Аннотация 2
Введение 4
1. Анализ предметной области 6
1.1 Описание объекта автоматизации 6
1.2 Процессная модель деятельности объекта автоматизации 10
1.3 Анализ лучших практик в предметной области 13
1.4 Анализ существующих разработок 13
2. Концептульное моделирование проекта 21
2.1 Классы и пользователи 23
2.2 Функциональные требования 25
2.3 Бизнес-цели и требования к IT- проекту 27
3. Архитектура проекта 30
3.1 Системная архитектура 30
3.2 Информационная модель 34
3.3 Технологическое обеспечение задачи 36
3.4 Контрольный пример 40
4. Экономическая эффективность проекта 49
4.1 Выбор методики обоснования экономической эффективности 49
4.2 Расчет фактических затрат на реализацию проекта 53
4.3 Расчет ожидаемого экономического эффекта 57
Заключение 63
Список используемой литературы 65
Актуальность исследования. Разработка IT - решений относится к высоко динамичным отраслям, для которых критично обновление и реализация требований в режиме реального времени.
Конкурентоспособность предприятий напрямую зависит от оперативности, точности и своевременности обмена информацией как внутри организации между ее структурными подразделениями, так и с внешними сторонами-партнерами, конкурентами, контролирующими органами. Управляющим предприятием любого масштаба важно организовать и контролировать информационные потоки.
Использование информационных систем учета на предприятиях позволяет решать эти задачи. Они обеспечивают сбор, обработку и оптимизацию информации для управления различными аспектами деятельности.
Тема исследования - Разработка информационной системы распределенной обработки информации производственного учета.
Внедрение таких систем позволяет структурировать обмен и сохранение данных, обеспечивает точность и последовательность информации, что облегчает работу сотрудников и повышает эффективность работы всего предприятия.
Целью выпускной работы является разработка автоматизированной информационной системы распределенной обработки данных по производственному учету заявок в рамках деятельности сотрудника технической поддержки организации, обеспечивающего корректное функционирование персональных компьютеров и оргтехники. Для этого предстоит изучить текущую деятельность компании, создать функциональную модель производственного процесса, проанализировать существующие автоматизированные системы учета, описать технологии проектирования новой информационной системы, обосновать выбор технических и программных решений, а также продемонстрировать экономическую эффективность проекта. Разработка такой информационной системы в контексте обеспечения корректного функционирования компьютеров и оргтехники представляет собой ключевой шаг в повышении эффективности рабочих процессов в организации. Это также способствует сокращению времени на обработку информации и повышению качества предоставляемых услуг технической поддержки. Реализация этой системы не только оптимизирует внутренние процессы, но и укрепляет позицию предприятия на рынке благодаря улучшению взаимодействия с клиентами и партнерами.
Структура работы включает введение, четыре главы (анализ предметной области, концептуальное моделирование, разработка архитектуры проекта, оценка экономической эффективности), заключение, список литературы и приложения. Каждая глава посвящена определенному этапу процесса разработки информационной системы, начиная от анализа предметной области до оценки ее экономической выгоды.
В результате работ по данному проекту был создан модуль, автоматизирующий функции сотрудника технической поддержки, что свидетельствует о успешном достижении цели проекта. Для этого были выполнены следующие задачи:
• Выявлены недостатки в текущем процессе обеспечения технической поддержки пользователей внутри организации.
• Сформулированы задачи для создания информационной системы учета заявок с целью улучшения технической поддержки пользователей.
• Разработаны и реализованы проектные решения для внедрения информационной системы учета заявок.
В процессе создания информационной системы была использована среда разработки Visual Studio, что позволило эффективно создать информационную систему в сжатые сроки без необходимости разработки пользовательского интерфейса с нуля.
В процессе создания информационной системы сначала была разработана структура информационной базы. Затем, с использованием конфигуратора системы, была внедрена новая информационная база. После этого, исходя из разработанной модели базы данных, были созданы справочники и отчетные документы. Завершающим этапом работы стало внедрение отчетов.
Проектирование информационной системы в своем составе имеет целью реализацию взаимодействия конечных пользователей со средствами обработки информации с целью получения более эффективного выполнения должностных обязанностей и более успешной и грамотной реализации автоматизируемого бизнес-процесса.
Применение автоматизации позволяет специалистам более эффективно решать поставленные задачи и принимать управленческие решения.
Качественное проектирование обеспечивает возможность создания системы, которая способна работать, постоянно улучшая свои технические, программные и информационные элементы, свою технологическую основу, а также расширять диапазон управленческих функций и объектов взаимодействия.
Внедрение автоматизированных информационных систем (АИС) в организацию существенно упрощает работу с документами, обеспечивая быстрое и оперативное решение многих вопросов. Успешная эксплуатация разработанных и внедренных систем приносит заметный экономический эффект за счет снижения затрат, освобождения времени специалистов, улучшения качества и надежности учета, упрощения оформления сопроводительной документации и отчетности.
1. Акопов Г. А. Платформа 1С 8.3: учебник Г. А. Акопов. - М.: Феникс, 2017. 264 с.
2. Астапчук В. А. Корпоративные информационные системы: требования при проектировании: учебное пособие для вузов / В. А. Астапчук, П. В. Терещенко. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2020. 113 с.
3. Бобровский С. И. 1С пособие / учебное пособие С. И. Бобровский. - Санкт-Петербург: Пинтер, 2017. 736 с.
4. Буланов Н. PIX Robotics: Процессный подход - это новый этап
управления организацией. - CNews, 30 июня 2023 [Электронный ресурс] - URL: https: //market.cnews. ru/articles/2023-06-
29_nikolaj_bulanov_pix_robotics_protsessnyj (дата обращения: 06.10.2023).
5. Волик М.В. Корпоративные информационные системы на базе 1С: предприятие 8. Учебное пособие / М.В. Волик. - Москва: Прометей, 2020. 102 с.
6. Волкова Т. В. Проектирование компонентов автоматизированных систем в примерах: учебное пособие / Т. В. Волкова, Е. Н. Чернопрудова; Оренбургский Государственный Университет, Кафедра программного обеспечения вычислительной техники и автоматизированных систем. - Оренбург: Оренбургский государственный университет, 2017. - 178 с.: табл., схем. - Библиогр.: с. 137-142. - ISBN 978-5-7410-1784-5; то же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=481817
7. Гаврилова И. В. Разработка приложений [Электронный ресурс]: учебное пособие / И. В. Гаврилова. - Электрон. дан. - Москва: ФЛИНТА, 2017. 242 с. - Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/106856
8. Галактика ERP. [Электронный ресурс] / URL:
https://galaktika.ru/erp (дата обращения: 06.10.2023).
9. Гордеев С. И. Организация баз данных в 2 ч. Часть 1: учебник для среднего профессионального образования / С. И. Гордеев, В. Н. Волошина. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2020. 310 с.
10. Грекул В. И. Проектирование информационных систем: учебник и практикум для вузов / В. И. Грекул, Н. Л. Коровкина, Г. А. Левочкина. - Москва: Издательство Юрайт, 2020. 385 с.
11. Григорьева И. И. Проектирование информационных систем. Учебное пособие для СПО. / И. И. Григорьева, М. В. Григорьев. - М.: Юрайт,
2019. 309 с.
12. Жданов С. А. Информационные системы / С. А. Жданов, А. С. Алфимова, М. Л. Соболева. - Москва: Прометей, 2015. 304 с.
13. Зараменских Е.П. Управление жизненным циклом информационных систем: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. П. Зараменских. - Москва: Издательство Юрайт, 2019. 431 с.
14. Как выстроить управление финансами в ИТ-компании. 21 декабря,
2017 - URL: https://www.seeneco.com/ru/blog/kak-vystroit-upravlenie-
finansami-v-it-kompanii/ (дата обращения: 06.10.2023).
15. Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем. Учебник и практикум для СПО / Н.Л, Коровкина, В.И, Грекул, Г. А. Левочкина - М.: Юрайт, 2019.386 с.
... всего 31 источника