Аннотация
Введение 4
1 Теоретические основы оценки результатов деятельности персонала
организации 6
1.1 Понятие и содержание оценки результатов деятельности персонала
организации 6
1.2 Методика оценки результатов деятельности персонала организации ... 14
2 Оценка результатов деятельности персонала ООО «Форесия Автомобильные
Решения» 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 23
2.2 Анализ результатов деятельности персонала предприятия 26
3 Разработка мероприятий по оценке результатов деятельности персонала
ООО «Форесия Автомобильные Решения» 45
3.1 Предложения по оценке результатов деятельности персонала
организации 45
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 48
Заключение 53
Список используемой литературы и используемых источников 45
Приложение А Организационная структура ООО «Форесия Автомобильные Решения» 59
Приложение Б Анкета для проведения опроса работников предприятия ООО «Форесия Автомобильные Решения» по методике Кирпатрика 60
Сегодня, значимость оценки персонала нельзя оспорить. Именно персонал - главный ресурс любой организации. Благодаря трудовым усилиям сотрудников достигаются ее цели и решаются задачи. У каждого из сотрудников разные возможности и способности, которые используются в процессе труда полностью или частично. Использование персонала с наибольшей степенью эффективностью возможно на основе определения направленности и уровня таких возможностей. Собственно, «для этого и применяют системы оценки персонала, основывающиеся на использовании различных методик. Благодаря оценке персонала определяется результативность, продуктивность и эффективность, степень выполнения правил внутреннего трудового распорядка. Информация по результатам оценки помогает принять решение, позволяющее найти наиболее подходящий способ влияния на сотрудников.
Оценка персонала является важным элементом в работе с персоналом. Для того, чтобы сделать систему оценки эффективной нужно в комплексе учитывать множество различных задач, которые решаются конкретным предприятием в совокупности системы управления кадрами» [10].
В связи с тем, что сегодня все больше требований предъявляется к качеству рабочей силы, к профессионализму работников, в связи с тем, что меняется мотивация персонала, системы оценки персонала нуждаются в модернизации. Формирование системы оценки персонала становится одним из основных элементов общей системы управления конкретного предприятия. Таким образом, исследование теоретических и практических аспектов оценки персонала является актуальной задачей.
Цель исследования - разработка предложений по оценке результатов деятельности персонала организации.
Объект исследования - ООО «Форесия Автомобильные Решения».
Предметом исследования выступают организационно-экономические отношения по поводу оценки результатов деятельности персонала организации.
Задачи исследования:
- рассмотреть теоретические основы оценки результатов деятельности персонала организации;
- провести анализ оценки результатов деятельности персонала ООО «Форесия Автомобильные Решения»;
- разработать мероприятия по оценке результатов деятельности персонала ООО «Форесия Автомобильные Решения».
Теоретико-методологической основой работы являются труды ученых, практиков, научные статьи и монографии.
Эмпирическая база исследования: законодательно-нормативные акты, регулирующие деятельность ООО «Форесия Автомобильные Решения», статистические данные по персоналу данной организации.
В работе используются следующие методы исследования: анализ библиографических источников; анализ экономических и статистических данных организации по кадровым вопросам; анализ документов; методы оценки экономической эффективности.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования его результатов в практике деятельности организации ООО «Форесия Автомобильные Решения».
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения и списка используемой литературы и используемых источников.
В первом разделе работы раскрыты теоретические основы оценки результатов деятельности персонала организации.
Второй раздел посвящен анализу оценки результатов деятельности персонала ООО «Форесия Автомобильные Решения»
В третьем разделе предложены мероприятия по оценке результатов деятельности персонала ООО «Форесия Автомобильные Решения».
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы была достигнута поставленная цель, а также решены задачи. Можно сделать следующие выводы.
Оценка работников играет ключевую роль в управлении персоналом. Она происходит посредством анализа качественных и количественных показателей, таких как соответствие сотрудников занимаемой должности, возможности передвижения на другую должность, их производительность на работе. Эта оценка является фундаментом для многих управленческих процедур. Она позволяет снизить текучесть кадров на 90% при приеме на работу, а также применяется при увольнениях, внутренних перемещениях, зачислении в резерв на выдвижение, моральном и материальном стимулировании, применении санкций, повышении квалификации и переподготовке, контроле работников, улучшении методов и приемов работы и структуры аппарата управления.
Проведенный анализ системы оценки персонала на предприятии ООО «Форесия Автомобильные Решения» показал, что система оценки персонала существует и проводится организованно, но имеется ряд проблем, объективных и субъективных факторов, относящиеся к недостаткам системы оценки персонала, а именно:
- низкая оперативность, объективность и эффективность проведения оценки персонала, в частности, управленческие решения по итогам оценки принимаются не рационально и не оптимально (как показала практика, решения по итогам оценки принимаются достаточно субъективно).
- высокий длительный процесс оценки персонала. На предприятии ООО «Форесия Автомобильные Решения» отсутствует специализированное программное обеспечение для данной процедуры (оценочные листы обрабатываются и анализируются вручную).
Следовательно, необходимо разработать и внедрить мероприятия по устранению выявленных проблем и недостатков в системе оценки персонала ООО «Форесия Автомобильные Решения».
Для устранения выявленных во втором разделе квалификационной работы проблем, предлагаем внедрить в работу ООО «Форесия Автомобильные Решения» программу «1С:Оценка персонала» выпускается фирмой 1С совместно с компанией «ИТ Диагностика» для автоматизации тестирования кандидатов и оценки сотрудников, в том числе методом «360 градусов».
Программа ориентирована на средние и крупные коммерческие компании, а также бюджетные организации и федеральные государственные унитарные предприятия.
Общее единовременное сокращение затрат, которое окажет предлагаемое мероприятие, составит 155,2 тыс. руб.
Социальный эффект мероприятий выражается в том, что системой оценки будут охвачены 100% персонала. Кроме того, внедрение моментальной системы оценки будет стимулировать работать персонал более качественно.
