Введение 3
ГЛАВА I. Трансформация принципов медиапотребления в современной сети Интернет 9
§1. Современные принципы отбора медиаконтента 9
1.1. Особенности отбора и распространения медиаконтента в сети Интернет 9
1.2. Первичные и вторичные «привратники»: редакционный и аудиторный отбор контента 17
1.3. Вирусный контент как носитель новых принципов отбора и распространения медиаконтента 21
§2. Социальные сети как площадки для продвижения глобальных медиа 27
2.1. Понятие глобальных медиа и социальных сетей 27
2.2 Особенности, функции и эффекты взаимодействия 31
ГЛАВА II. Критерии популярности вирусного контента в социальных сетях России и США 37
§3. Методология, выборка исследования и историко-типологический анализ медиа 37
3.1. Методология и выборка исследования 37
3.2. Историко-типологический анализ медиа 39
§4. Критерии распространения общественно-политического и развлекательного контента 45
4.1. Сравнение критериев вирусности развлекательного контента в медиасистемах России и США 45
4.2. Сравнение вирусности общественно-политического контента в России и США 53
Заключение 60
Список литературы и источников 63
Приложение 69
Технологическая трансформация современных медиарынков привела к фундаментальным переменам в соотношении ролей производителей и потребителей медиаконтента. Актуальность данной дипломной работы обусловлена несколькими важными переменами, которые привели к взрывному развитию способов создания и распространения вирусного контента. Во-первых, произошли и еще продолжаются изменения в иерархической структуре социальной коммуникации. Существовавшая схема передачи информации «one-to-many» (один производитель для множества потребителей) трансформируется в схему «many-to-many», когда потребитель становится еще и производителем - так называемым «прозьюмером» 1, который и производит, и потребляет контент. Впервые термин «prosumer» встречается в книге американского футуролога Элвина Тоффлера «Третья волна» в 1980 году. Сейчас развитие и распространение цифровых технологий создает благоприятную среду для общества прозьюмеров. Благодаря технологиям Web 2.0 Интернет стал главным и основным пространством прозьюмеризма. 2 Другой фактор, который обусловливает актуальность работы, это процесс глобализации, который приводит к трансграничности медийно-опосредованной коммуникации. Медиасистемы начинают взаимодействовать и меняться под влиянием друг друга. Процесс ускоряется еще больше в связи с трансформацией аудитории и ростом разнообразия медиаплатформ. В силу доступности технологизированного общения пользователь сети становится своеобразной точкой пересечения не только для восприятия очень разного контента, но и для его дальнейшего распространения, делая его вирусным. Эти процессы неизбежно изменяют и само содержание медиаконтента. Интернет-СМИ всё больше ориентируются на потенциальное количество просмотров, лайков и шеринга (sharing; возможности поделиться контентом) при создании публикаций. От этого критическим образом зависит доход издания - как исключительно сетевого (online-only), так и гибридного, имеющего оффлайновую версию.
Поэтому именно сейчас возникает потребность проанализировать новые принципы популярности медиаконтента в сети Интернет. В рамках нашего исследования нам интересно изучить категории популярных публикаций и инструменты, с помощью которых СМИ делает их вирусными. Актуальность данного исследования также обусловлена малоизученностью темы технологий формирования вирусного медиаконтента. Актуально выявить, каким критериям соответствуют популярные публикации как в общественно-политическом, так и в развлекательном контенте, обладающем при этом жанровыми признаками новости.
В силу указанной выше трансграничности современной коммуникации в Интернете различия в принципах отбора и распространения контента должны стираться. Однако, как показывают сегодняшние исследования, этой тенденции противостоит глокализация медиа3 : глобальные тенденции серьезно трансформируются на локальных рынках, а язык коммуникации всё еще является существенным фактором сдерживания глобальных трендов. Поэтому важно понимать, работает ли вирусный контент одинаково в разных странах.
Уже в 2000-е на глобальном медиарынке появились медиа, построенные на вирусном контенте; они создают контент, принципиально учитывая его будущую вирусность и ориентируясь не на социальную миссию СМИ, а на повышение показателей потребления и распространения контента. Судя по интервью их создателей, такие медиа «интуитивно» вычисляют критерии популярности контента. Во многих медиасистемах появились целые кластеры порталов, где эмпирическим путем ведется поиск критериев популярности. Такие медиа и стали объектом нашего внимания
Одними из первых такие медиа появились в США. Ведущим таким медиа сегодня является Buzzfeed, который создает и размещает и развлекательный, и общественно-политический контент. В российской медиасистеме пока нет полного аналога такого СМИ. Однако по подобной схеме в России работают СМИ - представители разных тематических сегментов. Так, мы взяли для рассмотрения портал Adme, который специализируется на развлекательном контенте в России и, по задумке создателей, является аналогом Buzzfeed в России, а также Life 11овости - производителя общественно-политического контента, который при этом максимально «облегчен» и направлен на максимальный охват аудитории.
Основными площадками распространения вирусного контента сегодня являются крупнейшие социальные сети. В США это, безусловно, Facebook; для России это «Вконтакте», чья статистика посещения примерно в 12 раз превышает статистику посещения русскоязычного сегмента Facebook. В силу этого мы будем оценивать критерии популярности и строить выборки исходя из популярности материалов в данных социальных сетях.
Новизна данного исследования обусловлена:
1) малоизученностью сегмента вирусно-ориентированных медиа - как в России, так и за ее пределами;
2) сравнительным характером исследования, который позволит выявить общее и частное в современных принципах отбора и распространения вирусного контента в России и США.
Объектом исследования стал вирусный медиаконтент в медиасистемах России и США.
Предмет исследования - критерии популярности вирусного контента в социальных сетях России и США.
Целью нашего исследования было выявить закономерность между содержанием контента и показателями его популярности (вирусностью) в сравнительной перспективе. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1) сформулировать операционное определение понятия «вирусный контент»;
2) изучить контекст вирусного контента в России и США;
3) исходя из исследовательской литературы, задать критерии оценки вирусности контента;
4) провести анализ публикаций изучаемых медиа, популярных в релевантных социальных сетях;
5) провести сравнительный анализ результатов оценки публикаций Buzzfeed, Adme и Life| Новости, а также статистики показателей их распространения в социальных сетях России и США;
6) выделить основные черты популярного вирусного контента в медиасистемах России и США.
Хронологические рамки работы охватывают c 26 марта по 8 апреля 2018 года. Несмотря на то, что период кажется небольшим, за 14 дней в выборку вошло 900 опубликованных материалов из четырех официальных групп изданий в социальных сетях. В данный период мы проследили малое количество тематических скачков; его можно считать типичным для работы исследуемых изданий. Также в выбранный период входят выходные и будние дни, когда у читателей разная занятость. Мы отслеживаем наиболее популярные материалы, которые имеют больше десяти репостов, что в целом составило 9 публикаций.
В основе теоретической базы исследования лежат труды российских и зарубежных научных деятелей и журналистов. Основными книгами, на которые опирается исследование, являются «Gatewatching: Collaborative Online News Production» А. Брунса, «Создание продвинутые вирусных компаний» И. Мельникова и Л. Билык, «Journalism and Memorialization in the Age of Social Media» Гловицки. Так же статья Дж. Бергера «What Makes Online Content Viral?» и его книга «Contagious: Why Things Catch On». Для теоретической базы о Gatekeeping и Secondary gatekeeping были использованы следующие научные труды: С. С. Боруновой «Content Sharing in conflictual Ad-Hoc Twitter discussions: national patterns or universal trends?», статья Джейн Б. Зингер «User-generated visibility: Secondary gatekeeping in a shared media space», глава «News media, search engines and social networking SITES as varieties of online gatekeepers» Расмуса Клайса Нильсена из книги «Rethinking Journalism Again. Societal role and public relevance in a digital age». Особенности работы и свойства Интернет-СМИ описывает в своих учебных пособиях М. М. Лукина. Специфика поведения СМИ в социальных сетях рассмотрены в работах С.Г. Носовец и Е.Д. Сахарова. В ходе разработки темы были использованы труды таких крупных теоретиков постмодерной коммуникации, как Э. Кастельс и У. Бек. Представленные книги и статьи, а также иные научные работы, представленные в списке литературы, помогли нам составить более точное представление о современных процессах трансформации СМИ, медиаконтента, аудитории. При этом стоит подчеркнуть, что нам не удалось обнаружить работ, посвященных вирусному контенту в изучаемом нами сегменте медиарынка в сравнительной перспективе.
Методологическая база нашего исследования включает сравнительный анализ, сопоставительный анализ, контент-анализ публикаций. Контент-анализ применялся для кластеризации постов выбранных СМИ по тематическим и типовым категориям. Сравнительный анализ лент официальных групп СМИ во «Вконтакте» и в «Facebook» позволит нам определить разницу пользовательских предпочтений в разных СМИ в зависимости от их аудитории.
Эмпирической базой исследования являются посты в официальных группах Интернет-изданий в социальных сетях. В рамках исследования мы рассмотрим американское Интернет-издание Buzzfeed, а также отдельно его отдел Buzzfeed News, само издание по показателям распространения контента является одним из самых вирусных в мире. Данные медиа присутствуют на платформах многих социальных сетей, но нам представляется, что наиболее ярко они представлены на платформе Facebook. На российском рынке мы исследуем AdME, как представителя развлекательного сегмента, и Ь1Ге|Новости, как представителя новостного контента. AdME и Ь1Ге|Новости представлены как в Facebook, так и во «Вконтакте». Для анализа мы взяли официальные группы этих медиа во «Вконтакте», так как именно эта социальная сеть является крупнейшей в России. Единицей исследования стал пост, который находится в новостной ленте пабликов медиа. Нами была сформирована сплошная выборка с порогом: брались публикации, которые имели больше 10 репостов, поскольку посты с меньшим количеством репостов не могут трактоваться как вирусные. Общий объем выборки составил 900 постов; из них для Buzzfeed - 82, для BuzzFeed News - 56, для AdME - 230, для Life|Новости - 532 поста.
Структура исследования включает введение, две главы и четыре параграфа, заключение, список используемой литературы и источников и приложение.
В данной работе мы исследования вирусный контент в медиасистемах России и США, а так же попытались выявить критерии оценки вирусности.
Исходя из задач исследования, мы делаем следующие выводы: Вирусный контент - это контент, который вызывает у аудитории желание поделиться им с другими, распространяясь в сети Интернет как вирус.
Мы провели анализ публикаций в четырех группах в социальных сетях, которые принадлежат определенным СМИ. Обработав полученные данные по развлекательному сегменту российского медиарынка, мы можем сделать вывод, что публикация с большей вероятностью станет популярной, если она соответсвует следующим параметрам:
• минимальное количество текста;
• воздействие на эмоции аудитории;
• развлекательный, юмористический характер;
• практическая ценность для читателя;
• аудитория соотносит себя в информацией в публикации.
На американском медиарынке основные черты популярного вирусного контента:
• аудитория может соотнести себя с информацией в публикации;
• развлекательный, юмористический характер;
• неожиданная и уникальная история привлекает больше внимания;
• информация должна обладать культурной значимость для аудитории;
• публикации в формате видео имеют больший успех у аудитории.
Если попытаться выявить различия, то для аудитории американского сегмента важно, чтобы публикация обладала культурной значимостью и близостью к читателю, апеллировала к его фоновым знаниям. Для аудитории российского сегмента более достойными внимания могут быть публикации, обладающие практической значимостью. Так читатель сможет передать полученные новые знания своим знакомым, сделав пост вирусным и повысив свою социальную значимость.
Совершенно другая ситуация происходит в контентом в общественно-политическом сегменте. На российском медиарынке такому контенту важно обладать следующими чертами:
• аудитории интересны продолжения событий;
• отсылки к известным личностям, которые имеют влияние на жизнь людей, вызывают желание поделиться публикацией;
• у всех материалов присутствует косвенная важность, так как события, описанные в них, могут оказать потенциальное воздействие на людей.
Также мы вывели новый критерий news values для вирусного общественно-политического контента в России. На наш взгляд, это критерий провала. Если в публикации присутствует информация о провале какого- либо человека, тем более сильной элиты, то аудитория делится этой публикацией охотнее.
Проанализировав популярные публикации BuzzFeed News, мы вывели, что общественно-политический контент американского медиарынка обладает следующими чертами:
• популярны публикации в формате видео;
• продолжение уже рассказанных в СМИ историй;
• если в событие вовлечены множество людей, либо есть вероятность потенциального воздействия на большое количество людей;
• актуальность новости, что происходит здесь и сейчас, в том числе прямые эфиры.
Сравнивая критерии общественно-политического контакта в России и США, мы можем сделать вывод, что аудитория в разных странах одинаково активно реагирует на публикации, которые дополняют уже освещенные события. Тем самым они расширяют взгляд на события, давая дополнительные факты. Традиционно ценится контент, который является актуальным и рассказывает о внутренней политике и ситуации на территории страны. Из различий ярко выделяются форматы подачи информации, в США - видео, в России - текст. Если в США более популярны публикации, которые содержат информацию, имеющую непосредственное воздействие на людей, то в России предпочтения отдается публикациям об отдельных личностях, которые косвенно могут производить это воздействие.
Таким образом, мы выделили основные черты популярного вирусного контента в медиасистемах России и США.
1. Албитов, А. Facebook: Как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. 146 с.
2. Антипов К. В. Основы рекламы. М.: Дашков и Ко, 2014. 326 c.
3. Беквит Г. Продавая незримое: руководство по современному маркетингу услуг: монография. М.: Альпина Паблишер, 2014. 219 с.
4. Вартанова Е.Л. Глобализация СМИ и масс-медиа России // Вестник Московского университета. 2005. № 4. С. 9-25.
5. Васильев Г. А. Технологии производства рекламной продукции / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, А.А. Романов. М.: Наука, 2014. 272 c.
6. Вертайм К., Фенвик Я. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий. M.: Альпина Паблишер, 2010. 217с.
7. Виды социальных сетей: классификация и представители. URL: http://darksiteofmarketing.com/stati/vidy-socialnyh-setei-klassifikacija-i- predstaviteli.html
8. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации: для бакалавров и специалистов. СПб.: Питер. 2011. 288 с.
9. Голдсмит Р. Вирусный маркетинг. Днепр: Баланс-Клуб, 2003. 128 с.
10. Голик В.С., Толкачев А.И. Интернет-реклама или как делаются деньги в сети. М.: Деловая и учебная литература, 2010. 160 c. C.52.
11. Докинз Р. Эгоистичный ген. М.: Corpus, 2013. 512 с.
12. Издание AdMe открыло штаб-квартиру на Кипре. URL: https://vc.ru/16711-adme-cyprus
13. Интернет СМИ: Теория и практика: Учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. М. М. Лукиной. М.: Аспект Пресс, 2010. 348 с.
14. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.: ГУ ВШЭ. 2000. 608 с.
15. Кирилин К.А., Воробьева А.Ф. СМИ и социальные сети: способы, формы и проблемы взаимодействия // Журнал Алтайского государственного университета, 2016. №3. C. 143 - 152.
...