ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА 6
1.1. Определение сельского туризма и его виды 6
1.2. Процессы урбанизации и рурализации в РФ 12
1.3. Методики анализа качества услуг в сельском туризме 16
Глава 2. АНАЛИЗ РЫНКА СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА 24
2.1. Опыт развития сельского туризма в КНР 24
2.2. Современное состояние сельского туризма в Российской Федерации 30
2.3. Сельский туризм в Архангельской области 35
Глава 3 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА В АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ 56
3.1. Рекомендации по развитию сельского туризма в Архангельской области и оценка их эффективности 56
3.2. Анализ предложений сельских туров по Архангельской области 60
3.3. Разработка туристического маршрута 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 86
ПРИЛОЖЕНИЯ 91
Тема выпускной квалификационной работы — перспективы развития сельского туризма в Архангельской области. В настоящее время потенциал сельской местности как туристской аттракции изучен не в полной мере, что обуславливает актуальность данной темы. В сознании многих людей, в том числе и молодежи, деревни и села – увядающие населенные пункты, в которых отсутствует цивилизация и какие-либо достопримечательности или аттракции. Однако образ села намного шире. Многие деревни обладают хорошей мобильной связью, скоростным интернетом, а также туристской инфраструктурой (места размещения и питания). Появляются музеи, посвященные истории и культуре села, различные выставки и экспозиции. В деревнях проходит множество событий, фестивалей и местных праздников, которые могут обеспечить стабильный поток туристов. Удаленные от столиц регионы сталкиваются с проблемой низких туристский потоков. Феномен сельского туризма в Российской Федерации мало изучен – это довольно молодой вид туризма, поэтому наблюдается недостаток стандартов и вариативность теоретической базы.
Объектом выпускной квалификационной работы являются села и деревни Архангельской области, а его предметом — туристический потенциал сельского туризма.
Цель работы –разработка перспективного туристского маршрута в Архангельскую область с вовлечением сельской местности.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
1. провести теоретический анализ сущности сельского туризма, а также истории развития данного вида туризма;
2. изучить виды сельского туризма и их отличия;
3. рассмотреть методы оценки качества туристских услуг и предложить свою методику оценки качества услуг в сельском туризма;
4. исследовать востребованность поездок в сельскую местность среди жителей и туристов Архангельской области, а также выявить наиболее популярные сельские населенные пункты;
5. проанализировать существующие предложения на туристском рынке Санкт-Петербурга и Архангельской области и отметить популярность сельских населенных пунктов в турпродуктах;
6. составить маршрут с посещением деревней, ориентируясь на основные принципы сельского туризма.
При написании работы использовались следующие методы исследования: сравнительный и статистический анализ, методы обобщения и классификации, контент-анализ сайтов и социальных сетей туристско-информационных центров, основных достопримечательностей и туроператоров, а также отзывов о них, метод анкетирования жителей Архангельской области и других регионов страны, как потенциальных туристов.
Теоретико-методологической базой исследования послужили работы в области сельского туризма, маркетинга и менеджмента. Были изучены статистические и аналитические материалы, посвященные численности населения Архангельской области, в том числе динамике сельского и городского населения, а также туристского потока и данных о туристской инфраструктуре. Анализ интернет-ресурсов опирался на онлайн-курс «Менеджмент в сельском туризме», разработанный Ассоциаций развития сельских инициатив. Немаловажным стало анализирование интернет-ресурсов: официальных туристских порталов исследуемых дестинаций, сайтов туроператоров Санкт-Петербурга и Архангельской области, а также сайтов с отзывами туристов.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе изложены теоретические аспекты исследования сельского туризма: раскрываются значимые понятия сельского туризма, определяются существующие виды и принципы данного вида туризма, а также исследуются процессы урбанизации и рурализации и их взаимосвязь с сельским туризмом. Вторая глава посвящена исследованию зарубежного и отечественного опыта создания сельских дестинаций, а также продвижения сельского туризма. В этой главе анализировалось состояние сельской инфраструктуры и сельского туризма в Архангельской области. В последней главе сформулированы рекомендации по развитию сельского туризма, изучены существующие туристические предложения, включающие посещение деревень Архангельской области, а также сформирован и рассчитан новый турпродукт, в котором задействован потенциал развития сельских территорий. В заключении приведены основные выводы по проведенному исследованию.
Сельский туризм в России начал активно развиваться не так давно – в начале 2000-х годов. В последние годы интерес к сельским населенным пунктов вырос среди туристов, особенно в результате воздействия пандемии COVID-19 на повседневную жизнь людей и на экономику мира. Многие хотят уехать в тихую деревню, чтобы отдохнуть от шума и суеты города, перезарядиться перед новой рабочей неделей. В рамках данной выпускной квалификационной работы был изучен опыт развития сельского туризма и сельской местности двух стран: КНР и Россия, а также исследован туристический потенциал Архангельской области.
Таким образом, все поставленные в начале работы задачи были решены:
• Раскрыты понятия сельского туризма, а также проанализирована история развития данного вида туризма;
• Рассмотрены виды сельского туризма и приведены отличия между сельским, экологическим и зеленым видами туризма, а также раскрыта взаимосвязь между устойчивым развитием территории и сельским туризмом путем;
• Изучены основные методики оценки качества туристских услуг, в том числе существующие национальные стандарты в сфере туризма и услуг;
• Доказана востребованность поездок в сельскую местность среди жителей и туристов Архангельской области путем проведения опроса, а также были выявлены наиболее популярные сельские территории;
• Проанализированы существующие предложения на туристском рынке Санкт-Петербурга и Архангельской области, в результате чего было выяснено, что выбор среди туров в села и деревни очень ограничен, хотя была отмечена популярность сельских населенных пунктов в турпродуктах. Основная часть туров представляет собой поездки в Пинежский, Онежский, Холмогорский и Каргопольский районы.
Архангельской область имеет широкий потенциал развития сельского туризма, которому на сегодняшний день препятствует неразвитость туристкой инфраструктуры, низкий уровень продвижения дестинации на внутреннем рынке, недостаток квалифицированных кадров. Сельская местность региона может также привлечь местных жителей и стать вариантом поездок выходного дня.
Итогом выпускной квалификационной работы стала разработка рекомендаций по развитию сельского туризма в Архангельской области. В качестве одной из перспектив развития был разработан перспективный маршрут с вовлечением сельских населенных пунктов Кенозерского национального парка Архангельской области. Его конкурентным преимуществом по сравнению с другими существующими предложениями является уникальность, так как на рынке существуют туры, в рамках которых предусматривается посещение лишь одного сектора парка. В данный тур помимо классической программы и основных достопримечательностей, включена прогулка на катере по озеру и различные экскурсионно-культурные программы для полного погружения туристов в сельскую атмосферу. Предложенный тур может повысить общую привлекательность Архангельской области, а в будущем и развить туристский бренд «Архангельск – край красивых деревень», который станет конкурентоспособным наряду с существующем брендом «Архангельск – здесь начинается Арктика».
[1] Федеральный закон от 02.07.2021 № 318-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и статью 7 Федерального закона "О развитии сельского хозяйства")
[2] Концепция Федеральной целевой программы "Развитие внутреннего и въездного туризме в Российской Федерации (2019 - 2025 годы) от 05.05.2018
[3] Концепция развития туризма в Архангельской области от 19.01.2021
[4] Проект стратегии социально-экономического развития Архангельской области на период до 2035 года
[5] Стратегия устойчивого развития сельских территорий Российской Федерации на период до 2030 года от 02.02.2015
[6] ГОСТ Р 50690-2017 Национальный стандарт Российской Федерации «Туристские услуги. Общие требования" от 01.06.2018
[7] ГОСТ Р 56641-2015 Национальный стандарт Российской Федерации «Услуги малых средств размещения. Сельские гостевые дома. Общие требования" от 01.07.2017
[8] ("ГОСТ Р 50646-2012 Национальный стандарт Российской Федерации «Услуги населению. Термины и определения" от 01.01.2014
[9] "ГОСТ Р 56642-2015 Национальный стандарт Российской Федерации "Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования"" от 01.07.2016
[10] Аналитический отчет «Исследование потребителей услуг сельского туризма в России»/Лебедева И.В., Копылова С.Л., Лебедева Т.А. — Москва: АНО «АРСИ», 2021. — 39 с.
[11] Зеленый дом: методическое пособие по организации сельского туризма / Шилова С.Г., Терехова Н.Я., Образцова О.Ю., Буйволова М.И., Васильева Н.А. – Красноярск, 2010. – 104 с.
[12] И. В. Лебедева, С. Л. Копылова, А.В. Иванова «Сельский туризм: пособие для начинающих предпринимателей: [методическое пособие]. - Архангельск: Национальный парк «Кенозерский», 2018. - 148 с.
[13] И.В. Лебедева, С.Л. Копылова Методическое пособие «Сельский туризм как средство развития сельских территорий» / Лебедева И.В., Копылова С.Л. — Москва: АНО «АРСИ», 2018. − 164 с.
[14] Лучшие практики развития сельского туризма на территории Архангельской области. Информационно-методический сборник. – Архангельск: министерство культуры Архангельской области, 2017 – 156 стр.)
[15] Маркетинг туризма: учебное пособие. / И.В. Гончарова, Т.П. Розанова, М.А. Морозов, Н.С. Морозова. - М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 224 с. (стр 75)
[16] Основные показатели социально-экономического положения муниципальных образований // Управление Федеральной службы государственной статистики по Архангельской области и Ненецкому автономному округу URL: https://arhangelskstat.gks.ru/main_indicators (дата обращения: 14.03.2022)
[17] Проект программы развития сельского туризма в России до 2030 года (2019 год) Копылова С.Л., Лебедева И.В.— Москва: АНО АРСИ, 2019. — 78 с.)
[18] Результаты исследования «Текущее состояние сельского туризма в России. Выявление проблем и перспектив в развитии сельского туризма в стране (2019 год)» / Лебедева И.В., Копылова С.Л. — Москва: АНО АРСИ, 2019. — 44 с
[19] Тенденции и целевые программы рурализации. Обзор зарубежного и российского опыта. / И.В. Задорин, Д.В. Соловьев, Д.С. Рудь, Л.В. Шубина - 2021. - 81 с.
[20] В путешествие на ферму. Перспективы развития аграрного туризма в России // Агроинвестор[электронный ресурс]. URL: https://www.agroinvestor.ru/investments/article/35196-v-puteshestvie-na-fermu-perspektivy-razvitiya-agrarnogo-turizma-v-rossii/ (дата обращения: 06.03.2022).
[21] Въезд иностранных граждан в РФ // ЕМИСС: государственная статистика [электронный ресурс]. URL: https://fedstat.ru/indicator/38479 (дата обращения: 12.03.2022).
[22] Добросельский В.В. Аграрный туризм: виды и структура // Международный научно-практический журнал "Агропродовольственная экономика". – 2015 [электронный ресурс] URL: http://apej.ru/article/4-2
[23] Знак качества для сельских гостевых домов // Кенозерский национальный парк [электронный ресурс] URL: http://www.kenozero.ru/mestnym-zhitelyam/mestnym-zhitelyam/vozmozhnosti-dlya-razvitiya/znak-kachestva-dlya-selskikh-gostevykh-domov-/ (дата обращения: 13.04.2022)
[24] Информационно-аналитические документы // Отдел развития туризма министерства культуры Архангельской области [электронный ресурс] URL: https://pomorland.pro/informatsionno-analiticheskie/ (дата обращения: 14.04.2022)
[25] Информация о количестве населенных пунктов по субъектам Российской Федерации // Минфин России [электронный ресурс] URL: https://minfin.gov.ru/ru/document/?id_4=128341-informatsiya_o_kolichestve_naselennykh_punktov_po_subektam_rossiiskoi_federatsii (дата обращения: 15.01.2022)
[26] Интерактивная карта дорог Архангельской области [электронный ресурс] URL: https://www.ador.ru/roads.shtml (дата обращения: 14.04.2022).
[27] Исследование практик развития сёл в России // Сообщество: фонд поддержки местных инициатив [электронный ресурс] URL: https://фондсообщество.рф/sel_lab (дата обращения: 17.01.2022).
[28] Китай поставил сельский туризм на войну с бедностью // REGNUM [электронный ресурс] URL: https://regnum.ru/news/society/3150664.html (дата обращения: 06.04.2022).
[29] Менеджмент в сельском туризме // Stepik [электронный ресурс] URL: https://stepik.org/lesson/607546/step/1?unit=602699 (дата обращения: 10.12.2021
[30] RU|РАЛИЗАЦИЯ [электронный ресурс] URL: https://ruralisation.ru/ (дата обращения: 15.01.2022)
[31] Модель «SERVQUAL» — эффективный способ измерения сервиса // 4BRAIN [электронный ресурс] URL: https://4brain.ru/blog/модель-servqual/ (дата обращения: 17.03.2022
[32] Опрос «Сельский туризм в Архангельской области [электронный ресурс] URL: https://forms.gle/kkPaig3CaedUxpvr8 (дата обращения 28.04.2022)
[33] Паспортизация деревень // Кенозерский национальный парк [электронный ресурс] URL: http://www.kenozero.ru/spetsialistam/spetsialistam/pasportizatsiya-dereven/ (дата обращения: 13.04.2022
[34] Поймать северное сияние в Архангельске стало проще // Правда Севера [электронный ресурс] URL: https://pravdasevera.ru/2022/02/03/61fbc714189fefa9ff4c2712.html (дата обращения: 24.04.2022).
[35] Русская деревня в Китае [электронный ресурс]. URL: https://fishki.net/1215232-russkaja-derevnja-v-kitae.html
[36] Северное трехречье[электронный ресурс] URL: https://northern-three-rivers.ru/ (дата обращения: 14.04.2022)
[37] Сосновые каникулы в Шенкурье[электронный ресурс] URL: https://shenkur.ru/turism-karta/ (дата обращения: 23.04.2022).
[38] Статистика // Федеральное агентство по туризму [электронный ресурс] URL: https://tourism.gov.ru/contents/analytics/statistics/ (дата обращения: 14.03.2022).].
[39] Туризм помогает Китаю в борьбе с бедностью [электронный ресурс]. URL: http://russian.news.cn/2020-05/09/c_139043712.htm?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop&utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.uz%2Fnews%2Fstory%2FTurizm_pomogaet_Kitayu_v_borbe_s_bednostyu--ec7bf870ff3077ad2c55bbc348191851
[40] Трэвел Чек-лист: готовые чек-листы на все случаи жизни // Travel.life[электронный ресурс] URL: https://travel.life/checklist (дата обращения: 01.04.2022
[41] Что такое хороший чек-лист и как его составить // Skillbox Media [электронный ресурс] URL: https://skillbox.ru/media/growth/chto-takoe-khoroshiy-chek-list-i-kak-ego-sostavit/ (дата обращения: 01.04.2022
[42] Школа юного экскурсовода // Кенозерский национальный парк [электронный ресурс] URL: http://www.kenozero.ru/detyam/park-detyam/shkola-yunykh-ekskursovodov/shkola-yunogo-/ (дата обращения: 13.04.2022
[43] BSC (Сбалансированная система показателей) и BusinessStudio // BusinessStudio[электронный ресурс]URL: https://www.businessstudio.ru/articles/article/bsc_sbalansirovannaya_sistema_pokazateley_i_busine/ (дата обращения: 12.03.2022)
[44] Lightpollutionmap[электронный ресурс]URL: https://www.lightpollutionmap.info/#zoom=4.27&lat=64.5992&lon=40.2013&layers=B0FFFFFFFTFFFFFFFFFFF (дата обращения: 27.04.2022).
[45] One Tambon One Product [электронный ресурс]. URL: https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=One_Tambon_One_Product&oldid=1078415298
[46] One Town One Product (Republic of China) [электронный ресурс]. URL: https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=One_Town_One_Product_(Republic_of_China
[47] One Village, One Product Campaign -Since 2006. [электронный ресурс]. URL: https://www.meti.go.jp/english/policy/external_economy/trade/OVOP/index1.html
[48] Tahniyath Fatima, Said Elbanna Balanced scorecard in the hospitality and tourism industry: Past, present and future // International Journal of Hospitality Management. - 2020. - №91 https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431920302085
[49] RURALTOURISM // UNWTO[электронный ресурс]URL: https://www.unwto.org/rural-tourism (дата обращения: 20.02.2022
[50] RuralTourism // Tourismnotes [электронный ресурс] URL: https://tourismnotes.com/rural-tourism/ (дата обращения: 12.12.2021).)
[51] SMART Goals // CFI [электронный ресурс] URL: https://corporatefinanceinstitute.com/resources/knowledge/other/smart-goal/ (дата обращения: 12.03.2022).
[52] What are Green Tourism, Ecotourism and Sustainable Tourism? // Rolandia [электронный ресурс] URL: https://rolandia.eu/en/blog/travel-tips/what-are-green-tourism-ecotourism-and-sustainable-tourism (дата обращения: 13.12.2021)
[53] The Differences Between Green Tourism, Ecotourism and Sustainable Tourism // Culture trip [электронный ресурс]URL: https://theculturetrip.com/north-america/usa/articles/what-is-the-difference-between-green-eco-and-sustainable-tourism/ (дата обращения: 13.12.2021).
[54] 中共中央国务院印发《乡村振兴战略规划(2018-2022年)》[электронный ресурс]. [ЦентральныйкомитетКоммунистическойпартииКитаяиГосударственныйСоветопубликовали "Стратегический план возрождения сельских районов (2018-2022 годы)".]. URL: http://www.gov.cn/zhengce/2018-09/26/content_5325534.htm)
[55] 中华人民共和国乡村振兴促进法(全文)[электронный ресурс]. [ЗаконКитайскойНароднойРеспубликиосодействиивозрождениюсельскихрайонов (полный текст)]. URL: https://m.thepaper.cn/baijiahao_12916992)
[56] 韩一军:“一村一品”可更进一步 [электронный ресурс]. [ХаньИцзюнь: “Одна деревня и один продукт” могут пойти дальше]. URL: http://www.zgxczx.cn/content_35521.html
[57] Fastdata极数:2021年旅游助力中国乡村振兴研究报告 [электронный ресурс]. [ЧислоFastdata: Отчет об исследовании туризма, помогающего оживлению сельских районов Китая в 2021 году]. URL: http://www.ifastdata.com/article/index/id/3384/cid/2).
[58] «互联网+»让旅游更有趣[электронный ресурс]. [«Интернет+»Делает путешествия более интересными] https://m.gmw.cn/baijia/2021-05/21/34863040.html
[59] 2020年中国乡村旅游发展现状及旅游用户分析报告 [электронный ресурс]. [АналитическийотчетосостоянииразвитиясельскоготуризмавКитаеипотребителяхв 2020 году]. URL: https://www.sohu.com/a/430396194_533924)
[60]中国首个俄罗斯民族村丰收节“侃”小康 [электронный ресурс]. [Первый в Китае фестиваль урожая в русской этнической деревне “Кан"]. URL: https://baijiahao.baidu.com/s?id=1678344371649624612&wfr=spider&for=pc
[61] 木刻楞、大列巴、套娃、俄式面孔却说着地道的东北话,这就是恩和[электронный ресурс]. [Гравюры на дереве Ленг, Далеба, Матрешкаирусскиелицаговорятнааутентичномсеверо-восточномдиалекте. Это Энхе]. URL: https://baijiahao.baidu.com/s?id=1680676359743669064&wfr=spider&for=pc
[62] 在中国最北边,在额尔古纳河畔的室韦小镇,住着金发碧眼的东北人 [электронный ресурс]. [В самой северной части Китая, в маленьком городке Сивэй на берегу реки Эргуна, живут светловолосые северо-восточные люди]. URL: https://baijiahao.baidu.com/s?id=1698883315668334418&wfr=spider&for=pc
[63] 临江屯:中俄边境线上的最美村庄,村民都是高鼻梁蓝眼睛[электронный ресурс]. [Линьцзянтун: Самая красивая деревня на китайско-российской границе. Все жители деревни с высокими носами и голубыми глазами]. URL: https://baijiahao.baidu.com/s?id=1640858739184397681&wfr=spider&for=pc
[64] 关于我们 [электронный ресурс]. [Онас]. URL: http://www.ifastdata.com/page/index/id/1
[65] Fastdata极数:2021年旅游助力中国乡村振兴研究报告 [электронный ресурс]. [ЧислоFastdata: Отчет об исследовании туризма, помогающего оживлению сельских районов Китая в 2021 году]. URL: http://www.ifastdata.com/arti