ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ КОНСАЛТИНГА В РОССИИ 7
1.1. Специфика консалтинговой отрасли 7
1.2. Развитие и трансформация услуг консалтинга 13
1.3. Вызовы четвертой промышленной революции для консалтинга 17
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКИ СТРАТЕГИИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ 27
2.1. Сущность и компоненты стратегии 28
2.2. Инструменты создания стратегии устойчивого развития 31
ГЛАВА 3. ПОСТРОЕНИЕ СТРАТЕГИИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ 43
3.1. Анализ мировых практик из сферы профессиональных услуг 43
3.2. Действия по реализации стратегии 46
3.3. Оценка применимости 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЯ 60
Актуальность. Консалтинговый бизнес развивается и трансформируется вслед за общей бизнес-средой и потребностями своих клиентов. Под влиянием факторов четвертой промышленной революции и парадигмы устойчивого развития бизнесу требуется изучить новые потребности среды и адаптироваться под них. В данной работе проанализированы историческое развитие консалтинга, тренды и специфика отрасли, концепция и вызовы устойчивого развития. Принятие рекомендация данного практического проекта поможет российским консалтинговым фирмам оставаться конкурентоспособными и «выживать» в длительной перспективе с учетом развития всего общества.
Проблема. Перед консалтинговыми фирмами в России стоит выбор - какие факторы внешней среды учитывать и как адаптировать свою стратегию под них. При этом необходимо не потерять позиции в основном бизнесе и продолжить приносить деньги собственникам.
Объект и предмет работы. Объектом работы является гомогенная группа консалтинговых компаний в России, оказывающих услуги управленческого консалтинга. Предметом - их стратегии.
Цель. Выработать рекомендации по построению стратегии устойчивого развития консалтинговой фирмы в России. Для этого выполнены следующие задачи:
- Анализ специфических характеристик консалтинга в России
- Анализ исторического развития консалтингового бизнеса в мире
- Анализ трендов четвертой промышленной революции, актуальных для отрасли
- Определение сущности и характеристик стратегии устойчивого развития
- Анализ актуальной проблематики устойчивого развития
- Анализ мировых практик сферы профессиональных услуг
- Выработка специфических рекомендаций.
Инструменты. Для разработки стратегии устойчивого развития используется выбранные модели (Таблица 0.1), которые позволяют получить широкий список инициатив по устойчивому развитию, выделенных на основании разных взаимодополняющих критериев. На их основе создаются рекомендации по нескольким направлениям, выраженные в виде изменений в бизнес-модели.
Данная работа показала актуальность стратегии устойчивого развития и возможные опции ее создания. Без адаптации под новые условия консалтинговые фирмы рискуют потерять бизнес, как исчезли предыдущие фирмы, не успевшие ответить на технологические прорывы. Проблематика осложняется риском исчезновения всего человечества в нынешнем виде из-за необратимых действий на природу.
Корректная стратегия устойчивого развития обеспечит фирме конкурентные преимущества в длительной перспективе, поможет развить компетенции будущего и снизить риски ухода с рынка в пользу компаний, появившихся сразу в новой парадигме.
Нет противоречия между нынешней конкурентоспособностью и устойчивым развитием: стратегический подход позволит зарабатывать прибыль собственникам уже сейчас, но и решать коллаборативно глобальные проблемы для успеха в будущем.
Для обеспечения устойчивого развития консалтинговым компаниям в России следует пересмотреть свои бизнес-модель и взаимодействие с заинтересованными сторонами - в первую очередь с сотрудниками и государством. Фирмы должны учесть их меняющиеся интересы, технологические и другие внешние факторы, чтобы изменить подход к выбору рынков (клиентов и продуктов) и к работе со своим главным активом - сотрудниками и их сетями.
Результатом стратегии устойчивого развития станет ценность, создаваемая для заинтересованных сторон, устойчивые финансовые показатели, сниженные риски. А для донесения ценности необходимо быть прозрачнее и отчитываться о результатах, например, через GRI.
Данная выпускная квалификационная работа написана в формате консалтингового проекта, условным заказчиком которого является группа из четырех консалтинговых фирм в России. Проведенный анализ отрасли и внешней среды, выработанные рекомендации могут являться основой для построения стратегии устойчивого развития в одной из компаний. Опрошенные сотрудники компаний в целом подтвердили выделенные тренды и направления развития, что подтверждает практическую ориентированность работы.
