ВВЕДЕНИЕ 9
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ В УСЛОВИЯХ МАЛОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ 12
1.1 Основные положения андрагогического подхода в процессе
внутрифирменного обучения 12
1.2 Компетентностный подход в обучении взрослых 22
1.3 Практико-ориентированное обучение 28
1.4 Возможность применения педагогических технологий в
процессе внутрифирменного обучения 34
2 РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПЕДАГОГИЧЕСКИХ
УСЛОВИЙ ПОДГОТОВКИ КОНТРОЛЕРОВ КАЧЕСТВА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА 52
2.1 Модель организационно-педагогических условий подготовки
контролеров качества продукции и технологического процесса 53
2.2 Организационные основы процесса подготовки контролеров
качества продукции и технологического процесса в условиях малого предприятия 58
2.3 Педагогические особенности процесса подготовки контролеров
качества продукции и технологического процесса в условиях малого предприятия 66
2.4 Опытно-поисковая работа 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 91
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Форма таблицы для проведения дискуссии по подведению итогов ситуации-упражнения 101
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. План-график подготовки контролеров качества продукции и технологического процесса 102
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Список вопросов для проведения письменного
опроса контролеров качества продукции и технологического процесса 103
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Титульный лист конспекта «Контроль качества продукции и технологического процесса 106
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Производственные кейс-ситуации для подготовки контролеров качества продукции и технологического процесса 107
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Билеты и перечень трудовых функций для проведения аттестационного экзамена 118
В наше время это вполне естественно, что образовательные учреждения подготавливают, чаще всего, специалистов с широкой специализацией даже внутри своей профессии, а на работе людям приходится сталкиваться с более конкретными условиями труда. В результате возникает необходимость создания системы подготовки или обучения сотрудников.
Актуальность данной работы обусловлена популяризацией в России рабочих и инженерных специальностей в настоящее время. Растущая потребность в специалистах технической направленности влечет за собой необходимость развивать систему внутрифирменной подготовки уже в конкретных производственных условиях. Подобная потребность возникает не только в производственных подразделениях, но и в службах качества. В условиях малых предприятий неразветвленная организационная структура обычно имеет совмещенные должности сотрудников, в рамках которых один специалист может выполнять функционал нескольких профессий. Так, например, организационная структура предприятия не позволяет иметь в штате сотрудников, занимающихся проведением механических испытаний, то есть лаборантов по механическим испытаниям, но данный вид испытаний актуален для производства качественной и конкурентоспособной продукции. В связи с этим трудовые функции лаборантов на предприятии возложены на контролеров качества продукции и технологического процесса (далее контролер). Помимо этого, в малых организациях остро стоит вопрос о взаимозаменяемости сотрудников, например при уходе одного из сотрудников в отпуск или на больничный.
Можно отметить возникающее противоречие между потребностью малого предприятия в сотрудниках службы качества, готовых к совмещению функций для решения конкретных производственных задач и недостаточной разработанностью организационно-педагогических условий внутрифирменной подготовки при отсутствии учебного подразделения. Обозначенное таким образом противоречие позволяет сформулировать проблему исследования: как организовать и педагогически обеспечить процесс переподготовки работающих и вновь принятых контролеров на малых предприятиях в необходимых смежных направлениях трудовой деятельности.
Целью данной работы является разработка модели организационно-педагогических условий подготовки контролеров качества продукции и технологического процесса на базе малого предприятия и инструментов для её реализации.
Объектом исследования является процесс внутрифирменной подготовки для контролеров качества продукции и технологического процесса.
Предметом исследования выступают организационно-педагогические условия формирования у сотрудников компетенций для успешного выполнения должностных обязанностей контролера качества готовой продукции и технологического процесса.
В соответствии с вышеизложенным, была выдвинута гипотеза, представленная далее.
Разработанные организационно-педагогические условия
внутрифирменной подготовки, созданные на малом предприятии, позволят обучить контролеров качества продукции и технологического процесса выполнению трудовых функций, если:
- в основу разработанной модели подготовки контролеров будут положены андрагогический и компетентностный подходы к практико-ориентированному обучению;
- формирование содержания обучения будет осуществляться на основе компетентностного подхода и с учетом специфики профессиональной деятельности контролеров качества продукции и технологического процесса;
- методический комплекс для организации и осуществления подготовки контролеров будет построен на основе кейс-ситуаций, ориентированных на специфику предприятия.
В связи с поставленной целью необходимо решение следующих задач:
- провести анализ теоретических и педагогических подходов внутрифирменного обучения;
- изучить особенности формирования требований к содержанию обучения персонала малого предприятия в условиях внутрифирменного обучения;
- разработать модель организационно-педагогических условий подготовки контролеров качества продукции и технологического процесса на базе малого предприятия;
- разработать инструментарий для реализации модели;
- провести опытно-поисковую работу для проверки результативности разработанных организационно-педагогических условий.
Научная новизна исследования состоит в выявлении и обосновании организационно-педагогических условий подготовки контролеров качества продукции и технологического процесса на базе малого предприятия, заключающихся в том, что подготовка кадров осуществляется на основе андрагогического и компетентстного подхода в условиях реальной производственной среды с использованием учебно-методического комплекса, включающего кейс-ситуации, и построена в соответствии с дорожной картой и планом-графиком процесса подготовки.
Практическая значимость исследования заключается в разработке модели организационно-педагогических условий подготовки контролеров качества продукции и технологического процесса на базе малого предприятия, которая может быть использована для организации подготовки кадров службы качества других малых предприятий.
Процесс внутрифирменной подготовки имеет множество особенностей, которые необходимо учитывать для создания организационно¬педагогических условий, способных эффективно функционировать. Также немаловажно, помимо создания организационно-педагогических условий, учитывать особенности групп обучаемых.
В данном исследовании были рассмотрены основные теоретические аспекты, касающиеся подходов формирования условий внутрифирменной подготовки контролеров, педагогических технологий, позволяющих обеспечить достижение поставленных целей обучения, разработана модель организационно-педагогических условий подготовки контролеров на базе малого предприятия, разработан инструментарий для реализации педагогической модели, а также проведена опытно-поисковая работа с использованием разработанных организационно-педагогических условий.
Конкретизируя каждую задачу, поставленную во введении научного исследования:
- проведенный анализ теоретических и педагогических подходов внутрифирменного обучения позволил выбрать наиболее эффективные педагогические подходы и технологии для проведения подготовки контролеров, а также позволил ознакомиться с передовым опытом отечественных и зарубежных исследователей, касающимся внутрифирменной подготовки;
- изученные особенности формирования требований к содержанию обучения персонала малого предприятия в условиях внутрифирменного обучения позволили более конкретно рассмотреть принципы организации внутрифирменного обучения, а также использовать полученные знания в условиях конкретного предприятия;
- разработанная модель организационно-педагогических условий подготовки контролеров качества продукции и технологического процесса на базе малого предприятия отразила системное представление об организационных и педагогических компонентах внутрифирменной подготовки;
- разработанный инструментарий стал следующим шагом в исследовании, позволившим реализовать разработанную модель;
- проведенная опытно-поисковая работа стала критерием подтверждения эффективности разработанной модели и предоставила факты, позволившие подтвердить верность гипотезы исследования.
В результате проделанной работы, выдвинутая гипотеза исследования была подтверждена, в соответствии с этим можно сказать, что поставленная цель исследования была достигнута в полной мере. Разработанная модель организационно-педагогических условий признана эффективной. Полученные данные об уровне сформированности компетентности контролеров позволили констатировать его значительное повышение.
Разработанная педагогическая модель организационно-педагогических условий может эффективно применяться для подготовки контролеров качества продукции и технологического процесса в условиях малых предприятий.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
