Введение 4
1 Теоретические аспекты развития персонала организации 6
1.1 Экономическое содержание и роль развития персонала организации . 6
1.2 Методы и способы развития персонала организации 13
2 Оценка развития персонала на примере ООО «Лента» 19
2.1 Технико-экономическая характеристика ООО «Лента» 19
2.2 Оценка развития персонала ООО «Лента» 27
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы развития
персонала ООО «Лента» 40
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы развития персонала
ООО «Лента» 40
3.2 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий .... 47
Заключение 52
Список используемой литературы 54
Возрастание роли человеческого фактора в деятельности предприятий обусловило необходимость поиска путей повышения эффективности использования кадрового потенциала организаций. Для успешного функционирования любой организации важным условием является развитие персонала. Несоответствие квалификаций персонала требованиям организации чревато низкими результатами эффективности. Развитие персонала является важнейшим условием повышения производительности труда, а также продуктивным «фактором мотивации» увеличения рабочей инициативности, повышения степени привязанности персонала к предприятию.
Актуальность исследования также обусловлена тем, что в настоящее время возрастает научный интерес к развитию и внедрению в практическую деятельность разнообразных стратегий и способов развития персонала. Важным остается вопрос о том, как эффективно выстроить процесс развития персонала для разных отраслей экономики. Вместе с тем, пандемия, ее последствия по ограничению стандартных офлайн-форматов развития и обучения персонала стала новым вызовом для внутриорганизационных систем коммуникаций, в том числе систем, отвечающих за развитие персонала, и профессиональную подготовку.
В виду актуальности темы исследования, цель бакалаврской работы состоит в исследовании направлений развития персонала организации и разработки мероприятий по совершенствованию системы развития персонала конкретного предприятия.
В соответствии с поставленной целью, задачи бакалаврской работы следующие:
- рассмотреть теоретические аспекты развития персонала организации;
- провести оценку развития персонала на примере ООО «Лента»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы развития персонала ООО «Лента».
Объектом исследования в бакалаврской работе выступает ООО «Лента».
Предметом исследования выступают способы и методы развития персонала организации ООО «Лента».
В ходе подготовки бакалаврской работы использовались следующие методы исследования: анализ, синтез, обобщение практических данных конкретной компании, статистические и экономические методы анализа и другие.
Теоретической и методологической основой послужили научные труды отечественных и зарубежных авторов по проблеме совершенствования системы развития персонала, нормативные акты, финансовая отчетность ООО «Лента» и другое.
Практическая значимость бакалаврской работы состоит в том, что предложенные направления совершенствования системы развития ООО «Лента» будут способствовать повышению эффективности персонала организации и улучшению финансовых результатов предприятия в целом.
В состав бакалаврской работы входят следующие разделы: введение, три раздела, заключение, список используемой литературы.
В первом разделе исследования изучены теоретические аспекты процесса развития персонала организации, рассмотрено экономическое содержание развития персонала, его роль и значение в достижении результатов компании. Также в разделе изучены основные методы и современные способы развития персонала организации. Во втором разделе исследования проведен анализ деятельности ООО «Лента» за 2020-2022гг., а также проанализированы способы развития персонала организации. В третьем разделе бакалаврской работы предложены мероприятия по совершенствованию развития персонала организации ООО «Лента».
Разработка мероприятий по совершенствованию системы развития персонала является необходимой для повышения конкурентоспособности компании и обеспечения долгосрочного успеха.
В первом разделе исследования изучены теоретические аспекты процесса развития персонала организации, рассмотрено экономическое содержание развития персонала, его роль и значение в достижении результатов компании. Также в разделе изучены основные методы и современные способы развития персонала организации. Процесс развития персонала организации сложен и разнообразен, и должен происходить непрерывно в организации, так как значительно повышает эффективность деятельности сотрудников, что благоприятно отражается на финансовом результате организации. Система развития персонала состоит из различных элементов, каждый из которых требует пристального внимания со стороны ответственных лиц организации. Для повышения эффективности процесса развития персонала организации в настоящее время должны использоваться современные инновационные цифровые технологии обучения.
Во втором разделе исследования проведен анализ деятельности ООО «Лента» за 2020-2022гг., а также проанализированы способы развития персонала организации. Оценка системы развития персонала ООО «Лента» показала, что в компании ООО «Лента» используются различные формы и способы развития персонала, такие как обучение, повышение квалификации и тренинги, создание системы вознаграждения за достижение результатов, компенсация, оценка производительности и эффективности, развитие карьеры. В компании регулярно проводятся обучающие мероприятия, реализуются мероприятия по продвижению сотрудников по карьерной лестнице, производится регулярная оценка эффективности персонала, также сформирована система материальной и нематериальной мотивации.
Однако выявлены проблемы, связанные с тем, что большая часть персонала гипермаркета «Лента» не удовлетворены тем, что система развития и обучения на предприятии направлена в большей степени на руководителей и специалистов. То же самое касается карьерного развития и индивидуальных планов развития сотрудника. Для многих сотрудников движение по карьерной лестнице выглядит очень сложным и долгим процессом, что снижает их мотивацию и вовлеченность в рабочие процессы. Так как категория персонала торгового зала самая многочисленная, то эффективность данных работников напрямую отражается на эффективности деятельности гипермаркета «Лента» в целом. В течение трех лет наблюдается рост как количества жалоб на низкий уровень обслуживания клиентов в жалобной книге с 25 до 32 штук, так и рост количества операционных ошибок сотрудников торгового зала с 350 штук до 410 штук за три года.
В виду выявленных проблем в третьем разделе бакалаврской работы предложены следующие рекомендации по совершенствованию системы развития персонала ООО «Лента»:
- создание системы кадрового резерва для всех категорий персонала;
- разработка программы обучающих тренингов для сотрудников торгового зала.
Предложенные рекомендации по совершенствованию системы развития персонала ООО «Лента» имеют для предприятия как экономический, так и социальный эффект. Предложенные рекомендации позволят создать четкую понятную систему карьерного роста на предприятии для всех категорий персонала, улучшить качество обслуживания клиентов, повысить лояльность и удовлетворенность персонала системой развития, повысят производительность труда на 15% до 10394 тыс. руб., снизят текучесть персонала организации до 4,8%. Экономический эффект от реализации предложенных рекомендаций составит 2012,5 т. р. Следовательно, предложенные в работе рекомендации эффективны. Цель бакалаврской работы достигнута.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
