📄Работа №141220
Тема: Имидж президента страны в социальных медиа: сравнительный анализ России и США
Тип работы
Магистерская диссертация
Предмет
журналистика
Объем:
136 листов
Год:
2018
Просмотров:
258
4855
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ИМИДЖА В ПОЛИТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ 10
1.1. Соотношений понятий «имидж» и «репутация» 10
1.2. Понятие политического имиджа 15
1.3. Формирование политического имиджа в социальных медиа 19
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ПРЕЗИДЕНТА СТРАНЫ 27
2.1. Анализ имиджа Барака Обамы в социальных медиа 27
2.2. Анализ имиджа Дональда Трампа в социальных медиа 41
2.3. Анализ имиджа Президента РФ в социальных медиа 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 91
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ИМИДЖА В ПОЛИТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ 10
1.1. Соотношений понятий «имидж» и «репутация» 10
1.2. Понятие политического имиджа 15
1.3. Формирование политического имиджа в социальных медиа 19
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ПРЕЗИДЕНТА СТРАНЫ 27
2.1. Анализ имиджа Барака Обамы в социальных медиа 27
2.2. Анализ имиджа Дональда Трампа в социальных медиа 41
2.3. Анализ имиджа Президента РФ в социальных медиа 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 91
📖 Введение
Значение имиджа в политической сфере всегда было значительным. В повседневной жизни любой человек может сталкиваться с ситуациями, когда его имидж или имидж других людей оказывают влияние на процесс принятия решений.
Актуальность работы обусловлена тем, что с ростом влияния интернета и социальных медиа на все сферы общественной жизни политическим деятелям необходимо подходить к процессу его формирования более аккуратно и основательно.
Имидж формируется целенаправленно и последовательно, что обеспечивает возможность оперативной корректировки или изменения стратегии в зависимости от возникновения новых, непредвиденных обстоятельств.
Интернет и социальные сети прочно вошли в жизнь современного человека. На сегодняшний день многие общественные дискуссии наиболее полно разворачиваются именно в сети. Здесь же формируются представления об имидже политического лидера, у политтехнологов появляется возможность в режиме реального времени отслеживать эффективность усилий, направленных на его формирование и оперативно вносить корректировки в имеющуюся стратегию на основе наблюдений и полученной обратной связи.
Степень научной разработанности темы. В современных научных и научно-прикладных исследованиях существуют различные подходы к определению понятия «имидж».
Часть исследователей отождествляют имидж и репутацию, считая эти понятия синонимами. К ним относятся, например, Н. Попова , С. Красуля и другие. О. Сагинова, И. Скоробогатых, В. Графт , напротив, рассматривают имидж в качестве составной части репутации. Также существует точка зрения, согласно которой репутация является составной частью, следствием имиджа. Её придерживаются в своих научных работах А. Блинов, В. Захаров , Т. Бурцева, Н. Миронова , М. Томилова , В. Шкардун и другие. На наш взгляд наиболее полно раскрывает суть данных явлений подход Н. Татаринова , Н. Рогалёва , А. Шабельник , и Е. Давыборец , основанный на представлении имиджа как формы, а репутации как содержания. Подробнее эти вопросы будут рассмотрены в параграфах первой главы настоящей работы.
Среди зарубежных авторов тема политического имиджа тоже весьма популярна. Этими вопросами занимаются, например, К. Архетти , рассматривающая политический имидж и построение политической идентичности на примерах Великобритании и Италии. Среди авторов также можно выделить Д. Боортин , Б. Барлетт , Л. О’Доннелл и других.
Проблема управления имиджем политического деятеля в социальных медиа пока раскрыта лишь в небольшом количестве научной литературы. Так, например, этой проблематике посвящены работы Д.Г. Балуева и Д.Р. Фатыховой . Однако этот вопрос актуален для исследования как с точки зрения пополнения и обогащения научного знания, так и дальнейшего практического применения.
Объектом исследования является имидж президентов России и США.
Предметом — основные характеристики имиджа политических лидеров (В. Путина, Б. Обамы, Д. Трампа) в социальных медиа (блогах).
Целью данной работы является сравнительный анализ процессов формирования имиджа президентов России и США в социальных медиа.
В соответствии с указанной целью, в работе последовательно решены следующие задачи:
1. раскрыть понятия и определить теоретическую разницу между понятиями «имидж» и «репутация», дать определение понятию «политический имидж»;
2. проанализировать имидж бывшего президента США Б. Обамы в социальных медиа и определить технологии его формирования;
3. провести анализ имиджа Д. Трампа и способов его формирования и управления в социальных медиа;
4. изучить имидж В. Путина и особенности управления им в социальных медиа;
5. провести сравнительный анализ особенностей формирования и управления имиджем президента страны в социальных медиа на примере России и США.
Теоретическая основа работы базируется на инструментальном подходе. Социальные медиа выступают в качестве одного из основных инструментов формирования и управления политическим имиджем. В качестве теоретических методов исследования использовались индукция, сравнение, обобщение и интерпретация фактов.
При написании работы широко использовались такие эмпирические методы исследования, как: анализ вторичных статистических данных, количественный контент-анализ, сравнительный анализ результатов полученных данных, анализ научной литературы и материалов периодических изданий.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в нём уточнены способы формирования политического имиджа в социальных медиа. На примере управления имиджем Президентов России и США автор выделяет методы, способные повлиять на образ и отношение пользователей социальных сетей к политическому лидеру.
Практическая значимость магистерской диссертации состоит в рассмотрении формирования имиджа политического лидера в социальных медиа на примере двух стран с различной политической культурой и традициями, что может в дальнейшем использоваться в качестве основы для разработки и совершенствования стратегии формирования и управления имиджем политика в социальных медиа и интернете. Представляется, что синтез и экстраполяция полученных в ходе исследования данных может найти широкое применение не только в политической, но и в других сферах общественной жизни, в том числе и в бизнесе.
Структура работы обусловлена её целью и задачами и состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и четырёх приложений. В первой главе дано разграничение понятий «имидж» и «репутация», определено понятие политического имиджа и выделены особенности его формирования в социальных медиа. Вторая глава — практическая, в ней проанализирован имидж двух президентов США (Барака Обамы и Дональда Трампа) и Президента России (Владимира Владимировича Путина) в социальных медиа (блогах), проведён сравнительный анализ способов формирования имиджа политического лидера в социальных медиа на примере опыта России и США.
Положения, выносимые на защиту:
1. Политический имидж субъекта в интернете и социальных медиа во многом формируется за счёт усилий самого субъекта PR, а также при участии независимых и не подконтрольных источников. Среди факторов формирования положительного имиджа в интернете мы можем выделить: присутствие субъекта в интернет-коммуникациях, генерация положительного, уникального контента, наличие обратной связи, налаживание двухстороннего диалога, знание своих целевых аудиторий (социальных групп), их установок, предпочтений, политических взглядов, а также восприятия уже сложившегося имиджа субъекта.
2. К инструментам управления и формирования имиджа в интернете и в социальных медиа относятся: наличие аккаунтов в популярных социальных сетях, активное взаимодействие с подписчиками, ответы на комментарии, вступление в полемику, создание качественного и интересного контента, сторителлинг, публикация материалов из личной жизни, таргетированная реклама, привлечение ботов и генерация «защитных» комментариев, привлечение лидеров общественного мнения и т. д.
3. В общественном сознании и социальных медиа в целом сложился положительный имидж бывшего Президента США Барака Обамы. Среди технологий формирования его положительного имиджа можно выделить: создание официального сайта, представляющего собой по сути социальную сеть, опровержение распространяемых слухов, формирование яркого и запоминающегося контента для социальных сетей, «гуманизация» и очеловечивание образа политического деятеля посредством публикации соответствующих фотографий и текстов, использование всех возможностей социальных сетей: геотаргетинг, сегментация аудитории, знание и понимание её интересов, стимулирование пользователей к обратной связи, обмен с ними комментариями, вовлечение в диалог.
4. Имидж действующего Президента США Дональда Трампа носит преимущественно негативный характер как в сознании общественности, так и в социальных медиа. Акцент на работе с социальными сетями оказал значительное влияние на его победу на президентских выборах 2016 года. Д. Трам использовал следующие технологии формирования положительного имиджа в социальных медиа и интернете: активное использование рекламы в социальных сетях, в том числе применение технологий гео- и микро-таргетинга, гиперсегментация аудитории, персонализация месседжей; создание и распространение вирусного контента — агитационного и компрометирующего политического конкурента; создание контента, апеллирующего к эмоциям избирателей; сторителлинг, публикация откровенных, личных историй, постоянное присутствие в информационной повестке дня.
5. Образ Президента РФ Владимира Путина, формируемый в политическом дискурсе блогеров-лидеров общественного мнения, отличается от положительных представлений широких групп общественности. Блог-площадка «Живой Журнал» транслирует негативный имидж действующего Президента РФ. В формировании имиджа В.В. Путина в социальных медиа применялись следующие механизмы: привлечение блогеров-лидеров общественного мнения, распространение контента, транслирующего позитивный образ президента, использование таргетированной рекламы в предвыборный период, распространение вирусного контента, привлечение ботов и генерация положительных комментариев. Выделенные механизмы почти не используются на регулярной основе.
6. Работа по формированию положительного имиджа политического лидера в социальных медиа и интернете в США значительно сильнее развита по сравнению с Россией и отличается большей технологичностью и последовательностью. В России digital-стратегия не рассчитана на долгосрочный период и постоянное присутствие политического лидера в социальных медиа — её используют преимущественно для достижения краткосрочных целей (предвыборная агитация, повышение явки на выборах и т.п.).
Актуальность работы обусловлена тем, что с ростом влияния интернета и социальных медиа на все сферы общественной жизни политическим деятелям необходимо подходить к процессу его формирования более аккуратно и основательно.
Имидж формируется целенаправленно и последовательно, что обеспечивает возможность оперативной корректировки или изменения стратегии в зависимости от возникновения новых, непредвиденных обстоятельств.
Интернет и социальные сети прочно вошли в жизнь современного человека. На сегодняшний день многие общественные дискуссии наиболее полно разворачиваются именно в сети. Здесь же формируются представления об имидже политического лидера, у политтехнологов появляется возможность в режиме реального времени отслеживать эффективность усилий, направленных на его формирование и оперативно вносить корректировки в имеющуюся стратегию на основе наблюдений и полученной обратной связи.
Степень научной разработанности темы. В современных научных и научно-прикладных исследованиях существуют различные подходы к определению понятия «имидж».
Часть исследователей отождествляют имидж и репутацию, считая эти понятия синонимами. К ним относятся, например, Н. Попова , С. Красуля и другие. О. Сагинова, И. Скоробогатых, В. Графт , напротив, рассматривают имидж в качестве составной части репутации. Также существует точка зрения, согласно которой репутация является составной частью, следствием имиджа. Её придерживаются в своих научных работах А. Блинов, В. Захаров , Т. Бурцева, Н. Миронова , М. Томилова , В. Шкардун и другие. На наш взгляд наиболее полно раскрывает суть данных явлений подход Н. Татаринова , Н. Рогалёва , А. Шабельник , и Е. Давыборец , основанный на представлении имиджа как формы, а репутации как содержания. Подробнее эти вопросы будут рассмотрены в параграфах первой главы настоящей работы.
Среди зарубежных авторов тема политического имиджа тоже весьма популярна. Этими вопросами занимаются, например, К. Архетти , рассматривающая политический имидж и построение политической идентичности на примерах Великобритании и Италии. Среди авторов также можно выделить Д. Боортин , Б. Барлетт , Л. О’Доннелл и других.
Проблема управления имиджем политического деятеля в социальных медиа пока раскрыта лишь в небольшом количестве научной литературы. Так, например, этой проблематике посвящены работы Д.Г. Балуева и Д.Р. Фатыховой . Однако этот вопрос актуален для исследования как с точки зрения пополнения и обогащения научного знания, так и дальнейшего практического применения.
Объектом исследования является имидж президентов России и США.
Предметом — основные характеристики имиджа политических лидеров (В. Путина, Б. Обамы, Д. Трампа) в социальных медиа (блогах).
Целью данной работы является сравнительный анализ процессов формирования имиджа президентов России и США в социальных медиа.
В соответствии с указанной целью, в работе последовательно решены следующие задачи:
1. раскрыть понятия и определить теоретическую разницу между понятиями «имидж» и «репутация», дать определение понятию «политический имидж»;
2. проанализировать имидж бывшего президента США Б. Обамы в социальных медиа и определить технологии его формирования;
3. провести анализ имиджа Д. Трампа и способов его формирования и управления в социальных медиа;
4. изучить имидж В. Путина и особенности управления им в социальных медиа;
5. провести сравнительный анализ особенностей формирования и управления имиджем президента страны в социальных медиа на примере России и США.
Теоретическая основа работы базируется на инструментальном подходе. Социальные медиа выступают в качестве одного из основных инструментов формирования и управления политическим имиджем. В качестве теоретических методов исследования использовались индукция, сравнение, обобщение и интерпретация фактов.
При написании работы широко использовались такие эмпирические методы исследования, как: анализ вторичных статистических данных, количественный контент-анализ, сравнительный анализ результатов полученных данных, анализ научной литературы и материалов периодических изданий.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в нём уточнены способы формирования политического имиджа в социальных медиа. На примере управления имиджем Президентов России и США автор выделяет методы, способные повлиять на образ и отношение пользователей социальных сетей к политическому лидеру.
Практическая значимость магистерской диссертации состоит в рассмотрении формирования имиджа политического лидера в социальных медиа на примере двух стран с различной политической культурой и традициями, что может в дальнейшем использоваться в качестве основы для разработки и совершенствования стратегии формирования и управления имиджем политика в социальных медиа и интернете. Представляется, что синтез и экстраполяция полученных в ходе исследования данных может найти широкое применение не только в политической, но и в других сферах общественной жизни, в том числе и в бизнесе.
Структура работы обусловлена её целью и задачами и состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и четырёх приложений. В первой главе дано разграничение понятий «имидж» и «репутация», определено понятие политического имиджа и выделены особенности его формирования в социальных медиа. Вторая глава — практическая, в ней проанализирован имидж двух президентов США (Барака Обамы и Дональда Трампа) и Президента России (Владимира Владимировича Путина) в социальных медиа (блогах), проведён сравнительный анализ способов формирования имиджа политического лидера в социальных медиа на примере опыта России и США.
Положения, выносимые на защиту:
1. Политический имидж субъекта в интернете и социальных медиа во многом формируется за счёт усилий самого субъекта PR, а также при участии независимых и не подконтрольных источников. Среди факторов формирования положительного имиджа в интернете мы можем выделить: присутствие субъекта в интернет-коммуникациях, генерация положительного, уникального контента, наличие обратной связи, налаживание двухстороннего диалога, знание своих целевых аудиторий (социальных групп), их установок, предпочтений, политических взглядов, а также восприятия уже сложившегося имиджа субъекта.
2. К инструментам управления и формирования имиджа в интернете и в социальных медиа относятся: наличие аккаунтов в популярных социальных сетях, активное взаимодействие с подписчиками, ответы на комментарии, вступление в полемику, создание качественного и интересного контента, сторителлинг, публикация материалов из личной жизни, таргетированная реклама, привлечение ботов и генерация «защитных» комментариев, привлечение лидеров общественного мнения и т. д.
3. В общественном сознании и социальных медиа в целом сложился положительный имидж бывшего Президента США Барака Обамы. Среди технологий формирования его положительного имиджа можно выделить: создание официального сайта, представляющего собой по сути социальную сеть, опровержение распространяемых слухов, формирование яркого и запоминающегося контента для социальных сетей, «гуманизация» и очеловечивание образа политического деятеля посредством публикации соответствующих фотографий и текстов, использование всех возможностей социальных сетей: геотаргетинг, сегментация аудитории, знание и понимание её интересов, стимулирование пользователей к обратной связи, обмен с ними комментариями, вовлечение в диалог.
4. Имидж действующего Президента США Дональда Трампа носит преимущественно негативный характер как в сознании общественности, так и в социальных медиа. Акцент на работе с социальными сетями оказал значительное влияние на его победу на президентских выборах 2016 года. Д. Трам использовал следующие технологии формирования положительного имиджа в социальных медиа и интернете: активное использование рекламы в социальных сетях, в том числе применение технологий гео- и микро-таргетинга, гиперсегментация аудитории, персонализация месседжей; создание и распространение вирусного контента — агитационного и компрометирующего политического конкурента; создание контента, апеллирующего к эмоциям избирателей; сторителлинг, публикация откровенных, личных историй, постоянное присутствие в информационной повестке дня.
5. Образ Президента РФ Владимира Путина, формируемый в политическом дискурсе блогеров-лидеров общественного мнения, отличается от положительных представлений широких групп общественности. Блог-площадка «Живой Журнал» транслирует негативный имидж действующего Президента РФ. В формировании имиджа В.В. Путина в социальных медиа применялись следующие механизмы: привлечение блогеров-лидеров общественного мнения, распространение контента, транслирующего позитивный образ президента, использование таргетированной рекламы в предвыборный период, распространение вирусного контента, привлечение ботов и генерация положительных комментариев. Выделенные механизмы почти не используются на регулярной основе.
6. Работа по формированию положительного имиджа политического лидера в социальных медиа и интернете в США значительно сильнее развита по сравнению с Россией и отличается большей технологичностью и последовательностью. В России digital-стратегия не рассчитана на долгосрочный период и постоянное присутствие политического лидера в социальных медиа — её используют преимущественно для достижения краткосрочных целей (предвыборная агитация, повышение явки на выборах и т.п.).
✅ Заключение
Имидж – это целенаправленно формируемый образ субъекта PR в глазах целевых групп общественности, призванный создать его положительное восприятие. Имидж современных политических деятелей транслируется, формируется и интерпретируется при помощи не только СМИ, но и через интернет-коммуникации. Эта информация позволяет выявлять и давать оценку элементам формирующегося образа и отношение к политику, складывающееся в социуме.
В социальных медиа политический имидж субъекта формируется в процессе коммуникации политического субъекта с электоратом в интернете, а также за счет распространяемой о нём информации как самим субъектом, так и независимыми от него источниками. К факторам формирования положительного имиджа в интернет-среде можно отнести: присутствие субъекта в интернет-коммуникациях, проведение постоянного мониторинга, создание и распространение положительного контента, наличие обратной связи, знание своих целевых аудиторий (социальных групп), их установок, предпочтений, а также восприятия сложившегося имиджа субъекта.
Имидж отличается от репутации в первую очередь основой создания: репутация опирается на объективные представления целевых групп общественности, она находится в плоскости таких этических категорий как «хороший-плохой». Имидж же в свою очередь апеллирует к субъективной, более эмоциональной оценке, здесь используются оценочные категории «нравится-не нравится». Также имидж, в отличие от репутации, формируется значительно быстрее и вместе с тем поддаётся более быстрой корректировке и исправлению, если в этом возникает необходимость. Чтобы исправить репутацию требуется приложить больше профессиональных усилий и затратить на этот процесс значительно больше времени.
Для отслеживания, контроля и коррекции складывающегося имиджа субъекта в социальных медиа и интернете специалисты используют различные средства мониторинга, например, ручной поиск в поисковых системах и в социальных сетях или использование специальных сервисов для мониторинга (Brand Analytics, IQBuzz и др.).
В качестве механизмов влияния на формирование имиджа субъекта широко применяются следующие технологии: наличие аккаунтов в популярных социальных сетях, активное взаимодействие с подписчиками, ответы на комментарии, вступление в полемику, поощрение диалога, создание качественного и интересного контента, сторителлинг, публикация материалов из личной жизни, таргетированная реклама, привлечение ботов и генерация «защитных» комментариев, привлечение лидеров общественного мнения и т. д. В контексте социальных медиа данные механизмы применяются наиболее часто.
По итогам анализа имиджа Барака Обамы в социальных медиа за оба президентских срока правления мы выделили ряд технологий формирования его положительного имидж: создание официального сайта, представляющего собой по сути социальную сеть (возможность создания индивидуальных профилей, публикации заметок, обмена мнениями и т. п.), опровержение распространяемых слухов, формирование яркого и запоминающегося контента для социальных сетей, «гуманизация» и очеловечивание образа политического деятеля посредством публикации соответствующих фотографий и текстов, использование всех возможностей социальных сетей: геотаргетинг, сегментация аудитории, знание и понимание её интересов, стимулирование пользователей к обратной связи, обмен с ними комментариями и мнениями.
Таким образом, мы пришли к выводу о том, что в целом в Сети сложился положительный образ бывшего президента, что коррелирует с результатами опросов общественного мнения, проведёнными Институтом Гэллапа.
Далее мы провели аналогичный анализ имиджа Дональда Трампа в социальных медиа. Можно говорить о том, что его штаб во многом перенял и усовершенствовал предшествующий опыт Б. Обамы в выстраивании digital-стратегии. В результате проведённого исследования мы выявили следующие технологии: активное использование рекламы в социальных сетях, в том числе применение технологий гео- и микро-таргетинга, гиперсегментация аудитории, персонализация месседжей; создание и распространение вирусного контента — агитационного и компрометирующего политического конкурента; создание контента, апеллирующего к эмоциям избирателей; сторителлинг, публикация откровенных, личных историй; постоянное присутствие в информационной повестке дня.
Особенностью является то, что Д. Трамп отличался весьма низким рейтингом не только на старте президентской гонки, но и на протяжении всего своего президентского срока, поэтому эффективное применение инструментов формирования имиджа является для него одной из наиболее актуальных задач. В итоге можно утверждать, что применение данных технологий весьма эффективно, о чём свидетельствует победа Дональда Трампа на президентских выборах вопреки всем прогнозам и официальным рейтингам.
Результаты анализа имиджа Владимира Путина свидетельствуют о том, что образ, формируемый в политическом дискурсе блогеров- лидеров общественного мнения, отличается от положительных представлений широких групп общественности, которые в ходе опросов общественного мнения выявили исследователи ВЦИОМ и Левада-Центра. В блогосфере негативный контент преобладает над позитивным, на основании чего мы можем утверждать, что «Живой Журнал» транслирует негативный имидж действующего Президента РФ. Однако мы также пришли к выводу о том, что широкая общественная поддержка и одобрение действий Владимира Путина на посту главы государства, которые выявили социологических опросы, в период важных событий начинает активно транслироваться сторонниками президента и в социальные сети в том числе. За счёт этого формируется образ президента как «гаранта стабильности и успеха страны», «первого лица страны», ответственного за принятие важных политических решений.
Можно выделить следующие механизмы формирования имиджа Владимира Путина в социальных медиа: привлечение блогеров-лидеров общественного мнения, распространение контента, транслирующего позитивный образ президента, использование таргетированной рекламы в предвыборный период, распространение вирусного контента, привлечение ботов и генерация положительных комментариев. Однако данные механизмы почти не используются на регулярной основе, как, например, в США. Пик их применения отмечен на последних президентских выборах в марте 2018 года, что во многом было связано с необходимостью повышения явки избирателей на выборы, а не формированием имиджа кандидата.
Наконец, по результатам сравнительного анализа опыта России и США мы пришли к следующим выводам: работа по формированию положительного имиджа политического лидера в социальных медиа гораздо сильнее развита в США, чем в России. Об этом свидетельствует только недавнее обращение российских политических технологов к активной работе с социальными сетями в то время, как в США социальные сети стали неотъемлемой частью политики не позднее 2008 года. У российского президента до сих пор нет ни одного официального аккаунта в социальных сетях в отличие от его американских коллег. Также можно говорить о том, что в России digital-стратегия не рассчитана на долгосрочный период и постоянное присутствие политического лидера в социальных медиа — её используют для достижения краткосрочных целей: предвыборная агитация, повышение явки на выборы. Также последняя предвыборная кампания показала, что в политических целях используются не все возможности, которые предоставляют социальные медиа. Например, при использовании таргетированной рекламы не учитывались возможности микротаргетинга и доставки пользователям персонализированных сообщений, исходя из их интересов и предпочтений.
Всё вышеизложенное говорит о том, что для российских политических деятелей есть большое пространство для освоения новых методов для коррекции и формирования положительного имиджа у целевых групп общественности при помощи использования технологий и возможностей, которые предоставляют социальные медиа. В частности, для этого кажется целесообразным заимствование опыта западных коллег, о котором мы писали выше. Безусловно, необходимо не «слепое» копирование методов и технологий, но адаптация их к российским реалиям политической культуры и традиций, что открывает широкое поле деятельности для практикующих специалистов.
В социальных медиа политический имидж субъекта формируется в процессе коммуникации политического субъекта с электоратом в интернете, а также за счет распространяемой о нём информации как самим субъектом, так и независимыми от него источниками. К факторам формирования положительного имиджа в интернет-среде можно отнести: присутствие субъекта в интернет-коммуникациях, проведение постоянного мониторинга, создание и распространение положительного контента, наличие обратной связи, знание своих целевых аудиторий (социальных групп), их установок, предпочтений, а также восприятия сложившегося имиджа субъекта.
Имидж отличается от репутации в первую очередь основой создания: репутация опирается на объективные представления целевых групп общественности, она находится в плоскости таких этических категорий как «хороший-плохой». Имидж же в свою очередь апеллирует к субъективной, более эмоциональной оценке, здесь используются оценочные категории «нравится-не нравится». Также имидж, в отличие от репутации, формируется значительно быстрее и вместе с тем поддаётся более быстрой корректировке и исправлению, если в этом возникает необходимость. Чтобы исправить репутацию требуется приложить больше профессиональных усилий и затратить на этот процесс значительно больше времени.
Для отслеживания, контроля и коррекции складывающегося имиджа субъекта в социальных медиа и интернете специалисты используют различные средства мониторинга, например, ручной поиск в поисковых системах и в социальных сетях или использование специальных сервисов для мониторинга (Brand Analytics, IQBuzz и др.).
В качестве механизмов влияния на формирование имиджа субъекта широко применяются следующие технологии: наличие аккаунтов в популярных социальных сетях, активное взаимодействие с подписчиками, ответы на комментарии, вступление в полемику, поощрение диалога, создание качественного и интересного контента, сторителлинг, публикация материалов из личной жизни, таргетированная реклама, привлечение ботов и генерация «защитных» комментариев, привлечение лидеров общественного мнения и т. д. В контексте социальных медиа данные механизмы применяются наиболее часто.
По итогам анализа имиджа Барака Обамы в социальных медиа за оба президентских срока правления мы выделили ряд технологий формирования его положительного имидж: создание официального сайта, представляющего собой по сути социальную сеть (возможность создания индивидуальных профилей, публикации заметок, обмена мнениями и т. п.), опровержение распространяемых слухов, формирование яркого и запоминающегося контента для социальных сетей, «гуманизация» и очеловечивание образа политического деятеля посредством публикации соответствующих фотографий и текстов, использование всех возможностей социальных сетей: геотаргетинг, сегментация аудитории, знание и понимание её интересов, стимулирование пользователей к обратной связи, обмен с ними комментариями и мнениями.
Таким образом, мы пришли к выводу о том, что в целом в Сети сложился положительный образ бывшего президента, что коррелирует с результатами опросов общественного мнения, проведёнными Институтом Гэллапа.
Далее мы провели аналогичный анализ имиджа Дональда Трампа в социальных медиа. Можно говорить о том, что его штаб во многом перенял и усовершенствовал предшествующий опыт Б. Обамы в выстраивании digital-стратегии. В результате проведённого исследования мы выявили следующие технологии: активное использование рекламы в социальных сетях, в том числе применение технологий гео- и микро-таргетинга, гиперсегментация аудитории, персонализация месседжей; создание и распространение вирусного контента — агитационного и компрометирующего политического конкурента; создание контента, апеллирующего к эмоциям избирателей; сторителлинг, публикация откровенных, личных историй; постоянное присутствие в информационной повестке дня.
Особенностью является то, что Д. Трамп отличался весьма низким рейтингом не только на старте президентской гонки, но и на протяжении всего своего президентского срока, поэтому эффективное применение инструментов формирования имиджа является для него одной из наиболее актуальных задач. В итоге можно утверждать, что применение данных технологий весьма эффективно, о чём свидетельствует победа Дональда Трампа на президентских выборах вопреки всем прогнозам и официальным рейтингам.
Результаты анализа имиджа Владимира Путина свидетельствуют о том, что образ, формируемый в политическом дискурсе блогеров- лидеров общественного мнения, отличается от положительных представлений широких групп общественности, которые в ходе опросов общественного мнения выявили исследователи ВЦИОМ и Левада-Центра. В блогосфере негативный контент преобладает над позитивным, на основании чего мы можем утверждать, что «Живой Журнал» транслирует негативный имидж действующего Президента РФ. Однако мы также пришли к выводу о том, что широкая общественная поддержка и одобрение действий Владимира Путина на посту главы государства, которые выявили социологических опросы, в период важных событий начинает активно транслироваться сторонниками президента и в социальные сети в том числе. За счёт этого формируется образ президента как «гаранта стабильности и успеха страны», «первого лица страны», ответственного за принятие важных политических решений.
Можно выделить следующие механизмы формирования имиджа Владимира Путина в социальных медиа: привлечение блогеров-лидеров общественного мнения, распространение контента, транслирующего позитивный образ президента, использование таргетированной рекламы в предвыборный период, распространение вирусного контента, привлечение ботов и генерация положительных комментариев. Однако данные механизмы почти не используются на регулярной основе, как, например, в США. Пик их применения отмечен на последних президентских выборах в марте 2018 года, что во многом было связано с необходимостью повышения явки избирателей на выборы, а не формированием имиджа кандидата.
Наконец, по результатам сравнительного анализа опыта России и США мы пришли к следующим выводам: работа по формированию положительного имиджа политического лидера в социальных медиа гораздо сильнее развита в США, чем в России. Об этом свидетельствует только недавнее обращение российских политических технологов к активной работе с социальными сетями в то время, как в США социальные сети стали неотъемлемой частью политики не позднее 2008 года. У российского президента до сих пор нет ни одного официального аккаунта в социальных сетях в отличие от его американских коллег. Также можно говорить о том, что в России digital-стратегия не рассчитана на долгосрочный период и постоянное присутствие политического лидера в социальных медиа — её используют для достижения краткосрочных целей: предвыборная агитация, повышение явки на выборы. Также последняя предвыборная кампания показала, что в политических целях используются не все возможности, которые предоставляют социальные медиа. Например, при использовании таргетированной рекламы не учитывались возможности микротаргетинга и доставки пользователям персонализированных сообщений, исходя из их интересов и предпочтений.
Всё вышеизложенное говорит о том, что для российских политических деятелей есть большое пространство для освоения новых методов для коррекции и формирования положительного имиджа у целевых групп общественности при помощи использования технологий и возможностей, которые предоставляют социальные медиа. В частности, для этого кажется целесообразным заимствование опыта западных коллег, о котором мы писали выше. Безусловно, необходимо не «слепое» копирование методов и технологий, но адаптация их к российским реалиям политической культуры и традиций, что открывает широкое поле деятельности для практикующих специалистов.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.