Введение 4
Глава 1. Правовое консультирование молодой семьи: теоретические и нормативно-правовые аспекты 7
1.1. Социальные проблемы современной молодой семьи и меры её социальной
поддержки в рф 7
1.2. Сущность понятия правого консультирования в социальной работе 15
1.3 оценка качества правового консультирования молодых семей 19
Глава 2. Правовое консультирование молодых семей в управлении социальной политики по городу красноуфимску и красноуфимскому району 24
2.1. Опыт организации управления социальной политики по городу
красноуфимску и красноуфимскому району в предоставлении социальноправовых услуг 24
2.2. Исследование качества правового консультирования молодых семей в
управлении социальной политики по городу красноуфимску и красноуфимскому району 27
Заключение 35
Список источников и литературы 36
Приложения 40
Процесс длительного кризиса института семьи способствовал возникновению проблем, связанных с её социальной адаптацией. Особо остро он повлиял на молодую семью, которая в виду своего малого опыта семейной жизни, материальных и жилищных проблем в большей степени подвержена риску распада как новая ячейка общества.
В настоящее время социальная безопасность молодой семьи обозначает систему взаимодействия семьи как субъекта деятельности со средой, которая характеризуется защищенностью от рисков, свободой от угроз, сохранением ценностей, семейной интеграцией. Данная система реализуется государством посредством проведения активной семейной и молодежной политики. Согласно законодательству РФ обеспечение молодых семей не только социальными пособиями, льготами, но и социальными услугами в рамках социальной помощи позволит решить многие проблемы семейной социализации молодых граждан (прежде всего, социально-правовые, социальные, психологопедагогические).
Одним из направлений социальной защиты молодой семьи является оказание бесплатной юридической помощи по социальным вопросам, реализуемой через систему учреждений социального обслуживания. Данное направление имеет определенное значение при работе с молодой семьей, так как в современных условиях для многих молодых супругов встает вопрос о реализации своих прав в социальной сфере и необходимость обладания определенным уровнем правовой грамотности в социальных вопросах.
Данная социально-правовая услуга чаще всего предоставляется в форме консультирования. Однако, в настоящее время существует проблема получения молодыми семьями не качественной правовой консультации. Это объясняет низкий уровень правовой грамотности и социальной адаптации современных молодых семей в обществе. Поэтому изучение качества предоставления данной социально-правовой услуги будет актуально.
Вопросами изучения правового консультирования и предоставления услуги занимались Федюнина Т.В., Хромушин П.Н., Топчий Л.В.
Объектом данного исследования является молодая семья, а предметом - правовое консультирование молодых семей.
Цель исследования - исследовать качество предоставления услуги правового консультирования молодым семьям.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Проанализировать социальные проблемы современной молодой семьи и меры её социальной поддержки в РФ;
2. Рассмотреть сущность понятия правого консультирования в социальной работе;
3. Изучить информацию об оценке качества правового консультирования молодых семей;
4. Проанализировать опыт организации Управления социальной политики по городу Красноуфимску и Красноуфимскому району в предоставлении социально-правовых услуг;
5. Исследовать качества правового консультирования молодых семей в Управлении социальной политики по городу Красноуфимску и Красноуфимскому району.
Нормативной основой исследования являются:
• Конституция Российской Федерации;
• Семейный, Жилищный, Гражданский, Трудовой кодексы Российской Федерации.
• Концепция государственной политики в отношении молодой семьи от 8 мая 2007 г. № АФ-163/06
• - Указ Президента РФ от 14.05.96 г. (ред. от 05.10.2002) № 712 «Об основных направлениях государственной семейной политики»
• ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг»;
• ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг».
Для данного исследования применялись следующие методы: наблюдение за деятельностью специалиста-консультанта при оказании услуги правового консультирования молодой семье, анкетирование молодых семей после получения социально-правовой услуги, анализ документов.
Молодая семья как новая ячейка общества обладает рядом специфических особенностей своего функционирования.
Согласно законодательству РФ обеспечение молодых семей социальными услугами в рамках социальной помощи позволит решить многие проблемы семейной социализации молодых граждан (прежде всего, социально-правовые, социальные, психолого-педагогические). Одним из форм оказания социальных услуг молодым семьям является консультирование, как бесплатная юридическая помощь. Ценность правового консультирования в том, что оно всегда дает достоверную информацию людям об их правах, при условии, что данная услуга оказывается специалистом. Правовая консультация должна опираться на действующие положения, нормы, законы, специалист-консультант должен обладать хорошей теоретической подготовкой и быстро ориентироваться в законодательной базе по определенным социальным вопросам для оказания эффективной услуги, а работа учреждения должна создавать доступные условия для получателей услуг. Все эти факторы в совокупности составляют образ идеальной качественной услуги. Однако, данное исследование, проведенное в Управлении социальной политики по г. Красноуфимску и Красноуфимскому району, показало, что существует большое количество случаев, когда правовая консультация частично или полностью не соответствует стандартам качества, что дает основание считать правовую грамотность и социальную адаптацию современных молодых семей в обществе на низком уровне.
Для возможного способа решения указанной проблемы приведенные в исследовании рекомендации для специалиста-консультанта помогут повысить качество услуги правового консультирования молодых семей. Кроме того, указанные в работе предложения по совершенствованию системы предоставления бесплатной юридической помощи в форме консультации так же будут способствовать оптимизации работы всего учреждения в целом и, следовательно, отдельно каждой социально-правовой услуги.
1. Административный регламент территориального отраслевого исполнительного органа государственной власти Свердловской области - Управления социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по городу Красноуфимску и Красноуфимскому району URL: http: //usp 15. msp.midural. ru/ob-upravlenii 15/reglament-upravleniya 15. html
2. Бугрова В.Р. Бесплатная юридическая помощь: теория и практика / В.Р. Бугрова // Научный журнал ««Сервис в России и за рубежом».2015.№ 1.С. 76-83
3. Гаранина Е.Ю., Коноплева Н.А., Карабанова С.Ф. Семьеведение: учебное пособие / Е.Ю. Гаранина, Н.А. Коноплева, С.Ф. Карабанова. 2-е изд., стер. - М.: ФЛИНТА, 2013. 384с.
4. Глухова М.Ф. К вопросу о развитии благополучия в молодёжной среде: меры социальной поддержки молодых семей / М.Ф. Глухова // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Философия. Социология. 2011. №8. С. 50-58
5. ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг»
6. ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг»
7. ГОСТ Р 52496-2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг.
8. Губанов М. Ю. Организация социально-правовой поддержки молодежи как направление социальной работы / М.Ю. Губанов // Вестник ТГУ. 2013.№1. С. 121-128
9. Денисова Н.С. Технологии социальной работы с молодежью / Н.С. Денисова // Педагогическое мастерство (II): материалы международной заочной научной конференции. М.: Буки-Веди, 2012. 276 с.
10. Зайцева И.А. Проблемы социальной адаптации современной молодой семьи / И.А. Зайцева // Научный журнал «Молодой ученый». 2015. № 23.2 (103.2). С. 56-60
11. Закон Свердловской области от 05 октября 2012 года N 79-ОЗ "О бесплатной юридической помощи в Свердловской области"
12. Исакова Е.В. Основные проблемы молодой семьи и пути их решения / Е.В. Исакова // Федеральный образовательный портал URL: https://ecsocman.hse.ru/more/sociology/osnovnie-problemi-molodih-semej//
13. Карпунова Л.А., Самодурова Т.В. Проблемы социальной адаптации молодой семьи в современном Российском обществе / Л.А. Карпунова, Т.В. Самодурова // научный журнал «Амурский научный вестник». 2014 №3. С 30-36
14. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) (в ред. от 05.02.2014) // Российская газета. 1993. 25 дек.
15. Кыргыс А. В. Правовые основы оценки качества социального обслуживания в регионе / А.В. Кыргыс // сборник статей по материалам XXVII международной научно-практической конференции «Научное сообщество студентов XXI столетия. Общественные науки» 09.12.2014 URL: http://sibac.info/archive/social/12(26).pdf//...33