Введение ........................................................................................................................... 3
Глава 1: Теоретические подходы к изучению корпоративной социальной
ответственности ............................................................................................................. 11
1.1 Понятие корпоративной социальной ответственности: история
формирования и основные принципы ..................................................................... 11
1.2 Основные теоретические подходы к изучению корпоративной социальной
ответственности.......................................................................................................... 17
1.3 Корпоративная социальная ответственность в России .................................... 25
1.4 Социально-ответственное потребление ............................................................. 31
Глава 2: Корпоративная социальная ответственность и социально-ответственное
потребление: экономико-социологический анализ ................................................... 37
2.1 Корпоративная социальная ответственность ТНК (на примере компании
Inditex) ......................................................................................................................... 37
2.2 Эмпирическое исследование социально-ответственного потребления ......... 46
Заключение .................................................................................................................... 61
Литература и источники ............................................................................................... 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 .......................................................................................................... 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 .......................................................................................................... 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 .......................................................................................................... 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 .......................................................................................................... 80
Купить

Актуальность темы. Современный этап развития экономики связан с
нарастающим процессом глобализации. Транснациональные корпорации во
второй половине 20 века заняли ведущие позиции в экономиках большинства
стран мира. Экономическая мощь многих из них превзошла потенциал некоторых
национальных государств.
Присутствие ТНК в различных принимающих странах имеет как
позитивные, так и негативные последствия. С одной стороны, корпорации
создают новые рабочие места, обеспечивают принимающую страну новыми
технологиями, расширяют структуру предложения на местном рынке. Но, с
другой стороны, деятельность ТНК вызывает немаловажные негативные
последствия для принимающей страны: местные производители оказываются не в
состоянии справиться с высоким уровнем конкуренции, повышаются
экономические риски и т.д. Более того, у корпораций складываются крайне
противоречивые отношения с развивающимися государствами. Обладая
значительным экономическим превосходством, ТНК могут нанести ущерб
национальным экономикам принимающих стран, где они размещают
производства, в целях извлечения большей прибыли, например, экономя на
заработной плате и социальных расходах, ведь они вовсе не являются
благотворительными организациями.
Описанные тенденции изменили отношение к транснациональным
корпорациям и их ответственности перед государством и обществом. На
международном уровне был поставлен вопрос о необходимости изменения
политики ТНК, в том числе и в социальной сфере.
К концу 20 века мировое сообщество пришло к выводу о необходимости
изменения форм взаимодействия бизнеса, государственных структур и общества.
Одной из таких форм стала корпоративная социальная ответственность, которая
является способом установления социального диалога между перечисленными
сторонами, и рассматривается как необходимый элемент эффективного ведения
бизнеса. По данным международного исследования бизнеса (IBR) 2008,
корпоративная социальная ответственность является основополагающим
принципом для достижения успеха предприятий, которые управляются
собственниками1. Таким образом, КСО сегодня является необходимостью не
только для ТНК, которые в большей степени зависят от внимания
общественности, но и для менее масштабных компаний.
Но поставленная проблема не является решенной и сегодня. В российских
реалиях концепция КСО находится на стадии своего формирования.
Необходимость сфокусировать внимание на данной проблематике
обуславливается активным влиянием процессов транснационализации и на нашу
страну. Крупные российские ТНК выходят на мировые рынки, для успешного
сотрудничества на которых необходимо осознание стратегической природы
социальной ответственности. В свою очередь, крупные иностранные ТНК
занимают свои ниши на российском рынке и реализуют практики КСО в реалиях
нашей страны. Особенности социально-экономической ситуации в стране не
позволяют в полной мере перенять опыт западных стран, преуспевших в развитии
концепции КСО. Однако, необходимо принимать во внимание позитивный опыт
европейских и американских компаний, адаптируя его к российской
действительности. Успешное экономическое развитие нашей страны невозможно
без установления эффективного социального диалога, который, в свою очередь,
обеспечивается функционированием соответствующих социально-экономических
институтов, одним из которых и является еще формирующийся институт КСО 2.
Именно поэтому сейчас тема корпоративной социальной ответственности
является обсуждаемой и актуальной среди западных и отечественных
исследователей в сфере экономики и социальных наук, в том числе и в
экономической социологии. Возникают теоретические дискуссии о сущности
социально-ответственного бизнеса, различные подходы к изучению КСО и
эффективных способах ее реализации, а также изучению феномена социально-
ответственного потребления, как проявления реализации политики КСО.
Само понятие корпоративной социальной ответственности предполагает
рассмотрение отношений, которые выходят за рамки исключительно
экономических. На первый план в данном случае выходят социальные
обязательства компаний перед обществом, вопросы доверия, социальных
инвестиций, справедливости, удовлетворения широкого круга интересов
различных общественных групп. Бизнес, являясь частью общества, должен
принимать участие в решении различного рода проблем: социальных,
экологических. Все это подтверждает необходимость и актуальность изучения
данной проблематики в рамках экономической социологии, как науки, которая
акцентирует свое внимание на неэкономических аспектах экономического развития.
Степень разработанности темы. Проблематику корпоративной
социальной ответственности рассматривали с разных сторон как зарубежные, так
и российские авторы. Большой вклад в развитие концепции внес А. Керолл. Ему
принадлежит уже ставшая классической, идея представить уровни КСО в
качестве пирамиды («Пирамида Керолла»)3. Концепция заинтересованных сторон
(или стейкхолдеров), с которой А. Керолл связывал КСО, была подробно
изложена в работах Р.Э. Фримена4, признанного специалиста в данной сфере
исследований КСО. Его вклад заключается не только в формулировке базовых
принципов теории, но и в обосновании необходимости ее существования как
такового. К.Е. Годпастер и Т.Е. Холлоран рассматривают концепцию с точки
зрения духовного и социального сознания компании. Описывая кейс
американской компании Medtronic, авторы проводят аналогию с духовным и
социальным сознанием человека5.
Среди российских исследователей КСО большой вклад в систематизацию
уже имеющихся знаний принадлежит Ю.Е. Благову6. Также он отмечает
стратегическую природу социальной ответственности и связывает ее с теорией и
практикой стратегического управления. О формировании КСО в России в своих
статьях пишут О. Алексеева7, Д.А. Виноградов и А.В. Петров8, Е.В. Нехода и В.С.
Раковская9. Пути и способы практического применения теорий корпоративной
социальной ответственности (в особенности теории заинтересованных сторон)
рассматривают М.А. Петров10, О.Б. Зильберштейн, К.В. Невструев, Д.Д. Семенюк,
Т.Л. Шкляр, А.В. Юрковский11. Модели КСО, сформировавшиеся в странах
Запада, описывают в своей статье Н.В. Кузнецова и Е.В. Маслова12. В связи с
фокусом внимания данной работы на социальной ответственности
транснациональных корпораций, необходимо отметить работы, касающиеся
деятельности ТНК в целом, особенностей процессов транснационализации и
глобализации следующих авторов: Ю.А. Голикова13 , А.Г. Деметьева14, А.В.
Петрова15. В связи с изучением в рамках работы феномена социально-
ответственного потребления, необходимо упомянуть статью И.В. Троцук, Е.С.
Давыденковой, в которой данная практика рассматривается с точки зрения
социологии16. Исследованиями в этой области также занимаются О.В. Фирсанова,
М.С. Потепкин17 , В.В. Кулибанова, С.Г. Божук18, рассматривая проблематику с
точки зрения маркетинга. Также необходимо отметить работы Г.Г. Иванова, Е.А.
Майоровой, в которых авторы исследуют особенности социальной
ответственности и социально-ответственного потребления в сфере торговли19 .
Но, несмотря на большой объем работ западных и российских ученых,
вопросам изучения социально-ответственного потребления с точки зрения
экономической социологии уделяется не так много внимания. Более того,
основной объем работ по анализу КСО в России направлен прежде всего на
изучение практик российских крупных ТНК (прежде всего в ресурсодобывающей
сфере), оставляя без должного внимания особенности реализации практик КСО
зарубежными ТНК на территории России, а также исследование того, каким
образом деятельность компаний воспринимают российские потребители.
Цель и задачи работы. Целью работы является анализ специфики
реализации политики корпоративной социальной ответственности ТНК в России,
а также практик социально-ответственного потребления на примере изучения
мнений потребителей продукции компании Inditex (один из крупнейших в России
фэшн-ритейлеров) и ее сотрудников.
Задачи работы:
1. Сравнительный анализ основных теоретических подходов к КСО.
2. Изучение современной специфики формирования КСО в России.
3. Экономико-социологический анализ особенностей корпоративной
социальной ответственности ТНК на примере деятельности компании Inditex.
Объект исследования: деятельность транснациональных корпораций.
Предмет исследования: современные практики корпоративной социальной
ответственности транснациональных корпораций.
Методы исследования:
1. Анализ теоретических подходов к изучению различных аспектов развития
КСО, а также данных эмпирических исследований социально-ответственного потребления.
2. Анализ документов компании.
3. Анкетный опрос потребителей и сотрудников компании.
4. Методы анализа данных: корреляционный и регрессионный анализ.
Основные результаты исследования:
1. Рассмотрены основные современные теоретические подходы к изучению
корпоративной социальной ответственности. Представители каждого из
них, по-разному интерпретируя сущность понятия, рассматривают КСО как
необходимый элемент ведения бизнеса, который обязан обществу своим
существованием. Современные подходы к КСО рассматривают компании
как сеть различных заинтересованных сторон, интересы которых
необходимо учитывать в деятельности. КСО понимается как необходимый
элемент достижения конкурентного преимущества, как важная часть
успешной стратегии развития.
2. Рассмотрена история формирования корпоративной социальной
ответственности в России, ее особенности и проблемы. Концепция КСО,
получившая свое распространение в России с опозданием от ведущих
мировых держав, нашла свое отражение, прежде всего, в деятельности
крупнейших российских ТНК, в основном в ресурсодобывающей сфере.
Основными особенностями формирования КСО в России являются:
отсутствие разработанной обязательной законодательной базы в сфере
КСО; ситуативный характер реализации принципов КСО российскими
предприятиями; противоречивость деятельности компаний в сфере
реализации социально-ответственных проектов.
3. Обоснована необходимость изучения социально-ответственной
деятельности иностранных ТНК в России, которые, руководствуясь
последними тенденциями общемировой практики КСО, реализуют ее на
территории нашей страны. А также необходимость изучения феномена
социально-ответственного потребления, как необходимого элемента
успешного становления и функционирования института КСО.
4. Проведен экономико-социологический анализ социально-ответственной
деятельности ТНК, на примере компании Inditex, одного из мировых
лидеров в сфере производства и дистрибуции одежды. Главной
особенностью современной практики компании в сфере КСО в России
является позиционирование потребителя в качестве одной из ключевых
заинтересованных сторон, направленности широкого спектра проектов на
взаимодействие с потребителем. А также реализация проектов в различных
направлениях внутренней и внешней социальной ответственности.
Внутренние проекты: обеспечение всестороннего развития сотрудников
компании, сотрудничество только с теми поставщиками, которые ведут
деятельность в соответствии с принципами социальной ответственности.
Внешние проекты: реализация проекта «эко-эффективных» магазинов,
экономия ресурсов, производство товара из экологически чистых
материалов, сотрудничество с некоммерческими организациями в сфере
благотворительности.
5. Проведено эмпирическое социологическое исследование восприятия
социальной ответственности потребителями продукции компании Inditex.
Образ социально-ответственной компании в глазах потребителей
складывается из производства качественного товара, соблюдения законов, а
также экологической ответственности. Практики социально-ответственного
потребления распространены не широко, при этом основной причиной
является недостаток информации о наличии корпоративных проектов
социальной ответственности. Информированность является важным
фактором, который оказывает влияние на повышение уровня социально-
ответственного потребления, а также формирование образа социально-
ответственной компании в целом.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения,
списка литературы и четырех приложений.
Купить