РАБОТА С ЭМОЦИЯМИ ПРИ РАЗРЕШЕНИИ СЕМЕЙНЫХ КОНФЛИКТОВ

В данном исследовании были изучены методы работы с эмоциями в семейных конфликтах в рамках процедуры медиации и конфликтологического консультирования. Были достигнуты поставленные задачи.
Автор прояснил понятия семьи, семейных конфликтов и эмоций, что в дальнейшем позволило рассматривать особенности работы с эмоциями во время процедур медиации и конфликтологического консультирования.
Так как в семье очень высокая интенсивность взаимодействия, она постоянно сопровождается большим количеством эмоций. Чаще всего члены семьи, в целях сохранения хороших отношений, пытаюсь «давить» эмоции раздражения и недовольства, которые потом все равно вырываются в виде ссор и конфликтов.
Был рассмотрен вопрос влияние эмоциональных явлений на семейные конфликты. Их роль велика, важно понимать, что они могут оказывать как положительный, так и отрицательный эффект. К отрицательным моментам можно отнести снижение способности к самоконтролю, искажение восприятия ситуации членами семьи, а к положительным - активизацию мышления.
Эмоции и эмоциональные явления влияют на поведение членов семьи, особенно во время конфликтов. Эмоции направляют действия, мышление. Это влияние, которое они оказывают на человека, объясняет необходимость изучения источников их возникновения, а также методов, которые помогут целенаправленно воздействовать на эмоции.
Так как семейные взаимоотношения являются особым видом отношений, то очень важно каким именно образом будет проходить работа с семейным конфликтом. Сложность заключается в том, что в семейных конфликтах не может быть «победителей» и «побежденных». Важно, чтобы проработка была на уровне интересов и в фокусе внимания была эмоциональная составляющая.
Процедуры медиации и конфликтологического консультирования хорошо адаптированы именно под такую задачу. Специалист и там, и там управляет процессом, отрабатывает эмоции, все решения принимаются сторонами добровольно и самостоятельно. Именно такой подход важен для гармонизации отношений между членами семьи.
Несмотря на некоторую трудность работы с эмоциональной составляющей в конфликте, они поддаются управлению.
Были обнаружены два вида эмоций, с которыми важно работать во время процедуры: эмоции клиентов и эмоции самого специалиста. В рамках исследования были рассмотрены методы работы и особенности методов работы и с тем, и с другим уровнем эмоций. Можно выделить некоторую схожесть этих методов: важно осознание эмоции, ее принятие и понимание, определение причин ее возникновения, выбор желаемого эмоционального состояния, выбор способа достижения этого состояния.
В ходе анализа кейсов из практики в службе конфликтологического консультирования и медиации СПбГУ, была отмечена важность осознанной работы специалиста. Осознанность специалиста позволяет ему вовремя отслеживать и свои эмоции, и эмоции участников процесса. Отслеживание своих эмоций крайне важно для сохранения нейтральности в процедуре, так как эмоции влияют на поведение и отношение к сторонам, особенно, если учесть, что специалист сам «родом из семьи» и может неосознанно симпатизировать той или иной стороне или истории. Осознание своих эмоций и эмоций сторон может помочь специалисту при выборе методов работы с тем или иным эмоциональным состоянием.
В результате исследования можно сделать вывод, что эмоциональный аспект семейных конфликтов, а также методы работы с эмоциями нуждаются в более глубоком изучение.
Специалисту важно, подготавливаясь к медиации или конфликтологическому консультированию думать не только об интересах членов семьи, но и об эмоциях, с которыми он столкнется во время работы.


Купить