ОГЛАВЛЕНИЕ 1
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ 6
1.1. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления коммерческими организациями 6
1.2. Основные принципы мотивации персонала 10
1.3. Основные виды и методы мотивации персонала 14
1.4. Понятие материальной мотивации в коммерческих организациях и её виды 19
1.5. Понятие нематериальной мотивации в коммерческих организациях и её виды 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ И СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА В ООО «ДЕМЕТРА» 28
2.1. Обзор и оценка видов мотивации в коммерческих организациях... 28
2.2. Обзор и оценка действующей системы оплаты труда персонала компании ООО «Деметра» 31
2.2.1. Краткая характеристика компании ООО «Деметра» 31
2.2.2. Оценка действующей системы оплаты труда персонала компании «Деметра» 40
2.3. Анализ результатов опроса сотрудников ООО «Деметра» по теме мотивации труда 43
2.4. Анализ результатов глубинных интервью сотрудников ООО «Деметра» по теме мотивации труда 46
2.5. Анализ предложений по улучшению системы методов мотивации
персонала ООО «Деметра» 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 75
В условиях современной динамичной бизнес-среды вопрос эффективного управления персоналом становится одним из ключевых факторов успеха для коммерческих организаций. В этом контексте мотивация персонала выступает важным инструментом для достижения стратегических целей и повышения конкурентоспособности предприятий. Данная дипломная работа посвящена исследованию сущности, принципов, видов и методов мотивации персонала в контексте управления коммерческими организациями, а также их практической реализации на примере компании ООО «Деметра».
Актуальность работы обусловлена тем, что современная бизнес-среда характеризуется высокой конкуренцией, быстрыми изменениями и постоянными вызовами. В таких условиях успешность организации напрямую зависит от эффективности ее персонала. Однако многие компании сталкиваются с проблемами мотивации сотрудников, что приводит к снижению производительности и ухудшению бизнес-результатов. Именно поэтому актуальность изучения мотивации персонала и поиска оптимальных подходов к ее управлению неоспорима.
Целью данной дипломной работы является изучение сущности, принципов, видов и методов мотивации персонала в контексте управления коммерческими организациями, а также разработка рекомендаций по улучшению системы методов мотивации персонала на примере компании ООО «Деметра».
Для достижения по ставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления коммерческими организациями;
2. Выявить основные принципы мотивации персонала;
3. Проанализировать основные виды и методы мотивации персонала.
4. Рассмотреть понятие материальной мотивации в коммерческих организациях и выделить ее виды;
5. Исследовать понятие нематериальной мотивации в коммерческих организациях и классифицировать ее виды.
Предметом исследования является мотивация персонала в системе управления коммерческими организациями.
Объектом исследования являются коммерческие организации, в которых применяются методы мотивации персонала. Особое внимание уделяется компании ООО «Деметра», в которой проводится анализ действующей системы мотивации и разработка предложений по ее совершенствованию.
Таким образом, цель и задачи работы, а также ее предмет и объект исследования определяют рамки и направление проведения исследования по мотивации персонала в коммерческих организациях, а особый интерес представляет анализ практики компании ООО «Деметра».
В рамках выпускной квалификационной работы нами были выбраны 9 методов исследования...
В заключении данной дипломной работы подводятся итоги проведенного исследования сущности, принципов, видов и методов мотивации персонала в контексте управления коммерческими организациями. Работа демонстрирует, как глубокое понимание мотивационных процессов и их адекватное применение могут существенно повысить эффективность работы персонала и способствовать достижению стратегических целей предприятия. Анализ действующей системы мотивации на примере компании ООО «Деметра» выявил как сильные, так и слабые стороны, что позволило разработать целый ряд рекомендаций по ее улучшению.
Исследование показало, что для повышения уровня мотивации сотрудников необходим комплексный подход, включающий как материальные, так и нематериальные стимулы. Важно учитывать индивидуальные особенности и потребности персонала, что было подтверждено результатами опросов и глубинных интервью. Разработанные предложения по совершенствованию системы мотивации направлены на создание гармоничной и продуктивной рабочей среды, которая будет способствовать не только повышению производительности, но и удовлетворенности работников.
В заключении исследования по мотивации персонала в ООО «Деметра» были выявлены ключевые аспекты, влияющие на удовлетворенность работников и эффективность их труда. Анализ результатов опроса показал, что неудовлетворенность системой оплаты труда, отсутствие чувства социальной защищенности, недостаток перспектив профессионального роста и недостаточная поддержка инициативности являются основными проблемами, с которыми сталкиваются сотрудники.
Материальное стимулирование остается важным фактором, однако его увеличение связано с большими затратами. В связи с этим, предлагается внедрение системы премирования, которая может стать эффективным решением для повышения удовлетворенности работников без значительного увеличения фиксированных затрат.
Профессиональный и карьерный рост также является значимым мотивационным фактором. Рекомендуется, чтобы руководство проявляло больше интереса к развитию сотрудников, предоставляя им возможности для выполнения более сложных задач и делегирования ответственности.
Хотя большинство сотрудников удовлетворены взаимоотношениями с руководством и условиями труда, существует проблема в обеспечении надежности работы, что влияет на их уверенность в будущем. Это требует внимания со стороны управления для создания более стабильной и предсказуемой рабочей среды.
Самостоятельность и инициатива в работе также были выделены как области для улучшения. Необходимо стимулировать и поддерживать эти качества среди сотрудников, предо ставляя им больше возможностей для проявления инициативы.
В целом, результаты исследования подчеркивают необходимость комплексного подхода к мотивации персонала, который включает как материальные, так и нематериальные аспекты. Разработанные рекомендации направлены на устранение выявленных недо статков и могут способствовать созданию более продуктивной и мотивированной рабочей среды в ООО «Деметра». Такой подход позволит не только повысить удовлетворенность работников, но и улучшить общую эффективность организации.
Выводы глубинных интервью о мотивации сотрудников показывают, что ключевыми факторами, влияющими на удовлетворенность и эффективность работы, являются:
1. Финансовые стимулы: своевременное завершение задач и
финансовые поощрения значительно влияют на мотивацию сотрудников.
2. Признание и поддержка: признание усилий со стороны руководства и коллег способствует созданию положительного рабочего климата.
3. Влияние на организацию: работа, оказывающая прямое влияние на эффективность организации, повышает мотивацию сотрудников.
4. Профессиональные вызовы: сложные задачи и возможности для профессионального роста стимулируют сотрудников.
5. Преодоление трудностей: восприятие неудач как возможностей для роста помогает поддерживать высокий уровень мотивации.
6. Коллективные и индивидуальные достижения: успехи, приносящие пользу организации, ценятся и способствуют мотивации.
7. Развитие и обучение: возможности для профессионального обучения и карьерного роста являются важными для удовлетворенности работой.
8. Творческая реализация и вдохновение: работа в сфере культуры требует особого подхода к мотивации, где творчество и вдохновение играют ключевую роль.
9. Соответствие личным ценностям: работа, соответствующая личным убеждениям, усиливает преданность и мотивацию.
10. Рабочая среда и баланс: инвестиции в улучшение рабочей среды и создание здорового баланса могут значительно повысить мотивацию.
11. Коммуникация и технологии: улучшение коммуникации и внедрение новых технологий способствуют эффективности и мотивации.
12. Профессиональный и личностный рост: обучающие программы и разнообразие проектов важны для развития сотрудников.
Эти выводы подчеркивают необходимость комплексного подхода к мотивации, который учитывает как материальные, так и нематериальные аспекты, и предлагает рекомендации для улучшения мотивационной политики в организации....
1. Абдуллаева Н. Э. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА // Экономика и социум. 2020. №5-1 (72). URL: https://cyberleninka.rU/article/n/motivatsiya-personala
2. Браун, А., Сивер, Б. (2018). «Факторы мотивации персонала: новый взгляд». Журнал управления ресурсами, 10(2), 45-56.
3. Браун, К., Дэвис, Р (2019). «Вовлечённость сотрудников в процесс принятия решений и её значение для нематериальной мотивации». Журнал стратегиче ского управления, 22(1), 78-91.
4. Гринберг, Л. (2019). «Теория справедливости и её значение для мотивации персонала». Журнал социальной психологии, 18(2), 55-68.
5. Давлетов И. И., Гурьянов В. В., Клячин А. О. Мотивация персонала // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2020. №1. URL: https://cyberleninka.rU/article/n/motivatsiya-personala-5
6. Долженко, Р. А. Формирование системы трудовой мотивации персонала коммерческого банка://Р. А. Долженко: дис. ... канд. экон. наук. Барнаул, — 2007. — с. 22
7. Задорожный А. В. Система мотивации персонала // Евразийский Союз Ученых. 2015. №6-1 (15). URL: https://cyberleninka.rU/article/n/sistema-motivatsii-personala
8. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика, 1990. С. 171.
9. Иванова Е. В. Способы мотивации персонала // European research. 2016. №2 (13). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sposoby-motivatsii-personala
10. Кларк, С., Райт, Г. (2017). «Бонусы и премии как инструмент мотивации персонала». Журнал бизнес-психологии, 18(4), 220-235.
11. Кларк, С., Райт, Г. (2017). «Интересные и разнообразные задачи: ключевой аспект нематериальной мотивации». Журнал бизнес-психологии, 18(4), 220-235.
12. Колесниченко Е. А., Радюкова Я. Ю., Пахомов Н. Н. Совершенствование системы льгот и компенсаций в системе реализации социальной политики организации // МНИЖ. 2017. №10-2 (64). URL: https://cyberleninka.rU/article/n/sovershenstvovanie-sistemy-lgot-i-kompe nsatsiy-v-sisteme-realizatsii-sotsialnoy-politiki-organizatsii
13. Кузнецов В. В., Синюков В. А. Анализ мотивации персонала // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2019. №3. URL: https://cyberleninka.rU/article/n/analiz-motivatsii-personala
14. Кускеева О. О. Мотивация персонала // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2016. №5-2. URL:
https://cyberleninka.rU/article/n/motivatsiya-personala-3
15. Локе, Д., Латулепа, М. (2021). «Управление целями и мотивация персонала». Журнал управления стратегическим развитием, 8(1), 30-42...(31)