Аннотация
Введение 5
1 Теоретические аспекты содержания и проектирование информационных
справочных систем 7
1.1 Понятие и свойства справочной системы 7
1.2 Анализ учебно-методических требований к интеллектуальным
справочным системам 8
1.3 Анализ литературы и интернет-источников 9
1.4 Функционал и требования к созданию интеллектуальных справочных
систем 14
1.4.1 Экспертная система как подкласс информационной справочной
системы 14
1.4.2 Классификация, структура и задачи информационной справочной
системы 16
1.5 Этапы разработки информационной справочной системы 19
1.5.1 Структура информационной справочной системы. Экспертная
система 19
1.5.2 Процесс разработки информационной справочной системы 24
2 Проектная часть 27
2.1 Педагогический адрес информационной справочной системы 27
2.2 Реализация этапов разработки справочной системы 27
2.3 Языки программирования использованные при создании
информационной справочной системы 31
2.4 Жизненный цикл информационной справочной системы 33
2.5 Методические указания по использованию информационной
справочной системы 34
2.6 Программные средства, использованные при создании
информационной справочной системы 35
2.7 Разработка информационной справочной системы 35
2.8 Инструкция по использованию готового продукта 39
2.9 Средства для создания информационной справочной системы 42
Заключение 44
Список использованных источников 45
Приложение 45
На сегодняшний день абсолютно всем, кто работает в сфере информатики, либо увлекается этой областью науки, знаком термин «Интеллектуальная справочная система». Интеллектуальная справочная система (ИСС) — это автоматизированная информационная система, которая основывается на знаниях и умениях, которые сопоставимы с умениями и знаниями экспертов в какой-нибудь специальной сфере знаний для осуществления основной задачи — это поддержка деятельности человека, а так же поиск информации в режиме диалога. Интеллектуальная справочная система, совместно с системами обработки естественных языков, является наиболее важной в коммерческом плане областью применения искусственного интеллекта.
Интеллектуальная справочная система никак не показывает что лучше, она дает такие варианты и аспекты, которые в большинстве устраивают пользователя. Основным преимуществом интеллектуальной справочной системы представляется возможность сбора информации, и хранение ее долгий период времени. К любой информации справочные системы подходят объективно, в отличие от человека, что делает лучше качество проводимой экспертизы.
Интеллектуальная справочная система — это особый программный способ, использующий экспертные знания с целью обеспечения наиболее эффективного решения неформализованных задач в предметной области. Ядром справочной системы является база знаний (БЗ) о предметной области, которая формируется в ходе построения и эксплуатации справочной системы.
Объектом работы является процесс проектирования и реализации справочной системы для работников на предприятии «Екатеринбургский электровозоремонтный завод».
Предметом работы структура и содержание справочной системы на языке гипертекстовой разметки (HTML) и каскадных таблиц стилей (CSS)
Цель работы — спроектировать и реализовать интеллектуальную справочную систему «Определение неисправности системной платы персонального компьютера».
В соответствии с поставленной целью были сформированы следующие Задачи:
1. Проанализировать литературу и интернет-источники по теме «Интеллектуальная справочная система».
2. Изучить понятие интеллектуальная справочная система и структуру интеллектуальных справочных систем.
3. Изучить технологию проектирования интеллектуальных справочных систем.
4. Спроектировать структуру интеллектуальной справочной системы по устранению неисправностей в системной плате персонального компьютера.
5. Реализовать интеллектуальную справочную систему по устранению неисправностей системной платы на персональном компьютере (ПК).
Теоретической основой исследования выступили работы таких авторов как: Джозеф Джарратано и Гари Райли «Экспертные системы: принципы разработки и программирование» [12], Питер Джексон «Введение в экспертные системы» [11], Дональд Уотермен «Руководство по экспертным системам» [36].
Ценность исследования в практическом значении заключается в том, что интеллектуальная справочная система «Определение неисправности системной платы персонального компьютера» может быть полезна не только для работников на предприятии, но и для начинающих пользователей (ПК), а также студентов изучающих архитектуру ПК.
В ходе выполнения данного исследования все задачи выполнены, цель достигнута. Результатом выполнения данной работы стало создание интеллектуальной справочной системы «Определение неисправности системной платы компьютера», позволяющей по наличию ряда признаков определять неисправность системной платы персонального компьютера.
Предполагается, что данная система будет актуальна для работников на предприятии, начинающих пользователей ПК, а также студентов, изучающих архитектуру ПК, но в этом случае базу знаний придётся значительно расширить, так как в данном проекте используется лишь ряд признаков, демонстрирующих возможные неполадки.
Интеллектуальная справочная система — один из немногих видов систем, которые получили широкое распространение, и нашли практическое применение. В настоящее время уже существуют системы по военному делу, геологии, информатике, космической технике, математике, медицине, метеорологии, управлению, юриспруденции, и продолжается их дальнейшее изучение для решения задач в этих и других областях. Развитие этого направления является перспективным, потому что хорошая справочная система в решении какой-либо проблемы может заменить специалиста.
В данной работе были описаны основные характеристики, рассмотрена структура и функции справочной системы, а так же преимущества перед традиционными информационными системами. Справочные системы разрабатываются с целью облегчить и автоматизировать деятельность экспертов в той или иной предметной области.
В отличие от человека, система не знает усталости, обладает меньшей вероятностью ошибок, накапливанию опыта подобно эксперту.
1. Александров К. П. Компьютер без сбоев и проблем [Текст]: учебное пособие / К. П. Александров, Р. Г Прокди. — 2-е изд. — Санкт-Петербург: Питер, 2014. — 187 с.
2. Андрейчиков А. В. «Интеллектуальные информационные системы» [Текст]: учебное пособие / А. В. Андрейчиков, О. Н Андрейчикова. — Москва: Наука, 2004. — 236 с.
3. Артемов А. П. Технические средства информатизации [Текст]: учебное пособие / А. П. Артемов. — Тамбов: Астрель, 2014. — 80 с.
4. Веретенникова Е. Г. Информатика [Текст]: учебное пособие / Е. Г. Веретенникова, С. М. Патрушина. — Ростов-на-Дону: МарТ, 2014. — 271 с.
5. Википедия — Экспертная система [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://ru.wikipedia.org. (дата обращения: 04.12.2017).
6. Висналул Б. Д. Основы компьютерных сетей [Текст]: учебное пособие / Б. Д. Висналул, С. А. Лунин. — Москва: ИНФРА-М, 2015. — 341 с.
7. Гагарина Л. Г. Технические средства информатизации [Текст]: учебное пособие / Л. Г. Гагарина. — Москва: ИД ФОРУМ, 2013. — 256 с.
8. Гребенюк Е. И. Технические средства информатизации [Текст]: учебник / Е. И. Гребенюк, Н. А. Гребенюк. — Москва: Академия, 2014. — 352 с.
9. Гук М. Аппаратные интерфейсы ПК [Текст]: энциклопедия / М. Гук. — Санкт-Петербург: Питер, 2012. — 374 с.
10. Джарратано Джозеф Экспертные системы. Принципы разработки и программирование [Текст]: учебное пособие / Д. Джарратано, Г. Райли. — Санкт-Петербург: Вильямс, 2007. — 1152 с.
11. Джексон П. Введение в экспертные системы [Текст]: учебное пособие / П. Джексон. — Москва: Вильямс, 2001. — 624 с.
12. Долин Г. «Что такое ЭС?» [Текст] / Г. Долин. — Москва: Компьютер Пресс, 2002. — 256 с.
13. Егоров Н. В. Диагностические информационно-экспертные системы [Текст]: учебное пособие / Н. В. Егоров, А. Г. Карпов. — Москва: Вильямс, 2002. — 235 с.
14. Ефимова О.В. Практическое руководство по компьютерной технологии [Текст]: практическое руководство / О. В. Ефимова, Ю. А. Шафрин. — Москва: ABF, 2015. — 324 с.
15. Зубов В. В. Экспертная система диагностирования цифровых устройств ДИЭКС на персональной ЭВМ. Экспертные системы на персональных компьютерах [Текст]: учебное пособие / В. В. Зубов, В. А. Макуш- кин. — Москва: МДНТП, 2005. — 120 с....37