Введение 3
Глава 1. Основные предпосылки анализа урегулирования конфликта 10
1.1. Урегулирование как часть управления конфликтом 10
1.2. Способы урегулирования конфликтов 24
Глава 2. Анализ проявления гендерного фактора при урегулировании конфликтов 39
2.1. Воздействие гендерного фактора на урегулирование конфликта через субъектов конфликта 39
2.2. Учет пола субъектов урегулирования конфликтов 57
Заключение 69
Список литературы 73

Купить

Актуальность темы проводимого исследования. Конфликт является неотъемлемой частью жизни современного общества. С точки зрения социологии концепция понятия конфликта как социального явления начала сформировываться в работах Макса Вебера и Георга Зиммеля, которые занимались анализом причин и течения конфликтов в конце XIX – начале XX века. В своих трудах они доказали, что конфликты являются неотъемлемым элементом существования общества и взаимодействия между субъектами социума .
В отличие от философского анализа конфликта, в социологии для его анализа применялись такие методы как анализ данных, интервьюирование групп и отдельных лиц, анкетирование и иные методы, связанные с исследованием субъектов конфликта. В рамках введения данных принципов исследования конфликта, понятие причин и способов развития и управления конфликтами стали более детальными и доступными к применению. Несмотря на то, что разные авторы по-разному смотрели на природу и в целом влияние конфликтов на жизнь общества, в целом они придерживались единого мнения о том, что конфликтные ситуацию играют важную роль в жизни и развитии общества и необходимо осуществлять их анализ, с учетом различных факторов влияния.
Общество само по себе представляет совокупность групп, которые отличаются между собой статусом, положением и иным критериям. В виду этого, между ними возникают конфликты, так как интересы и цели данных группы не только расходятся между собой, но и имеют противоречия. Попытки устранить данные неравенства не получили положительного итога, так как в природе человека заложено стремление к большему, а в виду ограниченности ресурсов, если кто-то получает большую долю, то другим достается меньшая часть.
В виду этого необходимо признать, что полностью искоренить конфликт, как явление, невозможно. Именно по этой причине необходимо научиться управлять и предотвращать конфликтные ситуации, так как в ином случае они приведут к разрушению социальных взаимоотношений.
Однако социальный баланс все же достигается за счет того, что при наличии расхождений, мнение и цели многих людей совпадают, что позволяет достигнуть определенного консенсуса в современном обществе. Несмотря на то, что конфликты невозможно полностью устранить из жизни, нельзя сказать, что социум находится в состоянии постоянной нестабильности и нарушения равновесия.
Г. Зиммель в своих трудах опирался на то, что общество состоит из большого количества социально разобщенных групп, каждая из которых хочет достичь определенных целей и действует в соответствии со своими идеалами и по своим правилам. При этом данные группы не являются разобщенными в социуме и существуют, находясь в постоянном взаимодействии между собой. С развитием международных отношений данное взаимодействие усилилось, что привело к тому, что именно постоянное пересечение данных группы позволяет смягчить назревающие конфликты, что позволяет сформировать почву для создания демократического общества.
Конфликты, по его мнению, представляют собой неотъемлемый элемент социальной жизни, что приводит к их неустранимости, представляя собой такую же устойчивую форму, как рыночные отношения, власть и т.д. «Как только жизнь возвысилась над чисто животным состоянием... в ней обнаружился внутренний конфликт, нарастание и разрешение которого есть путь обновления всей культуры.»
Настоящий период времени характеризуется высокой степенью развития данного свойства жизни, в виду чего «...Из всех исторических эпох, в которых этот конфликт принял характер острого ... ни одна не обнаруживает его в виде основного мотива и в такой мере как наша» .
Последователи идей Зиммеля утверждают, что одной из важнейшей частью социологии является трансформация конфликтных ситуаций в сотрудничество, а возникающие конфликтные ситуации необходимо использовать для выявления компромиссов, на которых в дальнейшем будет развиваться общества.
На развитие конфликтов влияет большое количество как внешних, так и внутренних факторов, которые связаны с различиями между сторонами конфликта. Одним из таких факторов является гендер.
Гендерные конфликты, а также в целом взаимоотношения между сторонами обладают достаточной спецификой, что связано, во-первых, с восприятием позиции одной стороны другой, во-вторых, с большим количеством стереотипов, которые присутствуют в социуме, в отношении поведения представителей того или иного гендера.
Гендерные отличия и правила поведения закладываются еще в детстве, в процессе воспитания и формирования правил поведения. В итоге, взрослый индивидуум обладает рядом взглядов, привитых ему в детстве, а также сформированных под воздействием социума и общественного поведения, которые приводят к возникновению конфронтаций, развитию конфликтов, а также усложнению урегулирования конфликтов между сторонами.
Применяемые методы урегулирования конфликтов учитывают большое количество факторов, однако, влиянию гендерного фактора в отношении возникновения, развития и урегулирования конфликта, уделяется недостаточное внимание.
В первую очередь при урегулировании конфликта обращается внимание на такие элементы, как возраст, социальное положение, национальность, вероисповедание и т.д. Гендеру же не придается существенного значения, тогда как данный фактор, с учетом существующих в обществе стереотипов, требует углубленного рассмотрения, особенно в рамках урегулирования конфликтов, как гендерных, так и иных видов.
Учет гендерного фактора при урегулировании конфликта позволит определить причину конфликта, понять, каким именно путем можно снизить негативные последствия конфликтной ситуации и предотвратить повторения развития конфликтной ситуации, как между конфликтующими сторонами, так и в обществе в целом.
В настоящее время нет единых универсальных методов и форм урегулирования конфликтов. Чаще всего, для проведения данных мероприятий привлекается третья сторона, которая проводит переговоры и старается привести конфликтующие стороны к компромиссу. В целом, проводимые мероприятия завершаются на стадии прекращения конфликта, однако необходимо принимать меры для предотвращения новых конфликтов не только в данной группе, но и в обществе в целом.
Анализ принципов урегулирования различных конфликтных ситуаций позволяет сформировать общее направление в сфере урегулирования конфликтных ситуаций, а принятие, как немаловажный фактор влияния, такого элемента, как гендер, позволяет в дальнейшем претворять в жизнь профилактические меры, направленные на снижение частоты зарождения конфликтных ситуаций.
На основании вышесказанного можно сделать вывод, что роль гендера при урегулировании конфликтных ситуаций на сегодняшний день не считается существенной, что и обусловило актуальность проводимого исследования.
Целью выпускной квалификационной работы является определение роли гендерного фактора в урегулировании конфликтов.
Объектом выпускной квалификационной работы является процесс урегулирования конфликтов.
Предметом выпускной квалификационной работы является гендерный фактор, как важный элемент в урегулировании конфликтов.
В рамках сформулированной цели были определены следующие задачи выпускной квалификационной работы:
• рассмотреть процедуры урегулирования как элемента управления конфликтом;
• провести анализ способов урегулирования конфликтов;
• определить степень воздействие гендерного фактора на урегулирование конфликта через субъектов конфликта;
• определить потребность учета пола субъектов урегулирования конфликтов.
Гипотеза работы: гендерный фактор является важным элементом при управлении и урегулировании конфликтных ситуаций.
Теоретической базой проводимого исследования стали работы российских и зарубежных авторов в сфере конфликтологии, социологии и урегулировании конфликтов. С точки зрения психологии, конфликты и их урегулирование, а также проблемы гендера рассматривались в трудах таких авторов, как Ю.Е. Алешиной , Д. Баканова , О.А. Ворониной и И.С. Клециной . В области психологии гендера вопросы урегулирования конфликтов рассмотрены в трудах Ш. Бруна и А.А. Широковой .
Проблема взаимодействия и урегулирования конфликтов рассматривается в трудах М.А. Аствацатуровой , И.С. Миллера и А.И. Шипилова .
При проведении исследования использовались методы сравнительного, аналитического и ретроспективного анализа.
Практическая значимость проводимого исследования состоит в возможности применения полученных результатов в сфере изучения и разработки методов урегулирования конфликтов и применения гендерного фактора для оптимизации и совершенствования урегулирования конфликтов.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
Во введении обосновывается актуальность проводимого исследования, ставится цель исследования и задачи, которые будут решаться в процессе проведения исследования. Также дается характеристика объекта и предмета проводимого исследования и формируется гипотеза исследования, которая доказывается или опровергается в процессе работы.
В первой главе выпускной квалификационной работы проводится анализ понятия конфликта, исследования принципов управления конфликтов и его урегулирования. На основании проведенного исследования определяется основной порядок примирения сторон, ликвидации конфликта и сокращения степени влияния деструктивных последствий конфликтной ситуации.
Во второй главе выпускной квалификационной работы проводится анализ степени влияния гендерного фактора на урегулирование конфликта, определяется причины данного влияния и предлагаются методы по оптимизации процедуры урегулирования конфликта на основании оценки степени влияния гендера на причины конфликта, его течение и степень развития.
В заключении выпускной квалификационной работы приводятся краткие выводы по проведенному исследованию, и формируется заключение о подтверждении гипотезы, определенной во введении

Купить