Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
|
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Место и роль корпоративной культуры в системе управления предприятием
1.2 Подходы и технологии формирования системы корпоративной культуры 14
1.3 Методы и показатели оценки эффективности системы корпоративной культуры 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В МАУК ДК «МОЛОДЕЖНЫЙ» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика МАУК ДК «Молодежный» 26
2.2 Анализ системы управления персоналом организации 37
2.3 Оценка системы управления корпоративной культурой предприятия 46
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В МАУК ДК «МОЛОДЕЖНЫЙ» 50
3.1 Проектное решение по совершенствованию системы корпоративной культуры в МАУК ДК «Молодежный» 50
3.2 Обоснование эффективности разработанных мероприятий 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 72
ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Место и роль корпоративной культуры в системе управления предприятием
1.2 Подходы и технологии формирования системы корпоративной культуры 14
1.3 Методы и показатели оценки эффективности системы корпоративной культуры 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В МАУК ДК «МОЛОДЕЖНЫЙ» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика МАУК ДК «Молодежный» 26
2.2 Анализ системы управления персоналом организации 37
2.3 Оценка системы управления корпоративной культурой предприятия 46
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В МАУК ДК «МОЛОДЕЖНЫЙ» 50
3.1 Проектное решение по совершенствованию системы корпоративной культуры в МАУК ДК «Молодежный» 50
3.2 Обоснование эффективности разработанных мероприятий 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 72
Актуальность темы исследования. В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не способно эффективно осуществлять дела без корпоративной культуры. Корпоративная культура — это не только имидж организации, но и эффективный инструмент стратегического развития бизнеса. Ее развитие связано с инновациями, сосредоточенными на достижение целей и,
следовательно, повышение конкурентоспособности.
Корпоративная культура существует в любом предприятии - с момента возникновения организации и до самого конца - вне зависимости от того, формируется специальная служба для работы с ней или нет. Грамотное же управление корпоративной культурой проявляет наиболее позитивное влияние на предприятие. В частности, оно позволяет уменьшать расходы, причем не только на подбор персонала, но и, например, на внешний PR. Предприятие с правильно сформированной корпоративной культурой пользуется авторитетом на рынке и интересна как для потенциальных сотрудников, так и для акционеров и партнеров по бизнесу.
Корпоративная культура предоставляет людям чувства приверженности, сопричастности; создает высокопроизводительный и эффективный трудовой коллектив; способствует инициативе и коммуникациям. И непрерывные поиски продолжительного преимущества над конкурентами приводят управляющих непосредственно к необходимости заниматься проблемами культуры.
С каждым годом в современном бизнесе возникает все больше конкурентов, растет динамика событий, сложностей в ведении бизнеса, поэтому чтобы достойно выдерживать конкуренцию на рынке, необходимо постоянно совершенствовать и изучать корпоративную культуру на предприятии.
Степень научной разработанности темы. Общетеоретические аспекты корпоративной культуры изучали такие авторы, как Виханский О.С., Козлов В. В.,Кричевский Р.Л., Наумов А. И., Спивак В.А., Тесакова Н.В., Томилов В.В. Из зарубежных авторов следует отметить Армстронга М. Хофстеде Г., Шейна Э., Шольца К. В нашей работе также используются работы ученых в сфере управления персоналом - Веснин В. Р., Дятлов В. А., Егоршин А. П., Зайцева Т. В., Кибанов А. Я., а также других авторов, учебники и журналы по корпоративной культуре.
Объектом исследования является МАУК ДК «Молодежный».
Предметом исследования выступают социально-экономические и управленческие отношения, определяющие систему корпоративной культуры предприятия.
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы корпоративной культуры в МАУК ДК «Молодежный».
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1) определить место и роль корпоративной культуры в системе управления предприятием;
2) рассмотреть методы оценки системы корпоративной культуры персонала;
3) дать организационно-экономическую характеристику МАУК ДК
«Молодежный»;
4) провести анализ системы управления персоналом организации;
5) оценить существующую систему корпоративной культуры персонала в МАУК ДК «Молодежный»;
6) разработать проект по совершенствованию системы корпоративной культуры персонала в МАУК ДК «Молодежный»;
7) обосновать эффективность разработанных мероприятий.
Практическая значимость дипломной работы заключается в следующим:
1. Выявлены проблемы в области корпоративной культуры персонала на примере МАУК ДК «Молодежный».
2. Определены методы решения проблем в области корпоративной культуры персонала на примере МАУК ДК «Молодежный».
3. Разработан проект совершенствования системы корпоративной культуры на примере МАУК ДК «Молодежный».
Информационную базу исследования составляют законы Российской Федерации по вопросам государственного управления корпоративной культурой, нормативно - правовые источники по вышеперечисленным вопросам, учебная литература, научные труды, статьи, годовая отчетность организации по вышеперечисленным вопросам за 2014-2016 годы, плановые и первичные документы.
Основными методами исследования дипломной работы являются:
- анализ научной литературы;
- статистический;
- расчетно-аналитический;
- метод поэлементной качественной оценки.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы, приложений.
следовательно, повышение конкурентоспособности.
Корпоративная культура существует в любом предприятии - с момента возникновения организации и до самого конца - вне зависимости от того, формируется специальная служба для работы с ней или нет. Грамотное же управление корпоративной культурой проявляет наиболее позитивное влияние на предприятие. В частности, оно позволяет уменьшать расходы, причем не только на подбор персонала, но и, например, на внешний PR. Предприятие с правильно сформированной корпоративной культурой пользуется авторитетом на рынке и интересна как для потенциальных сотрудников, так и для акционеров и партнеров по бизнесу.
Корпоративная культура предоставляет людям чувства приверженности, сопричастности; создает высокопроизводительный и эффективный трудовой коллектив; способствует инициативе и коммуникациям. И непрерывные поиски продолжительного преимущества над конкурентами приводят управляющих непосредственно к необходимости заниматься проблемами культуры.
С каждым годом в современном бизнесе возникает все больше конкурентов, растет динамика событий, сложностей в ведении бизнеса, поэтому чтобы достойно выдерживать конкуренцию на рынке, необходимо постоянно совершенствовать и изучать корпоративную культуру на предприятии.
Степень научной разработанности темы. Общетеоретические аспекты корпоративной культуры изучали такие авторы, как Виханский О.С., Козлов В. В.,Кричевский Р.Л., Наумов А. И., Спивак В.А., Тесакова Н.В., Томилов В.В. Из зарубежных авторов следует отметить Армстронга М. Хофстеде Г., Шейна Э., Шольца К. В нашей работе также используются работы ученых в сфере управления персоналом - Веснин В. Р., Дятлов В. А., Егоршин А. П., Зайцева Т. В., Кибанов А. Я., а также других авторов, учебники и журналы по корпоративной культуре.
Объектом исследования является МАУК ДК «Молодежный».
Предметом исследования выступают социально-экономические и управленческие отношения, определяющие систему корпоративной культуры предприятия.
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы корпоративной культуры в МАУК ДК «Молодежный».
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1) определить место и роль корпоративной культуры в системе управления предприятием;
2) рассмотреть методы оценки системы корпоративной культуры персонала;
3) дать организационно-экономическую характеристику МАУК ДК
«Молодежный»;
4) провести анализ системы управления персоналом организации;
5) оценить существующую систему корпоративной культуры персонала в МАУК ДК «Молодежный»;
6) разработать проект по совершенствованию системы корпоративной культуры персонала в МАУК ДК «Молодежный»;
7) обосновать эффективность разработанных мероприятий.
Практическая значимость дипломной работы заключается в следующим:
1. Выявлены проблемы в области корпоративной культуры персонала на примере МАУК ДК «Молодежный».
2. Определены методы решения проблем в области корпоративной культуры персонала на примере МАУК ДК «Молодежный».
3. Разработан проект совершенствования системы корпоративной культуры на примере МАУК ДК «Молодежный».
Информационную базу исследования составляют законы Российской Федерации по вопросам государственного управления корпоративной культурой, нормативно - правовые источники по вышеперечисленным вопросам, учебная литература, научные труды, статьи, годовая отчетность организации по вышеперечисленным вопросам за 2014-2016 годы, плановые и первичные документы.
Основными методами исследования дипломной работы являются:
- анализ научной литературы;
- статистический;
- расчетно-аналитический;
- метод поэлементной качественной оценки.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы, приложений.
Значимость корпоративной культуры в организации весьма значительна, способна послужить причиной к уменьшению эффективности деятельности учреждения. Оптимизация и регламентация основных элементов управления считаются главными. Логичным и закономерным последствием выступает «сформированность» корпоративной культуры, поддерживающие перемены. Корпоративная культура представляет собой незримый компонент, вяжущим в одно целое компоненты системы управления, то, что дает возможность результативно и без затруднений проецировать. Регламент коммуникаций и взаимодействия, культура исполнения и принятия решений дает возможность достигать эффекта от оптимизации элементов системы управления. Корпоративная культура складывается из независимых элементов, форм деятельности, отдельных областей, общественных групп, а так же определяет поведения каждого сотрудника. Данное ни как не нужно контролировать и стимулировать. Следовательно, каждой структуре выгодно создать и поддерживать ту культуру, которая наиболее выгодна.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является МАУК ДК «Молодежный», предметом исследования выступают социально - экономические и управленческие отношения, определяющие систему корпоративной культуры предприятия. Учреждение зарекомендовало себя как организацию, которая осуществляет работу по оказанию услуг в целях реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов местного самоуправления в сферы культуры.
Экономические показатели подтверждают устойчивое экономическое состояние МАУК ДК «Молодежный». За исследуемый период в учреждении увеличился объем услуг, по многим внебюджетным источникам финансирования.
С целью анализа существующей корпоративной культуры было проведено анкетирование сотрудников МАУК ДК «Молодежный». Согласно итогом проведенного опроса было выявлено, что оценка элементов корпоративной культуры МАУК ДК «Молодежный» продемонстрировала, что корпоративная культура не сформирована. А так же, коэффициент влияния корпоративной культуры показал, что в МАУК ДК «Молодежный» имеет средний уровень, что свидетельствует о низком уровне корпоративной культуры учреждения.
Корпоративная культура МАУК ДК «Молодежный» имеет несколько отрицательных моментов:
- движение рабочей силы имеет отрицательную динамику, коэффициент текучести увеличился за исследуемый период и составляет 9,3%;
- коэффициент влияния корпоративной культуры составляет 0,4, что свидетельствует о низком уровне корпоративной культуры;
- 20 % анкетированных сотрудники не знают, что имеются четкие инструкции и правила поведения;
- миссию учреждения смутно представляют 50% сотрудников;
- 40% анкетируемых не собираются долгое время работать в учреждении.
Следовательно, необходимо совершенствовать корпоративную культуру МАУК ДК «Молодежный».
Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры МАУК ДК «Молодежный»:
- внедрение программного обеспечения 4П: Офис Монитор;
- разработка кодекса корпоративной культуры.
Таким образом, в следствии осуществлении мероприятий увеличится уровень корпоративной культуры МАУК ДК «Молодежный», результатом станет снижение текучести кадров, а так же повышение эффективности деятельности сотрудников.
В последствии проделанных расчетов затраты на реализацию мероприятий составят в 2016 году 14200 руб.
На замену одного работника затраты составляют 6765 рублей. В соответствии с этим, при уменьшении текучести сотрудников затраты сократятся. Для данных мероприятий срок окупаемости составит 7 месяцев. В соответствии с этим, введение мероприятий экономически выгодно и рационально.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является МАУК ДК «Молодежный», предметом исследования выступают социально - экономические и управленческие отношения, определяющие систему корпоративной культуры предприятия. Учреждение зарекомендовало себя как организацию, которая осуществляет работу по оказанию услуг в целях реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов местного самоуправления в сферы культуры.
Экономические показатели подтверждают устойчивое экономическое состояние МАУК ДК «Молодежный». За исследуемый период в учреждении увеличился объем услуг, по многим внебюджетным источникам финансирования.
С целью анализа существующей корпоративной культуры было проведено анкетирование сотрудников МАУК ДК «Молодежный». Согласно итогом проведенного опроса было выявлено, что оценка элементов корпоративной культуры МАУК ДК «Молодежный» продемонстрировала, что корпоративная культура не сформирована. А так же, коэффициент влияния корпоративной культуры показал, что в МАУК ДК «Молодежный» имеет средний уровень, что свидетельствует о низком уровне корпоративной культуры учреждения.
Корпоративная культура МАУК ДК «Молодежный» имеет несколько отрицательных моментов:
- движение рабочей силы имеет отрицательную динамику, коэффициент текучести увеличился за исследуемый период и составляет 9,3%;
- коэффициент влияния корпоративной культуры составляет 0,4, что свидетельствует о низком уровне корпоративной культуры;
- 20 % анкетированных сотрудники не знают, что имеются четкие инструкции и правила поведения;
- миссию учреждения смутно представляют 50% сотрудников;
- 40% анкетируемых не собираются долгое время работать в учреждении.
Следовательно, необходимо совершенствовать корпоративную культуру МАУК ДК «Молодежный».
Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры МАУК ДК «Молодежный»:
- внедрение программного обеспечения 4П: Офис Монитор;
- разработка кодекса корпоративной культуры.
Таким образом, в следствии осуществлении мероприятий увеличится уровень корпоративной культуры МАУК ДК «Молодежный», результатом станет снижение текучести кадров, а так же повышение эффективности деятельности сотрудников.
В последствии проделанных расчетов затраты на реализацию мероприятий составят в 2016 году 14200 руб.
На замену одного работника затраты составляют 6765 рублей. В соответствии с этим, при уменьшении текучести сотрудников затраты сократятся. Для данных мероприятий срок окупаемости составит 7 месяцев. В соответствии с этим, введение мероприятий экономически выгодно и рационально.