В ходе выполнения выпускной квалификационной работы реализована ее цель, направленная на исследование роли вербальных и визуальных идентификаторов бренда, а также составлены рекомендации в области вербальной и визуальной идентификации бренда, исходя из результатов эмпирического исследования.
Для реализации цели исследования и подтверждения исследовательской гипотезы в выпускной квалификационной работе решены следующие исследовательские задачи:
- рассмотреть понятие и сущность бренда;
- изучить понятие вербальной идентификации бренда;
- изучить понятие визуальной идентификации бренда;
- разработать методологию и методику эмпирического исследования;
- организовать и провести количественное и качественное эмпирические исследования, обработать и интерпретировать полученные данные;
- разработать рекомендации в области вербальной и визуальной идентификации бренда.
В ходе проведения теоретического исследования получены следующие теоретические выводы.
Юридически, бренд – знак или набор знаков, определяющих происхождение товара или услуги и отличающих его от аналогичной продукции конкурентов. Концептуально, бренд – имя, обладающее силой влиять на покупателей. И в то же время, экономически бренд — это важный актив, позволяющий приносить прибыль в течение длительного времени. В современном бизнесе бренд приобретает статус обязательного элемента продвижения. Бренды пронизывают все сферы нашей жизни.
Восприятие бренда формируется через вербальные и визуальные идентификаторы бренда. К вербальным идентификаторам бренда относятся: марочное имя (название), слоган, история, миссия, ценности, ton of voice. К визуальным идентификаторам бренда относятся: Марочный знак (логотип) упаковка, персонаж бренда (маскот), символ бренда, медиа контент, шрифты, графические элементы.
«Фирменный стиль – это совокупность приемов, обеспечивающих единый образ всем изделиям фирмы и мероприятиям; улучшающих восприятие и запоминаемость потребителем не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяющих противопоставлять свои товары и деятельность товарам и деятельности конкурентов».
Фирменный стиль – совокупность вербальных и визуальных элементов, которые передают индивидуальность и идею бизнеса, предназначение продукта, отношение компании к своим клиентам. Наличие фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы. Помимо этого, все объекты, содержащие элементы фирменного стиля фирмы, сами являются рекламой. Фирменный стиль обычно представлен в официальном документе, который называется бренд-бук, в котором изложены стандарты визуального и текстового стиля конкретной компании.
«Брендбук – основа любого бренда, это официальный документ для внутрикорпоративного использования, который транслирует всем сотрудникам компании миссию, философию и ключевые ценности бренда и отражает фирменный стиль компании».
Таким образом, цель исследования реализована. Гипотеза доказана.
Эмпирически, с помощью анкетирования и интервью подтверждено, что правильно подобранный и выверенный комплекс вербальных и визуальных идентификаторов бренда может помочь бренду приобрести конкурентные преимущества и установить коммуникацию с аудиторией. Это касается как онлайн, так и офлайн присутствия и всех этапов совершения покупки.
На основе эмпирического исследования были разработаны рекомендации в области вербальной и визуальной идентификации бренда:
1. Рекомендации по применению вербальной идентификации бренда.
Применяйте простой и доступный язык, избегайте сложных терминов, делайте логотип и слоган уникальными, создавайте легко запоминающиеся слоганы и фразы вызывающие ассоциации с брендом, используйте юмор, если это уместно, и игру слов, чтобы привлечь внимание, вдохновляйте и любите свою аудиторию, следите за грамматикой и пунктуацией, проводите лингвистический анализ для устранения разночтений;
2. Рекомендации по применению визуальной идентификации бренда.
Используйте яркие и привлекательные цвета, подходящие бренду, создайте уникальный логотип, применяйте качественные фото и видео, а также разработайте узнаваемый стиль типографики и дизайна, чтобы выделить ваш бренд среди других;
3. Рекомендации в области применения вербальной и визуальной идентификации бренда.
Определите ключевые атрибуты и ценности вашего бренда, которые делают его уникальным, разработайте брендбук, старайтесь быть оригинальными и выделяться среди конкурентов, исследуйте и анализируйте аудиторию, используйте опыт успешных брендов, учитывайте культуру и местные традиции целевой аудитории, обеспечьте присутствие в социальных сетях и на других онлайн-платформах, создавайте позитивный образ бренда, используя истории, символы, персонажей и другие идентификаторы бренда, привлекайте внимание, уделите внимание истории создания и развития бренда, анализируйте и развивайте фирменный стиль применяя его ко всем носителям;
4. Рекомендации в области применения вербальной и визуальной идентификации в социальных сетях для аккаунта менеджеров и СММ специалистов.
Соблюдайте рекомендации брендбука и руководства по фирменному стилю, используйте все возможности социальных сетей, защищайте авторские права, общайтесь с аудиторией, изучайте тренды и регулярно обновляйте контент. При необходимости создайте дополнительные профили для отдельных регионов или стран, а также закрытые профили для тестирования нового контента на сочетаемость с предыдущем и подготовки публикаций, которые планируются в бедующем.


Купить