Развитие гостиничной индустрии в Королевстве Марокко в XXI веке
|
Введение 3
1.Значение учреждений гостеприимства как части туристической инфраструктуры. 5
1.1 Понятие отеля. Значение, задачи и особенности. 5
1.2 Типология гостиничных предприятий. 11
1.3Международная классификация отелей. 14
1.4. Тенденции развития гостиничных услуг. 16
2. Средства размещения в Марокко. 21
2.1 Особенности Марокко как туристского направления. Туризм в Марокко: состояние, история 21
2.2 Гостиницы в Марокко. Общая характеристика 29
3. Программы развития туризма и перспективы развития гостиничного сектора в Марокко. 36
3.1 Развитие в 2000-2010 г.г. Стратегическая программа "Видение 2010". 36
3.2 «Видение 2020». 39
3.3 Анализ эффективности выполнения программы "Видение 2020" и развития гостиничного сектора в Марокко на настоящий момент. 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 51
ПРИЛОЖЕНИЯ 58
1.Значение учреждений гостеприимства как части туристической инфраструктуры. 5
1.1 Понятие отеля. Значение, задачи и особенности. 5
1.2 Типология гостиничных предприятий. 11
1.3Международная классификация отелей. 14
1.4. Тенденции развития гостиничных услуг. 16
2. Средства размещения в Марокко. 21
2.1 Особенности Марокко как туристского направления. Туризм в Марокко: состояние, история 21
2.2 Гостиницы в Марокко. Общая характеристика 29
3. Программы развития туризма и перспективы развития гостиничного сектора в Марокко. 36
3.1 Развитие в 2000-2010 г.г. Стратегическая программа "Видение 2010". 36
3.2 «Видение 2020». 39
3.3 Анализ эффективности выполнения программы "Видение 2020" и развития гостиничного сектора в Марокко на настоящий момент. 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 51
ПРИЛОЖЕНИЯ 58
Туризм имеет немаловажное значение в мире. Развитие туризма - это важнейшая задача практически всех государств на всех континентах планеты. В той или иной степени все они являются конкурентами в борьбе за потенциального клиента. В конечном итоге туризм это не только статья дохода в бюджете государства, но и фактор, существенно влияющий на имидж страны на мировой политической арене, на внутренние развитие, в том числе социальную и культурную сферы страны, её инфраструктуру, транспортное сообщение и т.д. Посредством туристического потока страны и регионы обмениваются друг с другом новейшими достижениями науки, техники и культурных ценностей. Нам всем есть, что показать друг другу и тем важнее занять свою нишу в новом современном облике туризма.
Каждая страна по-своему решает поставленные задачи, делая акцент на том или ином туристическом продукте. При этом наряду с новыми технологиями и достижениями не стоит забывать о традиционном и заслуживающем доверии пути - гостеприимство это тот ключ, что открывает двери в сердца туристов. Именно в этой связи гостиничное хозяйство можно считать передовой фронта борьбы в росте турпотока.
На примере Марокко, небольшой страны, удачно расположившейся на северо-западе Африки, в месте пересечения путей, связывающих между собой людей и континенты, мы хотим рассмотреть особенности, потенциал и ожидаемый рост в развитии гостиничной индустрии Марокко в ближайшие годы. Задатками успешного состояния гостиничного сектора является полнота и грамотность предпринимаемых действий властью страны, частного капитала, отдельных предприятий, но помимо этого, как показывает жизнь, существуют факторы, находящиеся вне сферы их влияния взятых вместе и в отдельности. В мире всё связано друг с другом. И невозможно избежать распространения тех или иных тенденций, как положительных, так и отрицательных.
Марокко - страна с богатым и пока не до конца раскрытым туристическим потенциалом. Она интереса разным типам посетителей благодаря своему удачному географическому положению и культурному наследию. Посредством туризма мы можем открыть для себя всю красоту этой страны, узнать её тайны, посмотреть памятники истории. Туризм - это универсальное средство, открывающее двери в другие страны и приглашающее посмотреть их лучшие места и стороны.
Всё вышесказанное подтверждает актуальность выбранной темы.
Объектом нашего исследования является индустрия туризма Марокко.
Предметом исследования является гостиничный сектор Марокко.
Цель дипломной работы – на основе анализа современного состояния гостиничного хозяйства Марокко определить перспективы его развития с точки зрения потребностей туристической индустрии.
Для систематизации информации по данной теме и достижения поставленной цели уместно поставить перед собой ряд следующих задач:
1. Проанализировать значение гостиниц для развития туристического сектора;
2. Исследовать состояние туризма Марокко;
3. Охарактеризовать отельную базу Марокко, ее структуру, динамику и особенности;
4. Выявить тенденции развития туризма и гостиничной индустрии Марокко;
5. Проанализировать программы развития туризма.
В выпускной квалификационной работе мы ссылаемся на работы таких авторов, как Новиков В.С., Федоров Р. Г., Кусков А.С., Александрова А.Ю., Байлик С.И., Черникова Л.И., Сенин B.C., Денисенко А.В.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
Каждая страна по-своему решает поставленные задачи, делая акцент на том или ином туристическом продукте. При этом наряду с новыми технологиями и достижениями не стоит забывать о традиционном и заслуживающем доверии пути - гостеприимство это тот ключ, что открывает двери в сердца туристов. Именно в этой связи гостиничное хозяйство можно считать передовой фронта борьбы в росте турпотока.
На примере Марокко, небольшой страны, удачно расположившейся на северо-западе Африки, в месте пересечения путей, связывающих между собой людей и континенты, мы хотим рассмотреть особенности, потенциал и ожидаемый рост в развитии гостиничной индустрии Марокко в ближайшие годы. Задатками успешного состояния гостиничного сектора является полнота и грамотность предпринимаемых действий властью страны, частного капитала, отдельных предприятий, но помимо этого, как показывает жизнь, существуют факторы, находящиеся вне сферы их влияния взятых вместе и в отдельности. В мире всё связано друг с другом. И невозможно избежать распространения тех или иных тенденций, как положительных, так и отрицательных.
Марокко - страна с богатым и пока не до конца раскрытым туристическим потенциалом. Она интереса разным типам посетителей благодаря своему удачному географическому положению и культурному наследию. Посредством туризма мы можем открыть для себя всю красоту этой страны, узнать её тайны, посмотреть памятники истории. Туризм - это универсальное средство, открывающее двери в другие страны и приглашающее посмотреть их лучшие места и стороны.
Всё вышесказанное подтверждает актуальность выбранной темы.
Объектом нашего исследования является индустрия туризма Марокко.
Предметом исследования является гостиничный сектор Марокко.
Цель дипломной работы – на основе анализа современного состояния гостиничного хозяйства Марокко определить перспективы его развития с точки зрения потребностей туристической индустрии.
Для систематизации информации по данной теме и достижения поставленной цели уместно поставить перед собой ряд следующих задач:
1. Проанализировать значение гостиниц для развития туристического сектора;
2. Исследовать состояние туризма Марокко;
3. Охарактеризовать отельную базу Марокко, ее структуру, динамику и особенности;
4. Выявить тенденции развития туризма и гостиничной индустрии Марокко;
5. Проанализировать программы развития туризма.
В выпускной квалификационной работе мы ссылаемся на работы таких авторов, как Новиков В.С., Федоров Р. Г., Кусков А.С., Александрова А.Ю., Байлик С.И., Черникова Л.И., Сенин B.C., Денисенко А.В.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
Таким образом, первая глава данной работы была посвящена общей характеристике отеля как важнейшего элемента туризма, включая рассмотрение значения отеля для развития туристического сектора, особенностей гостиничных услуг, проведено изучение типологии и классификации отелей и современных тенденций в развитии гостиничной сферы. Вторая глава работы была направлена на рассмотрение туризма Марокко, его состоянии и истории развития, анализ структуры, динамики и особенностей гостиничной индустрии Марокко. В третьей главе были изучены государственные программы развития туризма "Видение 2010" и "Видение 2020" и гостиничного сектора, их достижения, а также был проведен анализ состояния гостиничной сферы на современном уровне и перспективы развития.
На основании изученного материала можно сделать следующие выводы: Марокко обладает огромным туристским потенциалом, который включает в себя богатое культурное наследие, уникальные природные объекты, особым национальным колоритом и уникальным географическим положением. В начале 21 века Марокко добилось больших результатов в сфере туризма, в частности был увеличен туристический поток, улучшена туристская инфраструктура, расширено транспортное сообщение с другими странами, повышен имидж страны. За первые 10 лет 21 века в Марокко было построено большое количество гостиничных предприятий, в 2010 году было зарегистрировано почти 175 тысяч койко-мест, что позволило принять 9.3 млн туристов. Последующие 6 лет гостиничная сфера также имела высокие темпы роста, что привело к увеличению мест в гостиницах до 242 тысяч. Однако, в последние несколько лет наблюдается застой в увеличении туристического потока, что связано с нестабильной политической и экономической ситуацией. Таким образом, в настоящее время наблюдается непропорциональность количества койко-мест числу туристов в Марокко: средняя загрузка койко-мест составляет 40 %, что является низким показателем. Исходя из этого, мы пришли к выводу, что необходимо направить усилия на качество, а не количество отелей. Следует провести множество мер повышения уровня гостиничных предприятий, такие как ремонт отелей, повышение квалификации персонала, внедрение технологий, а именно высокоскоростной интернет. Также для привлечения еще большего количества туристов из Китая и России необходимо провести обучение персонала русскому и китайскому языков.
Благодаря проведению вышеперечисленных мероприятий повысится привлекательность Марокко как туристской дестинации, а также уровень доходов гостиничной сферы, что несомненно, скажется на развитии туризма и экономики Королевства.
На основании изученного материала можно сделать следующие выводы: Марокко обладает огромным туристским потенциалом, который включает в себя богатое культурное наследие, уникальные природные объекты, особым национальным колоритом и уникальным географическим положением. В начале 21 века Марокко добилось больших результатов в сфере туризма, в частности был увеличен туристический поток, улучшена туристская инфраструктура, расширено транспортное сообщение с другими странами, повышен имидж страны. За первые 10 лет 21 века в Марокко было построено большое количество гостиничных предприятий, в 2010 году было зарегистрировано почти 175 тысяч койко-мест, что позволило принять 9.3 млн туристов. Последующие 6 лет гостиничная сфера также имела высокие темпы роста, что привело к увеличению мест в гостиницах до 242 тысяч. Однако, в последние несколько лет наблюдается застой в увеличении туристического потока, что связано с нестабильной политической и экономической ситуацией. Таким образом, в настоящее время наблюдается непропорциональность количества койко-мест числу туристов в Марокко: средняя загрузка койко-мест составляет 40 %, что является низким показателем. Исходя из этого, мы пришли к выводу, что необходимо направить усилия на качество, а не количество отелей. Следует провести множество мер повышения уровня гостиничных предприятий, такие как ремонт отелей, повышение квалификации персонала, внедрение технологий, а именно высокоскоростной интернет. Также для привлечения еще большего количества туристов из Китая и России необходимо провести обучение персонала русскому и китайскому языков.
Благодаря проведению вышеперечисленных мероприятий повысится привлекательность Марокко как туристской дестинации, а также уровень доходов гостиничной сферы, что несомненно, скажется на развитии туризма и экономики Королевства.
Подобные работы
- Анализ перспектив развития Королевства Марокко как туристской дестинации
Дипломные работы, ВКР, туризм. Язык работы: Русский. Цена: 4380 р. Год сдачи: 2017