Продвижение культурно-образовательного учреждения на примере МБУ ДО «Детская школа искусств №6»

Продвижение культурно-образовательного учреждения - сложный и трудоемкий процесс, который включает в себя сочетание различных методов продвижения, индивидуальную направленность на потенциальных учащихся и их родителей. В условиях конкуренции на рынке дополнительных образовательных услуг города Красноярска, потребитель становится все более избирателен при выборе учреждения по предоставлению культурно¬образовательных услуг. И для того, чтобы сформировать, сохранить и повысить лояльность своего потребителя, также необходимо находить все новые и новые способы взаимодействия, уметь приспосабливаться к быстроменяющимся запросам и вовремя удовлетворять их, активно применять в комплексе современные технологии продвижения.
В первой главе работы были рассмотрены особенности продвижения культурно-образовательного учреждения, а также изучены основные методы продвижения. Также были рассмотрены способы продвижения культурных и образовательных учреждений, были выявлены общие и отличительные черты способов продвижения культурных и образовательных учреждений.
Во второй главе был проанализирован рынок культурно-образовательных учреждений города Красноярска, составлен профиль МБУ ДО «ДШИ №6», проведен SWOT-анализ и PESTEL-анализ, а также было проведено исследование на выявление потребности у родителей обучению детей искусству, а также разработан комплекс рекомендаций для дальнейшего продвижения МБУ ДО «ДШИ №6».
В ходе написания дипломной работы было проведено исследование, целью которого являлось выявление потребности у родителей в обучении своих детей искусству. Из результатов исследования можно сделать вывод, что у родителей есть потребность в обучении своих детей искусству именно в муниципальном учреждении дополнительного образования.
В ходе подведённых исследований были выявлены проблемы: сокращение нового набора с 2017 учебного года; сокращения контингента учащихся; отсутствие долгосрочной рекламной кампании о начале нового набора на новый учебный год; отсутствие PR-стратегии продвижения культурно-образовательного учреждения; проблема организации внутреннего и внешнего пространства МБУ ДО «ДШИ №6»; однотипное информирование о деятельности культурно-образовательном учреждения через социальные сети.
Учитывая данные проблемы, выявленные в ходе анализа, был разработаны рекомендации для продвижения Муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования «Детская школа искусств №6»: изменение плана позиционирования муниципального культурно- образовательного учреждения, как коммерческого предприятия; создание репутационного капитала учреждения; проведение мероприятий для повышения информированности о культурно - образовательном учреждении. Эти рекомендации помогут привлечь потенциальных учеников, а также поддержать интерес к обучению искусству у существующих учеников школы и их родителей.
Рекомендации по созданию контента для социальных сетей на регулярной основе; размещению методических материалов; по использованию событий, происходящих в учреждении, как инфоповод; созданию развлекательного контента; размещению полезной информации о самом учреждении; созданию качественного визуального контента помогут решить проблему однотипного информирования, и поможет разнообразить контент в социальных сетях для поддержания интересам к страницам МБУ ДО «ДШИ №6».
Рекомендации по созданию инициативной группы для разработки совместных проектов в области культуры и искусства; повышению квалификации сотрудников, занимающихся PR и рекламой в таких учреждениях; привлечению специалистов для работы в культурно¬образовательных учреждениях в сфере рекламы и PR. Эти рекомендации помогут улучшить внутреннее и внешнее пространства МБУ ДО «ДШИ №6», а также оптимизировать учебный процесс и направления деятельности культурно-образовательного учреждения.
Рекомендации по созданию базы выпускников и проекта о влияние учебы в МБУ ДО «ДШИ №6» на дальнейшую жизнь выпускников помогут в создании полноценной долгосрочной PR-стратегии для продвижения культурно-образовательного учреждения и разработке рекламной кампании о наборе на новый учебный год.
Представленные рекомендации, на наш взгляд, помогут решить вышеуказанные проблемы, а также дадут толчок для дальнейшего эффективного развития МБУ ДО «ДШИ №6».
Подводя итоги выпускной работы, можно сделать общий вывод: Муниципальные культурно-образовательные учреждения нуждаются в продвижении, также, как и коммерческие организации. Особенность продвижения МБУ ДШИ №6 основывается на специфике его работы с разными аудиториями: учащимися, родителями и государственными, и муниципальными органами. Работа с тремя названными аудиториями очень важна, хотя для каждой аудитории она должна быть различной. Хотя есть и общие моменты. От культурно-образовательного учреждения требуется полная прозрачность деятельности, надежность и ответственность, профессиональность и умение работать с каждой аудиторией отдельно. Именно связи с общественностью могут решить эту задачу и сформировать необходимый благоприятный образ учреждения в глазах учеников и родителей, укрепить доверительные отношения с государственными и муниципальными органами, создать надежную защиту в виде репутационного капитала и добиться поставленных целей продвижения. Разработанные рекомендации позволят добиться повышения узнаваемости МБУ ДО «ДШИ №6» на рынке образовательных услуг в сфере культуры и искусства, повысить лояльность учеников и родителей, увеличить приток новых учащихся и занять лидирующую позицию на Красноярском рынке культурно-образовательных учреждений.


Купить