ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА ПО ДОГОВОРУ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Договор купли-продажи является древнейшей формой товарно-денежных отношений. По своей сущности эта модель проста и универсальна, но в своем развитие вместе с развитием рыночных отношений она приобрела множество модификаций. Это определяет специфику ответственности сторон по договору и регулирование данных отношений в правовой практике.
В результате проведенной работы представляется возможным сформулировать следующие выводы.
В то время как основная обязанность покупателя сводится к оплате товара, обязанности продавца сводятся к несению ответственности в соответствии со спецификой договора купли-продажи.
Ответственность продавца по договору розничной купли-продажи определяется спецификой данного договора как публичного вида договора:
- особыми условиями правильного оформления такого договора;
- особыми требования к форме данного договора (с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара);
- в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца, которые согласно ст. 495 ГК РФ, состоят в предоставлении покупателю информации о товаре;
- предоставлением покупателю товара надлежащего качества;
- спецификой оплаты данного договора (по сравнению с общими правилами о купле-продаже и с точки зрения содержания, в соответствии с п. 1 ст. 500 ГК РФ): покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.
С учетом указанной специфики договора купли-продажи можно определить особенности наступления гражданско-правовой ответственности продавца - ответственность продавца за неисполнение обязательства по договору купли-продажи сводится не только к исполнению обязательства в натуре, но и к выплате неустойки покупателю, компенсации ему морального вреда.
Вместе с тем, существуют случаи освобождения продавца от ответственности, которые определяются: характером товара, условиями договора, упущенными сроками предъявления претензий продавцу по качеству товара, а также случаем, непреодолимой силой и виной потерпевшего (покупателя).
Несмотря на весомость имеющихся научных работ, значительный объем нормативных установок, ряд вопросов в розничной купле-продаже продолжает оставаться дискуссионным и нерешенным.
Так, законодателем недостаточно четко урегулирована ответственность продавца в договорах, заключенных через интернет-магазины. Зачастую, получив информацию на сайте, покупатель рассчитывает при доставке товара, заказанного в таком магазине, получить не только качественную вещь, но и предварительно иметь достоверную информацию о ней. Иногда эта информация на сайте и в действительности отличаются друг от друга. А вернуть вещь, купленную таким дистанционным способом весьма проблематично.
Данная ситуация могла бы быть разрешена путем внесения в ст. 497 ГК РФ и ст. 26 Закона «О защите прав потребителей» дополнения следующего содержания:
«Покупателю в момент доставки товара, приобретенного дистанционным способом, должна быть в письменной форме предоставлена полная и достоверная информация о товаре, а также разъяснена информация о порядке и сроках возврата товара. В случае если такая информация не была предоставлена в письменной форме и разъяснена в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение одного месяца с момента передачи товара».
Один из случаев ответственности продавца основан на предоставлении покупателю товара ненадлежащего качества. Следует отметить, что закон не даёт прямого определения понятия «ненадлежащее качество» товара, приводя лишь формулировки понятий «недостаток» и «существенный недостаток». В связи целесообразно внести дополнение в преамбулу закона «О защите прав потребителей», включив в понятийный аппарат легальное определение «ненадлежащего качества». Предлагается следующее его понятие: «Товар «ненадлежащего качества» - это товар, не соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом или договором или целям, для которых товар такого рода обычно используется, либо целям, о которых потребитель поставил в известность продавца».
Таким образом, практика реализации прав потребителей в договорных отношениях розничной купли-продажи выявляет проблемы не только их защиты, но и вопросов применения мер ответственности продавца, что, в свою очередь, требует совершенствования законодательства в рассматриваемой сфере.

Купить