Разработка функциональной структуры и обоснование выбора инструментальных средств разработки системы поддержки принятия решений (СППР) специалиста по работе с клиентами стоматологической клиники
Объект исследования - Многопрофильный Медицинский Центр «Асгард».
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Анализ литературы и электронных ресурсов по описанию деятельности стоматологической клиники 4
2 Определение объекта и предмета диссертационного исследования. Обоснование научной новизны и практической значимости разработки автоматизированной системы 7
3 Информационное описание процесса работы с клиентами стоматологической клиники как объекта обработки информации 8
4 Постановка задачи поддержки принятия решений специалиста по работе с клиентами стоматологической клиники 9
5 Анализ литературы, интернет-источников (патентный поиск) по существующим информационным системам для медицинских учреждений 10
6 Функциональная структура системы поддержки принятия решений специалиста по работе с клиентами стоматологической клиники 14
7 Обоснование выбора инструментальных средств разработки системы поддержки принятия решений (СППР) специалиста по работе с клиентами стоматологической клиники 15
8 Алгоритм функционирования системы поддержки принятия решений специалиста по работе с клиентами стоматологической клиники 22
9 Разработка структуры интерфейсов пользователей системы поддержки принятия решений 23
Выводы 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26
Оказание стоматологических услуг является достаточно востребованным видом деятельности. Высокий спрос на стоматологические услуги является одной из причин жесткой конкуренции, сложившейся на рынке данных услуг.
Одним из наиболее действенных способов повышения конкурентоспособности клиники является повышение качества принимаемых управленческих решений и уровня обслуживания пациентов.
Использование автоматизированных информационных систем, в основе которых лежат базы данных, позволяет минимизировать затраты ресурсов (времени, материальных, трудовых), сделать процесс обработки информации более простым и удобным.
База данных, работающая под управлением СУБД, содержит информацию о предприятии, позволяет накапливать ее и сохранять в непротиворечивом виде. Предоставление оперативного доступа к хранимым данным, с обеспечением безопасности, также является задачей СУБД.
Использование современных информационных технологий, таких как базы данных и информационные системы, позволяет эффективно хранить, накапливать и анализировать информацию, используемую при реализации бизнес-процессов организации, в частности, стоматологической клиники. Всесторонний анализ информации является основой принятия эффективных управленческих решений. Следовательно, разработка информационной системы для стоматологической клиники является актуальной задачей.
Разработка документации к информационной системе является одним из важнейших этапов разработки. Документация, содержащая подробное описание программного продукта, позволяет ускорить процесс обучения пользователей информационной системы.
Интерактивная документация, разработанная в виде отдельного веб-приложения, позволит пользователям быстро получить необходимую информацию о работе с системой. Адаптивное веб-приложение может быть открыто на любом устройстве, в том числе мобильном.
В ходе выполнения научно-исследовательской работы был проведен анализ литературы и электронных ресурсов по описанию деятельности (бизнес-процессов, документооборота и делопроизводства) стоматологической клиники на примере Многопрофильного Медицинского Центра «Асгард»,
Определены объект и предмет исследования.
Проведен анализ литературы, интернет-источников (патентный поиск) по существующим информационным системам для медицинских учреждений.
Разработана функциональная структура СППР, включающая базу данных клиентов, врачей, стоматологических услуг, расписаний, модуль формирования информационно-поисковых запросов, модуль формирования плана лечения, назначения процедур, модуль формирования календарного графика планируемых посещений клиентов для осмотра или лечения, модуль анализа данных о проведенных медицинских процедурах и их результатах, модуль редактирования базы данных и правил, интерфейс администратора и интерфейс специалиста по работе с клиентами.
Выполнено обоснование выбора инструментальных средств разработки СППР специалиста по работе с клиентами стоматологической клиники.
1. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/ (дата обращения: 23.12.2022).
2. Бачурина, С. С. Информационное моделирование: методология использования цифровых моделей в процессе перехода к цифровому проектированию и строительству / С. С. Бачурина. – Москва : ДМК Пресс, 2021. – 112 с.
3. Вайсфельд, М. Объектно-ориентированный подход / М. Вайсфельд ; [перевел с английского: И. Сигайлюк]. – 5-е междунар. изд. – Санкт-Петербург [и др.] : ПИТЕР, 2020. – 253 с. – ISBN 978-5-4461-1431-3.
4. Кэмпбелл. Л., Лейн. Базы данных. Инжиниринг надежности / Лейн Кэмпбелл, Черити Мейджорс ; [перевод с английского Е. Сандицкой]. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2020. – 301 с. – ISBN 978-5-4461-1310-1.
5. Дейт, К. Дж. Введение в системы баз данных : [перевод с английского] / К. Дж. Дейт. – 8-е изд. – Москва ; Санкт-Петербург: Диалектика, 2019. – 1327 с. – ISBN 978-5-907144-17-0.
6. Макконел, С. Совершенный код / С. Макконел. – Москва : Русская редакция, 2017. – 896 с.
7. Троелсен, Э. Язык программирования C# 5.0 и платформа .NET 4.5 / Эндрю Троелсен ; [пер. с англ. Ю. Н. Артеменко]. – 6-е изд. – Москва [и др.]: Вильямс, 2016. – 1311 с. – ISBN 978-5-8459-1957-1.
8. Абрамян, М. Э. Visual C # на примерах / Михаил Абрамян. – Санкт-Петербург : БХВ-Петербург, 2008. – 482 с. – ISBN 978-5-9775-0266-5.
9. Пугачев, С. В. Разработка приложений для Windows 8 на языке C# / С. В. Пугачев, А. Шериев, К. Кичинский. – Санкт-Петербург : БХВ-Петербург, 2013. – 413 с. – ISBN 978-5-9775-0846-9.
10. Рихтер, Дж. CLR via C#. Программирование на платформе Microsoft .NET Framework 4.5 на языке C# / Дж. Рихтер. – 4-е изд.– Москва : Питер, 2024.– 896 c. ISBN 978-5-4461-1102-2.
11. Вагнер, Б. Эффективное программирование на C# : 50 способов улучшения кода : [рассматривается C# 6.0] / Б. Вагнер ; [перевод с английского Ю. Н. Артеменко]. – 3-е изд. – Москва [и др.] : Диалектика, 2018. – 224 с. – ISBN 978-5-9908911-2-8.
12. Гросс, Кр. C# 2008 и платформа .NET 3.5 Framework / Кр. Гросс. – Москва : Вильямс, 2016. – 480 c.