Помощь студентам в учебе
Анализ и меры по улучшению системы мотивации и стимулирования труда государственных гражданских (муниципальных) служащих
|
Объект исследования - ООО «Частное охранное агентство «Бастион».
Проведен анализ финансового состояния за 2020-2022 годы.
Есть приложение.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ……………5
1.1. Теории мотивации и стимулирования труда трудовой деятельности… 5
1.2. Формирование системы мотивации и стимулирования труда ………….. 16
1.3. Технология диагностики системы мотивации и стимулирования труда государственных гражданских служащих…24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА НА ПРИМЕРЕ ООО «ЧАСТНОЕ ОХРАННОЕ АГЕНТСТВО «БАСТИОН»………………32
2.1. Оценка финансового состояния объекта исследования……………….. 32
2.2. Анализ мотивационной политики и стимулирования труда…………... 39
2.3. Диагностика сформированной системы мотивации и стимулирования труда …………45
ГЛАВА 3. МЕРЫ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ООО «ЧОА «БАСТИОН»…………………...48
3.1. Разработка системы материального и нематериального стимулирования труда ………48
3.2. Разработка локальных нормативных актов, регламентирующих систему мотивации и стимулирования труда ……………………51
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ………………….. 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….. 57
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ……………61
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………. 67
Проведен анализ финансового состояния за 2020-2022 годы.
Есть приложение.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ……………5
1.1. Теории мотивации и стимулирования труда трудовой деятельности… 5
1.2. Формирование системы мотивации и стимулирования труда ………….. 16
1.3. Технология диагностики системы мотивации и стимулирования труда государственных гражданских служащих…24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА НА ПРИМЕРЕ ООО «ЧАСТНОЕ ОХРАННОЕ АГЕНТСТВО «БАСТИОН»………………32
2.1. Оценка финансового состояния объекта исследования……………….. 32
2.2. Анализ мотивационной политики и стимулирования труда…………... 39
2.3. Диагностика сформированной системы мотивации и стимулирования труда …………45
ГЛАВА 3. МЕРЫ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ООО «ЧОА «БАСТИОН»…………………...48
3.1. Разработка системы материального и нематериального стимулирования труда ………48
3.2. Разработка локальных нормативных актов, регламентирующих систему мотивации и стимулирования труда ……………………51
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ………………….. 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….. 57
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ……………61
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………. 67
Сложные современные условия деятельности промышленных предприятий требуют создания эффективной системы управления персоналом, развития его кадрового потенциала. При таком подходе особое внимание уделяется затратам, так как в не условиях отвечающих мирового требованиям финансового обладающих кризиса, обусловлена происходит требованиям массовое делает сокращение делает персонала. оценка Недостаточно тем высокий уровнем уровень кризиса профессиональной его подготовки воспроизводства человеческих человеческих ресурсов эффективности промышленных проблемой предприятий эффективности затрудняет острой их социально адаптацию к изменениями современным комплекс требованиям, профессиональной что организационно делает которой особо современные значимым и персоналом актуальным что теоретическую профессиональной разработку созданная социально-экономических внимание механизмов стоящей подготовки и создания воспроизводства эффективной высококвалифицированного климатом персонала система промышленных Актуальность предприятий, проблемой обладающих специализированного высоким эффективных уровнем затратам общего и что специализированного так образования. делает управление создания персонал создание адаптация.
В настоящее время руководитель понимает, что кроме рабочих мест в организации должны быть созданы условия для мотивации и поддержания активности сотрудников, их живого интереса к работе. Радикальное изменение ситуации в организации невозможно без изменения отношения к труду. Именно поэтому реальная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. Позитивное поведение – повышение своего благосостояния и социального статуса посредством повышения уровня знаний и профессионализма в работе, добросовестного отношения к труду – оказывается часто неэффективным, не приводит к желаемым результатам.
Положение осложняется еще и тем, что большинство управленческих решений последних лет страдают тем, что носят сугубо экономический, а порой и чисто технократический подход к решению проблемы. В расчет редко принимаются социальные последствия принимаемых решений. Между тем мотивация персонала в любом обществе и экономической системе носит сущностный характер и в значительной степени предопределяет экономику в обществе и уровень его благосостояния. В организациях, предоставляющих услуги розничной торговли, наиболее широко используется денежное стимулирование (повышение заработной платы, премии и т.д.). Но в условиях развивающихся рыночных отношений и повышения конкуренции, использование только материальных методов мотивации приводит к неудовлетворённости нематериальных потребностей персонала. Неиспользование нематериальных методов мотивации в управленческой деятельности может привести к снижению заинтересованности работников в данной трудовой деятельности – и, как следствие, к ухудшению качества работы и климата в коллективе.
Актуальность исследования. Эффективная система мотивации труда персонала – важное и необходимое звено в управленческом цикле организации, так как достижение конечной цели возможно только при эффективной работе каждого сотрудника персонала.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает система мотивации и стимулирования труда.
Предметом исследования выступает методы совершенствования системы мотивации и стимулирования труда.
Субъектом исследования выступает Общество с ограниченной ответственностью «Частное охранное агентство «Бастион».
Целью исследования выступает анализ и разработка мер по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда.
Для достижения целей исследования были выполнены следующие задачи:
Задачи исследования:
- Рассмотрены теоретические аспекты организации системы мотивации и стимулирования труда;
- Проведен анализ финаносово-хозяйственной деятельности ООО «ЧОА «Бастион»;
- Проведен анализ системы мотивации и стимулирования труда ООО «ЧОА «Бастион»;
- Разработаны мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда ООО «ЧОА «Бастион»
- Проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.
В настоящее время руководитель понимает, что кроме рабочих мест в организации должны быть созданы условия для мотивации и поддержания активности сотрудников, их живого интереса к работе. Радикальное изменение ситуации в организации невозможно без изменения отношения к труду. Именно поэтому реальная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. Позитивное поведение – повышение своего благосостояния и социального статуса посредством повышения уровня знаний и профессионализма в работе, добросовестного отношения к труду – оказывается часто неэффективным, не приводит к желаемым результатам.
Положение осложняется еще и тем, что большинство управленческих решений последних лет страдают тем, что носят сугубо экономический, а порой и чисто технократический подход к решению проблемы. В расчет редко принимаются социальные последствия принимаемых решений. Между тем мотивация персонала в любом обществе и экономической системе носит сущностный характер и в значительной степени предопределяет экономику в обществе и уровень его благосостояния. В организациях, предоставляющих услуги розничной торговли, наиболее широко используется денежное стимулирование (повышение заработной платы, премии и т.д.). Но в условиях развивающихся рыночных отношений и повышения конкуренции, использование только материальных методов мотивации приводит к неудовлетворённости нематериальных потребностей персонала. Неиспользование нематериальных методов мотивации в управленческой деятельности может привести к снижению заинтересованности работников в данной трудовой деятельности – и, как следствие, к ухудшению качества работы и климата в коллективе.
Актуальность исследования. Эффективная система мотивации труда персонала – важное и необходимое звено в управленческом цикле организации, так как достижение конечной цели возможно только при эффективной работе каждого сотрудника персонала.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает система мотивации и стимулирования труда.
Предметом исследования выступает методы совершенствования системы мотивации и стимулирования труда.
Субъектом исследования выступает Общество с ограниченной ответственностью «Частное охранное агентство «Бастион».
Целью исследования выступает анализ и разработка мер по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда.
Для достижения целей исследования были выполнены следующие задачи:
Задачи исследования:
- Рассмотрены теоретические аспекты организации системы мотивации и стимулирования труда;
- Проведен анализ финаносово-хозяйственной деятельности ООО «ЧОА «Бастион»;
- Проведен анализ системы мотивации и стимулирования труда ООО «ЧОА «Бастион»;
- Разработаны мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда ООО «ЧОА «Бастион»
- Проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.
Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом организации, поскольку является непосредственной причиной их поведения. Ориентация сотрудников на достижение целей организации, соединение интересов каждого сотрудника и организации в целом является основной задачей управления персоналом. Изменение содержания труда, повышение уровня образования и социальных ожиданий работников повышает значимость мотивации как функции управления и усложняет содержание этого вида управленческой деятельности.
Мотивация персонала во многом определяет как непосредственный успех организации, так и развитие экономики в стране, уровень благосостояния людей, что определяет актуальность проблем мотивации персонала.
Результатом эффективного управления персоналом является концентрация усилий сотрудников на реализации задач, обозначенных стратегией организации, обеспечение эффективного использования интеллектуальных и физических возможностей занятых работников, реализация их потенциала, повышение качества жизни, укрепление трудовые отношения в духе сотрудничества и улучшения морального климата, достижения взаимной выгоды отдельных лиц, профессиональных и социальных групп персонала организации, формирования интересов и поведения сотрудников, необходимых для организации в целях интеграции ожиданий организации с их интересами . Конечная цель работы с персоналом – обеспечить максимальное совпадение ожиданий организации и интересов работника, связанных с профессиональной деятельностью.
Эффективность функционирования государственных органов связана с качеством системы мотивации сотрудников. Результаты, полученные при изучении вопросов, представленных в первой главе, отражены в публикации «Мотивация и стимулирование трудовой деятельности с точки зрения концепции эмоционального интеллекта» для подтверждения значимости полученных результатов. Рассмотрены основные элементы системы мотивации государственных гражданских служащих и их взаимоотношения друг с другом. По результатам выявлено, что все элементы системы тесно взаимосвязаны и очень сложно представить работающую систему, выстроенную между государственным аппаратом и его работниками, поскольку мотивация труда является неотъемлемой частью прогресса в любой сфере.
В настоящее время Россия занимает не последнее место на рынке частных охранных услуг в мире. В Российской Федерации действует более 25 000 частных охранных предприятий, в которых работает более 700 000 сотрудников.
Одним из таких предприятий является ООО «Частное охранное агентство «Бастион».
Основными направлениями деятельности ООО «ЧОА «Бастион» является:
- Обеспечение комплексной охраны различных объхектов, в том числе торговых центров, производственно-складских баз, коттеджных поселков а также частных домовладений;
- Обеспечение личной безопасности клиента, оказание услуг телохранителей;
- Оснащение объектов автоматизированными охранными устройствами: охранной сигнализацией, кнопками вызова служб экстренного реагирования, системами видеонаблюдения.
По итогам проведенного анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия, можно сказать что предприятие является стабильным финансовым субъектом на рынке охранных услуг города Краснодара.
Предприятие является прибыльным, но при этом низкорентабельным, рентабельность продаж в 2022 году составила 3,72%.
При этом предприятие является финансово устойчивым и ведет свою деятельность практически за счет собственных средств, доля собственного капитала в структуре источников формирования активов более 90%.
Также предприятие является платежеспособным и в краткосрочном периоде способно погасить более 80% кредиторской задолженности только за счет денежных средств.
Основными слабыми сторонами существующей системы стимулирования труда работников ООО «ЧОА «БАСТИОН» также являются следующие аспекты:
в основном стимулировании, то есть при определении размера оклада и премиальных, не уделяется внимание дополнительно отработанному времени персонала, что значительно снижает заинтересованность и производительность;
в некоторых случаях используется повременная оплата труда при том, что в конечном итоге важен количественный результат. Это также приводит к значительному снижению производительности труда.
ООО «ЧОА «Бастион» является прибыльным, разивающимся предприятием работающим на рынке охранных услуг города Краснодара. Предприятие является платежеспособным и финансово независимым.
Персонал предприятия является высококвалифицированным, который периодически проходит аттестации и курсы повышения квалификации. Персонал предприятия является стабильным, на предприятии низкая текучесть кадров, что позволяет опираться на каждого сотрудника, ввиду их стабильной работы.
Также на предприятии используются различные системы мотивации и стимулирования труда сотрудников, однако продиагностировав систему стимулирования труда сотрудников Технического отдела, был выявлен ряд проблем:
- отсутствие заинтересованности сотрудников в результате их работы;
- систематические безнаказанные нарушения трудовой дисциплины;
- отсутствия мотивация проявления лучших качеств сотрудников.
Дляч решения данных проблем был разработан комплекс мероприятий:
-Разработка системы оплаты труда
-Разработка системы штрафов и поощрений за соблюдение трудовой дисциплины
-Разработка системы стимулирования направленной на поощрение достижений сотрудников.
Были разработаны нормативные акты, внедрение данных нормативных актов позволит предприятию повысить производительность технического отдела, что приведет к росту объемов оказываемых услуг.
После внедрения данных мероприятий наблюдается прирост производительности труда сотрудников, выработка на одного сотрудника увеличилась на 19% и составила 225 500 рублей, а выработка на 1 рубль фонда оплаты труда возросла с 3,94 до 4,42 рублей или на 12%, что говорит о эффективности предложенных мероприятий по повышению мотивации и стимулирования труда сотрудников техничесокго отдела ООО «ЧОА «Бастион».
Сопутствующим эффектом стало увеличение заработной платы сотрудников на 6%.
Мотивация персонала во многом определяет как непосредственный успех организации, так и развитие экономики в стране, уровень благосостояния людей, что определяет актуальность проблем мотивации персонала.
Результатом эффективного управления персоналом является концентрация усилий сотрудников на реализации задач, обозначенных стратегией организации, обеспечение эффективного использования интеллектуальных и физических возможностей занятых работников, реализация их потенциала, повышение качества жизни, укрепление трудовые отношения в духе сотрудничества и улучшения морального климата, достижения взаимной выгоды отдельных лиц, профессиональных и социальных групп персонала организации, формирования интересов и поведения сотрудников, необходимых для организации в целях интеграции ожиданий организации с их интересами . Конечная цель работы с персоналом – обеспечить максимальное совпадение ожиданий организации и интересов работника, связанных с профессиональной деятельностью.
Эффективность функционирования государственных органов связана с качеством системы мотивации сотрудников. Результаты, полученные при изучении вопросов, представленных в первой главе, отражены в публикации «Мотивация и стимулирование трудовой деятельности с точки зрения концепции эмоционального интеллекта» для подтверждения значимости полученных результатов. Рассмотрены основные элементы системы мотивации государственных гражданских служащих и их взаимоотношения друг с другом. По результатам выявлено, что все элементы системы тесно взаимосвязаны и очень сложно представить работающую систему, выстроенную между государственным аппаратом и его работниками, поскольку мотивация труда является неотъемлемой частью прогресса в любой сфере.
В настоящее время Россия занимает не последнее место на рынке частных охранных услуг в мире. В Российской Федерации действует более 25 000 частных охранных предприятий, в которых работает более 700 000 сотрудников.
Одним из таких предприятий является ООО «Частное охранное агентство «Бастион».
Основными направлениями деятельности ООО «ЧОА «Бастион» является:
- Обеспечение комплексной охраны различных объхектов, в том числе торговых центров, производственно-складских баз, коттеджных поселков а также частных домовладений;
- Обеспечение личной безопасности клиента, оказание услуг телохранителей;
- Оснащение объектов автоматизированными охранными устройствами: охранной сигнализацией, кнопками вызова служб экстренного реагирования, системами видеонаблюдения.
По итогам проведенного анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия, можно сказать что предприятие является стабильным финансовым субъектом на рынке охранных услуг города Краснодара.
Предприятие является прибыльным, но при этом низкорентабельным, рентабельность продаж в 2022 году составила 3,72%.
При этом предприятие является финансово устойчивым и ведет свою деятельность практически за счет собственных средств, доля собственного капитала в структуре источников формирования активов более 90%.
Также предприятие является платежеспособным и в краткосрочном периоде способно погасить более 80% кредиторской задолженности только за счет денежных средств.
Основными слабыми сторонами существующей системы стимулирования труда работников ООО «ЧОА «БАСТИОН» также являются следующие аспекты:
в основном стимулировании, то есть при определении размера оклада и премиальных, не уделяется внимание дополнительно отработанному времени персонала, что значительно снижает заинтересованность и производительность;
в некоторых случаях используется повременная оплата труда при том, что в конечном итоге важен количественный результат. Это также приводит к значительному снижению производительности труда.
ООО «ЧОА «Бастион» является прибыльным, разивающимся предприятием работающим на рынке охранных услуг города Краснодара. Предприятие является платежеспособным и финансово независимым.
Персонал предприятия является высококвалифицированным, который периодически проходит аттестации и курсы повышения квалификации. Персонал предприятия является стабильным, на предприятии низкая текучесть кадров, что позволяет опираться на каждого сотрудника, ввиду их стабильной работы.
Также на предприятии используются различные системы мотивации и стимулирования труда сотрудников, однако продиагностировав систему стимулирования труда сотрудников Технического отдела, был выявлен ряд проблем:
- отсутствие заинтересованности сотрудников в результате их работы;
- систематические безнаказанные нарушения трудовой дисциплины;
- отсутствия мотивация проявления лучших качеств сотрудников.
Дляч решения данных проблем был разработан комплекс мероприятий:
-Разработка системы оплаты труда
-Разработка системы штрафов и поощрений за соблюдение трудовой дисциплины
-Разработка системы стимулирования направленной на поощрение достижений сотрудников.
Были разработаны нормативные акты, внедрение данных нормативных актов позволит предприятию повысить производительность технического отдела, что приведет к росту объемов оказываемых услуг.
После внедрения данных мероприятий наблюдается прирост производительности труда сотрудников, выработка на одного сотрудника увеличилась на 19% и составила 225 500 рублей, а выработка на 1 рубль фонда оплаты труда возросла с 3,94 до 4,42 рублей или на 12%, что говорит о эффективности предложенных мероприятий по повышению мотивации и стимулирования труда сотрудников техничесокго отдела ООО «ЧОА «Бастион».
Сопутствующим эффектом стало увеличение заработной платы сотрудников на 6%.
Подобные работы
- Анализ и меры по улучшению системы мотивации и стимулирования труда государственных гражданских (муниципальных) служащих (Московская Академия Предпринимательства)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 1200 р. Год сдачи: 2023 - Стимулирование труда персонала в организации
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4255 р. Год сдачи: 2017 - Мотивация и стимулирование труда работников организации (на материалах Администрации г. Барнаула)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2021 - Развитие системы мотивации деятельности персонала
Бакалаврская работа, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В ОТНОШЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
Дипломные работы, ВКР, муниципальное управление. Язык работы: Русский. Цена: 4270 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА МОТИВИРОВАНИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
Дипломные работы, ВКР, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2019 - Мотивация государственных служащих как инструмент повышения эффективности государственного управления
Бакалаврская работа, муниципальное управление. Язык работы: Русский. Цена: 4300 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УСЛОВИЙ ТРУДА МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА «БЕЛГОРОДСКИЙ РАЙОН» БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ)
Дипломные работы, ВКР, социальная работа. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УСЛОВИЙ ТРУДА МУНИЦИПАЛЬНЫХ
СЛУЖАЩИХ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА «БЕЛГОРОДСКИЙ РАЙОН»
БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ)
Дипломные работы, ВКР, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017