Работа сделана на примере горного маршрута в Сочи.
Проведено эмпирическое исследование.
Выборка: 100 человек проживающих в г. Сочи.
Есть приложение (анкета).
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ НА ЭКСКУРСИОННЫХ МАРШРУТАХ 6
1.1 Понятие и сущность экскурсионных маршрутов 6
1.2 Характеристика понятия «безопасность туристов» 10
1.3 Технология проектирования обеспечения безопасности туристов на экскурсионных маршрутах 14
Выводы 18
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ НА ЭКСКУРСИОННЫХ МАРШРУТАХ НА ПРИМЕРЕ ГОРНОГО МАРШРУТА В СОЧИ 20
2.1 Описание горных экскурсионных маршрутов в г. Сочи 20
2.2 Анкетный опрос туристов по организации обеспечения безопасности туристов на экскурсионных горных маршрутах в г. Сочи 25
2.3 Проблемы безопасности туристов на экскурсионных горных маршрутах в г. Сочи 29
Выводы 34
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ НА ЭКСКУРСИОННЫХ МАРШРУТАХ НА ПРИМЕРЕ ГОРНОГО МАРШРУТА В СОЧИ 36
3.1 Разработка направлений по обеспечению безопасности туристов на экскурсионных горных маршрутах в г. Сочи 36
3.2 Экономическое и социальное обеспечение разработанных направлений 42
Выводы 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 53
В наши дни значение горного туризма заметно увеличилось, превратив его не только в способ улучшения физической формы и духовного роста, но и в метод обогащения знаний и навыков в покорении горных вершин. Этот вид туризма включает в себя широкий набор деятельностей, начиная от рафтинга по бурным рекам и заканчивая альпинизмом, а также экспедициями для исследования местной флоры, фауны и геологических особенностей региона. Главное отличие горного туризма от трекинга, который предполагает пешие походы, заключается в высоте маршрута над уровнем моря.
Маршруты, обходящие высоты менее 3000 метров, не попадают под категорию горных походов, так как влияние высоты на организм на таких уровнях не ощущается.
Ходьба в горах не только напоминает о ценности активной жизни, сохраняя наше здоровье и поддерживая физическую форму, но и помогает развивать и укреплять мышцы и координацию. В нынешнее время, когда туризм доступен как никогда ранее, пересекает знакомые по прошлому пути увлечения активным отдыхом и воскрешает его популярность. Образование в туристической сфере, особенно для студенческой аудитории, базируется на принципе самостоятельного планирования поездок, что делает его навыком, имеющим высокую значимость.
Когда готовятся к турпоходам, участники самостоятельно отвечают за выбор места и планирование маршрута. Они также занимаются организацией обеспечения на протяжении всей дороги. Эти мероприятия укрепляют физическое и психическое здоровье, развивают лидерские качества, смелость, изобретательность и командный дух. Студенты, отправляясь в походы, имеют уникальную возможность проверить свои пределы и расширить знания по географии. Это важно для повышения профессиональных навыков в области туризма.
На основе работ В.Л. Погодиной можно утверждать, что включение географических знаний в учебные программы является ключом к всестороннему развитию личности и прогрессу общества. Это помогает укрепить связь человека с природой и развить внутренний мир индивида, способствуя его росту в различных областях.
Однако безопасность в горном туризме стоит на первом месте. Обеспечение защиты жизни и здоровья туристов, сохранность их вещей и природы является первостепенной задачей. В условиях горных рисков надежная безопасность каждого члена группы должна быть гарантирована.
Э.Н. Аюбов указывает на высокую степень рисков и многочисленные потенциальные угрозы, присущие горным районам. Однако исследования, посвященные этой теме, до сих пор остаются недостаточными. В связи с этим, важная задача, стоящая перед нами, заключается в создании методик для обучения молодежи безопасному поведению в горной местности, что в перспективе поможет сократить вероятность чрезвычайных происшествий.
Цель исследования - разработка направлений по обеспечению безопасности туристов на экскурсионных горных маршрутах в г. Сочи.
Задачи исследования:
изучить понятие и сущность экскурсионных маршрутов;
исследовать характеристику понятия «безопасность туристов»;
рассмотреть технология проектирования обеспечения безопасности туристов на экскурсионных маршрутах;
представить описание горных экскурсионных маршрутов в г. Сочи;
провести анкетный опрос туристов по организации обеспечения безопасности туристов на экскурсионных горных маршрутах в г. Сочи;
выявить проблемы безопасности туристов на экскурсионных горных маршрутах в г. Сочи;
разработать направления по совершенствованию обеспечения безопасности туристов на экскурсионных горных маршрутах в г. Сочи;
представить экономическое и социальное обеспечение разработанных направлений.
Объект исследования - экскурсионные горные маршруты в г. Сочи.
Предмет исследования – процесс организации обеспечения безопасности туристов на экскурсионных горных маршрутах в г. Сочи.
Для гарантии безопасности туристов в рамках организации однодневных походов, учреждениям, осуществляющим туристическую деятельность, необходимо изготовить комплекс документов, регламентирующих технологические аспекты. Эти документы включают в себя, например, маршрутные листы, которые должны быть закреплены подписями ответственных лиц и скреплены печатью организации. В связке с другими методическими указаниями и памятками, эти документы представляют собой фундамент для обеспечения контролируемого и осмысленного проведения краткосрочных путешествий.
Для обеспечения защиты путешественников, компании, работающие в сфере туризма, должны предоставлять информацию о потенциальных опасностях, связанных с предлагаемыми активностями, и способах их избежать. Это включает в себя глубокую подготовку как самих туристов, так и организаторов на всех уровнях перед любым событием в рамках туристической программы. Важно подчеркнуть, что степень безопасности услуги в туристической сфере напрямую связана с наличием и содержанием нормативно-правовой базы, регулирующей взаимоотношения между всеми участниками туристского процесса, включая обязательства и права туроператоров при планировании тура.
При организации туристских услуг крайне важно учитывать основные нормативы и законы, в частности, следует строго придерживаться положений, изложенных в ГОСТ 32611-2014, который касается мер по обеспечению безопасности путешественников, а также необходимо руководствоваться ключевыми положениями Федерального закона, регламентирующего тонкости туристской деятельности в пределах Российской Федерации.
Сочи – крупнейший и единственный в России субтропический курорт. Имеет современную транспортную инфраструктуру, является крупным экономическим и культурным центром Юга России. Сочинский санаторно-курортный комплекс – крупнейший в России. В городе расположено более 50% всего курортного потенциала Краснодарского края.
В летний курортный сезон на прием туристов в городе работает около двух с половиной тысяч средств размещения, в том числе 60 санаториев и пансионатов. Зимой к услугам туристов Сочи предлагает великолепные горнолыжные курорты Красной Поляны. Снег здесь не тает примерно шесть месяцев в году.
Летом средняя температура воздуха в Сочи – 26,5°, морской воды – 24,5°. Зимы в обычном ее понимании в городе-курорте практически не бывает. Средняя зимняя температура воздуха держится на уровне +8°. Мягкий климат, чистое море, свежий морской воздух, уникальный рельеф местности, пышная субтропическая растительность, а также целебные минеральные источники – все это способствует прекрасному отдыху и укреплению здоровья.
Для обеспечения безопасности туристов на экскурсионных горных маршрутах в г. Сочи необходимо организовать прохождение техники безопасности перед экскурсией. При прохождении техники безопасности будет обговорено следующее:
Для предотвращения инцидентов во время горного похода важно следовать определенным нормам. Основное правило — идти коллективно. Идущая группа должна сохранять единство, не распадаться и соблюдать дисциплину, что способствует взаимопомощи между участниками. Развал группы и индивидуальное передвижение не приветствуются. Необходимо также адаптировать скорость группы к физическим возможностям её наиболее уязвимого члена, чтобы никто не отставал. Важно, что в каждой группе были определены лидер и тот, кто идет последним. Помимо этого, для безопасности движение по горам должно учитывать как саму местность, так и погодные условия, с целью избежания излишне быстрого темпа.
Важно поддерживать адекватный водно-солевой баланс и терморегуляцию тела, соблюдая диету и делая регулярные остановки на отдых во время ходьбы. Следует разрабатывать эффективный план нагрузок.
При передвижении по склонам, как восходящим, так и нисходящим, важно двигаться зигзагообразно, сохраняя дистанцию между участниками группы, чтобы избежать обрушения камней. Важно избегать шагов на неустойчивые большие камни и при необходимости использовать страховку.
Крайне рискованно плавать в горных озёрах и реках из-за холодной воды и сильного течения, что повышает опасность простуды или утопления.
Важно начинать движение по горам как можно раньше, чтобы уложиться поставить лагерь до наступления темноты. Также крайне важно не выходить на маршрут в плохую погоду, например, в туман или грозу, и избегать перемещений поздно вечером, если только это не связано с необходимостью проведения спасательных операций. Важно тщательно выбирать маршрут и время его прохождения, учитывая погодные условия и физическое состояние всех членов группы, всегда отдавая предпочтение наиболее безопасным вариантам. При сборе лагеря необходимо убедиться, что все вещи и инвентарь на месте, чтобы в критический момент не оказаться без необходимой экипировки. Избегайте изменения или сокращения планируемого маршрута без крайней необходимости, поскольку это может привести попаданию в лавинные зоны, что создаст риски для безопасности всей группы.
Обучение и подготовка играют ключевую роль в обеспечении безопасности туристов на горных маршрутах. Вложения в создание и реализацию программ для туристов, гидов и инструкторов крайне важны. Эти меры не только обеспечивают безопасность, но и способствуют повышению уровня удовлетворенности туристов. Чтобы эти программы были эффективными, нужны экономические вложения в разработку образовательного контента и приобретение необходимого оборудования. Это предоставит достаточные ресурсы для качественной подготовки и обучения перед походами по горным тропам.
Существует ряд потребностей для обеспечения безопасности в горных районах, которые включают как инфраструктурные, так и социальные аспекты. Для начала, значительные средства необходимы для того, чтобы обновить и поддерживать инфраструктуру — это включает в себя установку предупреждающих знаков, создание безопасных путей и обновление спасательного оборудования. Далее, эффективная медицинская поддержка требует не только социальной, но и экономической поддержки, чтобы обучение первой помощи, специализированные медицинские комплекты и возможность оперативно вызвать спасательные службы были доступны в удаленных горных районах. Наконец, для повышения безопасности туризма и осведомленности о правилах поведения в горах, важно разрабатывать социальные программы и инициативы, которые тоже зависят от финансирования и общественной поддержки.
Для того чтобы гарантировать безопасность туристов во время горных экспедиций, необходимо совместное взаимодействие между правительственными структурами, частными туристическими агентствами, неприбыльными организациями и активными участниками общества. Только так можно создать стабильные и безопасные условия для горного туризма, уменьшая потенциальные опасности для посетителей и повышая качество их путешествий
1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 13.06.2023) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения 24.05.2024)
2. Приказ Минобразования РСФСР от 13.07.1992 N 293 «Об утверждении нормативных документов по туристско-краеведческой деятельности» // https://minobr.49gov.ru/common/upload/22/editor/file/Prikaz_Minobrazovaniya_RSFSR_ot_13_07_1992_N_293__Ob_utverzhde.pdf (дата обращения 24.05.2024)
3. Межгосударственный стандарт ГОСТ 32611-2014 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов» (введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26 марта 2014 г. N 228-ст) // https://base.garant.ru/71032784/ (дата обращения 26.05.2024)
4. ГОСТ Р 56643-2022. Национальный стандарт Российской Федерации. Туризм и сопутствующие услуги. Личная безопасность туриста. Общие требования» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.12.2022 N 1706-ст) // https://sc5-surgut.gosuslugi.ru/netcat_files/30/69/1GOST_R_56643_2022._Natsional_nyy_standart_Rossiyskoy_Federatsi.pdf (дата обращения 26.05.2024)
5. ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг // https://tour-vestnik.ru/d/gost_r_50681-2010_turistskiye_uslugi_proyektirovaniye_turistskikh_uslug.pdf
Литература
6. Галимова Л. И. Морские круизы в России : современное состояние и проблемы развития / Л. И. Галимова, Ш. Ш. Галимов // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2021. - № 3. - С. 30-38.
7. Геращенко И. Н. Анализ современного состояния, специфики и перспектив развития гастрономического туризма в России / И. Н. Геращенко // Вестник Национальной академии туризма. - 2021. - № 4. - С. 24-28.
8. Донскова Л. И. Социальный туризм для молодежной группы : основные предпочтения и тенденции / Л. И. Донскова, А. Л. Баранников, М. Ю. Маковецкий // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. - 2022. - Т. 19, № 6. - С. 188-197.
9. Евенсапер С. В. Конструирование туристических маршрутов на основе ГИС-сервисов / С. В. Евенсапер // Гостиничное дело. - 2022. - № 4. - С. 283-287.
10. Живая вода Урал-камня : альбом / Министерство природ. ресурсов Свердл. обл. ; авт.-сост. Р. А. Печуркина. - Екатеринбург : Сократ, 2007. - 256 с.
11. Зайцева Е. Нам усталость нипочем с щаницей и калачом : в разгар летних отпусков предлагаем совершить гастрономический тур по «Большому золотому кольцу» / Е. Зайцева // Родина. - 2022. - № 7. - С. 90-93.
12. Иванов А. В. Хребет России : фотокнига / А. Иванов. - Санкт-Петербург : Азбука, 2012. - 269 с.
13. Инкижинова С. Горы: перезагрузка / С. Инкижинова // Эксперт. - 2022. - № 5. - С. 46-51.
14. Куда не ступала нога отельера // Гостиничное дело. - 2020. - № 5. - С. 69-74.
15. Кучумов А. В. Экологические деревни как фактор развития сельского туризма / А. В. Кучумов, Я. С. Тестина, А. Т. Кириллов // Вестник Национальной академии туризма. - 2022. - № 1. - С. 26-28.
16. Лукина О. В. Экологический туризм на особо охраняемых природных территориях в России / О. В. Лукина, И. Е. Карасев, Ю. Р. Солодовникова // Вестник Национальной академии туризма. - 2022. - № 1(61). - С. 29-32.
17. Михеев С. Остров настроения : корреспондент «Родины» понял, ради чего надо ехать в отпуск на Сахалин / С. Михеев // Родина. - 2021. - № 9. - С. 69-73.
18. Морозова Н. С. Кинотуризм как инновационная составляющая экономики впечатлений / Н. С. Морозова, А. И. Янкович // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2020. - № 2. - С. 18-27.
19. Муфтахин П. Отдых, который запомнится, - авторские туры на Байкале / П. Муфтахин // Гостиничное дело. - 2020. - № 3. - С. 58-63.
20. Назарова Л. Х. Перспективы развития иммерсивных экскурсий в России / Л. Х. Назарова, Т. Г. Незнанов // Вестник Национальной академии туризма. - 2022. - № 2. - С. 51-54.
21. Оборин М. С. Виртуальный туризм как инновационное направление социально-экономической деятельности региона / М. С. Оборин // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2020. - № 2. - С. 64-71.
22. Открываем новые направления в Крыму // Гостиничное дело. - 2020. - № 6. - С. 41-46.
23. Рябинин А. В. О региональных особенностях туризма в Российской Федерации / А. В. Рябинин, В. Ю. Воскресенский // Региональная экономика: теория и практика. - 2023. - Т. 21, вып. 1. - С. 166-186.
24. Совик И. А. Особенности предпочтений туристических направлений населения Российской Федерации / И. А. Совик // Маркетинг в России и за рубежом. - 2020. - № 2. - С. 54-59.
25. Софронова Е. Леди и люди Мценского уезда : путевые заметки читательницы «Родины» из старых русских городов / Е. Софронова // Родина. - 2022. - № 6. - С. 64-67.
26. Суворова, Г. М. Безопасность в туризме : учебник для вузов / Г. М. Суворова. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 397 с.
27. Урал : бесконечный драйв! 52 приключения на границе Европы и Азии : научно-популярная литература / сост. М. В. Чеботаева. - Екатеринбург : Уральский рабочий, 2009. - 175 с.
28. Филиппова В. В. Туристический маршрут по местам памяти ГУЛАГа на основе литературного наследия В. Т. Шаламова / В. В. Филиппова, И. С. Хохолова // Вестник Национальной академии туризма. - 2020. - № 4. - С. 60-64.
29. Фомин А. А. Сказочный фольклорный туризм как перспективное направление развития туристской дестинации / А. А. Фомин, П. В. Жуков, С. Г. Шкуропат // Вестник Национальной академии туризма. - 2021. - № 1. - С. 33-36.
30. Шульгина О. В. Роль музеев-заповедников России в развитии событийного туризма / О. В. Шульгина, Д. П. Шульгина // Вестник Национальной академии туризма. - 2021. - № 1. - С. 15-18.