Реферат
Введение 4
1 Теоретические основы организации волонтерской деятельности с использованием информационных технологий на крупных спортивных мероприятиях 6
1.1 Понятие и сущность организации крупных спортивных мероприятий 6
1.2 Характеристика волонтерской деятельности на крупном спортивном
мероприятии 12
1.3 Использование информационных технологий при организации процесса волонтерской деятельности 21
2 Организация и методы исследования 26
2.1 Организация исследования 26
2.2 Методы исследования 27
3 Результаты исследования и их анализ 29
3.1. Особенности событийного волонтерства на международных спортивных мероприятиях: из опыта проведения Кубка мира по фристайлу 2020 29
3.2 Информационные технологии как способ оптимизации процесса
осуществления волонтерской деятельности 38
Заключение 45
Список использованных источников 47
Приложения А-Е 54-64
Актуальность: современное российское общество уделяет огромное внимание развитию молодого поколения. Страна заинтересована в том, чтобы воспитать здоровую, образованную, социально ответственную, хорошо физически и культурно развитую молодежь, которая нацелена на повышение благополучия своей Родины. В связи с этим государство организует свою работу так, чтобы создать условия для разностороннего развития своих молодых граждан, а также их небезразличного отношения к социуму с помощью вовлечения в общественно полезную деятельность.
Наиболее результативным способом для достижения данных целей считается популяризация волонтерской деятельности среди молодых людей. Волонтерство способствует не только развитию личности молодого человека, но и социально-экономическому развитию страны в целом.
В последнее десятилетие очень востребованным видом волонтерской деятельности стало событийное волонтерство. Это обусловлено тем, что в России был проведен большой спектр спортивных соревнований мирового уровня, таких как XXVII Всемирная летняя универсиада 2013 в Казани, XXII Зимние Олимпийские игры 2014 в Сочи, Чемпионат мира по футболу 2018 в 11 городах страны. Данное движение не обошло и Красноярск. Так, после проведения XXIX Всемирной зимней универсиады 2019, где приняли участие 5000 волонтеров, спортивных мероприятий в Красноярске не убавилось. Причиной этому стало то, что в наследие Универсиады вошла масштабная спортивная инфраструктура, дороги, транспортные развязки, реконструкция медицинских учреждений и многое другое. Сегодня Красноярск является хорошей площадкой для проведения крупных спортивных мероприятий.
Значимость изучения волонтерской деятельности объясняется тем, что в
скором времени на территории нашей страны и города состоится еще ряд
масштабных спортивных мероприятий, для успешной организации и
проведения которых обязательно пригодится помощь опытных и
4
квалифицированных волонтеров. В процессе работы на мероприятии волонтеры сталкиваются с большим количеством информации, поэтому, они нуждаются в доступе к систематизированной и собранной в одном месте информации о мероприятии. Поскольку современный мир характеризуется быстрым распространением устройств, работающих на базе мобильных платформ, решить проблему информированности волонтеров можно посредством применения информационных технологий.
Объект исследования: процесс организации крупного спортивного мероприятия с привлечением волонтеров.
Предмет исследования: информационные технологии в волонтерской деятельности при организации крупного спортивного мероприятия.
Цель работы: разработка способа оптимизации волонтерской деятельности на крупных спортивных мероприятиях с помощью применения информационных технологий.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнение следующих задач:
1 Проанализировать научно-методическую литературу по основам организации крупного спортивного мероприятия с привлечением волонтеров и применения в ней информационных технологий.
2 Определить особенности волонтерской деятельности при проведении крупного спортивного мероприятия.
3 Выявить факторы, которые побуждают волонтеров участвовать в организации крупного спортивного мероприятия.
4 Разработать способ оптимизации волонтерской деятельности на крупных спортивных мероприятиях с помощью применения информационных технологий.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: анализ литературных источников, анкетирование, методы математической обработки, дизайн-проектирование.
1 Крупное спортивное мероприятие характеризуется тем, что оно всегда привлекает внимание общественности и формирует имидж страны, в котором проходит. Важно, чтобы в городе, проводящем спортивное соревнование международного уровня, была хорошая инфраструктура и транспортные развязки - это обеспечивает решение многих логистических вопросов. Помимо этого, при организации крупного спортивного мероприятия необходимо уделять внимание вопросам безопасности, коммуникационного сопровождения и сервиса для зрителей. На любом крупном спортивном мероприятии присутствуют представители различных клиентских групп, оправдание ожиданий которых влияет на качество проведения мероприятия в целом.
2 Особенностями работы волонтеров на крупном спортивном мероприятии (на примере этапов Кубка мира по фристайлу 2020 в Красноярске) является то, что
• Трудности в коммуникации могли возникать из-за небольшой численности респондентов, хорошо владеющих иностранными языками и тех, кто был недостаточно осведомлен о специфике такого вида спорта, как фристайл;
• Проблемы, с которыми сталкивались респонденты, в основном связаны с недостаточным информированием и организационной составляющей всего процесса;
• Нарушение предписанных правил поведения на рабочем месте, непосредственно влияло на качество волонтерского сопровождения в целом;
• Гендерные различия и специфика вида спорта влияют на количественный состав волонтеров определенных функциональных направлений.
3 Рассмотрев факторы, которые мотивируют респондентов принимать участие в организации крупных спортивных мероприятий, было выявлено, что чаще всего участники анкеты преследуют личные цели, которые проявляются в виде получения новых знаний, умений, общения, положительных эмоций, материальных ценностей.
4 Для оптимизации волонтерской деятельности на крупных спортивных мероприятиях было предложено внедрить в процесс работы волонтеров мобильное приложение, которое позволит повысить их информированность и поспособствует автоматизации взаимодействия волонтеров и организаторов. Для этого был проведен анализ потенциальной целевой аудитории и создан дизайн-проект данного мобильного приложения.
