📄Работа №137449

Тема: Развитие системы оценки качества социальных услуг центра социальной помощи семье и детям (на примере Адмиралтейского района Санкт-Петербурга)

📝
Тип работы Магистерская диссертация
📚
Предмет социология
📄
Объем: 107 листов
📅
Год: 2019
👁️
Просмотров: 182
4845 руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
ℹ️ Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание 📖 Введение ✅ Заключение 📕 Литература 🔍 Похожие 🛒 Купить

📋 Содержание

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основания оценки качества социальных услуг 7
1.1 Определение категорий «услуга», «социальная услуга», «качество услуги»
и «качество социальной услуги» 7
1.2 Теоретические основы оценки
Глава 2. Методы и показатели оценки качества социальных услуг
2.1 Методы оценки качества социальных услуг
2.2 Показатели оценки качества социальных услуг
Глава 3. Оценка качества социальных услуг ЦСПСиД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга
3.1 Метод оценки качества социальных услуг ЦСПСиД Адмиралтейского
района Санкт-Петербурга 59
3.2 Результаты
3.3 Выводы эмпирического исследования 84
3.4 Рекомендации для ЦСПСиД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга 88
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2

📖 Введение

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение
социального обслуживания населения «Центр социальной помощи семье и
детям Адмиралтейского района Санкт-Петербурга» (далее СПб ГБУ СОН
ЦСПСиД) было основано 23 июня 2003 года и являлось первым подобным
учреждением во всём Санкт-Петербурге. На данный момент в ЦСПСиД
функционирует 9 отделений: отделение приёма, консультации и срочного
социального обслуживания граждан; два отделения дневного пребывания
несовершеннолетних; отделение психолого-педагогической помощи семьям,
отделение социально-правовой помощи; отделение профилактики
безнадзорности несовершеннолетних; отделение помощи женщинам,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации; организационно-методическое
отделение; отделение социального обслуживания выпускников учреждений
для детей-сирот и семей с приёмными и опекаемыми детьми. Предметом
деятельности центра является предоставление комплекса социальных услуг
семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, их социальная
адаптация и социальная реабилитация, а также осуществление отдельных
функций по профилактике безнадзорности несовершеннолетних. ЦСПСиД
Адмиралтейского района по результатам итогового отчета за 2018 год
предоставил более 240000 социальных услуг жителям района. Всего за
помощью в центр за этот год обратилось 2415 человек.
Специалисты центра активно участвуют в оценке качества их работы.
По результатам Независимой оценки качества оказания услуг СПБ ГБУ СОН
ЦСПСиД в 2016 году занял 40 место (в полустационарной форме социального
обслуживания) в Санкт-Петербурге среди 88 организаций, суммарный балл
показателей качества оказания социальных услуг (максимальный 33) составил
21,67. Также в марте 2018 года проводилась специальная оценка условия труда
центра. По результатам оценки все рабочие места были признаны
оптимальными и допустимыми по условиям труда.
В целях повышения качества услуг, предоставляемых организациями
социального обслуживания населения, по Указу Президента Российской
Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации
государственной социальной политики»3 с 2013 года в Санкт-Петербурге
осуществляется деятельность по созданию независимой системы оценки
качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере
социального обслуживания населения. Работники центра заинтересованы в
получении оценки качества социального обслуживания, которое осуществляет
СПБ ГБУ СОН ЦСПСиД Адмиралтейского района по нескольким причинам.
Прежде всего, оценка должна обеспечить достоверную и полезную
информацию, чтобы полученный опыт был учтён при принятии
управленческих решений. А также оценка качества может использоваться для:
отчётности (для получения дополнительного финансирования); отчётности
(для клиентов, получателей услуг); контроля выполнения работ сотрудников
и волонтёров; улучшения работы и повышение качества дальнейшей работы;
представления аргументов для продвижения организации; фиксации
изменений и измерения социального влияния.
После обсуждения поставленной проблемы с директором СПБ ГБУ СОН
ЦСПСиД Адмиралтейского района было выявлено отсутствие актуальной
информации о текущем качестве социальных услуг центра, а также отсутствие
методики, позволяющей осуществить внутреннюю оценку качества социальных услуг.
Исследовательские вопросы: на каком уровне качества находятся
социальные услуги ЦСПСИД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга?
Какой методикой осуществлять оценку качества социальных услуг ЦСПСиД
Адмиралтейского района Санкт-Петербурга?
Объект исследования – социальные услуги СПБ ГБУ СОН ЦСПСиД
Адмиралтейского района Санкт-Петербурга.5
Предмет исследования – качество социальных услуг СПБ ГБУ СОН
ЦСПСИД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга.
Цели исследования:
1. Разработать методику оценки качества социальных услуг.
2. Оценить качество социальных услуг ЦСПСиД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретико-методологические основания оценки качества социальных услуг.
2. Рассмотреть и проанализировать методы, которые применяются для
оценки качества социальных услуг, как за рубежом, так и в России.
3. Разработать наиболее актуальный метод оценки качества социальных
услуг для ЦСПСиД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга на основе существующих методов.
4. Применить разработанный метод для оценки качества социальных услуг
ЦСПСиД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга.
5. Дать рекомендации ЦСПСиД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга по улучшению качества социальных услуг.
Для проведения оценки качества социальных услуг ЦСПСИД был
выбран комбинационный метод. Данный метод предполагает, что качество
социальных услуг состоит из качества процесса предоставления услуг и
качества результата. Само качество услуг в данной методике оценивается в три
этапа: 1) объективная оценка 2) субъективная оценка 3) и комбинация
объективных оценок с субъективными методом нечётких множеств.
Данный метод задействует при сборе данных: анкетный опрос,
экспертный опрос, анализ документов. При статистическом анализе
используется: регрессионный анализ, метод цепных подстановок, метод нечётких множеств.
Позволяет учесть: 1) официальные статистические данные 2)
государственные стандарты 3) субъективную оценку клиентов 4) экспертную
оценку, для получения весовых коэффициентов.
Научной новизной в данном исследовании выступает адаптация
комбинационного метода оценки качества услуг для оценки качества
социальных услуг. Ранее данная методика использовалась только для оценки
качества медицинских и образовательных услуг

Возникли сложности?

Нужна качественная помощь преподавателя?

👨‍🎓 Помощь в написании
🎓 Дипломные 📘 Магистерские 📙 Диссертации 📗 Курсовые 📝 Статьи 📄 ВКР

✅ Заключение

В первой главе данного исследования в соответствии с поставленной
целью и выдвинутыми задачами были определены такие категории как
«услуга», «социальная услуга», «качество услуги», «качество социальной
услуги». Категория «услуга» была определена с точки зрения процессного
подхода. Услуга определена как взаимодействие поставщика и потребителя
услуг, которое направлено на удовлетворение потребностей получателя. Под
социальной услугой мы понимаем действия в сфере социального
обслуживания, направленные на улучшение условий жизнедеятельности
получателя услуг, а также увеличение его способностей самостоятельно
обеспечивать свои потребности. Под качеством социальных услуг мы
понимаем совокупность объективных характеристик и субъективных
представлений, определяющих способность улучшать условия
жизнедеятельности потребителей, а также увеличение их способности
самостоятельно удовлетворять свои потребности. Также были рассмотрены
теоретико-методологические основания оценочной деятельности, её цели и виды.
Во второй главе были рассмотрены российский и зарубежные методики
оценки качества социальных услуг. В качестве метода оценки качества
социальных услуг ЦСПСиД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга была
выбрана методика Юсиковой Ю.А., которая предполагает комбинационную
оценку. Данная методика включает в себя объективную оценку по
статистическим показателям, субъективную оценку получателей услуг и
объединение этих оценок с использованием весовых коэффициентов,
полученных в результате экспертного опроса. Методика была адаптирована
для оценки качества социальных услуг. Стоит отметить, что данная методика
использовалась ранее только для оценки качества медицинских и образовательных услуг.
Выполнена комбинационная оценка качества социальных услуг
ЦСПСиД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга по состоянию на апрель
2019 года. Процессная составляющая качества социальных услуг в апреле
2019 года зафиксирована на «среднем» уровне 0,64. Составляющая качества
социальных услуг качество результата в апреле 2019 года зафиксирован на «высоком» уровне 0,69.
По результатам апробации комбинационной методики оценки качества
социальных услуг, можно сделать вывод, что данный метод работоспособный
и позволяет достичь цель – оценить качество социальных услуг. Этот метод
имеет как преимущества, так и ограничения. Преимуществами данного метода являются:
- Возможность количественно измерить на каком уровне находится
качество услуг на период проведения оценки;
- Возможность дальнейшего мониторинга уровня качества услуг с фиксацией динамики её изменения;
- Способность данного метода количественно выражать оценку качества услуг;
- Способность метода выявлять слабые стороны у объекта оценки;
- Возможность учитывать статистические данные, мнения получателей
услуг, мнения экспертов и объединять это в единую оценку;
- Достаточно разработанный математический аппарат для расчёта качества услуг.
Однако, у данного метода также имеются ограничения:
- Данный метод позволяет выявить слабые стороны при оценке качества
услуг, но не позволяет выявить причины, из-за которых данные стороны существуют;
- Субъективная оценка в данном методе предполагает анкетный опрос
получателей социальных услуг. В силу специфики оценочных
исследований качества социальных услуг нет возможности92
операционализировать некоторые понятия таким образом, чтобы была
ясна суть респондентам. По этой причине более подходящим методом
сбора данных может выступать стандартизированное или полустандартизированное интервью, в ходе которого есть возможность более детального объяснить задаваемый вопрос респонденту.
По результатам проведенной оценки качества социальных услуг, были
предложены рекомендации для ЦСПСиД Адмиралтейского района Санкт-Петербурга для дальнейшей оценки качества социальных услуг, а также для повышения уровня их качества
Нужна своя уникальная работа?
Срочная разработка под ваши требования
Рассчитать стоимость
ИЛИ
Поиск аналога

📕 Список литературы

1. Абрамова Л. А. Исследование теоретических подходов к определению
содержания категории «услуга». Экономика и управление: новые
вызовы и перспективы. 1, 2, 2011. С 66-69.
2. Аристов О. В. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. М.:
инфра-м, 2007, 240 с.
3. Волгин Н. А. Социальное государство: учебник. М., 2003. 416 с.
4. ГОСТ Р 50691-94. Определения. – Москва: Издательство стандартов,
1994. С. 1.
5. ГОСТ Р 50691-94. Определения. – Москва: Издательство стандартов,
1994. С. 2.
6. Гусева Е. Г. Мониторинг и оценка проектов. – СПб.: ЦРНО, 2014. С.5.
7. Данное определение разработано на основе положения 7.1 статьи VII
документа ST/SGB/2000/8 и широко применяющихся принципов
оценки Комитета содействия развитию Организации экономического
сотрудничества и развития (КСР ОЭСР).
8. Егошина Е. В. Эволюция научных взглядов на экономическую сущность
услуги и взгляд на будущее. Вестник ИНЖЭКОНА № 61, 2013, с 180-
183.
9. Жилищное хозяйство и бытовое обслуживания населения в России.
Ростат. М.:2007, 357 с.
10.Захаров М. Л. Право социального обеспечения России: Учебник для
студентов вузов, 2005. 640 с.
11.Игнатов В. Г. Экономика социальной сферы: Учебное пособие. М.:
издательский центр «МарТ», 2005, 527 с.
12.Ильин В. В. Философия. СПб.: Питер, 2005. С. 256.
13.Карсавин Л. П. Философия истории. СПб.: «Комплект», 1993. С. 53.
14.Козлова Е. А. Методика оценки качества и эффективности социальных
услуг. / Наука и современность. №21. 2013, с. 94-98.94
15.Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: пер. с англ. М:
Издательский дом «Вильямс», 2007, 656 с.
16.Краткий философский словарь. / Под редакцией А. П. Алексеева. М.:
Проспект, 2001. С. 137.
17.Кудрина Ю. Н. Независимая оценка качества оказания социальных
услуг: методическое пособие по проведению независимой оценки
качества оказания услуг организациями социального обслуживания / Ю.
Н. Кудрина, О. Н. Руссова, Е. Ю. Шинкарева. – Архангельск, 2015. 48 с.
18.Курс лекций «Оценка проектов и программа» под редакцией
Баханьковой Е.Р., Бодунгена А.Ю., Боровых А.Э., Грешновой Е.В.,
Гриднева П. В., Казакова О. Б., Кузьмина А. Н., М.: ЦПНКО, 2003, стр.
19.Л. И. Быковская, И. А. Козырева, Т. В. Изъюрова Подходы к оценке
качества социальных услуг учреждений социального обслуживания
населения. Монография. Федеральное агентство по образованию, ГОУ
ВПО "Сыктывкарский гос. ун-т", Фак. психологии и социальной работы.
Сыктывкар, 2007. С. 21-22.
20.Лавок К. Маркетинг услуг: персонал, технология стратегия. Пер. с англ.
М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. 1034 с.
21.Маковецкая С. Г. Обзор практики разработки стандартов
государственных и муниципальных услуг. / Москва, 2006. С. 8.
22.Межведомственное взаимодействие по улучшению социального
обслуживания семьи и детей и критерии его эффективности.
Методические рекомендации. М.: Минтруд России; Общественная
академия проблем социальной работы, 2003.
23.Оценка эффективности деятельности учреждений социальной
поддержки населения / под ред. П. В. Романова, Е. Р. ЯрскойСмирновой. М.: Московский общественный фонд, 2007. 234 с.95
24.Панарина М. Л. К вопросу о выборе методов сбора информации при
оценке качества социальных услуг. Научные проблемы гуманитарных
исследований, № 6-1, 2009, с. 82-88.
25.Популярная экономическая энциклопедия // Под редакцией Некипелова
А. Д., 2001. С. 119.
26.Путило Н. В. К вопросу о природе социальных услуг. // Журнал
российского права. №4. 2006.
27.Рубинштейн А. Я. Структура и эволюция социального интереса. М.:
исэпресс, 2006, 260 с.
28.Сергиенко Е. С. Услуга как рыночный продукт в социальноэкономическом пространстве. Практический маркетинг № 9, 2013, с 15-
20.
29.Симагин Ю. А. Территориальная организация населения: Учебное
пособие для вузов. 3 издание. / Под ред. В. Г. Глушаковой М.: «Дашков
и Ко», 2006, 240 с.
30.Симагин Ю. А. Территориальная организация населения: учебное
пособие для вузов. / Под общей редакцией В. Г. Глушковой, 2006. С 197.
31.Топчий Л.В. Система управления социальным обслуживанием
населения // Социальное обслуживание. 2005. №1. С. 5 -16.
32.Тюнина О.В. Критерии и показатели оценки качества социальных услуг.
Труды молодых учёных Алтайского государственного университета,
№7, 2010, с. 240-242.
33.Услуга «Мониторинг и оценка качества социальных услуг семьям и
детям». Книга 7 / под ред. М. О. Егоровой. – М.: Национальный фонд
защиты детей от жестокого обращения, 2013. – 68 с.
34.Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах
социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
35.Хойер Р. Что такое качество? // Стандарты и качество, 2002. № 3 с. 100.96
36.Чепурина М. Н. Курс экономической теории: учебник. / Под общей
редакцией, 2005, с. 51.
37.Черненко В. А. М. В. Денисов. Экономическая природы услуги в
системе экономических отношений. Журнал правовых и экономических
исследований № 1, 2012, с 39-44.
38.Эффективность деятельности учреждений социального обслуживания
семьи и детей // под ред. Е.И. Холостовой. М.: Минтруд России;
Институт социальной работы АРСС, 1997. С. 11.
39.Юсикова Ю. А. Управление качеством социальных услуг (на примере
услуг в здравоохранении и образовании в республике Башкортастан).
Диссертация. Институт социально-экономических исследований
Уфимский научный центр РАН. 2009.
40.European commission, 2019. URL: https://ec.europa.eu/info/topics/singlemarket/services-general-interest_en.
41.H. Wollmann. Public and social services in Europe. Palgrave Macmillan,
London, 2016. pp 21-23.
42.Implementing the Community Lisbon programme: Social services of general
interest in the European Union, 2011. URL:
http://ec.europa.eu/competition/state_aid/overview/new_guide_eu_rules_pro
curement_en.pdf.
43.Kopric I., Wollmann Hellmut. Evaluating reforms of local public and social
services in Europe. Palgrave Macmillan, 2018. Pp 26-27.
44.Matear Sheelag. Moderating Effects of Service Characteristics on the
Sources of Competitive Advantage - Positional Advantage Relationship.
URL:
https://web.archive.org/web/20110928200643/http://smib.vuw.ac.nz:8081/w
ww/ANZMAC2000/CDsite/papers/m/Matear1.PDF.
45.Moussa S., Touzani M. A literature review of service science since. Journal
of service science. Vol 2, 2010, p. 173-212.97
46.Nusser Raajport. Developing a scale to measure service quality: an
exploratory study. International journal of arts management, Vol. 12, № 3,
2010, pp 54-69.
47.Russel Wolak. An investigation into four characteristics of services. Journal
of Empirical Generalisations in Marketing Science, Vol. 3, 2000, p 22.
48.Sebastian Kaczor. It`s all about services fundamentals, drivers and business
models. Journal of service science research. № 5, 2013, p. 125-154.
49.Seiler V.L. A review of service quality research in real estate. Journal of real
estate literature, Vol. 18, № 2, 2010. pp 225-238.
50.UNEG, United Nations Norms for evaluation URL:
http://www.uneval.org/papersandpubs/documentdetail.jsp?doc_id=21.
51.Zion Barnetz, Shira Vardi. Organizing Services, Humanizing Organizations:
Towards a definition of Human Services as a generic profession. Journal of
service-learning in higher education. Vol. 4 № 1, 2015, pp. 68-86.

🛒 Оформить заказ

⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.

🔍 ПОХОЖИЕ РАБОТЫ ПО ТЕМЕ

Развитие системы оценки качества социальных услуг центра социальной помощи семье и детям (на примере Адмиралтейского района Санкт-Петербурга) Магистерская диссертация социология 2019 г. 4965 руб. Организация потребительской оценки качества социального обслуживания в психоневрологическом интернате (на примере ПНИ Алтайского края) Магистерская диссертация социальная работа 2017 г. 4925 руб. Независимая оценка качества деятельности домов-интернатов для престарелых и инвалидов в Алтайском крае в 2016-2017 гг Магистерская диссертация социальная работа 2018 г. 4925 руб. Разработка системы оценки качества образования в общеобразовательном учреждении (Московский Государственный Университет Технологий и Управления) Дипломные работы, ВКР управление качеством 2024 г. 1800 руб. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ ВОЖАТЫХ В ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ Магистерская диссертация педагогика 2019 г. 4900 руб. Формирование системы оценки качества обучения студентов при изучении экономических дисциплин (на примере ГАПОУ КамСК им. Е.Н. Батенчука) Дипломные работы, ВКР педагогика 2018 г. 4345 руб. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ ДЕТЕЙ СТАРШЕГО ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА В УСЛОВИЯХ ФГОС Магистерская диссертация дошкольная педагогика 2019 г. 5400 руб. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ ДЕТЕЙ СТАРШЕГО ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА В УСЛОВИЯХ ФГОС Магистерская диссертация педагогика 2019 г. 5500 руб. Независимая оценка качества условий оказания социальных услуг в психоневрологических интернатах Алтайского края: сравнительный анализ 2018, 2021 гг Магистерская диссертация социальная работа 2022 г. 4860 руб. Потребительская и экспертная оценка качества социальных услуг в учреждении социального обслуживания (на примере КГБУСО «Краевой кризисный центр для мужчин») Магистерская диссертация социология 2019 г. 5500 руб.

📎 МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ ПО ПРЕДМЕТУ «СОЦИОЛОГИЯ»

Найдено работ: 514

МЕХАНИЗМЫ ВЛИЯНИЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА ПРАКТИКИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ МЕЦЕНАТОВ Магистерская диссертация социология 2020 г. 4955 руб. ДЕТОРОДНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ЭПОХУ ВЫСОКОГО И ПОЗДНЕГО МОДЕРНА Магистерская диссертация социология 2021 г. 4875 руб. ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОЛЬШИХ ДАННЫХ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ КАДРОВОГО ДЕФИЦИТА В РОССИИ НА ПРИМЕРЕ ОТРАСЛИ БЕСПИЛОТНЫХ АВИАЦИОННЫХ СИСТЕМ Магистерская диссертация социология 2024 г. 4855 руб. ОРГАНИЗАЦИЯ УСЛОВИЙ. СПОСОБСТВУЮЩИХ РАЗВИТИЮ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ СТУДЕНЧЕСКОЙ МОЛОДЕЖИ Магистерская диссертация социология 2024 г. 4830 руб. Методология социального программирования Магистерская диссертация социология 1999 г. 4875 руб. ЭТНОМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙИ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ АДМИНИСТРАТИВНО УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СРЕДЫ ВУЗА (НА ПРИМЕРЕРЕ ТОМСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИНИВЕРСИТЕТETA) Магистерская диссертация социология 2025 г. 4800 руб. ГЛОБАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ НАУКИ И ТЕХНИКИ Магистерская диссертация социология 2021 г. 4600 руб. МОЛОДЕЖНЫЙ ПАРЛАМЕНТ, КАК ФОРМА СОПРОВОЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ИНИЦИАТИВ МОЛОДЕЖИ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ Магистерская диссертация социология 2016 г. 5870 руб. Практики управления командами внутри онлайн-организаций на примере digital-агентств Магистерская диссертация социология 2023 г. 5980 руб. Предпринимательские компетенции как императив для будущего инженера (на примере студентов томского политехнического университета) Магистерская диссертация социология 2020 г. 5910 руб. МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ СПОРТСМЕНОВ В ТОМСКЕ: ПРАКТИКИ МЕДИКАЛИЗАЦИИ Магистерская диссертация социология 2022 г. 4975 руб. УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ СПОРТА КАК ФАКТОР КАЧЕСТВА ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ) Магистерская диссертация социология 2020 г. 5890 руб. ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НЕФТЕГАЗОВЫХ ГОСКОРПОРАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (НА ОСНОВЕ ДАННЫХ ПУБЛИЧНОЙ ОТЧЕТНОСТИ КОМПАНИЙ) Магистерская диссертация социология 2022 г. 5900 руб. ОСОБЕННОСТИ ИНТЕРНЕТ-АКТИВНОСТИ СТАРШЕКЛАССНИКОВ И СТУДЕНТОВ С ВЫСОКИМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ ДОСТИЖЕНИЯМИ Магистерская диссертация социология 2021 г. 4910 руб. Педагогическая подготовка студентов православных духовных семинарий Магистерская диссертация социология 2021 г. 5900 руб.
📋 Содержание 📖 Введение ✅ Заключение 📕 Литература 🔍 Похожие 🛒 Купить ⬆️

Оценка стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Каталог работ (208122)

Поиск работ


©2026 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.