ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ УЧЕТА УСЛУГ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ МЕРОПРИЯТИЙ

Актуальность
Введение 5
1 Проблемы и тенденции развития информационных систем в сфере
обслуживания мероприятий 7
1.1 Характеристика предметной области 7
1.2 Обоснование необходимости и цели использования информационных
систем в сфере учета мероприятий 9
1.3 Анализ существующего программного обеспечения для автоматизации
предприятия 11
1.4 Тенденции развития систем в сфере обслуживания 13
2 Характеристика и специфические особенности текущего состояния
информационной системы 15
2.1 Характеристика предметной области 15
2.1.1 Характеристика предприятия 15
2.1.2 Краткая характеристика деятельности по обслуживанию
мероприятий 15
2.2 Анализ текущего состояния информационной системы 17
2.2.1 Описание текущего состояния информационной системы 17
2.2.2 SWOT-анализ 18
2.3 Существующие проблемы и рекомендации по совершенствованию .... 20
2.4 Проектирование системы 21
2.5 Обоснование проектных решений 23
3 Описание разработанного программного обеспечения 26
3.1 Общее назначение системы и описание входных данных 26
3.2 Средства реализации системы 27
3.3 Описание подсистем и интерфейса системы 28
3.4 Описание справочников и заполнение первоначальных данных 29
3.5 Описание программных модулей 32
3.5.1 Пользователи, роли и форма входа 32
3.5.2 Создание «Прайс-меню» мероприятия 33
3.5.3 Автоматическое заполнение договора 35
3.5.4 Функция отправки документа на электронную почту клиента 37
3.5.5 Описание возможности поиска 38
3.6 Формирование отчетов 39
4 Определение экономической эффективности программного обеспечения . 41
Заключение 51
Список использованных источников 53
Приложение А 57
Приложение Б 59
Купить

Основной проблемой информатизации на сегодняшний день является автоматизация хозяйственной деятельности предприятий. Все больше пред­приятий переходят на электронный документооборот, ведение электронного учета, автоматизацию различных бизнес-процессов, системы электронных расчетов, телекоммуникационные технологии.
Автоматизация позволяет более эффективно использовать трудовые ресурсы, повысить эффективность управленческой деятельности, ведения учета. Кроме того, автоматизация позволяет рационализировать производ­ственную деятельность, а, следовательно, повысить экономические показате­ли организации, в том числе прибыль.
На современном рынке существует большое количество программных продуктов для автоматизации различных сфер деятельности. Программные продукты направлены на автоматизацию деятельности всего предприятия или на отдельные бизнес-процессы, но не учитывают наши пожелания в ра­боте. Каждое предприятие имеет индивидуальные особенности, которые не позволяют ему работать с программными продуктами уже представленными на рынке.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «ЭнергоАктив» решила перевести столовую для рабочих на самоокупаемость. Столовая обо­рудована двумя залами: малый зал на тридцать мест и большой на сто мест. Для увеличения дохода столовая оказывает услуги по обслуживанию меро­приятий различного формата:
• юбилеев;
• дней рождений;
• детских праздников;
• свадеб и т.п.
Программного обеспечения для организации учета проводимых меро­приятий не было, документооборот осуществлялся на бумажных носителях. Процессы работы заведующей нуждаются в автоматизации, так как обработ­ка информации вручную замедляет процесс работы, снижает его качество, не позволяет получать информацию, необходимую для принятия управленче­ских решений. Требуется создание программного обеспечения, использова­ние которого будет способствовать повышению эффективности работы предприятия, переходу на качественно новый уровень обслуживания.
Для решения конкретных задач, связанных с учетом мероприятий, про­водимых в столовой, может быть использована конфигурация, разработанная на платформе «1С:Предприятие».
Объектом исследования является столовая предприятия ООО «ЭНЕР­ГОАКТИВ».
Предметом исследования является процесс учета услуг по обслужива­нию мероприятий.
Цель работы — разработать программное обеспечение для учета услуг, оказываемых столовой предприятия ООО «ЭНЕРГОАКТИВ» по обслужива­нию мероприятий.
В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:
• исследовать предметную область, провести анализ бизнес- процессов на предприятии;
• проанализировать литературные и Internet-источники, посвященные аналогичным программным продуктам;
• Определить требования к функционалу и интерфейсу программного продукта;
• разработать проект программного продукта на платформе «1С:Предприятие»;
• провести опытную эксплуатацию программного продукта в столо­вой ООО «ЭНЕРГОАКТИВ».
Купить