Введение 3
Глава 1. Анализ научной литературы по проблеме исследования 7
1.1. Понятие адаптации персонала 7
1.2. Психологическая адаптация медицинских работников и ее особенности 19
Выводы по первой главе 25
Глава 2. Анализ адаптации персонала в «ГБУЗ РХ Усть-Абаканская РБ», «Поликлиника» 30
2.1. Организационно-управленческая характеристика деятельности
Поликлиники. Анализ движения персонала 30
2.2. Анализ адаптации персонала 32
Выводы по второй главе 38
Глава 3. Разработка программы социально-психологической адаптации медицинского 40
3.1. Характеристика выработки методов исследования 40
3.2. Программа социально-психологической адаптации 44
Выводы по третьей главе 50
Заключение 52
Список литературы 54
Актуальность исследования. Адаптация персонала по праву считается очень важным компонентом в системе управления персоналом. Новый коллектив для работника - это неизвестная среда, в которой ему приходится иметь дело с непривычной для него корпоративной культурой, правилами, что разительно отличаются от знакомых ему и негласными табу. В такой ситуации неизбежно возникновение у работника сложности при освоении новой специальности или нового рабочего места.
До 10% сотрудников, принятых в организацию в течение одного года покидают ее по причине отторжения нового сотрудника коллективом, что приводит к снижению уровня самооценки и результативности, несовпадению ожиданий и реальности.
Правильно выстроенный процесс адаптации помогает новичкам преодолеть неуверенность в отношениях с руководством и коллегами, способствует поддержанию хорошего климата в коллективе, минимизации текучести персонала, а организации избежать ненужных трат. К сожалению еще не каждый руководитель способен понять и принять важность проведения мероприятий по адаптации персонала.
Раскрытию сущности понятия адаптации посвящены работы таких деятелей науки, как Лихачев Б.Т., Беляева Л.А., Кон И.С., Веснин В.Р., Кибанов А.Я. и др. Существенным вкладом в изучение взаимосвязи между трудовой и социально - психологической адаптацией стали труды Будякиной М.П., Русалиновой А.А., Таранова Е.В. Березин Ф.Б. уделял огромное внимание исследованиям психической и психофизиологической адаптациии человека. Развитию процессов адаптации персонала так же послужили многочисленные труды Пиаже Ж., Эльконина Д.Б., Овчаровой Р.В., Выготского Л.С., Битяновой М.Р., Цукерман Г.А., Шороховой Г.В., Кумариной Г.Ф. и др.
Проблема исследования заключается в необходимости проведения своевременной работы, направленной на повышение уровня психологической адаптации сотрудников медицинского учреждения.
Целью исследования можно выделить изучение уровня адаптации персонала, разработка программы психологической адаптации персонала медицинского учреждения.
Объектом исследования выступают социально - психологические отношения персонала в «ГБУЗ РХ Усть-Абаканская РБ», «Поликлиника».
Предмет исследования: система психологической адаптации персонала в «Поликлинике».
Гипотезой исследования послужило предположение о том, что при разработке специальной программы, направленной на повышение уровня психологической адаптации кадров может быть упрощено вхождение в организацию нового персонала, а также это поспособствует снижению уровня текучести кадров.
Для достижения поставленной цели в работе сформулированы следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы психологической адаптации медицинского персонала.
2. Дать организационно-управленческую оценку деятельности «ГБУЗ РХ Усть-Абаканская РБ» Поликлиника.
3. Провести исследование уровня психологической адаптации кадров.
4. Разработать программу, направленную на улучшение
психологической адаптации персонала медицинского учреждения.
Методы исследования: теоретический анализ научно - методической литературы по адаптации, организационно - управленческая оценка деятельности организации, психодиагностические методы, методы количественного и качественного анализа полученных экспериментальных данных.....
Процедура вхождения нового персонала в организацию и его адаптация к работе - это прямое продолжение отбора. Потому не приходится удивляться тому, насколько организация заинтересована в как можно большем сроке работы нового сотрудника. Но при обращении к статистике, нам открывается реальность, что большой процент сотрудников увольняется с работы даже раньше, чем истечет полгода. Основные причины: реальность и представления сотрудника оказываются слишком непохожими, в связи с чем затрудняется вхождение в новую организацию. Сотруднику важна помощь руководителя и сотрудников службы персонала, при таком раскладе приспособление будет более успешным и простым.
Раскрытию сущности понятия адаптации посвящены работы таких деятелей науки, как Лихачев Б.Т., Беляева Л.А., Кон И.С., Веснин В.Р., Кибанов А.Я. и др. Существенным вкладом в изучение взаимосвязи между трудовой и социально - психологической адаптацией стали труды Будякиной М.П., Русалиновой А.А., Таранова Е.В. Березин Ф.Б. уделял огромное внимание исследованиям психической и психофизиологической адаптациии человека. Развитию процессов адаптации персонала так же послужили многочисленные труды Пиаже Ж., Эльконина Д.Б., Овчаровой Р.В., Выготского Л.С., Битяновой М.Р., Цукерман Г.А., Шороховой Г.В., Кумариной Г.Ф. и др.
Процесс адаптации - это форма социализации личности, включающая: приспособление к среде, освоение определенных социальных ролей и видов деятельности, принятие социальных норм поведения, формирование личностных установок и ценностей.
Процедуры адаптации существуют для облегчения вхождение новых работников в компанию. Под психологической адаптацией принято понимать процесс введения человека в организационную культуру организации, освоение им ее обычаев и законов, приспособление к отличающемуся от привычного психологического климата коллектива, новой социальной роли, который устанавливается окружением.
Социально-психологическая адаптация может заключаться в устранении чувства страха и одиночества или в сокращении времени социального обучения, когда социальный или групповой опыт позволяет человеку преодолеть необходимость проб и ошибок и сразу выбрать более подходящую программу поведения. Социально-психологический процесс адаптации происходит через систему социальных институтов, которая адаптирует и формирует социальные характеристики личности в соответствии с социально значимыми ценностями.
К важными факторам улучшения психологической адаптации можно отнести социальную сплочённость, умение выстраивать межличностные отношения, возможность открытого общения и др.
Анализ движения рабочей силы в организации показал, что за исследуемый период коэффициент текучести кадров увеличился. Причина этому -низкий уровень адаптации персонала. Так как в Поликлинике не было эффективной программы адаптации работников, мною было принято решение о составлении так необходимой этой организации программы.
Главное, не следует забывать тот факт, что смена работы - это довольно стрессовая ситуация, одна из самых непростых, с которой сталкивается работающий человек. Это не всего лишь новый этап жизни человека, фактически это полная смена социального окружения. Вот почему настолько важно сделать адаптацию как можно более безболезненной. У организации же выгода заключается в снижении текучести кадров, а соответственно и связанных с этим трат.