ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА 6
1.1 Определение въездного туризма 6
1.2 Анализ въездного туризма в России 10
1.3 Анализ развития китайского туризма в России и мире 13
1.4. Правовые основы государственного регулирования туристкой отрасли 19
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ТУРИЗМА ИЗ КИТАЯ В РОССИЮ 24
2.1 Развитие туризма из Китая в Санкт-Петербурге и Ленинградской области 24
2.2 Анализ качества туристской инфраструктуры в Санкт – Петербурге и Ленинградской области для китайских туристов 28
2.3 Сравнение турпотока из Китая в Россию и страны мира 35
2.4 Актуальные предложения по развитию китайского турпотока в Санкт Петербурге и Ленинградской Области 40
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ТУРА 49
3.1 Разработка тура 49
3.3 Калькуляция тура 55
3.3. Выводы по туру 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ
В последние годы китайский туризм развивается быстрыми темпами. За последние годы наблюдался стабильный рост выездных турпотоков из Китая в разные страны мира, включая Россию. По различным прогнозам, количество китайцев, чье финансовое положение будет позволять регулярные путешествия за рубеж, будет продолжать расти и вскоре достигнет нескольких сотен миллионов в год. После снятия ограничений, введенных в связи с пандемий COVID-19, можно также ожидать возвращение активных путешествий, в том числе из Китая.
Россия – одна из стран, которая проявляет активный интерес к стимулированию въездного туризма из Китая, для чего проводятся различные мероприятия, позволяющие привлечь как можно больше китайцев в российские города. Благотворное влияние на это оказывают, в том числе, и дружественные отношения между Китаем и Россией. Однако китайские туристы в России преимущественно массовые, путешествующие в составе больших групп, основной целью их поездок является достаточно беглый осмотр наиболее популярных достопримечательностей – «визитных карточек» России как дестинации. Небольшую долю составляют так же деловые туристы. Обычно состав китайских групп однороден в демографическом и географическом аспектах, и поэтому на российском рынке складывается определенный портрет китайского туриста, который не меняется уже долгое время и не требует новых турпродуктов. Самыми популярными дестинациями нашей страны остаются Москва и Санкт-Петербург (а именно их исторические центры и знаменитые на весь мир достопримечательности, менее популярные аттракции не получают должного внимания).
Учитывая европейский опыт и богатство туристского потенциала России (и, в связи со спецификой работы, Санкт-Петербурга и Ленинградской области), можно предположить, этот регион может быть дестинацией, которая предлагает не только экскурсионные туры китайским туристам, но и, например, экологические, этнографические, событийные и др. Более того, существует возможность предлагать турпродукт для индивидуальных туристов или малочисленных групп. Все это способно обеспечить заинтересованность в поездках в Россию у разных категорий (по демографическим, экономическим и географическим характеристикам) граждан КНР: молодежи, граждан с высоким уровнем дохода, жителей наиболее развитых городов Китая и т.д.
Актуальность данной выпускной квалификационной работы заключается в существующей необходимости внесения коррекции структуры туристских потоков из Китая в Россию и предлагать китайцам новые турпродукты, а также разрабатывать туры, привлекательные для молодежи: т. е., включающие в себя не только классические экскурсии, но и различные фестивали, мастер-классы и пр.
Объектом исследования является: туристский потенциал Санкт-Петербурга и Ленинградской области для китайских туристов.
Предметом исследования является: инфраструктура и реализуемые программы для привлечения туристов из Китая в Санкт-Петербург и Ленинградскую область.
Целью выпускная квалификационной работы является разработка актуального проекта тура, в котором учтены все особенности культуры и предпочтений китайских туристов на территории Санкт-Петербурга и Ленинградская области.
Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи:
• Изучение теоретических основ въездного туризма
• Изучение и оценка состояния рынка туристических услуг в России для китайских туристов
• Проведения анализа туристского потенциала регионов для развития въездного туризма из Китая
• Изучение возможных путей и направлений диверсификации турпродукта
• Разработка конкурентоспособного и экономически эффективного проекта тура
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. В первой главе рассматриваются теоретические основы въездного туризма с опорой на нормативно-правовую базу РФ, анализируется доля въездного туризма в общей структуре туристских потоков России, а также изучается государственное регулирование сферы туризма.
Во второй главе акцентируется внимание на анализе китайского туризма как явления и развитости комфортной для китайцев инфраструктуры в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, проводится сравнение с опытом стран Европы.
Третья глава посвящена разработке актуального туристского продукта для китайцев по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Несмотря на то, что въездной туризм из Китая как явление уже, скорее, прочно закрепился на международном рынке и стал привычным и ожидаемым, актуальность исследований в этом направлении трудно оспорить из-за возникновения новых тенденций, вызванных быстрыми изменениями внутри самого Китая.
В ходе исследования было выяснено, что, несмотря на популярность России (и конкретно Санкт-Петербурга) как дестинации у китайцев, на российском рынке приема китайских туристов (даже в крупных городах, где за последние годы предпринимаются попытки развить дружественную китайцам инфраструктуру) существует ряд проблем, решение которых необходимо для дальнейшего эффективного продвижения Санкт-Петербурга и Ленинградской области на китайском рынке и расширения спектра категорий граждан КНР, приезжающих в этот регион с туристическими целями.
Проведенный опрос так же демонстрирует разницу в туристских потребностях в зависимости от возраста. Это говорит о том, что, продолжая предлагать похожие туристские продукты, Россия рискует остаться дестинацией, интересной лишь людям пенсионного возраста, которым важны стандартные составляющие китайского тура в России: посещение Москвы и Санкт-Петербурга в рамках одного тура, шоппинг в брендовых магазинах, питание сугубо в китайских ресторанах и т. д. Значимый туристский потенциал всей страны и ее регионов будет оставаться в центре.
Потенциал Санкт-Петербурга и Ленинградской области позволяет удовлетворить потребности различных сегментов и разработать разнообразные турпродукты, каждый из которых сможет найти своего потребителя: т. е., наряду с жителями пенсионного возраста маленьких и малоразвитых городов Китая можно ожидать интерес к России у молодых китайцев, жителей городов «первой линии»: Пекина, Шанхая, Гуанчжоу и др. Однако, в этом случае важно учитывать различные факторы и изучать потребности отдельно взятых сегментов и разрабатывать качественную и эффективную маркетинговую стратегию. Комфортная для китайцев инфраструктура также постепенно развивается Санкт-Петербурге, однако в целом ее масштабы не так велики. Ленинградская область, к сожалению, не может похвастаться готовностью принять гостей из Поднебесной в больших количествах.
Подытоживая все вышеизложенное, можно сделать вывод, что китайский туризм до мировой пандемии являлся одним из прибыльных компонентов структуры въездного туризма в России, что объясняет стремление его изучать и развивать. На данном этапе важно не только обеспечить возвращение туристских потоков в прежних объемах, но и привлечь новые сегменты, тем самым снизив масштабы сформировавшего на рынке туристского вакуума, что невозможно без расширения спектра предлагаемых турпродуктов и продвижения Санкт-Петербурга и Ленинградской области как интересных дестинаций на китайском рынке.
Есть основания верить, что Россия (а именно Санкт-Петербург и Ленинградская область) может стать дестинацией, которая ассоциируется не только с Красной и Дворцовой площадью, Кремлем и Эрмитажем, но и с уникальными природными ландшафтами, богатой культурой и традициями, а также развлечениями, доступными как для местного населения, так и для иностранных гостей, в том числе таких «спефицичных», как жители Поднебесной.
В рамках данной работы был изучен въездной туризм и его доля в общей статистике туризма России, рассмотрено явление китайского туризма и инфраструктуры, необходимой для его развития, а также степень готовности Санкт-Петербурга и Ленинградской области к приему китайских туристов, выделены проблемы индустрии приема китайских туристов и предложен экономически эффективный турпродукт, реализация которого будет способствовать диверсификации туристских потоков из Китая.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
