Реферат 2
ВВЕДЕНИЕ 4
1. АНАЛИЗ ИЗМЕНЕНИЙ ТРЕБОВАНИЙ К ДОКУМЕНТАЦИИ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ В СВЯЗИ С ВВЕДЕНИЕМ ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015 6
1.1. Подход к документированию системы менеджмента качества
на основе ИСО серии 9000 6
1.2. Сущность изменений требований к документации СМК в
связи с введением ГОСТ Р ИСО 9001-2015 23
1.3. План перехода предприятия на новую версию стандарта 33
2. СИСТЕМАТИЗАЦИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ ОАО «ЛИНДЕ УРАЛТЕХГАЗ» В СООТВЕТСТВИИ
С ТРЕБОВАНИЯМИ ГОСТ Р ИСО 9001-2015 39
2.1. Анализ документации Службы менеджмента качества для
выявления необходимых преобразований 39
2.2. Разработка плана перехода на новую версию 51
2.3. Пересмотр Руководства по качеству согласно ГОСТ Р ИСО
9001-2015 55
2.4. Приведение в соответствие документированных процедур и
записей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 64
3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕД
ПРИЯТИЯ 68
3.1. Система подготовки персонала в области СМК 68
3.2. Анализ стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие
указания по аудиту систем менеджента 74
3.3. Учебно-методическая разработка для обучения персонала
предприятия ОАО «Линде Уралтехгаз» 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 97
ПРИЛОЖЕНИЕ А - Лист задания на дипломное проектирование 99
Качество - важнейшая характеристика, обеспечивающая конкурентоспособность продукции. Если ранее главным показателем в конкуренции товаров цена, а затем качество, то теперь качество стало главным фактором завоевания международных рынков.
Повышение конкурентоспособности предприятий Российской Федерации и стремление выхода на международные рынки сопровождается повышением заинтересованности к внедрению систем менеджмента качества (СМК) на базе международных стандартов ISO серии 9000.
СМК - это определённый способ организации дела на предприятии, гарантирующий поставку потребителю продукции необходимого качества. Для потребителя СМК предприятия является гарантией качества продукции. Для руководителей предприятия СМК - это их уверенность в том, что задачи, которые они ставят перед коллективом, будут выполнены и это даёт повышение конкурентоспособности на современном рынке.
Новая версия международного стандарта ISO 9001-2015 вступила в действие в сентябре 2015 года.
На территории Российской Федерации с 1 ноября 2015 на основе международного стандарта ISO 9001-2015, принят национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015.В связи с этим вопрос перехода на новый стандарт является важным для многих предприятий.
Многие предприятия (малые и крупные имеют свою СМК. Учитывая, что с 2018 года сертификация СМК будет проводиться по новой версии стандарта, предприятия и организации, имеющие действующие сертификаты должны провести анализ своей СМК и привести документы системы в соответствие требованиям новой версии стандарта.
СМК предприятия ОАО «Линде Уралтехгаз», разработана и функционирует в соответсвии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
Учитывая установленный период действия системы ГОСТ Р ИСО 90012015 и срок действия настоящего сертификата соответствия ГОСТ Р ИСО 90012008 (до 31 января 2018 года), руководством компании перед командой сотрудников поставлена задача перехода на новую версию стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, которую следует выполнить до второго квартала 2018 года. Данная производственная задача послужила основой для определения объекта, предмета и постановки цели дипломной работы.
Объект - предприятие ОАО «Линде Уралтехгаз».
Предмет - документация СМК ОАО «Линде Уралтехгаз».
Целью данной дипломной работы является внесение изменений в состав и содержание документов СМК ОАО «Линде Уралтехгаз» в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1 .Провести анализ изменений требований к документации СМК предприятия в связи с введением ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
2. Изучить действующую документацию СМК ОАО «Линде Уралтехгаз». Разработать план внедрения новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 на предприятии.
3. Провести пересмотр Руководства по качеству ОАО «Линде Уралтехгаз».
4. Привести в соответствие документированные процедуры и записи требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
5. Разработать программу обучения персонала предприятия в области разработки и функционирования СМК на основе профессиональных стандартов.
Проведенный анализ изменений требований к документации СМК предприятия в связи с введением ГОСТ Р ИСО 9001-2015 показал, что в новой версии стандарта прослеживаются изменения, которые найдут отражение в структуре документации СМК, изменения касаются структуры систем стандартов.
Изучив и проанализировав документацию СМК ОАО «Линде Уралтехгаз» и сделав сравнение требования ИСО 9001:2008 и ИСО 9001:2015, сделан вывод о необходимости переработки следующих документов: СТП, и руководство по качеству СМК.
Разработанный план - график по переходу на версию ИСО 9001-2015 позволил выделить то, что переработка согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в первую очередь коснется Руководства по качеству.
Приведена новая структура разделов Руководства по качеству согласно новой версии стандарта ISO 9001:2015.
Разработаны предложения по приведению в соответствие документированных процедур и записей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
В методической части дипломной работы разработана учебная программа курсов повышения квалификации внутренних аудиторов. Продолжительность обучения два месяца без отрыва от производства. Данное обучение организуется в целях профессионального роста и повышения квалификации.
Таким образом, можно считать, что цель дипломной работы достигнута.
1. Екатеринин, М. В. О ходе разработки новой версии международного стандарта ИСО 9001:2015 и методах совершенствования систем менеджмента качества / М. В. Екатеринин // Вестник качества. - 2014. - № 2. - 21 с.
2. Чайка, И. И. Вглядываясь в будущее ISO 9001 / И. И. Чайка, В. И. Галеев, Е. К. Аванесов // Стандарты и качество. - 2012. - № 2. - 38 с.
3. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. [Электронный ресурс]. Введ. 2015-01-11. - Техэксперт. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru (дата обращения 15.12.2016).
4. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования. [Электронный ресурс]. Введ. 2015-28-10. - Техэксперт. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru (дата обращения 15.12.2016)
5. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования. [Электронный ресурс]. Введ. 2008-18-12. - Техэксперт. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru (дата обращения 15.12.2016)
6. Галеев, В. И. Разработка национального межотраслевого стандарта с дополнительными требованиями к системам менеджмента качества / В. И. Галеев, М. В. Екатеринин // Стандарты и качество. - 2011. - № 9. - 13 с.
7. Екатеринин, М. В. Вопросы применения требований стандартов на системы менеджмента качества для разных отраслей экономики / М. В. Екатеринин // Сертификация. - 2012. - № 2. - 19 с.
8. Чайка, И. И. Стандарт ИСО 9001:2015. Что нас ожидает? / И. И. Чайка // Стандарты и качество. - 2014. - № 6. - 19 с.
9. Комбс, О. Мудрый стандарт ИСО 9001:2015 / О. Комбс // Управление качеством. - 2014. - № 10. - 16 с.
10. ИСО/ТУ 31004:2013. Менеджмент рисков. Руководство по применению ИСО 31000. - М. : Изд-во стандартов, 2010. - 14 с.
11. Шаг вперед с ИСО 9001:2015. - Режим доступа: http://www.klubok.net/ article2722.html (дата обращения 15.11.2016).
12. Р ИСО 73:2009. Менеджмент рисков. Словарь. - М. : Изд-во стандартов, 2010. - 12 с.
13. ИСО 31000:2009. Менеджмент рисков. Принципы и руководящие указания. - М. : Изд-во стандартов, 2010. - 18 с.
14. Сергеев, А. Г. Концепция обеспечения качества образования : метод. рук. / А. Г. Сергеев. - Владимир, Изд-во ВлГУ, 2009. - 140 с.
15. СТП СМК 009-04. Управление записями. - Введ. 2004-01-01. - Екатеринбург: «Линде Уралтехгаз», 2004. - 52 с...20