Объект исследования - ООО «Коста Рус»(г. Москва). Это универсальные магазины осуществляют розничную торговлю различными товарами, уделяя особое внимание непродовольственной продукции.
Проведен анализ персонала за 2021-2023 годы.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1. Сущность и понятие организационной структуры управления персоналом 5
1.2. Классификация организационных структур управления персоналом 9
1.3. Основные этапы организации службы управления персоналом 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КОСТА РУС» 23
2.1. Краткая характеристика ООО «Коста Рус» 23
2.2. Анализ состояния производственной и финансово-экономической систем ООО «Коста Рус» 25
2.3. Анализ состояния системы управления персоналом ООО «Коста Рус» 27
2.4. Анализ организационной структуры ООО «Коста Рус» 36
2.5. Выводы по результатам анализа 44
2.6. Задание на разработку организационного проекта 45
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КОСТА РУС» 48
3.1. Разработка новой организационной структуры 48
3.2. Разработка положения об отделе управления персоналом 50
3.3. Разработка должностной инструкции для продавцов 51
3.4. Расчет социально-экономической эффективности проекта 52
3.5. Мероприятия по внедрению проекта 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 71
Для того чтобы обеспечить эффективность и конкурентоспособность предприятий в современных условиях, становится актуальным внедрение новаторских подходов в организации персонального управления. Устаревшие методы уже не способны сформировать подходящую организационную атмосферу или налаживать эффективное взаимодействие с персоналом на основе инноваций. В связи с этим, необходимо провести реформы в системе управления персоналом на российских предприятиях, обозначая приоритет поиска специалистов, которые обладают знаниями об инновационной деятельности организаций и готовы решать задачи, связанные с конфликтами, стрессами, мотивацией, адаптацией кадров, а также умеющие регулировать межгрупповые и межличностные взаимоотношения в динамичной инновационной обстановке.
На предприятиях появляются новые требования к организации труда, что ставит перед учеными вызовы в области оптимизации управления персоналом. Многие исследователи, такие как М. Семыкина, А. Кибанов, Т. Базаров и другие, посвящают свои работы этим вопросам. Их исследования основаны на разработке различных технологий управления персоналом, соответствующих действующему трудовому законодательству.
Целью написания дано выпускной квалификационной работы является совершенствование организационной структуры системы управления персоналом на предприятии на примереООО «Коста Рус». Для достижения поставленной цели, необходимо решение следующих задач:
раскрыть понятие и сущность организационной структуры управления персоналом;
исследовать классификацию организационных структур управления персоналом;
охарактеризовать основные этапы организации службы управления персоналом;
дать краткую организационно-экономическую характеристику ООО «Коста Рус»;
провести анализ профессионально-квалификационного уровня работников службы управления персоналом;
исследовать взаимодействие службы управления персоналом с другими подразделениями организации;
разработать мероприятия по совершенствованию организационной структуры кадровой службы ООО «Коста Рус»;
разработать методику совершенствования службы управления персоналом ООО «Коста Рус»;
дать оценку эффективности разработанных предложений.
Объектом исследования данной работы выступает ООО «Коста Рус». Предметом исследования является организационная структура управления персоналом предприятия.
Методы исследования: сбор, обобщение и систематизация информации, системный анализ, группировка и сравнение, метод экспертной оценки.
Для написания этой работы были задействованы нормативные акты России, иностранные и российские монографии, интернет-ресурсы, программные инструменты, а также внутренние правила и регламенты организаций, занимающихся оптово-розничной торговлей.
Практическая значимость данного исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы в дальнейшей научной и профессиональной деятельности.
Структура исследования – данная работа состоит из введения, основной части, включающей три главы, заключения, списка литературы и приложений.
Результатом написания теоретической части работы, послужили следующие выводы: Управление предприятием, включая управление персоналом, осуществляется специальными управленческими органами, которые могут быть организованы по следующим типам структур: линейной, функциональной и матричной. Линейная организационная структура (включая линейную, линейно-функциональную и линейно-штабную разновидности) является иерархической, основана на принципе централизованного управления и характеризуется концентрацией функций по управлению персоналом в руках непосредственного руководителя, который разрабатывает и внедряет кадровую политику.
Организация службы управления персоналом зависит от уровня развития предприятия и его уникальных характеристик. В целом, можно выделить несколько моделей размещения данной службы в организационной структуре предприятия.
1. Служба управления персоналом находится под прямым контролем руководства предприятия. Этот вариант характерен для небольших предприятий на начальном этапе развития, когда статус и обязанности службы управления персоналом еще не четко определены.
2. Служба управления персоналом подчиняется администратору. В этом случае все центральные координирующие службы объединяются в единую функциональную подсистему.
Обслуживание сотрудниками организационно находится под направлением управленческого руководства предприятия. Такой подход считается наиболее распространенным среди развитых предприятий, где управление персоналом выделено в отдельную управленческую подсистему. В зависимости от численности работников и разнообразия задач в структуре службы управления персоналом могут формироваться отдельные подразделения, такие как: сектора, бюро, группы и пр. В состав подразделений могут входить менеджеры и инспекторы по кадрам, инженеры по подготовке персонала, социологи, психологи, физиологи и другие специалисты.
В результате исследования было установлено, что функционирование системы управления персоналом в ООО «Коста Рус» недостаточно эффективно. В отчетном периоде наблюдался высокий уровень увольнений при низком уровне приема на работу. Несмотря на это, кадровый состав оставался относительно стабильным, о чем свидетельствует снижение коэффициента текучести кадров в отчетном году. Также зафиксировано уменьшение численности сотрудников по сравнению с 2022 и 2021 годами, особенно в торговом отделе.
Процентное соотношение женщин и мужчин свидетельствует о значительном преобладании женщин над коллегами-мужчинами, следовательно, отметим тесную связь социально-профессиональной культуры с «женскими» восприятием и оценкой процессов, которые происходят во внутренней и внешней среде организации.
Отметим, что небольшая доля сотрудников предпенсионного и пенсионного возраста, обладающих обширным жизненным и профессиональным опытом, а также молодых работников до 30 лет, способствует более легкому восприятию нововведений и рождению новых идей в организации.
Отмечено, что на предприятии отсутствует должностная инструкция продавца торгового зала ООО «Коста Рус».
Анализ организационной структуры ООО «Коста Рус» показывает отсутствие службы управления персоналом в компании. Функции по управлению персоналом выполняет кадровый менеджер. Он выполняет такие задачи, как контроль карьерного роста сотрудников, мотивация, планирование и организация работы.
Таким образом, проанализировав работу в рамках управления персоналом ООО «Коста Рус», можно сделать следующие выводы: кадровая политика руководства показала низкую заинтересованность руководства в обучении, повышении квалификации персонала и создании оптимальных условий для эффективной работы.
Основная проблема – отсутствие контроля со стороны руководства, низкая квалификация рабочих, высокий уровень текучести кадров, отсутствие единой службы управления персоналом. Это все ведет к низкому качеству предоставляемых услуг, потери клиентов, что неизменно сказывается на финансовом положении предприятия.
Создание нового структурного подразделения службы управления персоналом позволит увеличить производительность труда, снизить текучесть кадров, с возможностью привлечения уже имеющихся сотрудников.
На основании вышесказанного, для анализируемого предприятия, предлагается к разработке проект по совершенствованию деятельности службы управления персоналом.
Цель разработки проекта: разработать проектные предложения по совершенствованию организационной структуры ООО «Коста Рус», что позволит увеличить производительность труда, снизить текучесть кадров, с возможностью привлечения уже имеющихся сотрудников.
В рамках проектных предложений, предложены три мероприятия:
– разработка новой организационной структуры;
– разработка положения об отделе управления персоналом;
– разработка должностной инструкции для продавцов.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
