Введение 5
Глава 1. План создания стратегии 7
1.1. Стратегия цифрового маркетинга 7
1.2. План создания интернет-маркетинговой стратегии 8
1.3. Определение целей и показателей эффективности 10
1.4. Анализ целевой аудитории 11
1.5. Анализ рынка и конкурентов 13
1.6. Анализ текущего состояния бренда 14
1.7. Создание стратегии контента 15
1.8. Создание стратегии рекламы 16
1.9. Создание стратегии социальных сетей 17
1.10. Инструменты интернет-маркетинга 18
1.11. Анализ результатов и реакция на изменения 20
Вывод 21
Глава 2. Компания AbrauCosmetics и анализ текущего состояния 23
2.1. Формирование цели маркетинговой стратегии компании AbrauCosmetics. 24
2.2. Анализ текущего состояния бренда AbrauCosmetics 25
2.3. Анализ целевой аудитории AbrauCosmetics. 28
2.4. Анализ рынка. 30
2.5. Анализ конкурентов AbrauCosmetics. 31
Вывод 38
Глава 3. Создание стратегии для компании AbrauCosmetics и результаты 40
3.1. Информация о стратегии. 40
3.2. Выбор инструментов и каналов привлечения интернет-маркетинга 41
3.3. Создание контентной стратегии 42
3.4. Стратегия социальных сетей 45
3.4.1. Создание стратегии социальных сетей 45
3.4.2. Бюджет и согласование стратегии 49
3.4.3. Реализация контентной стратегии 50
3.5. Стратегия рекламы 55
3.5.1. Создание стратегии рекламы 55
3.5.2. Результаты внедрения стратегии рекламы 57
3.6. Оптимизация лендинга 59
3.7. Методы отчетности и структура работы 60
3.8. Показатели KPI 61
3.8.1. Формирование четких KPI 61
3.8.2. Сравнение результатов с KPI 63
3.9. Рекомендации 65
Вывод 68
Заключение 70
Список литературы 73
Приложения 76
Приложение 1. Результаты опроса 76
Приложение 2. Результаты второго конкурса 77
Современный бизнес неразрывно связан с использованием цифрового маркетинга. Быстрый темп развития цифровых технологий и все большая активность пользователей в онлайн-пространстве делают интернет-маркетинг неотъемлемой частью успешной бизнес-стратегии. Он предоставляет компаниям мощный инструментарий для привлечения и удержания клиентов, расширения аудитории и повышения узнаваемости бренда.
В настоящее время большинство потребителей активно используют интернет для поиска информации, сравнения товаров и принятия решений о покупке. Поэтому компании, которые не внедряют цифровой маркетинг в свою стратегию, рискуют упустить значительную долю рынка и потерять конкурентоспособность.
Интернет-маркетинг предлагает компаниям целый набор инструментов, которые позволяют добиться успешных результатов. Это включает в себя создание и оптимизацию веб-сайта, использование контент-маркетинга, социальных сетей, электронной почты, поисковой оптимизации, контекстной рекламы и других техник.
Преимущества интернет-маркетинга явны и значительны. Он позволяет компаниям достигать более широкой аудитории, эффективно взаимодействовать с клиентами, повышать узнаваемость бренда, улучшать конверсию и увеличивать объем продаж. Благодаря интернет-маркетингу компании могут установить прочные связи с клиентами, получать обратную связь и адаптироваться к их потребностям и предпочтениям.
Цель данной дипломной работы: разработка стратегии цифрового маркетинга для компании «Abrau Cosmetics» и оценка ее эффективности на основе тестового внедрения.
Задачи:
1. Анализ целевой аудитории и конкурентов
2. Анализ текущего состояния бренда
3. Выбор инструментов интернет-маркетинга
4. Разработка стратегии интернет-маркетинга
5. Внедрение стратегии
6. Анализ результатов
Актуальность данной работы заключается в том, что в современном бизнесе невозможно обойтись без активного использования интернет-маркетинга. Быстрый темп развития цифровых технологий и все большая активность пользователей в онлайн-пространстве делают цифровой маркетинг крайне актуальным, ведь он является не только инструментом для повышения прибыли и конкурентоспособности, но и неотъемлемой частью успешного взаимодействия с клиентами и формирования устойчивого имиджа бренда.
Проблемы:
• Низкий уровень узнаваемости бренда
• Малая продуктивность маркетинговых кампаний
• Неэффективное использование интернет-маркетинга
Объект исследования:Компания«AbrauCosmetics».
Предмет исследования: Интернет-маркетинговая стратегия для компании«Abrau Cosmetics».
Структура работы выглядит следующим образом:
В первой главе будет рассмотрена теоретическая база интернет-маркетинга, а также проведен анализ рынка и конкурентов, целевой аудитории и существующих интернет-маркетинговых каналов бренда.
Во второй главе на основе полученных данных будет сформулированы цели и задачи интернет-маркетинговой стратегии, будут проведены анализы целевой аудитории, рынка, конкурентов, текущего состояния бренда.
Третья глава – практическая часть работы – будет посвящена созданию и реализации интернет-маркетинговой стратегии на практике и анализу ее эффективности. В заключении будут обобщены результаты исследования, сделаны выводы по итогам работы и даны рекомендации по дальнейшей разработке и улучшению интернет-маркетинговой стратегии.
Выбранная методология для данного исследования – прикладная, поскольку в работе была не только разработана маркетинговая стратегия, но и внедрена в анализируемую компанию. При использовании этого подхода были получены конкретные результаты на основе данных, собранных в процессе реализации маркетингового плана. Таким образом, методология применялась в практической среде с целью достижения конкретных результатов.
Важно отметить, что для написания данной работы я работала на должности Project&ContentManagerв маркетинговом агентстве–SocialDeluxe, которое участвовало в тендере на ведение социальных сетей бренда AbrauCosmetics. На этапе тендера моей задачей было создать и предложить маркетинговую стратегию, которая будет решать проблемы клиента, а затем ее реализовать и подвести итоги.
В ходе выполнения данной курсовой работы была разработана и реализована интернет-маркетинговая стратегия для компании Abrau Cosmetics. Актуальность данного исследования обусловлена необходимостью использования интернет-маркетинга в современном бизнесе. Растущая активность пользователей в онлайн-пространстве и быстрое развитие цифровых технологий делают интернет-маркетинг неотъемлемой частью успешной бизнес-стратегии.
В первой главе были рассмотрены теоретические основы интернет-маркетинга, включая его роль и значение для современного бизнеса. Были представлены основные принципы и инструменты интернет-маркетинга. Это позволило получить общее представление о возможностях интернет-маркетинга и его влиянии на эффективность бизнес-стратегии.
Во второй главе был проведен анализ текущего состояния компании, ее бренда, целевой аудитории, конкурентов и рынка. Этот анализ позволил получить важную информацию о сильных и слабых сторонах компании, о предпочтениях и потребностях целевой аудитории, а также о конкурентной среде. Эти данные стали основой для разработки интернет-маркетинговой стратегии.
В третьей главе была разработана и реализована интернет-маркетинговая стратегия для компании Abrau Cosmetics на основе проведенного анализа. Были выбраны оптимальные каналы привлечения и использованы различные инструменты интернет-маркетинга, такие как контент-маркетинг, социальные сети, email-маркетинг и PR. Были проведены мероприятия по созданию качественного контента, организации конкурсов и акций, сотрудничеству с блогерами, проведению рассылок и PR-активностям. Результаты реализации стратегии оказались успешными, включая достижение поставленных целей, увеличение показателей вовлеченности и охвата в социальных сетях, усиление продаж и повышение лояльности клиентов.
С учетом текущих результатов и достигнутых целей интернет-маркетинговой стратегии, я рекомендую принять ряд дополнительных мер, чтобы продолжить укрепление позиций бренда и привлечение новых клиентов. В частности, я предлагаю внедрить таргетинг во ВКонтакте для более точного и персонализированного привлечения аудитории, осуществлять продажу товаров через магазин ВКонтакте для удобства покупателей, запустить контекстную рекламу в Яндексе для повышения видимости и привлечения целевых клиентов, сотрудничать с крупными блогерами для расширения охвата аудитории и создать группу в Телеграм для установления прямого взаимодействия с клиентами. Я уверена, что эти меры помогут укрепить позиции бренда на рынке, увеличить продажи и удовлетворить растущий спрос, особенно учитывая планируемый выпуск новой линейки продукции.
В заключении хотелось бы подчеркнуть, что каждая из задач, поставленных перед нами в рамках разработки интернет-маркетинговой стратегии для компании Abrau Cosmetics, была успешно выполнена.
Анализ целевой аудитории и конкурентов позволил нам лучше понять предпочтения и потребности нашей аудитории, а также выявить конкурентные преимущества и слабые места нашей компании. Это послужило основой для выбора оптимальных каналов привлечения и инструментов интернет-маркетинга.
Анализ текущего состояния бренда помог нам определить его сильные и слабые стороны, а также выработать стратегические рекомендации для дальнейшего развития и укрепления бренда на рынке.
Выбор инструментов интернет-маркетинга осуществлялся с учетом целевой аудитории, конкурентов и особенностей рынка. Мы активно использовали контент-маркетинг, социальные сети, email-маркетинг и PR для достижения наших целей.
Разработка стратегии интернет-маркетинга была основана на анализе и выборе наиболее эффективных инструментов и каналов привлечения. Мы учли особенности нашей компании, ее бренда и целевой аудитории, аналитику конкурентов и полученный результаты проведенного опроса, чтобы создать стратегию, соответствующую нашим целям и задачам.
Внедрение стратегии было успешно осуществлено с использованием выбранных инструментов и каналов. Мы провели активности по созданию качественного контента, организации конкурсов, сотрудничеству с блогерами и журналами и проведению рассылок.
Анализ результатов показал, что наша интернет-маркетинговая стратегия дала положительные результаты. Мы достигли наших целей, увеличили показатели вовлеченности и охвата в социальных сетях, привлекли и усилили продажи, и повысили лояльность клиентов.
Таким образом, выполнение каждой из задач, а также успешная реализация интернет-маркетинговой стратегии, привела нас к достижению поставленной цели данной работы и укреплению позиций компании Abrau Cosmetics на рынке натуральной косметики.
В заключении необходимо отметить, что интернет-маркетинговая стратегия для компании Abrau Cosmetics является важным инструментом для ее развития и достижения конкурентных преимуществ на рынке натуральной косметики. Однако, для дальнейшего успеха компании необходимо постоянно анализировать рынок, следить за изменениями в предпочтениях потребителей и активно использовать новые возможности интернет-маркетинга. Только так компания сможет оставаться конкурентоспособной и успешно развиваться в долгосрочной перспективе.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
