные готовые обеды, используя для этого только свежие натуральные продукты.
Объектом исследования является моделирование бизнес-процессов по запуску нового предпринимательского проекта. Предмет исследования - моделирование организации и запуска работы предприятия по производству готовых обедов г. Пензе.
Цель работы - разработать комплекс управленческих, маркетинговых, производственных и экономических решений по созданию предприятия по производству готовых обедов в г. Пензе.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта организации предприятия в регионе, направленная на удовлетворение потребностей населения по доставке готовых обедов.
Для достижения цели необходимо было решить следующие задачи:
- изучить рынок по приготовлению и доставке готовых обедов в Пензе;
- изучить технологи производства продукции;
- составить комплекс мероприятий по организации предприятия, специализирующегося на производстве готовых обедов;
- разработать стратегию функционирования и развития данного предприятия;
- рассчитать бизнес-план инвестиционного проекта.
Основополагающим решением при открытии бизнеса является выбор организационно-правовой формы предприятия, в данном случае это будет общество с ограниченной ответственностью.
При регистрации ООО «Ланч бокс» будет выбран основной вид деятельности в справочнике - код ОКВЭД 56.10.21 «Деятельность предприятий общественного питания с обслуживанием на вынос».
Проведенное исследование показало, что такой вид бизнеса как доставка готовых обедов является прибыльным и перспективным. Проект был максимально приближен к условиям отечественного рынка, что позволило сделать реальную оценку планируемой деятельности предприятия.
Приспособление к интересам клиентов в условиях острой конкуренции потребовало от фирм - производителей продукции соответствующей реакции на эти условия, и результатом стало повышение качества обслуживания, сокращение времени выполнения заказов и безусловное соблюдение согласованного графика поставок. Таким образом, логистическая организация производства позволит предприятию отказаться от избыточных запасов, устранить простои оборудования и производственный брак.
Одним из главных условий его функционирования является наличие потенциальных потребителей данного вида услуг, это связано с объективными экономическо-финансовыми условиями ведения данного бизнеса. Открытие данного бизнеса будет требовать от руководителя проекта самоотдачи, значительных финансовых вложений, знаний.
На основе проведенных маркетинговых исследований, предварительного технико-экономического обоснования идеи проекта, был просчитан бизнес-план данного проекта.
Все эти показатели очень важны, они указывают на устойчивую стабильную работу предприятия получающего прибыль и своевременно расплачивающегося по своим обязательствам. Это имеет большое значение в современных условиях рыночной экономики. Таким образом, можно сделать вывод, что данный проект является жизнеспособным, экономически выгодным и может быть рекомендован к внедрению.
1. 29-ФЗ от 2.01.2000 “О качестве и безопасности пищевых продуктов”.
2. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. - СПб, 2014. - 155 с.
3. Басовский Л.Е. Современный стратегический анализ: Учебник. - М.:ИНФРА-М, 2013. - 256 с.
4. Борисевич В. И. Прогнозирование и планирование экономики: учеб. пособие для студ. экон. вузов. Минск ООО «Интерпрессервис», 2011. - 231 с.
5. Бизнес-планирование. Под ред. В. М. Попова и С. И. Ляпунова. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 124 с.
6. Баффет У. Эссе об инвестициях, корпоративных финансах и управлении компаниями. 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. - 245 с.
7. Бузов Б.А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация. - М.: Издательский центр «Академия», 2015 - 173 с.
8. Брасс А. А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции. Учеб. пособие для студ. экон. вузов. - Минск: ООО «Мисанта», 2002. - 173 с.
9. Володина М.В, Сопачева Т.А. Организация хранения и контроль запасов и сырья: учебник для студ. Учреждений/М.В. Володина, Т.А. Сопачева. - М.: Издательский центр «Академия», 2015.- 192 с.
10. Васюкова А.Т., В.И. Пивоваров, К.В. Пивоваров Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании. - М.: 2016. - 327 с.
11. Винокуров В.И. Основные термины и определения в сфере инноваций. / В.И. Винокуров.- Инновации, 2015. - 143 с.
12. Грузинов В. П. Экономика предприятия и предпринимательство: Учеб. пособие. - М.: Софит, 2014. - 310 с.
13. Галкина Т. Социология управления: От группы к команде: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2011. - 160 с.
14. Грант Р. Современный стратегический анализ. 5-е изд. - СПб.: Питер, 2014. - 173 с.
15. Горемыкин В. А. Бизнес план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана (2-е изд.) - М.: «Ось-89», 2013. - 201 с.
16. Драмшева С.Т. Теоретические основы товароведения продовольственных товаров: учеб. пособие. - М.: Экономика, 2015. - 191 с.
17. Ильин, А. И. Планирование на предприятии: Учебник. - Мн.: Новое знание, 2015. - 178 с.
18. Королькова Е.М. Реструктуризация предприятий. Тамбов ТГТУ, 2007. -103 с.
19. Кокинз Г. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между обьявленной стратегией и реальными процессами. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 211 с.
20. Ковалев В.А. Современный стратегический анализ: учебник для вызов. Стандарт третьего поколения.- СПб.: Питер, 2016. - 288с.
21. Лапуста М. Г. Старостин Ю. Л. Малое предпринимательство. - М.: 2002. - 128 с.
22. Минцберг Г. Менеджмент: природа и структура организации глазами гуру. - М.: Эксмо, 2015. - 291 с.
23. Мтвралашвили Г.И. Прибыльный ресторанный бизнес. Советы владельцам и управляющим. - СПб: Питер, 2016- 256 с.
24. Никуленкова Т.Т. Проектирование предприятий общественного питания/Т.Т. Никуленкова, Ю.И., Т.М. Ястина. - М.: Колос, 2014. - 158 с.
25. Окрепилов В.В. Управление качеством/В.В. Окрепилов. - 3-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Наука, 2014. - 911 с.
26. Поршнев А.Г. и др. Управление организацией.: Уч. пособ. - М.: ИНФРА-М, 2012. -172 с.
27. Панова Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания в экзаменационных вопросах и ответах: учеб. пособие/ Л.А. Панова. - М.: Дашков и К, 2014. - 228 с.
28. Правила оказание услуг общественного питания. - М: ПРИОР, 2015.
29. Петров В. П. Стоимость. Деньги. Экономические кризисы перепроизводства. М.: Издательство «Либроком», 2012. - 160 с.
30. Руководство по написанию выпускной квалификационной работы: метод. указания/сост.: В.Д. Дорофеев, Ю.Д. Бахтеев, В.М. Володин, Г.И. Дубина, .А.Ф.Кольчугин, Л.А. Мизюркина, Д.В. Сенаторов, Г.Н. Тугускина, Б.А. Филиппов, Ю.Ю. Частухина, Ю.Т. Шестопал, Н.Ю. Щетинина; под общ. ред. В.Д. Дорофеева. - Пенза: изд-во Пенз. гос. ун-та, 2014. - 44 с.
31. СанПин 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности продуктов».
32. Сборник рецептур и кулинарных изделий предприятий общественного питания/авт.-сост. А.И. Сдобнов, М.И. Цыганенко, М.И. Пересичный. - Киев: А.С., 2014. - 301 с.
33. Стратегическое управление промышленным предприятием: учеб. пособие/ Е.В. Куницкая, О.А. Лузгина; под ред. Проф. В.И. Будиной.- Пенза: Изд-во Пенз. Гос.ун-та, 2006. - 199 с.
34. Справочник руководителя общественного питания. - М.: Легкая промышленность и бытовое обслуживание, 2014. - 351 с.
35. Самуэльсон П., Нордхаус В. Экономика - М.: Издательство:
Вильямс, 2012. - 147 с.
36. Справочник руководителя общественного питания. - М.: Легкая промышленность и бытовое обслуживание, 2015. - 323 с.
37. Томсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд. - М.: Вильямс, 2015. - 165 с.
38. Шевченков В.В. Товароведение и экспертиза продовольственных товаров: учебное пособие / В.В. Шевченко. - М.: Инфа-М, 2015. - 120 с.
39. Шестакова Т.И. Калькуляция и учет в общественном питании: учеб. пособие/Т.И. Шестакова. - Ростов н/Д: Феникс; Московские учебники, 2015.
40. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер. с нем. / Под ред. проф. А.Г. Поршнева, 2002 - 512с.
41. Федеральный закон от 18 июля 2015 г. №242-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 2 января 2000 г. №29-ФЗ.
[1] по данным аналитиков РосБизенКонсалтинг.