Правовое регулирование рынка услуг в сфере коучинга

Введение 3
Глава 1 Общеправовая характеристика коучинга в Российской Федерации 10
1.1 Коучинг как социально-правовой институт 10
1.2 Состояние законодательства и правоприменительной практики
в сфере коучинга 24
Глава 2 Особенности и формы осуществления деятельности в сфере коучинга 46
2.1 Сущность и понятие рынка услуг в сфере коучинга 46
2.2 Субъекты рынка услуг и формы осуществления деятельности в
сфере коучинга 54
2.3 Право оказания коучинговых услуг 61
Глава 3 Основные проблемы и направления совершенствования механизма правового регулирования рынка услуг в сфере коучинга 71
3.1 Государственное регулирование и саморегулирование рынка
услуг в сфере коучинга 71
3.2 Защита прав потребителей коучинговых услуг 82
3.3 Проблемы и основные направления совершенствования
правового регулирования рынка услуг 87
Заключение 107
Список используемой литературы и используемых источников 111
Купить

Актуальность исследования обусловлена состоянием увеличившегося спроса на услуги специалистов в сфере коучинга (на 2021 год, согласно данным hh.ru вырос на 151%, за два года рост составляет 215%). Активно развивается рынок онлайн-консультирования, привлечение специалистами клиентов и консультирование посредством социальных сетей. По состоянию на май 2023 года в законодательстве Российской Федерации не выработано единого подхода к определению профессиональной деятельности в сфере коучинга, отсутствует специализированный профессиональный стандарт «Коуч», четко регламентирующий профессиональную деятельность коучей, не предъявляются обязательные требования к сертификации и (или) лицензированию деятельности коучей.
Согласно данным опроса, проведенного в декабре 2020 - январе 2021 года российским отделением международной федерации коучинга (ICF Russia Chapter), российский рынок коучинговых услуг уверенно растет: увеличивается количество обучающих коучингу программ на рынке, увеличивается количество профессиональных коучей, растет спрос на профессиональный коучинг со стороны бизнеса, развивается интеграция коучинга с другими методами (менторингом, супервизией, психотерапией , консультированием), создаются онлайн-агрегаторы коучинговых услуг. При этом сохраняется проблема с четким позиционированием профессионального коучинга на российском рынке. Невозможно подсчитать количество специалистов, которые называют себя коучами, не обладая при этом соответствующими профессиональными компетенциями. На российском рынке действуют представительства различных крупнейших международных профессиональных сообществ коучей, взгляд которых на профессию коуча может различаться, что также дестабилизирует позиционирование профессии коуча на рынке.
В сфере оказания коучинговых услуг наблюдается устойчивая тенденция «перехода в онлайн». Коучи используют современные технологии не только для продвижения услуг и привлечения клиентов, но и для непосредственного процесса оказания коучинга. Для ведения индивидуальной коучинговой практики (в т.ч. онлайн) нет никакого минимального «порога входа». По большому счету, любой желающий может назвать себя коучем и вести индивидуальное и групповое консультирование.
Стоимость услуг в сфере коучинга может многократно отличаться. При этом с первого взгляда невозможно выделить однозначные критерии, влияющие на ценообразование, каждый вправе устанавливать стоимость услуг по своему усмотрению, в связи с чем стоимость может быть как неоправданно заниженной, так и неоправданно завышенной. Клиентами коучинговых услуг часто фиксируются факты отсутствия на страницах в социальных сетях, а также на сайтах коучей информации об образовании, а также данных, подтверждающих легальность предпринимательской деятельности специалиста.
Разработка профессионального стандарта «Коуч» ведется с марта 2013 года инициативной группой экспертов под руководством А.В. Королихина. Для развития профессии коуча и рынка коучинга в России и мировом русскоязычном пространстве создана Ассоциация Русскоязычных коучей. Силами инициативной группы подготовлен уже третий проект профессионального стандарта «Коуч». В октябре 2019 года инициативная группа от «Единой России» под руководством Виктора Зубарева обращалась к М.А. Топилину с запросом ввести профессиональный стандарт коуча и отрегулировать рынок коучинговых услуг. Несмотря на это проект профессионального стандарта «Коуч» к настоящему моменту не принят. При этом владение коучингом как методом и профессиональной компетенцией уже внесено в некоторые профессиональные стандарты руководителей, утвержденные Министерством труда Российской Федерации. С 1 сентября 2022 года введен в действие профессиональный стандарт «Консультант в области управления функционалом», который среди числа возможных наименований должностей специалистов выделяет «коуча физических лиц», «коуча руководителей подразделений», «коуча по стратегическому управлению персоналом». Данный стандарт можно назвать ориентиром для регулирования деятельности коучей, однако он не решает проблем, связанных с организацией частной коучинговой практики, которая является основной частью рынка коучинговых услуг.
Купить