РЕФЕРАТ 4
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Технико-экономическое обоснование 7
2 Технологическое проектирование предприятия 26
3 Конструкторская часть 55
4 Совершенствование технологии ТО и ТР 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 89
Автомобили марки KIA являются одними из самых популярных автомобилей в России, это обусловлено качеством и надежностью данной марки. Высокая степень насыщенности городов автомобилями марки KIA также обуславливает высокий уровень предложений по сервисному обслуживанию автомобилей. Официальному дилеру KIA необходимо проводить взвешенную ценовую политику и поддерживать качество обслуживания на заданном уровне для поддержания лояльности клиентов в послегарантийный период. Исходя из вышесказанного, будут определены основные цели проекта:
1) Определить спрос на данную марку, проанализировать количество обращений в сервис и сделать вывод о том, нуждается ли дилерский центр в расширении;
2) Разработать участок ТО и ТР;
3) Модернизировать гаражное оборудование для участка, для того чтобы усовершенствовать технологию технического обслуживания и ремонта автомобилей данной марки;
В данной работе были проведены расчеты в сфере маркетинга, проектировании СТО, были исследованы отказы автомобилей KIA, а так же было усовершенствовано гаражное оборудование. После всех исследований и расчетов можно сделать выводы:
1) Годовой спрос на обслуживание автомобиля марки KIA на 2019 год составил 32 360 и 26 477 обращений. Прогноз спроса на перспективный период, который может быть, достигнут через 5 лет, составит 36 332 и 30 085 обращений в год. На основе полученных данных и их анализа может быть принято решение о строительстве новой СТО.
2) Было усовершенствовано гаражное оборудование, в частности стойка гидравлическая трансмиссионная, так как частая поломка у автомобилей КИА связана с КПП и раздаточной коробкой и надо ускорить процесс её ремонта. Это было достигнуто путем усовершенствования держателей стойки, что в свою очередь помогает ускорить демонтаж и монтаж агрегата.
3) Так же разработана новая СТО и участок ТО и ТР.
Исходя из вышеперечисленного, мы усовершенствовали технологию технического обслуживания и ремонта автомобилей КИА.
