Введение 3
Глава 1 Маркетинговые стратегии при запуске нового бизнеса 5
1.1 Изменения маркетинга в 21 веке. Основные тенденции 5
1.2 Стратегии продвижения для нового бизнеса 17
Глава 2 Подготовка и анализ данных для разработки маркетинговой стратегии по выходу на рынок низкокалорийных десертов 34
2.1 Конкуренты 34
2.2 Потенциальные покупатели 39
2.3 Выбор предполагаемых стратегий продвижения и KPI для их мониторинга 41
Глава 3 Разработка маркетинговой стратегии при запуске бизнеса в сфере здорового питания – низкокалорийные десерты Candice Cake 51
3.1 Продукт 51
3.2.Место продаж 54
3.3.Цена продукта 56
3.4. Продвижение 58
3.5. Текущий анализ эффективности стратегии 73
Заключение 76
Список использованных источников 79
Приложение 82
С появлением капитализма и частного предпринимательства рынок товаров и услуг увеличивается с каждым годом. Открываются новые бизнесы, старые компании расширяют спектр своей деятельности. В таком многообразии довольно сложно привлечь покупателя, не дав ему знать о себе, о своем товаре и бренде. Маркетинговая стратегия – комплексная разработка концепции продаж, включающая проработку продукта, выбор места продаж, политику ценообразования, а также стратегию продвижения товара.
Успешность выхода на рынок нового продукта во многом зависит от выбранной маркетинговой стратегии. Актуальность работы обуславливается тем, что, методика продвижения продуктов и специфика продаж изменяются с развитием технологий, поэтому для любого товара необходимо проводить подробный анализ текущих тенденций маркетинга. В России, где рынок здорового питания только начинает расти, формирование ключевых аспектов стратегий продвижения подобной продукции еще не завершено, а мировые маркетинговые тренды приходят с задержкой. Помимо этого многая зарубежная литература, содержащая важную информацию, не переводится на русский язык, а соответственно и формируемые отечественными маркетологами стратегии довольно сильно разнятся с теми, что используются в других странах.
Таким образом, объектом данного исследования являются маркетинговые стратегии, разрабатываемые для новых бизнесов. Предметом выступает процесс разработки маркетинговой стратегии, а также анализ ее эффективности.
Цель данной работы – разработка маркетинговой стратегии для нового бизнеса в сфере здорового питания с учетом изменений в методиках продвижения продукта в 21 веке.
Цель обуславливает необходимость достижения следующих задач:
1. Выявить ключевые тенденции маркетинга 21 века
2. Составить сравнительную характеристику маркетинга 20 и 21 веков
3. Проанализировать существующие маркетинговые стратегии в части продвижения продукта и выбрать наиболее подходящие для использования новыми бизнесами при запуске и на начальных этапах
4. Проанализировать рынок здорового питания в России (низкокалорийные десерты из натуральных ингредиентов)
5. Выявить потенциальных покупателей и подтвердить наличие потребности в товаре
6. Выбрать стратегии продвижения, подходящие для развития бизнеса в сфере здорового питания, а также полезных низкокалорийных десертов
7. Предложить соответствующие стратегиям KPI, позволяющие производить мониторингих выполнения.
8. Применить полученные знания на конкретном примере, разработав маркетинговую стратегию для выхода в продажу низкокалорийных десертов Candice Cake в городе Санкт-Петербурге.
9. Проанализировать на основе данных за первые несколько месяцев жизни предприятия эффективность выбранной стратегии
Цели и задачи данной ВКР обуславливают ее структуру. В первых двух главах отражена теоретическая основа составления маркетинговой стратегии и проведено исследование рынка здорового питания в России. В третьей главе представлены ключевые аспекты разработанной маркетинговой стратегии для низкокалорийных десертов бренда Candice Cake (ИП Мартьянова М. М)и проведен текущий анализ ее эффективности.В ходе написания данной ВКР было запущено производство и товар успешно выведен на рынок.
Целью работы была разработка маркетинговой стратегии для запуска нового бизнеса в сфере здорового питания – низкокалорийных десертов Candice Cake (ИП Мартьянова М.М.)
В ходе написания работы было проведено исследование на основе иностранной литературы, которое позволило выявить ключевые тенденции маркетинга 21 века и составить сравнительную характеристику маркетинга 20 и 21 веков. Таковыми тенденциями являются: активное использование социальных сетей, возрастание значимости контента при продвижении, переход от характеристик товара к маркетингу на основе образа жизни, one-to-one маркетинг, e-commerce, повышенное внимание к лояльности покупателей, маркетинговая автоматизация.
Выводы, полученные в первой главе, позволяют заключить, что характер и основные стратегии продвижения, используемые современными маркетологами, перетерпели сильное изменение в связи с появлением новых технологий, интернета и увеличением предложения на рынках различных индустрий.
Во второй главе ВКР автором работы были проанализированы существующие маркетинговые стратегии в части продвижения продукта и выбраны наиболее подходящие для использования новыми бизнесами при запуске и на начальных этапах. Ими по результатам исследования являются:
1. Культ-маркетинг
2. SMM
3. Контент-маркетинг
4. Коммьюнити-маркетинг
5. Мобильный маркетинг
6. Маркетинг при помощи публикаций
7. Email маркетинг
8. Маркетинг с использованием бесплатных образцов
9. Демонстрационный маркетинг
10. Партизанский маркетинг
Был проведен тщательный анализ рынка здорового питания в России в 2015-2016 годах, подтверждена гипотеза о существовании положительного тренда в сфере здорового питания и здорового образа жизни россиян, выявлена целевая аудитория и обнаружено наличие неудовлетворенного спроса со стороны населения. Был исследован рынок здорового питания в России и выявлены ключевые конкуренты. В качестве потенциальных покупателей в Санкт-Петербурге по данным предварительного анализа могут выступить около 681 948 человек. Также был составлен портрет потребителя и выбраны ключевые проблемы, с которыми он сталкивается в повседневной жизни.
Автором работы была разработана маркетинговая стратегия для нового продукта - низкокалорийных десертов без сахара под брендом Candice Cake. В марте 2016 года производство было запущено. Дальнейшие действия по формированию продукта, ценообразованию, выбору точек продаж и продвижению бренда осуществлялись в соответствии с разработанной маркетинговой стратегией.
Третья глава ВКР описывает основные аспекты вышеупомянутой стратегии, а также ее практическое применение. Ее эффективность оценивается на основании выбранных в предыдущих главах KPI. Подробна описана выбранная концепция продукта, его ценообразование, места продаж, а также стратегии его продвижения.
Сама концепция продукта на момент написания ВКР была подтверждена не до конца, однако появилась альтернатива развития товара – уход в нишу натуральных продуктов вместо низкокалорийных. Некоторые гипотезы о товары также не были подтверждены, например, что возможно создать практически идентичный классическому, но при этом вкусный десерт. Дизайн также претерпел изменения, поскольку выяснилось, что помимо предполагаемой целевой аудитории, мужчины также заинтересованы в приобретении данного товара.
Цена продукта устанавливалась нестандартным образом – с учетом четырех факторов: себестоимости продукта (затрат на сырье и материалы, упаковку), цены товаров-субститутов, цены конкурентов, а также психологии ценообразования. Для клиентов B2B она была выставлена на уровне 190 рублей, для B2C – 250-350 рублей (в зависимости от точки продаж).
Места продаж были адаптированы под реальность – изначальный акцент на фитнес-бары сместился на продовольственные магазины.
Продвижение продукта использовалось по тем стратегиям, которые были описаны в первой и второй главах, и их эффективность и целесообразность также описана в работе.
В результате использования маркетинговой стратегии прирост объема продаж по сравнению с первым месяцем составил 434%. За второй месяц работы производство было продано более 1000 штук. На данный момент продукт имеет 13 точек продаж, в середине мая месяца осуществляется выход еще на 4 новые. К июлю месяцу планируется достижение точки безубыточности. К середине сентября выручка может составить 1 млн рублей.
Таким образом цель данной работы выполнена – разработана маркетинговая стратегия, и ее практическая применимость доказана на запуске реального производства.
1. Ефремова, Е. KPI в SMM / Елена Ефремова URL: http://www.cossa.ru/articles/152/70954/ (дата обращения: 11.12.2015)
2. Маркетинг: большой толковый словарь. / Под ред. А. П. Панкрухина. 2010. — М.: Омега-Л. 350 c.
3. Голубкова, Е.Н. Внедрение концепции CRM на предприятии / Голубкова Е.Н., // Маркетинг в России и за рубежом № 3' 2003 c. 5-11
4. Adrian, P. Hand book of CRM: Achieving Excellence in Customer Management , / Adrian, P. // Butterworth-Heinemann: Elsevier, 2005, p. 10-15.
5. Bueno, B.J. 2 Types of Marketing Strategies / Bj Bueno &Scott Jeffrey. URL: http://cultbranding.com/ceo/author/scott/ (дата обращения: 15.11.2015)
6. Brandt, M. Social Networks Provide Little Threat To Search Engines 3 August 2015 / Mathias Brandt. URL: http://www.statista.com/chart/3692/social-media-and-search-engines-share-of-online-advertising/ (дата обращения: 27.10.2015)
7. Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update 2014–2019 White Paper February 3, 2015
8. Clarson, A., Lee, C. FOLLOWERSHIP AND SOCIAL MEDIA MARKETING / AshleyCarlson, C. Christopher Lee // University Academy of Marketing Studies Journal Volume 19, Number 1, 2015, p. 80-101
9. Fulgoni, G. M. How Brands Using Social Media Ignite Marketing and Drive Growth / Gian M. Fulgoni // Journal of Advertising Research Sept 2015 p. 7-9
10. Gesenhues, A. Global Mobile Ad Revenue Up 64%; Mobile Display Ads Top Search First Time Ever / Amy Gesenhues URL: http://marketingland.com/global-mobile-ad-revenue-up-64-mobile-display-ads-top-search-first-time-ever-report-138649 (дата обращения: 21.11.15)
11. Haden, J. How to write a great business plan: Competitive Analysis / Jeff Haden URL: http://www.inc.com/jeff-haden/how-to-write-a-great-business-plan-competitive-analysis.html (дата обращения: 07.12.2015)
12. Harris, D. Netflix analyzes a lot of data about your viewing habits / Derrick Harris URL: https://gigaom.com/2012/06/14/netflix-analyzes-a-lot-of-data-about-your-viewing-habits/ (Дата обращения: 01.11.2015)
13. Jay Conrad Levinson, Paul R. J. Hanley. The Guerrilla Marketing Revolution: Precision Persuasion of the Unconscious Mind. / Jay Conrad Levinson, Paul R. J. Hanley // Piatkus Books, 2005. — 192 p.
14. Johnson-Marsel, T. Do You Know What 'Personalization' Really Means? / Tina Johnson-Marcel. URL: http://www.marketingprofs.com/opinions/2014/25661/do-you-know-what-personalization-really-means#ixzz3uDOb2SIp (дата обращения: 30.10.2015)
15. Kissane, D. The 10 Social Media KPIs that Guarantee Success / Dylan Kissane. URL: http://www.doz.com/social-media/track-social-media-kpis (дата обращения: 07.12.2015)
16. Leppäniemi, Matti, Mobile marketing communications in consumer markets / Leppäniemi, Matti, // Faculty of Economics and Business Administration, Department of Marketing, University of Oulu, 2008, p. 21.
17. Mander, J. Daily time spent on social networks rises to 1.72 hours / Jason Mander. URL: http://www.globalwebindex.net/blog/daily-time-spent-on-social-networks-rises-to-1-72-hours (дата обращения: 20.10.2015)
18. Marek, P. CriticalAnalysisoftheconceptofmarketingstrategiesforsmallandmid-sizedcompanies / Marek P. // Economics, Management, and Financial Markets Volume 9(4), 2014, pp. 255–261, ISSN 1842-3191
19. Martin, Richard The Razor's Edge / Richard Martin // The Industry Standard. Retrieved 2008-08-01. p.11-17
... Всего источников – 60.