Тема: ВЫБОР СТРАТЕГИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ КАК ПРИЧИНА ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА

Практически любую проблему в жизни человека можно
охарактеризовать как проблему выбора: выбор предмета, направления,
характера действия, варианта желаемого результата и так далее. Выбор —
своеобразный инструмент конструирования реальности.
Профессиональная и личная жизнь индивидов состоит из принятия
решений. Выбор обуславливает поведение людей в сфере экономики,
политики, ежедневной социальной жизни. Вследствие глобальных изменений
и экономических кризисов в последнее время возрастает интерес к
психологическим аспектам принятия решения и процессу, который ему
предшествует: развивается наука поведенческой экономики, изучаются
психологические аспекты и иррациональные основы выбора.
Наименее изученным представляется не аспект принятия решения как
такового, а выбор стратегии, опираясь на которую, субъект будет данное
решение принимать. Это может быть связано с тем, что стратегии, несмотря
на наличие как формальных, так и неформальных видов, больше
ассоциируются с теорией принятия решения, которая носит рациональный
нормативный характер.
Выбор стратегии, тем не менее, отражает мотивы и ценности индивида,
а также обуславливает сам процесс принятия решения. Проблематика выбора
неразрывно связана с темой конфликта: необходимость корректировки
собственных интересов, невозможность сочетания всех желаемых
альтернатив. Поскольку в данной работе поднимается тема выбора стратегии,
которая апеллирует к внутреннему решению субъекта, будут рассмотрены
особенности формирования и последствий внутриличностного (внутреннего)
конфликта на почве необходимости этого выбора.3
Проблема внутреннего конфликта активно изучалась как в психологии,
так и в конфликтологии. Она представлена в трудах К. Левина,1 А. Лурии,2 В.
Мерлина,3 А. Леонтьева,4 К. Хорни5 и многих других отечественных и
зарубежных исследователей.
Взаимосвязь внутреннего конфликта с поведением, влияющем на
окружающую действительность, подробно рассмотрена в работах Эрика
Берна.6
Вопрос выбора стратегий принятия решения освещался в работах Дж.
Лерера. В них также рассмотрены основные виды стратегий принятия
решения, психологические аспекты поведения индивида в критических
ситуациях и возможные последствия неверного выбора.
Изучение аспектов выбора сегодня наиболее популярно в сфере
поведенческой экономики. Эта проблема широко представлена в работах
Герберта Саймона,7 Дэниеля Канемона и Амоса Тверски,8 Дэниэла Ариели9,
Джорджа Акерлофа и Роберта Шиллера10 и многих других исследователей.
Купить

Таким образом, в рамках данной работы были выполнены следующие
задачи:
1. проанализированы ключевые понятия, используемые в работе;
2. дано описание наиболее общих стратегий принятия решения;
3. определены факторы риска возникновения внутриличностного
конфликта при выборе стратегии принятия решения;
4. проведено исследование того, по каким критериям абитуриенты
выбирают высшее учебное заведение;
5. описаны способы оптимизации выбора для профилактики
внутриличностного конфликта.
Одно из ключевых понятий данной работы — выбор. В рамках ВКР под
данным понятием подразумевалось разрешение неопределенности в контексте
множества альтернатив. В условиях данного исследования при работе с этим
понятием был сделан акцент не на результате выбора, а на ментальном
процессе, который ему предшествует.
Еще одним из базовых понятий является стратегия принятия решения. В
рамках работы под стратегией принятия решения подразумевался общий план
действий, находящий выражение в поведении субъекта. В целом, стратегии
принятия решения делятся на две большие группы: нормативные и
ненормативные. Группа нормативных стратегий представлена стратегией
оптимизации, стратегией максимизации, а также максиминной стратегией.
Группы ненормативных стратегий включает в себя стратегию удовлетворения,
интуитивную стратегию и стратегию здравого смысла.
Выбор стратегии взаимосвязан с двумя факторами: видом решения,
которое необходимо принять и видом ситуации, в которой находится субъект.
Стремление соединить две несовместимых стратегии действий, а также
риски принятия неверного решения приводят к внутреннему конфликту.
Также конфликт может возникнуть из-за того, что выбор затрагивает64
ценностные установки индивида, вопросы его мотивации, самооценки и
восприятия реальности. Данный вид конфликта является следствие проблем
индивида во внешнем мире, которые находят отображение в его сознании.
В целом, основания для конфликта подобного рода могут быть
разнообразными. В контексте данной работы был наиболее актуален
ценностно-мотивационный конфликт, сформулированный Анцуповым и
Шипиловым в рамках конфликтологической парадигмы.
Для анализа конфликтогенности выбора стратегии принятия решения
было проведено исследование моделей выбора высшего учебного заведения
среди абитуриентов. Выбор университета — это сложное многокритериальное
решение, которое наилучшим образом подходит для анализа возможных
сложностей процесса выбора.
Данные исследования, проведенного в 12 городах России, показали, что
абитуриенты могут комбинировать не только стратегии принятия решения, но
и сочетать критерии, влияющие на него.
Наиболее влиятельным критерием по итогам исследования является
«престиж и известность университета». Данный критерий, как правило,
склоняет к выбору стратегии максимизации или оптимизации. Также
абитуриенты склонны использовать стратегии удовлетворения и здравого
смысла. В целом, при сложных многокритериальных решениях, в условиях
ограниченной рациональности индивида, эффективно сочетать нормативные
и ненормативные стратегии. Так, для фильтрации собственных чувств, эмоций
и осознания мотивов субъект может применить стратегию удовлетворения, а
на второй стадии, с новым уровнем понимания собственных желаний,
использовать одну из нормативных стратегий, для просчета рисков и
формирования цельной картины ситуации.
Купить