Введение 6
1 Теоретические аспекты коммерческой деятельности. Сущность и организация коммерческой деятельности торговых предприятий в современных условиях 8
1.1 Определение и сущность коммерческой деятельности торгового предприятия. Функционально-средовой метод анализа коммерческой деятельности 8
1.2 Условия, этапы и принципы организации коммерческой деятельности в предприятиях торговли 15
1.3 Современные инструменты совершенствования коммерческой деятельности предприятий торговли 22
2 Функционально-средовой анализ коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Элита» 29
2.1 Адаптационно-интеграционная структура, человеческий потенциал и финансово-экономическое обеспечение ООО «Элита» 29
2.2 Материально-техническая база и производственно-технологическое обеспечение торгового предприятия ООО «Элита» 42
2.3 Информационно-маркетинговое обеспечение и анализ конкурентоспособности ООО «Элита» 48
3 Анализ и проект совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Элита» 57
3.1 Система организации коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Элита», оценка кооперационно-сетевых взаимодействий в структуре функций коммерческой деятельности ... 57
3.2 Разработка проекта совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Элита» 65
Заключение 79
Список использованных источников 82
Приложения 88
Приложение А Устав ООО «Элита» 88
Приложение Б Трудовой договор с кладовщиком ООО «Элита» 91
Приложение В Должностная инструкция кладовщика 95
Приложение Г Бухгалтерский баланс ООО «Элита» 97
Приложение Д Отчет о финансовых результатах ООО «Элита» 98
Коммерческая деятельность предприятия включает множество технологических и коммерческих операций, функций, показателей, условий и этапов организации. Все это составляет целую систему ее организации. Организация коммерческой деятельности предприятия в современных условиях должна охватывать все аспекты, комплексно применять ресурсы, обязательным условием считается применение современных цифровых технологий. Учет данных аспектов позволяет успешно совершенствовать организацию коммерческой деятельности предприятия.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы «Организация коммерческой деятельности предприятия и её совершенствование» заключается в том, что компетентная организация данной деятельности позволяет сделать изучаемую систему конкурентоспособной, успешной и рентабельной, что создает предпосылки для ее дальнейшего совершенствования.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование организации коммерческой деятельности предприятия и направлений ее совершенствования.
В выпускной квалификационной работе определены следующие задачи:
- исследовать теоретические аспекты коммерческой деятельности;
- дать характеристику деятельности торгового предприятия ООО «Элита»;
- выполнить функционально-средовой анализ коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Элита»;
- оценить и разработать проект совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Элита»;
- прогнозировать и обосновать эффективность предлагаемого проекта совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Элита».
Объектом исследования выступает торговое предприятие ООО «Элита». Адрес: 660020, г. Красноярск, ул. Шахтеров, 59, склад 44.
Предметом исследования в выпускной квалификационной работе выступает организация коммерческой деятельности предприятия и направления ее совершенствования.
Теоретической основой выполнения выпускной квалификационной работы являются: законодательство Российской Федерации, учебные и периодические материалы по предмету исследования, а также интернет источники.
Информационной основой выполнения выпускной квалификационной работы являются: материалы собственных исследований и документы торгового предприятия ООО «Элита».
Методической основой выполнения выпускной квалификационной работы являются: методы познания, сравнения, группировки, обобщения, абсолютных и относительных разниц, наблюдения, функционально-средовое взаимодействие в коммерческой деятельности, метод определения кооперационно-сетевых взаимодействий, графический метод, структуризации, прочие методы исследования.
Выпускная квалификационная работа включает: введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения. Теоретические аспекты коммерческой деятельности, а также сущность и организация коммерческой деятельности торговых предприятий в современных условиях, изучены в первой главе работы. Функционально-средовой анализ коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Элита» выполнен во второй главе работы. Анализ и проект совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Элита» представлены в заключительной части работы.
Общее количество страниц в выпускной квалификационной работе составляет 98. Работа иллюстрирована 27 рисунками, 39 таблицами, 5приложениями, в работе представлено 52 литературных источников.
В выпускной квалификационной работе исследована организация коммерческой деятельности предприятия и ее совершенствование.
Анализ теоретических аспектов коммерческой деятельности показал, что существует необходимость совершенствования элементов и процессов при помощи современных инструментов в соответствии с требованиями и изменениями на рынке, сложность изучаемой деятельности, ее функциональное многообразие и комплексное применение принципов. Коммерческая деятельность торговых предприятий ассоциируется с получением прибыли и процессами купли-продажи (торговыми, технологическими), функции взаимосвязаны со средой коммерческой деятельности, с партнерскими коммуникациями, с интеграционными и сетевыми процессами. Организация коммерческой деятельности торговых предприятий носит системный и инновационный характер, на который оказывают влияние внутренние и внешние условия.
Функционально-средовой анализ коммерческой деятельности выполнен на материалах торгового предприятия ООО «Элита». Исследование показало, что торговое предприятие ООО «Элита» - коммерческая организация. Основной вид деятельности торгового предприятия ООО «Элита» - оптовая торговля овощами и фруктами, а также орехами, специями, приправами. Линейно-функциональная структура торгового предприятия ООО «Элита» является оптимальной, все работники имеют должностные инструкции. Исследование трудового обеспечения коммерческой деятельности ООО «Элита» показало сокращение производительности труда работников, рост их прибыльности, увеличения общего числа персонала в 2023 году на 2 работника. Среди персонала ООО «Элита» основная доля принадлежит обслуживающему персоналу со средним специальным образованием, опытом работы в торговле от 3 до 8 лет. Оценка экономических показателей торгового предприятия ООО «Элита» выявила его сильные и слабые стороны. Из сильных сторон экономической деятельности предприятия ООО «Элита» в 2023 году: увеличение суммы оборота оптовой торговли на 5389 тыс.руб., оборота оптовой торговли от использования складской площади на 3,41%; сокращение суммы прочих расходов на 13 тыс.руб.; повышение суммы и уровня валовой прибыли в динамике; увеличение прибыли и их уровней (рентабельности) обороту оптовой торговли. Из слабых сторон экономической деятельности предприятия ООО «Элита» в 2023 году: рост суммы и уровня издержек
обращения; сокращение производительности труда работников; рост суммы налога на прибыль на 78 тыс.руб.
Анализ материально-технического обеспечения коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Элита» показал увеличение среднегодовой стоимости основных фондов и оборотных средств, повышение рентабельности использования, но сокращение отдачи и замедление оборачиваемости в 2023 году.
В результате оценки информационного обеспечения коммерческой деятельности торговой организации ООО «Элита» показано однообразие цифровой платформы (применяется только платная платформа 1С), применение комплекса информации в деятельности (внешней и внутренней). Критериальная оценка информационного обеспечения управления предприятием ООО «Элита» показала по результатам - ценность, полезность, безопасность, ревалентность, регулярность и достоверность получаемой информаций, ее достаточную полноту, обновляемость и своевременность получения. Определена важность информационного обеспечения в ООО «Элита» для регулярного совершенствования коммерческой деятельности. Маркетинговое обеспечение коммерческой деятельности ООО «Элита» выполняется начальником отдела продаж в связи с отсутствием соответствующего специалиста. Определены у торгового предприятия ООО «Элита» три конкурента: ООО «Фрукты и овощи», ООО «ЭРА», ООО «Легион». В результате оценки конкурентоспособности в торговом предприятии ООО «Элита» определены конкурентные преимущества: удобный режим работы; приемлемый уровень цен на товары, с невысокой снабженческой надбавкой. Определены недостатки: низкое качество обслуживания оптовых покупателей менеджером; отсутствие сайта; низкое количество оказываемых дополнительных услуг для оптовых покупателей....
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
