Тема: Правовое регулирование рынка услуг в сфере коучинга

Актуальность исследования обусловлена состоянием увеличившегося спроса на услуги специалистов в сфере коучинга (на 2021 год, согласно данным hh.ru вырос на 151%, за два года рост составляет 215%). Активно развивается рынок онлайн-консультирования, привлечение специалистами клиентов и консультирование посредством социальных сетей. По состоянию на май 2023 года в законодательстве Российской Федерации не выработано единого подхода к определению профессиональной деятельности в сфере коучинга, отсутствует специализированный профессиональный стандарт «Коуч», четко регламентирующий профессиональную деятельность коучей, не предъявляются обязательные требования к сертификации и (или) лицензированию деятельности коучей.
Согласно данным опроса, проведенного в декабре 2020 - январе 2021 года российским отделением международной федерации коучинга (ICF Russia Chapter), российский рынок коучинговых услуг уверенно растет: увеличивается количество обучающих коучингу программ на рынке, увеличивается количество профессиональных коучей, растет спрос на профессиональный коучинг со стороны бизнеса, развивается интеграция коучинга с другими методами (менторингом, супервизией, психотерапией , консультированием), создаются онлайн-агрегаторы коучинговых услуг. При этом сохраняется проблема с четким позиционированием профессионального коучинга на российском рынке. Невозможно подсчитать количество специалистов, которые называют себя коучами, не обладая при этом соответствующими профессиональными компетенциями. На российском рынке действуют представительства различных крупнейших международных профессиональных сообществ коучей, взгляд которых на профессию коуча может различаться, что также дестабилизирует позиционирование профессии коуча на рынке.
В сфере оказания коучинговых услуг наблюдается устойчивая тенденция «перехода в онлайн». Коучи используют современные технологии не только для продвижения услуг и привлечения клиентов, но и для непосредственного процесса оказания коучинга. Для ведения индивидуальной коучинговой практики (в т.ч. онлайн) нет никакого минимального «порога входа». По большому счету, любой желающий может назвать себя коучем и вести индивидуальное и групповое консультирование.
Стоимость услуг в сфере коучинга может многократно отличаться. При этом с первого взгляда невозможно выделить однозначные критерии, влияющие на ценообразование, каждый вправе устанавливать стоимость услуг по своему усмотрению, в связи с чем стоимость может быть как неоправданно заниженной, так и неоправданно завышенной. Клиентами коучинговых услуг часто фиксируются факты отсутствия на страницах в социальных сетях, а также на сайтах коучей информации об образовании, а также данных, подтверждающих легальность предпринимательской деятельности специалиста.
Разработка профессионального стандарта «Коуч» ведется с марта 2013 года инициативной группой экспертов под руководством А.В. Королихина. Для развития профессии коуча и рынка коучинга в России и мировом русскоязычном пространстве создана Ассоциация Русскоязычных коучей. Силами инициативной группы подготовлен уже третий проект профессионального стандарта «Коуч». В октябре 2019 года инициативная группа от «Единой России» под руководством Виктора Зубарева обращалась к М.А. Топилину с запросом ввести профессиональный стандарт коуча и отрегулировать рынок коучинговых услуг. Несмотря на это проект профессионального стандарта «Коуч» к настоящему моменту не принят. При этом владение коучингом как методом и профессиональной компетенцией уже внесено в некоторые профессиональные стандарты руководителей, утвержденные Министерством труда Российской Федерации. С 1 сентября 2022 года введен в действие профессиональный стандарт «Консультант в области управления функционалом», который среди числа возможных наименований должностей специалистов выделяет «коуча физических лиц», «коуча руководителей подразделений», «коуча по стратегическому управлению персоналом». Данный стандарт можно назвать ориентиром для регулирования деятельности коучей, однако он не решает проблем, связанных с организацией частной коучинговой практики, которая является основной частью рынка коучинговых услуг.
Купить

Коучинг - это современная развивающаяся профессиональная деятельность, которая сейчас на территории Российской Федерации находится в процессе институционализации. Коучинг представляет собой многогранное понятие, рассматриваемое в рамках педагогических, социальных, экономических наук. В юриспруденции институционализации коучинга посвящена статья Щукина В.В. «Особенности социально-правового института коучинга в России», в заключении которой автор делает вывод об искусственности обособления коучинга как социально-правового института. Однако изучение современного состояния рынка услуг в сфере коучинга в Российской Федерации позволяет нам сделать вывод о том, что рынок коучинга в России является объективной реальностью, а потому процесс обособления коучинга как социально-правового института - неотъемлемая часть развития механизма правового регулирования этого рынка.
Закрепление возможного наименования должности коуч в профессиональном стандарте «Консультант в области управления персоналом» можно назвать первым шагом в институционализации профессионального коучинга в России. Ранее упоминание коучинга в юридической базе встречалось только в качестве технологии, метода или инструмента в некоторых нормативно правовых актах, нормативных (технических) документах, а также в нескольких профессиональных стандартах, таких как «Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц» или «Руководитель предприятия питания».
Важно отметить, что в рассмотренных нами нормативных правовых актах, локальных правовых актах, нормативных (технических) документах коучинг не приравнивается к обучению, консультированию, наставничеству, менторству, психологическому консультированию или психотерапии, а выделяется как самостоятельный способ профессионального развития наравне с указанными. Такой подход находит отражение и в судебной практике: согласно Решению Центрального районного суда г. Омска от 12.07.2011 по делу № 2-3372/11, коучинг как формат индивидуального консультирования предполагает осуществление отличных от тренингов, деловых игр, разработки и апробирования программ действий.
Опираясь на нормативно-правовую базу, а также информацию о деятельности профессиональных коучинговых организаций, в т.ч. международных, мы вывели определения коучинга как профессиональной деятельности, а также рынка коучинговых услуг и коучинга как услуги.
Так, коучинг - это вид профессиональной деятельности, осуществляемый посредством консультирования физических лиц и организаций с целью повышения эффективности деятельности физических лиц и организаций. Коучинговые услуги - это совокупность услуг, направленных на удовлетворение духовных, интеллектуальных потребностей, в том числе на духовное развитие личности и повышение профессионализма, и реализуемых посредством коучинга. Рынок коучинговых услуг - сферу предпринимательской деятельности, осуществляемой на основе конкуренции, по оказанию (получению) коучинговых услуг. В качестве субъектов рынка услуг в сфере коучинга выступают государство и некоммерческие организации, осуществляющие государственное регулирование и саморегулирование рынка, организации, предприниматели и физические лица, непосредственно оказывающие и потребляющие платные коучинговые услуги.
На основе проведенного анализа законодательства, судебной практики, деятельности профессиональных сообществ, в т.ч. международных, мы можем заключить, что система правового рынка регулирования коучинговых услуг в России находится на раннем этапе формирования. В ходе своего дальнейшего развития она может быть представлена двумя направлениями: государственным регулированием путем совершенствования нормативно-­правовой базы, определяющей содержание и порядок оказания коучинговых услуг и саморегулированием посредством развития деятельности профессиональных ассоциаций, определяющих профессиональные и этические стандарты и осуществляющих соответствующий надзор....
Купить