Психология: личностное и организационное консультирование

В рамках данной работы была исследована проблема сопротивления сотрудников производственных организаций бизнес-обучению.
Феноменологическим полем данной работы выступили факторы, способные повлиять на уровень сопротивления бизнес-обучению у сотрудников производственных организаций.
С социальной точки зрения в настоящем исследовании были выделены три следующие проблемы:
1) Низкая производительность труда в России, вызванная, в том числе, недостаточным уровнем квалификации сотрудников производственных предприятий;
2) Бизнес-обучение, как эффективный, но слабо освоенный производственными предприятиями формат обучения;
3) Наличие у сотрудников производственных предприятий по отношению к бизнес-обучению сопротивления, которое может повлечь за собой неэффективность самого обучения и возыметь негативные последствия как для лиц, участвующих в бизнес-обучении, так и для имиджа бизнес-обучения в целом.
Практическая значимость данной работы состоит в том, что на основе полученных в ней данных лица, участвующие в развитии сотрудников производственных организаций, смогут сформировать адекватное видение причин сопротивления бизнес-обучению. Также указанные лица смогут использовать полученные в настоящей работе данные, чтобы сформировать перечень мероприятий по снижению возможного сопротивления обучению или составить список условий организации обучения, которые бы помогли снизить такое сопротивление.
В ходе обзора научной литературы по проблематике исследования был сделан вывод о том, что что психологическая наука достаточно подробно изучила принципы и методы обучения взрослых людей и столь же подробно изучила механизмы сопротивления человека воздействию. При этом процесс их изучения не был взаимосвязан.
В связи с этим в настоящий момент в психологии отсутствуют единое понимание механизмов сопротивления взрослых людей обучению и единое определение феномена сопротивления обучению. Также до сих пор не выявлены конкретные факторы, которые влияют на рост сопротивления взрослых людей обучению.
Не изучался данный вопрос и в контексте специфики бизнес-обучения несмотря на то, что в настоящее время данный формат обучения востребован на рынке образовательных услуг.
В связи с этим для целей настоящей работы было сформулировано определение сопротивления бизнес-обучению:
Сопротивление бизнес-обучению - это система возникающих у лица, проходящего бизнес-обучение, эмоциональных и поведенческих реакций, направленных против получаемой информации, вводимых норм или участвующих в обучении лиц, и способная негативно повлиять на эффективность бизнес-обучения.
Таким образом, в рамках данной работы был сформирован перечень требований к процессу бизнес-обучения, основанный на соотнесении уровней сопротивления воздействию с базовыми положениями об обучении взрослых людей. На его основании был сформирован перечень факторов, которые нарушают указанные требования и, предположительно, могут повлечь у сотрудников производственных предприятий рост уровня сопротивления бизнес-обучению.
Полученные факторы были разделены на четыре категории по групповому признаку. В данные категории вошли факторы: связанные с процессом организации бизнес-обучения, связанные с программой бизнес- обучения, связанные с индивидуальными особенностями обучающего, а также связанные с особенностями организации, в которой работает обучающийся. Также к указанным факторам, предположительно, способным повлечь у сотрудников производственных предприятий рост уровня сопротивления бизнес-обучению, были добавлены факторы, связанные с индивидуальными особенностями обучаемого лица...

Купить