
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

ИМИДЖМЕЙКИНГ В ИЗДАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ PR ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКИМИ ИЗДАНИЯМИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

Работа №	152730
Тип работы	Бакалаврская работа
Предмет	реклама & PR
Объем работы	133
Год сдачи	2023
Стоимость	4260 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	17

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ИМИДЖМЕЙКИНГ В ИЗДАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ФАКТОР
ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКОГО ИЗДАНИЯ 8
1.1 Маркетинговый анализ отечественного рынка общественно-политических
изданий 8
1.2 Особенности инструментов формирования имиджа общественно-политического издания 27
2. РОЛЬ ИНСТРУМЕНТОВ PR В ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА
ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКОГО ИЗДАНИЯ В УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ ЦИФРОВОЙ СРЕДЫ 51
2.1 Анализ влияния цифровой среды на PR-деятельность общественно-политических изданий 51
2.2 Исследование возможностей инструментов PR в процессе формирования
имиджа общественно политического издания среди рекламодателей 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 94
ПРИЛОЖЕНИЕ А 100
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 109
ПРИЛОЖЕНИЕ В 121
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 122
ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Введение

Актуальность темы выпускной квалификационной работы «Имиджмейкинг в издательской деятельности: особенности применения инструментов PR общественно-политическими изданиями на современном этапе» обусловлена необходимостью адаптироваться к цифровой среде и эффективно использовать инструменты PR для формирования и укрепления своего имиджа в условиях, когда печатные издания утрачивают свою прежнюю актуальность.
В современном мире имиджмейкинг становится неотъемлемой частью стратегии развития организации, поскольку имидж определяет ее репутацию, привлекательность для клиентов, инвесторов и партнеров, а также влияет на ее успех и конкурентоспособность. В данном случае, издательства, занимающиеся общественно-политическими изданиями, также сталкиваются с необходимостью активно работать над своим имиджем, чтобы быть заметными и востребованными в цифровую эпоху.
Цифровизация общества является явлением неотвратимым и темпы ее развития только ускоряются. Онлайн-пространство предоставляет широкие возможности для взаимодействия с аудиторией, распространения информации и продвижения. Стремительный рост социальных сетей , платформ и цифровых медиа создает новые каналы коммуникации, которые могут быть эффективно использованы для формирования имиджа.
Статистика подтверждает рост значимости онлайн-присутствия и цифровых платформ для издательств. Например, согласно исследованию, в 2020 году число пользователей Интернета достигло 4,66 миллиарда человек, что составляет около 59% населения планеты . Эти цифры свидетельствуют о необходимости издательствам переходить в онлайн-пространство и использовать инструменты PR для привлечения внимания аудитории, формирования имиджа и укрепления своей позиции в среде конкурентов.
Тренд цифровизации также оказывает значительное влияние на издательскую деятельность. Печатные издания, которые ранее были основным средством информационного обмена, сталкиваются с утратой своей прежней актуальности и уступают место электронным изданиям. В свете этих изменений, использование инструментов PR становится особенно важным, поскольку они помогают создать и поддерживать интерес к изданиям в новой цифровой реальности, адаптироваться к требованиям современной аудитории и эффективно взаимодействовать с ней.
Степень изученности проблемы
На сегодняшний день существует большое количество трудов в области изучения имиджа и PR. Теоретической базой исследовательской работы послужили публикации исследований и отчётности крупных российских компаний о результатах использования PR-инструментов для формирования имиджа организации.
В научной и методической литературе по вопросам маркетинга стоит отметить работы Ф. Котлера, Р.Ривза, Ж.-Ж. Ламбена, Д.Мура, М.Портера, А. Хайэма, Аакера, Д.Р. Леманна, Г. Асселя.
Изучению темы имиджа, как инструмента формирования, представления и восприятия об организации способствовали труды следующих исследователей: Л. Арзипова, Н. Руденко, А. Казанццев, С. Леонтьева, Д. Айкер, С. Анхольт, М. Дэйвис, Д.Хоуард, Д. Бэйтман.
К теме PRBсвоих работах обращались следующие авторы: О. Ананьева, А. Щербаков, Дж. Э. Грас, С.Каттер, Э.Теодороу, Д.Филлипс, Д.
Репутацию в своих работах рассматривали авторы: В. Патокин, М. Смирнов, С. Завьялов, Т. Мыльникова, В. Мироненко, М. Пирс, Ч. Фомбрун.
Важное значение в изучении повышения конкурентоспособности в медиа-среде играют труды таких исследователей как: В. Белкин, Д.Коллинз, М. Портер, П. Друкер, И. Манн, В. Лаппо, Ю. Васильев, В. Малиновский.
Объект исследования: имиджмейкинг в издательской деятельности.
Предмет исследования: особенности применения инструментов PR общественно-политическими изданиями для формирования имиджа на современном этапе.
Цель исследования: исследование и анализ применения PR-инструментов для формирования и укрепления имиджа общественно-политических изданий в условиях цифровой среды.
Основной задачей работы является выявление эффективных стратегий и методов PR, которые могут быть использованы издательствами для адаптации к современным требованиям и укрепления своего имиджа в онлайн-пространстве. Работа направлена на изучение существующих теоретических и практических аспектов имиджмейкинга и PR в издательской сфере, а также на предоставление рекомендаций и решений, способствующих успешному применению PR-инструментов для формирования и укрепления имиджа общественно-политических изданий в цифровую эпоху.
Для достижения цели были сформулированы следующие задачи:
1. Провести маркетинговый анализ отечественного рынка общественно-политических изданий
2. Определить особенности инструментов формирования имиджа общественно-политического издания;
3. Проанализировать имидж общественно-политического издания среди рекламодателей;
4. Провести анализ влияния цифровой среды на PR-деятельность общественно-политических изданий;
5. Исследовать возможности инструментов PR в процессе формирования имиджа общественно политического издания среди рекламодателей;
6. Разработать мероприятие по формированию имиджа издания «Коммерсантъ» инструментами PR.
Методологические основы работы:
Основу для проведения исследований составили следующие общенаучные методы.
Метод научного анализа. Данный метод используется для сбора и дальнейшего анализа существующих источников информации для составления теоретической основы исследования
Метод моделирования. Метод раскрывает видение автора на поставленную проблему и используется в практической части проекта для создания конечного продукта;
Социологический метод исследования. Результатом этого метода является проведение двух социологических исследований (качественное и количественное)
Метод обобщения. Данный метод помогает сформировать полученные результаты в конкретные выводы.
Гипотеза работы: инструменты PR для формирования имиджа, применяемые общественно-политическими изданиями на современном этапе, имеют особенности, заключающиеся в тенденции увеличения их востребованности в цифровой среде.
Теоретическая и практическая значимость:
Проведённое исследование полезно с теоретической стороны, поскольку работа представляет анализ нынешней ситуации на рынке печатной прессы, существующих концепций и моделей, связанных с укреплением имиджа и применением PR-инструментов в цифровой среде. Работа помогает понять изменения, происходящие в индустрии печатных изданий и необходимость адаптации к цифровой среде, выявляет вызовы и возможности, связанные с укреплением имиджа общественно-политических изданий в онлайн- пространстве.
Практическая база исследования выделяет ключевые моменты, которые необходимо учитывать при применении PR-инструментов для укрепления имиджа в условиях цифровой среды и содействует развитию издательской индустрии в цифровую эпоху и адаптации издательских домов к цифровой среде для сохранения конкурентоспособности. Также работа может послужить отправной точкой для последующих исследований в области имиджмейкинга, PR и издательской деятельности, внося свой вклад в развитие этой области знаний.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

Анализ понятий «имиджа» помог выделить несколько подходов к рассмотрению данного термина: эмоционально-окрашенной информации об объекте восприятия, ощущение организации и продукта ее деятельности общественностью, смоделированное и целенаправленное отражение действительности. Также было разработано собственное рабочее определение: «Имидж - это образ, представление или впечатление, которое формируется в сознании других людей об определенном объекте, будь то организация, продукт, услуга или человек. Имидж может быть сформирован и контролироваться с помощью позиционирования, коммуникационных действий, взаимодействия с аудиторией. Важными компонентами имиджа являются репутация, доверие, узнаваемость и эмоциональная связь с аудиторией».
Были обобщены инструменты для формирования имиджа общественно - политического издания и разделены на следующие группы:
1. В области управления коммуникациями (фирменный стиль и внешний образ издания, реклама, пресс-конференции, дискуссии, брифинги, круглые столы, презентации, клиентские и партнерские мероприятия, SERM);
2. В области управления продуктом (стратегия формирования контента, визуальные средства, привлечение экспертов для создания материалов, своевременные комментарии и статьи по важным темам, креатив по подаче информации, правильная подача УТП)
3. В области управления персоналом (профессионализм команды, развитие личных брендов сотрудников, корпоративная культура и корпоративный дух, внешний облик сотрудников, внерабочая жизнь сотрудников)
Были выделены основные инструменты pr-продвижения, которые используют общественно-политические издания, чтобы сконцентрировать внимание аудитории и воздействовать на нее для укрепления и поддержания собственного имиджа. Так, среди них выделяют: в цифровой среде - создание и seo-оптимизацию сайта, присутствие в социальных сетях, производство мультимедийного контента; а также партнерство и сотрудничество, создание фирменного стиля, внешние коммуникации (участие в общественно-политической жизни, отношения с партнерами, поставщиками, читателями, госорганами, конкурентами), привлечение экспертов, своевременные комментарии и статьи, развитие личных брендов сотрудников, корпоративная культура, униформа персонала и др.
Автором были рассмотрены специфические инструменты для формирования имиджа в онлайн формате: цифровая доступность, удобство, интерактивность, расширенные возможности представления контента, персонализация контента, сбор и анализ данных, многоканальность.
По результатам качественного социологического исследования были изложены приоритетные, по мнению респондентов, имиджевые характеристики общественно-политического издания «Коммерсантъ», которые основываются на следующих ключевых аспектах:
1. Профессионализм и экспертность: издание известно своей способностью представлять сложные деловые и экономические вопросы с высоким уровнем аналитической глубины и экспертизы. Статьи и комментарии отличаются аккуратной подготовкой и фундаментальным исследованием, что устанавливает их как источник надежной и авторитетной информации.
2. Независимость и объективность: придерживается принципа независимого журнализма, предоставляя объективную и сбалансированную информацию. "КоммерсантЪ" стремится избегать предвзятости и вмешательства в свое редакционное содержание.
3. Надежность и достоверность: издание гарантирует качество своего журналистского продукта. Это позволяет читателям полагаться на издание в получении достоверной и актуальной информации.
4. Инновационность и адаптация: успешно использует цифровые инструменты и платформы для распространения контента, привлечения аудитории и взаимодействия с ней. Это позволяет изданию быть гибким и реагировать на изменения в медиа-среде.
Сравнивая имидж общественно-политического издания «Коммерсантъ», транслируемых им тезисов и результаты социологического исследования, был сделан вывод о том, что каждый из тезисов предположительного образа был подтвержден среди партнеров организации. «Коммерсантъ», определяя себя как общественно-политическая газета, с усиленным деловым блоком, подтвердил свое позиционирование.
Продолжая тему о недавнем переходе печатных изданий в цифровую среду, конкуренция в медиа-пространстве по-прежнему серьезна, что требует в продвижении мероприятий нетрадиционного подхода и, возможно, разработку специальных мероприятий в сотрудничестве с иными СМИ.
На основе результатов проведенного количественного исследования была выявлена значимость результатов деятельности по формированию позиционирования и имиджа «Коммерсанта».
Применениеpr-технологий для поддержания имиджа издательского дома «КоммерсантЪ» протестировано во время преддипломной практики: была разработана концепция онлайн-проекта «Петербургъ. Истории бизнеса», а также организована онлайн трансляция первого выпуска «интервью с известным человеком» в сотрудничестве с социальной сетью «ВКонтакте». Одновременно с этим была запущена реклама проекта на «Авторадио» и «Эльдорадио».
Целью данного проекта стало укрепление имиджа ИД «КоммерсантЪ» среди партнеров и рекламодателей и общественности, а также повышение уровня заинтересованности и вовлеченности населения.
Результатом реализации проекта стало привлечение подписчиков на платформы ИД «Коммерсантъ», выход трансляции в топ «ВК video» и получение рекордного количества просмотров (51900 просмотров).
В рамках онлайн-проекта "Петербург. Истории бизнеса" были задействованы следующие PR-инструменты для формирования имиджа компаний:
1. Онлайн-трансляция. Организация трансляции в реальном времени позволила привлечь широкую аудиторию и обеспечить доступность мероприятия для всех заинтересованных лиц.
2. Сотрудничество со «ВКонтакте». Партнерство с популярной социальной платформой предоставило возможность использовать её инструменты для продвижения проекта, привлечения целевой аудитории и распространения информации о мероприятии.
5. Медийное покрытие. Распространение информации о проекте на «Авторадио» и Эльдорадио способствовало повышению его видимости и значимости.
6. Сотрудничество с экспертами. Партнерство с профессионалами, которые строили, строят Петербург, а также являются владельцами крупного бизнеса, который влияет на архитектуру города.
По окончании дипломной работы, анализируя результаты проведенного мероприятия, важно выделить особенности применения PR-инструментов в digital среде:
1. Возможность достижения широкой аудитории в режиме реального времени. Онлайн-мероприятия позволяют привлекать участников из разных стран и регионов, что расширяет географию влияния и повышает уровень осведомленности о мероприятии и издании. Так, преследуя одну из целей - привлечение рекламодателей - мы имеем возможность работать не только с местными компаниями, но и региональными предприятиями, которые расширяют сферу влияния своего бизнеса на Северную столицу.
2. Интерактивность и взаимодействие с аудиторией. С помощью PR- инструментов можно проводить опросы и получать обратную связь, что способствует вовлеченности участников в мероприятие. Такой подход создает позитивный опыт участия и способствует формированию долгосрочных отношений как с аудиторией, так и с приглашенными спикерами, которые видят и чувствуют обратную связь в моменте.
3. Возможность сбора и анализа данных. Интернет-аналитика позволяет оценить эффективность мероприятия, определить интересы и потребности аудитории, что в свою очередь помогает оптимизировать стратегию PR-коммуникаций и повысить результативность последующих проектов.
Для устоявшихся печатных изданий, как для новичков, входящих в цифровую среду, качественно отобранные pr-инструменты помогают легче адаптироваться и развивать новые онлайн-проекты, привлекая новую аудиторию и партнеров. Таким образом, влияние PR-инструментов помогает печатным изданиям развиваться в медиа среде и конкурировать с уже устоявшимися онлайн-изданиями, привлекая новых рекламодателей и увеличивая сегменты целевой аудитории.

Литература

1. Бадалова, А.Г. Инструменты формирования и развития имиджа современной организации / А.Г. Бадалова, М.О. Коробко. - Москва: Инновации в менеджменте, 2019. - 4-7 с.
2. Блохин, Игорь Николаевич. Перспективы существования
периодической печати в условиях системного социального кризиса, - 2013. - №2. - URL: https:ZZcyberleninka.ru/articleZn/perspektivy-suschestvovaniya-
periodicheskoy-pechati-v-usloviyah-sistemnogo-sotsialnogo-krizisa (дата
обращения: 06.06.2023).
3. Булах, Евгений Васильевич., Алексеев, Даниил Юрьевич, Васильева, Татьяна Александровна. Преимущества Интернета как среды политической коммуникации в современном обществе // Общество. Среда. Развитие (Terra Humana). - 2015. - №3 (36).
4. Быстрова, О.Ю. Теоретические подходы к определению понятия «имидж предприятия» / О.Ю. Быстрова. - Москва: Управление социально-экономическими системами, - 2019. - 35-38 с.
5. В.Г. РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ: ПРОБЛЕМЫ И
ПЕРСПЕКТИВЫ // Культура. Духовность. Общество. - 2013. - №6.
6. Горин, С.В., Теоретические основы репутациологии. Часть 2 // Креативная экономика. - 2007.- No 6. - С. 46-50.
7. Горновая, Варвара Алексеевна. Трансформация PR-сообщения: сравнение материалов 2011 и 2015 года // Медиасреда. - 2017. - №12.
8. Дагаева, Е.А. Сравнительный анализ понятий «имидж», «деловая репутация» и «бренд» // Вестник Таганрогского института управления и экономики. Таганрог. - 2008. - No 1. - С.91-95.
9. Кампанини, А., &Коэн, А. (2018). Social media and public opinion: The impact of online information on political trust and ideology. JournaloflnformationTechnology&Politics, - 15(3), - 215-229.
10. Канзычакова, Дарья Дмитриевна. Понятие и сущность PR // Вестник ХГУ им. Н. Ф. Катанова. - 2017. - №21.
11. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR. - М., ИКЦ «МарТ», 2003. - С. 214.
12. Кошлякова, Мария Оскаровна. Имидж в системе массовой коммуникации // Знание. Понимание. Умение. - 2011. №1.
13. Лисов, О.А. Самые эффективные PR-мероприятия: учебное пособие / О.А. Лисов. - Москва: инфра - М, - 2015. - 241 с.
14. Лысикова, О.В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере / О.В. Лысикова. - Саратов: Саратовский государственный технический университет, - 2005. - 89 с. - ISBN 5-7433-1464-0
15. Лядова, Елена Анатольевна. СВОБОДА ВЫРАЖЕНИЯ МНЕНИЯ// Неофилология. - 2022. №30.
16. Лядова, Елена Анатольевна. Журналистика: Юридический аспект // Неофилология. - 2022. №32.
17. Макушева, О. Н. Использование контент-анализа СМИ как инструмент политического маркетинга / О. Н. Макушева, Л. М. Агафонова. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 29 (163). — С. 51¬54. — URL: https://moluch.ru/archive/163/45191 (дата обращения 24.04.23)
18. Мамаева, Валерия Юрьевна., Мацько, Виталий Валерьевич. Теоретико-методологические основы формирования имиджа: исторические и современные аспекты // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. - 2017. - №3.
19. Международный имидж России. Статья «Определение имиджа». [Электронный ресурс]: Электронный журнал «Жизнь России: http//www.image- of-russialifejournal.com(дата обращения: 06.06.2023).
20. Минеев, Алексей Николаевич., Милосердова, Елена Евгеньевна.
ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ РЫНКА ПЕЧАТНЫХ СМИ // Теория и практика общественного развития. - 2022. - №3 (169). - URL:
https://cyberleninka.rU/article/n/issledovanie-i-analiz-rynka-pechatnyh-smi (дата
обращения: 20.06.2023).
21. Мингинос, В. П. Характеристика общественно-политической прессы как типа издания, повествующего об экономике / В. П. Мингинос. — Текст: непосредственный // Современная филология: материалы III
22. Мониторинг состояния рынка печатных СМИ и полиграфии. —
Текст: электронный // www.mos.ru: [сайт]. URL:
https://www.mos.ru/upload/documents/files/8016 (дата обращения: 06.06.2023).
23. Нечаев, Д.Н. Деловые печатные издания России: становление, специфика, тенденции развития / Д.Н. Нечаев, В.В. Тулупов. - Воронеж: Ивана Лимбаха, 2006. - 307 с.
24. Ньюман, С., Флетчер, Р., Калинка, Й., &Левайн, Л. (2020). Reuters Institute Digital News Report 2020. Рекуперировано из — URL: https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/digital-news-report/2020 (дата обращения: 06.06.2023).
25. Овчинникова, А. Основы имиджелогии: Конспект лекций для студентов / А. Овчинникова, Н. Шульга. - Омск: Омский гос. университет путей сообщения, 2019. - 132 с.
26. Овчинникова, Лидия Иосифовна., Саркисян, Армен Самвелович. Методы сегментации рынка периодического печатного издания // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. - 2015. - №4 (48-1). - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-segmentatsii-rynka-periodicheskogo- pechatnogo-izdaniya(дата обращения: 20.06.2023).
27. Ольшанский, Д.В. Политический PR. - СПб.: Питер, 2003. - С. 267.
28. Основы маркетинга / Ф. Котлер — «Диалектика-Вильямс», 1984.
29. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа. Стратегия, психотехнологии, психотехники. / А.Ю. Панасюк. - Москва: ОМЕГА-Л, 2008. - 266 с.
30. Попова, Е.О. Отражение современных экономических процессов на страницах издания «КоммерсантЪ» / Е.О. Попова // Горизонты мировой журналистики: история и современность: сборник научных статей. - Москва: РУДН, - 2015. - С. 295-302.
31. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: Рефл- бук, 2001. - С. 146.
32. Рамазанова, Гульзара Дамировна. Российский опыт использования событийного Pr в создании и продвижения бренда // Коммуникология: электронный научный журнал. 2019. №1.
33. Семенова, Л. М. Имиджмейкинг: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры /. Л. М. Семенова. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 141 с. — (Серия: Бакалавр и магистр. Академический курс. Основы маркетинга / Ф. Котлер — «Диалектика-Вильямс», 1984.
34. Серебрякова, Юлия Вячеславовна. Специфика развития общественно-политического издания в контексте новых медиа (на примере общественно-политического журнала «Русский репортёр») // Вестник ХГУ им. Н. Ф. Катанова. 2020. №1.
35. Скуртова, Лариса Ивановна., Федорова, Елена Васильевна. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ИНТЕРПРЕТАЦИИ ПОНЯТИЯ "ИМИДЖ". ТИПОЛОГИИ ИМИДЖА // Internationaljournalofprofessionalscience. 2020. №7.
36. Соболев, Н.К. Особенности формирования имиджа компании методами связей с общественностью / Н.К. Соболев. - Москва: Лаборатория Книги, - 2010. - 85 с.
37. Соломанидина, Т., Резонтов, С., Новик В. «Деловая репутация как одно из важнейших стратегических преимуществ компании». [Электронный ресурс]. - URL: http://www.top-personal.ru/issue.html7379(дата обращения: 18.05.2023)
38. Специальные и корпоративные PR-мероприятия // Лаборатория
Рекламы, Маркетинга и PR сайт. - URL:
http://www.advlab.ru/articles/article351.htm(дата обращения: 18.05.2023)
39. Специальные и корпоративные PR-мероприятия // Лаборатория
рекламы: сайт. - URL: http://www.advlab.ru/articles/article351.htm(дата
обращения: 05.06.2023)
40. Ушакова, Н. В. Имиджеология / Н. В. Ушакова, А. Ф. Стрижова. - Москва: Дашков и К°, 2011. - 277 с. - ISBN 978-5-394-01086-6
41. Феофанов, О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2000.
42. Цифровые двойники. — Текст: электронный // www.trends.rbc.ru: [сайт]. — URL: https://trends.rbc.ru/trends/industry/6107e5339a79478125166eeb(дата обращения: 06.06.2023).
43. Чумаян, Карина Павловна. Расширение аудитории интернет- пользователей в России в контексте социальных трансформаций информационного общества // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2013.
44. Чумиков, А.С. Имидж-репутация-бренд: традиционные подходы и новые технологии / А.С. Чумиков. - Москва: Директ-Медиа, 2015. - 107 с. - ISBN 978-5-4475-6019-5
45. Шабаан. ПЕЧАТНЫЕ СМИ ПРОТИВ ЭЛЕКТРОННЫХ СМИ //
Sciences of Europe. - 2020. - №55-3. - URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/pechatnye-smi-protiv-elektronnyh-smi (дата
обращения: 06.06.2023).
46. A THEORY OF COGNITIVE DISSONANCE A THEORY OF COGNITIVE DISSONANCE” by Stanford University Press.Copyright., 1957 by Leon Festinger, renewed 1985.
47. De Castro, G. M., Lopez, J., Emilio, N., Saez, P. L. «Business and social
reputation: exploring the concept and main dimensions of corporate reputation».
Journal of Business Ethics, Vol. 63, No4, pp. 361-370.38. Deephouse D. L.
48. Rao, H. (1994). «The social construction of reputation: certification contests, legitimation, and the survival of organizations in the American automobile industry: 1895-1912». StrategicManagementJournal, Vol. 15, pp. 29-44
49. Raub, W., Weesie, J. (1990). «Reputation and efficiency in social interactions: an example of network effects». The American Journal of Sociology, Vol. 96, No3, pp. 626-654.
50. Weigelt, K., Camerer, C. (1988). «Reputation strategy: a review of recent theory and applications». StrategicManagementJournal, Vol. 9, No5, pp. 443¬454.