ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ РЫНКА ЗДРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 5
1.1 Анализ рынка медицинских услуг в России 5
1.2 Перспективы развития области здравоохранения 11
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ РЫНКА ЗДРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 13
2.1 Анализ потребительских предпочтений в области здравоохранительных услуг 13
2.2 Главные тренды медицинского рынка 17
ГЛАВА 3 ФОРМУЛИРОВКА БИЗНЕС-ИДЕИ В ОБЛАСТИ ЗДРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 23
3.1 Описание бизнес-идеи для рынка здравоохранительных услуг 23
3.2 Разработка рекомендаций по реализации проекта для рынка здравоохранительных услуг28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34
За последние 2 года медицинский сектор значительно изменился. Пандемия коронавируса выявила проблемы со здоровьем, но также предложила новые решения. Понятно, что в условиях развивающегося рынка компании перестраиваются быстрее, чем государственные институты, которые более консервативны и чрезмерно зарегулированы. Неудивительно, что частные клиники, лаборатории и реабилитационные кабинеты также пользуются все большим спросом у владельцев добровольного медицинского страхования.
Мир клинических исследований меняется. COVID-19 ускорил поиск путей более мобильной доставки лекарств добровольцам, тестирующим новые препараты, и расширения круга участников клинических испытаний за счет представителей разных популяций. В то же время лаборатории стали нанимать больше подрядчиков, которые будут добровольно посещать добровольцев для измерения необходимых параметров их самочувствия в течение испытательного периода.
Пандемия также показала, что работа современных врачей слишком забюрократизирована. Обилие электронных документов и форм, которые необходимо заполнить, часто отвлекает врачей от их реальной работы. Внедрение информационных систем вместе с упрощением работы только добавило новых обязанностей. Поэтому в будущем многие бюрократические процессы будут упрощены с помощью автоматизации.
Волны коронавирусной инфекции показали слабость цепочек поставок медицинских товаров. В некоторых случаях вакцина против COVID-19 отсутствовала в некоторых регионах. Это вынудило региональные министерства здравоохранения, частные клиники и аптеки пересмотреть принципы построения цепочки поставок. Возможно, в ближайшее время мы увидим кооперацию различных производителей и поставщиков с целью оптимизации закупочной логистики.
Цель данной курсовой работы сформулировать бизнес-идею в области здравоохранения.
Для достижения данной цели нужно решить следующие задачи:
- изучить структуру рынка медицинских услуг;
- провести анализ рынка медицинских услуг в России;
- провести анализ потребительских предпочтений в области здравоохранительных услуг;
- выявить главные тренды медицинского рынка;
- описать бизнес-идею для рынка здравоохранительных услуг;
- разработать рекомендации по реализации проекта для рынка здравоохранительных услуг.
Объектом исследования выступает область здравоохранительных услуг.
Предмет исследования – формулировка бизнес-идеи в области здравоохранительных услуг.
Проведенный анализ показал, что в 2020 году объем рынка медицинских услуг в стране снизился на 10,8% по сравнению с 2019 годом и составил 1,93 млрд приемов. Причиной снижения стало уменьшение объема амбулаторно-поликлинической медицинской помощи. В 2020 г. 74,6% приемов врачей в России приходилось на амбулаторно-поликлинические учреждения. Прекращение плановой медицинской помощи во время пандемии помогло сократить количество плановых приемов по обязательному медицинскому страхованию. Снижение коммерческих площадей было связано с отказом от «несрочных» заказов из-за снижения выручки. Кроме того, россияне старались не посещать медицинские учреждения, опасаясь заражения коронавирусом. В 2021 году количество визитов к врачу в России увеличилось на 12,8% по сравнению с 2020 годом и составило 2,18 млрд. В 2021 году ограничений на работу государственных и частных медицинских учреждений не будет. При этом важными факторами роста объема медицинского рынка в стране стали: бесплатная массовая вакцинация от коронавируса и возобновление всероссийской диспансеризации населения.
Дистанционное оказание медицинских услуг необходимо, особенно для жителей отдаленных регионов. Мобильные приложения могут получать данные с инсулиновых помп, глюкометров и других медицинских устройств и отображать данные на экране смартфона или в личном кабинете. После анализа представленных данных врач или искусственный интеллект могут удаленно корректировать курс лечения.
Телемедицина является молодой отраслью и многие страны столкнулись с тем, что правовое регулирование обслуживания систем телемедицины еще недостаточно развито. Кроме того, должна быть готовность к большому увеличению трафика. В России для обеспечения надлежащего функционирования этих систем к медицинскому учреждению необходимо подключить три независимых канала связи.
Тем не менее на самом деле они могут быть и в оптическом кабеле, и при его обрыве объект просто останется без связи. От этого зависит жизнь пациента. - При этом, по данным исследования Broadband Index, 39% респондентов имели проблемы с доступом к тем или иным услугам из-за нестабильности интернета в России, а по данным Global Digital 15% населения России до сих пор не имеют доступа к Интернет. Поколения 2G достаточно только для голосовой связи и отправки SMS, доступ в Интернет возможен только через спутник. В таких условиях провести телемедицинскую консультацию очень сложно. Поэтому я считаю, что для развития массовой телемедицины в первую очередь необходимо обеспечить устойчивую телекоммуникационную инфраструктуру. Но развитие телемедицины необходимо, потому что это упростит нашу жизнь. Однако, врачи могут разделиться на 2 группы, потому что одним будет комфортнее работать дома и анализировать состояние пациента, но врачам, которые более в преклонном возрасте будет затруднительно работать в таком формате. Еще же нельзя забывать про тех врачей, которые работают с тяжелыми больными и с их стороны тоже может пойти недовольство, что кто-то работает из дома, а они вынуждены ходить на работу. Поэтому я считаю, что решение этой проблемы только 1 вариант – это обучать тех студентов медицинских училищ работать с пациентами очно и так же практиковать дистанционную помощь, потому что молодому поколению легче дается обучение новых тенденций развития инновационных технологий. И именно от развития в России телемедицины зависит будущее рынка здравоохранительных услуг.
1. Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ (последняя редакция)
2. Антипина П.В. Электронная коммерция: учеб. пособие/ П.В. Антипина. – Иркутск: Изд. дом БГУ, 2020.
3. Гаврилов Л.П. Электронная коммерция: учебник и практикум для вузов/Л.П.Гаврилов-3-е изд., доп.- Москва: Издательство Юрайт, 2021.
4. Буров П.Д. Современные методики оценки эффективности деятельности субъектов малого предпринимательства / П.Д. Буров // Финансы и управление. – 2020. – № 1. – С. 91–102.
5. Житенев С. Ю. Образовательный туризм в России: учеб. Пособие для бакалавриата и магистратуры / под ред. С.Ю. Житенева. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 198 с.
6. Попадюк, Т.Г. Бизнес-планирование: Учебное пособие / Т.Г. Попадюк. - М.:Вузовский учебник, 2018. - 64 c.
7. Крутинин Ю.В. Электронная коммерция: электронное учебное пособие/ Ю.В. Крутинин – Екатеринбург, 2018.
8. Арокина В.И. Социальные сети – инструмент маркетинга Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – № 2-1 (72) – С. 18-20.
9. Горбунова О.Н., Горбунова Ю.И. «Проблемы и перспективы развития электронной торговли в России» журнал SOCIAL-ECONOMIC PHENOMENA AND PROCESSES Т. 11, № 8, 2016 (с.23-28).
10. Капустина Лариса Михайловна, and Белобородова Олеся Георгиевна. "МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ" Практический маркетинг, no. 10 (284), 2020, pp. 3-9. doi:10.24411/2071-3762-2020-10045
11. Кузнецов М.А. Потребительские предпочтения как фактор, влияющий на выбор платных медицинских услуг // Креативная экономика. – 2021. – Том 15. – № 5. – С. 1963-1976.
12. Актуальные проблемы российского здравоохранения в 2021 году в оценках пациентов и пациентских нко. – URL: https://vspru.ru/media/1512376/20211126-vsp-aktualnye-problemy-rossiiskogo-zdravoohraneniya-v-2021-godu-v-ocenkah-pacientov-i-pacientskih-nko.pdf (дата обращения 15.05.2022).
13. Анализ медицинских услуг. – URL:rbc.ru (дата обращения 15.05.2022).
14. Прогноз Минэкономразвития: что ждёт здравоохранение в 2024 году? . – URL: https://www.snta.ru/press-center/prognoz-minekonomrazvitiya-chto-zhdyet-zdravookhranenie-do-2024-goda/ (дата обращения 15.05.2022).
15. Рынок коммерческой медицины в России: тенденции и перспективы развития. – URL: https://delprof.ru/press-center/open-analytics/rynok-kommercheskoy-meditsiny-v-rossii-tendentsii-i-perspektivy-razvitiya/ (дата обращения 15.05.2022).
16. Тенденций в сфере медицины в 2022 году. – URL: https://marketing.medsteg.ru/medical-marketing/medicla-trends-2022 (дата обращения 15.05.2022).
17. Цифровизация медицины 2022: тренды и практическое применение. – URL: https://tula.1cbit.ru/blog/tsifrovizatsiya-meditsiny-trendy-i-prakticheskoe-primenenie/ (дата обращения 15.05.2022).