Введение 3
Глава 1 Правовая характеристика дистанционной торговли товарами и услугами на территории Российской Федерации 10
1.1 Особенности дистанционной торговли в условиях становления
«новой» экономической среды 10
1.2 Правовое обеспечение и особенности дистанционной торговли товарами и услугами в соответствии с российским законодательством
19 Глава 2 Особенности заключения, изменения и расторжения договора дистанционной торговли товарами и услугами в соответствии с законодательством Российской Федерации 33
2.1 Особенности заключения и содержание договора дистанционной
торговли товарами и услугами 33
2.2 Особенности изменения и расторжения договора дистанционной
торговли товарами и услугами 50
2.3 Обеспечение исполнения обязательств при реализации
дистанционной торговли товарами и услугами 57
Глава 3 Электронный документ и обеспечение безопасности персональных данных при реализации дистанционной торговли товарами и услугами в
Российской Федерации 64
3.1 Правовое обеспечение электронного документа при реализации
дистанционной торговли товарами и услугами 64
3.2 Вопросы правовой защиты персональных данных при реализации
дистанционной торговли товарами и услугами 69
Заключение 78
Список используемой литературы и используемых источников 82
Актуальность темы исследования обуславливается нарастающими объективными и экономическими сложностями, возникающими при реализации торговли в ее «традиционном» виде на торговых площадях, в магазинах и павильонах. В марте 2020 года ввиду общемирового локдауна из-за новой ковидной инфекции и вынужденной длительной самоизоляции граждан по этому поводу конкретно в нашей стране, а равно как и в иных других странах, была приостановлена возможность реализации сделок купли - продажи товаров и услуг в режиме «офф-лайн». Этот факт вынудил практически все магазины, кафе и сферу услуг перейти на торговлю своими товарами через сеть Интернет, то есть дистанционно. Это в свою очередь активировало деятельность огромного количества мошенников, которые захотели также получить прибыль на своей недобросовестной работе. Возросло многократно количество и виды мошенничества в сети Интернет, количество и разнообразие совершаемых мошеннических действий при покупке дистанционно. Актуальность выбранной темы магистерской диссертации диктуется объективной необходимостью проведения исследования правовой защищенности покупателей, которые пользуются услугами дистанционной торговли, выявления проблемных вопросов и предложения путей по их нейтрализации.
Степень разработанности темы исследования представляет собой неоднородные по содержанию данные, ввиду того что, с одной стороны, дистанционная купля-продажа не является новеллой для российского рынка, предпринимательства и самого потребителя. Вопросы правового регулирования дистанционной торговли начинают быть дискуссионными и востребованными с начала двухтысячных годов. С другой стороны, ввиду не столь массовой востребованности, на протяжении последних двадцати лет постепенного внедрения дистанционной купли-продажи на территории Российской Федерации, вопросы правового регулирования остаются нерешенными, что явно проявило себя в момент пика востребованности дистанционной торговли, который был в период локдауна, причем не только на территории России, данный факт коснулся и целого мира, в принципе. Поэтому в настоящее время обнажились острые углы и правовые бреши в вопросах правовой регламентации дистанционной торговли, которые требуют их разрешения.
Объект исследования представляет собой правовые отношения, которые возникают по поводу заключения, исполнения, изменения, расторжения договоров, заключаемых дистанционно, и иные правовые вопросы, связанные с дистанционной торговлей в Российской Федерации.
Предмет исследования: правовая регламентация вопросов
дистанционной торговли, а именно - нормы действующего российского законодательства, которые регулируют правовые отношения, возникающие при дистанционной торговле, а также вопросы правовой защищенности при нарушении прав граждан в этой среде.
Гипотеза исследования. В связи с повсеместным развитием цифровизации общества, отношения в области предпринимательской деятельности стали перемещаться в цифровую среду, представленную огромным количеством интернет-магазинов. В связи с этим назрела насущная необходимость утверждения самостоятельного комплексного закона «Об электронной торговле», потому как действующие положения в сфере дистанционной торговли используются по аналогии с традиционной «офф-лайн» торговлей, что приводит к многочисленным спорам между партнерами договорных отношений, недопониманию и коллизиям в праве. В системе правового регулирования таких отношений существует множество пробелов, а также несогласованность отдельных нормативных актов между собой. Таким образом, на современном этапе существует острая необходимость переработки указанного законодательства, внедрения четкой и единой терминологии. Усовершенствование законодательства о защите прав потребителей должно происходить с учетом особенностей таких правоотношений и с учетом современных тенденций развития информационных технологий.
Так, в настоящее время законодательно не закреплен порядок возврата денег и товара продавцом и покупателем при расторжении договора купли - продажи, но урегулирован срок такого возврата - не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования....
Таким образом, подводя итоги проведенного исследования, можно заключить следующее.
Во-первых, Россия не уступает мировому сообществу на пути создания нового экономического сектора с преимущественными акцентами на инновационные продукты, модернизацию предприятий и обеспечение информатизации и цифровизации всего общества.
Во-вторых, в рамках построения «новой экономики» предпочтение отдается цифровым документам и соответствующей средой делового общения и получения информации посредством электронного документооборота. Для реализации обеспечения данного проекта были приняты соответствующие государственные акты, в частности Постановление Правительства № 313, которые призвали обеспечить граждан повсеместно возможностью использовать сеть Интернет в своей жизнедеятельности.
В-третьих, одним из результатов цифровизации общества стало перемещение предпринимательской деятельности в цифровую среду, представленную в основном огромным количеством интернет-магазинов.
В-четвертых, определенный вклад в формированный переход России на формирование «новой экономической среды» оказали санкции, в результате которых были внедрены программы импортозамещение и активное внедрение, создание и поддержка отечественных производителей товаров и услуг.
В-пятых, экономический сектор не может быть обособленным. Более того, экономика - есть понятие в наши дни общемировое. Затрагивание одного сектора экономики или же его преобразование подобно паутине заставляет колыхаться иные сферы и секторы экономической деятельности, затрагивая не только отдельную страну, но и вовлекая в данный процесс общемировые устоявшиеся экономические роли. В этой связи предпринимателям необходимо подстраиваться под создавшиеся экономические реалии и находить инновационные пути деятельности, например, реализуя товары через сеть Интернет.
В-шестых, в становление «новой» экономической среды свою лепту внесла также и пандемией новой коронавирусной инфекции (COVID-19), которая нанесла существенный ущерб традиционным формам продажи, заставляя закрываться и ликвидироваться многие магазины и переводить свой ассортимент товаров на Интернет-платформы. На основании полученных данных, можно заключить, что сегодняшняя дистанционная торговля представлена разноплановыми правовыми актами различных уровней, что в совокупности позволяет создать целостную картину о формах продаж и видах ее дистанционной реализации. Дистанционный способ продаж регулируется в первую очередь положениями статьей 432 и 433 ГК РФ, Правилами продажи товаров дистанционным способом (п. 20) и
соответствующим ГОСТ, законом о защите прав потребителей и иными правовыми актами, имеющими «вспомогательный и ситуационный характер».
Кроме того, в отношении самой дистанционной торговли, в связи с ее активной популяризацией и наращиванием оборотом продаж дистанционным способом, можно предположить, что данный вид продаж эволюционирует в ногу с усложнением общественных отношений и прогрессирует, соответствуя условиям «новой экономики» и набирает обороты в огромной прогрессии. По этому поводу, ученые отмечают, что «клиенты дистанционного ритейлинга - это жители, которые находятся в отдалении от районных центров с развитой инфраструктурой, а также потребители, которые следят за новинками моды и которые ценят время».
Договор дистанционной купли-продажи товара или же услуги будет считаться исполненным в момент вручения товара покупателю, что соответствует положению п.2 ст. 499 ГК РФ [7], а не как считают иные авторы - в момент оплаты товара после его предварительного осмотра и
принятия.
При оплате при получении, договор дистанционной продажи следует толковать как косвенную электронную торговлю, потому как оплата все же происходит в режиме «офф-лайн», при личной встрече покупателя и курьера, или же очном визите покупателя в пункт выдачи товаров....
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
