Объект исследования - ООО «Оби». Это международная торговая сеть магазинов строительных и хозяйственных товаров, принадлежащая немецкой компании OBI GmbH & Co. Deutschland KG
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования организационной культуры и эффективности цепочек поставок 6
1.1. Понятие, сущность, функции и виды организационной культуры 7
1.2. Роль организационной культуры в повышении эффективности деятельности компании 9
1.3. Концепции исследования влияния организационной культуры на эффективность цепочек поставок 11
2. Анализ влияния организационной культуры предприятия на эффективность цепочки поставок 16
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Оби» 16
2.2. Анализ цепочек поставок ООО «Оби» 20
Глава 3. Разработка мероприятий по оптимизации цепочек поставок 25
3.1. Мероприятия оптимизации цепочек поставок 25
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 26
Заключение 32
Список использованных источников 34
Актуальность темы исследования. В условиях глобализации экономики и высокой конкуренции на мировых рынках повышение эффективности цепочек поставок становится одним из ключевых факторов обеспечения конкурентоспособности и финансовой устойчивости компаний. От того, насколько быстро и с минимальными затратами осуществляется движение материальных, финансовых и информационных потоков от поставщиков сырья до конечных потребителей, во многом зависят возможности гибкого реагирования организации на изменение спроса, оптимизации издержек и повышения качества продукции.
Вместе с тем в условиях функционирования сложных многоуровневых цепочек поставок, охватывающих сотни контрагентов по всему миру, критически важным фактором результативности становится не только грамотное структурно-логистическое построение систем закупок, производства и дистрибуции, но и обеспечение эффективного межфирменного взаимодействия между всеми звеньями цепочки. А это во многом определяется наличием единых ценностных ориентиров, разделяемых норм и правил поведения, то есть общей организационной культурой ключевых участников цепочки поставок. Таким образом, исследование влияния организационной культуры на результативность цепочек поставок приобретает особую актуальность.
Степень разработанности проблемы. Вопросам эффективного управления цепочками поставок посвящены работы таких зарубежных исследователей как М.Кристофер, Д.Дж. Бауэрсокс, Д.Клосс, Дж. Т. Менцер, М.Э.Портер, Д.Саймчи-Леви и др. Отечественные авторы А.Н.Стерлигова, И.В. Сергеев, И.П.Эльяшевич проанализировали ключевые аспекты построения и оптимизации логистических систем.
В то же время сравнительно мало внимания уделено анализу влияния на эффективность цепочек поставок такого важного нематериального фактора как организационная культура. Лишь в работах отдельных зарубежных авторов (Ж.-Ф. Анье, К. Хэндфилд, К.Фиорито) данный аспект упоминается вскользь как один из возможных элементов оптимизации межфирменного взаимодействия. В то же время комплексных исследований механизмов и степени такого влияния не проводилось. Это определяет необходимость заполнения данного пробела с использованием междисциплинарного подхода.
Объект исследования – цепочка поставок ООО «Оби».
Предмет исследования – влияние организационной культуры на эффективность цепочки поставок.
Цель работы – оценка влияния организационной культуры компании ООО «Оби» и ее ключевых контрагентов на результативность цепочки поставок.
Задачи:
На основе анализа теоретических источников определить понятие, структуру, функции и виды организационной культуры, раскрыть ее роль в повышении эффективности деятельности компаний.
Дать характеристику понятия, элементов и показателей эффективности цепочек поставок.
Провести анализ организационной культуры ООО «Оби» и выявить ее особенности.
Выделить ключевых партнеров в цепочке поставок ООО «Оби», дать оценку их организационной культуры и степени ее согласованности с культурой фокальной компании.
Определить механизмы и оценить степень влияния организационной культуры на показатели эффективности цепочки поставок ООО «Оби».
Разработать рекомендации по развитию организационной культуры, нацеленные на рост результативности цепочки поставок компании.
Теоретическая и практическая значимость работы. В исследовании на основе междисциплинарного подхода проанализированы возможности использования организационной культуры для повышения эффективности взаимодействия в цепочках поставок. Результаты работы расширяют теоретические представления о данном механизме влияния и могут быть положены в основу дальнейших научных изысканий в этой области знаний. Кроме того, практические рекомендации по совершенствованию оргкультуры в контексте оптимизации цепочки поставок ООО «Оби» могут быть использованы менеджментом компании для обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ и ускоренного развития бизнеса.
Методы исследования:
Теоретические - анализ и синтез информации из научно-методических источников по вопросам организационной культуры и управления цепочками поставок.
Эмпирические - наблюдение, сравнение, анкетирование, интервьюирование, метод экспертных оценок.
Методы обработки данных - качественный и количественный анализ эмпирических данных, статистическая обработка результатов, сравнение, обобщение.
Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивается комплексным подходом, использованием различных теоретических и эмпирических методов сбора и анализа данных, расширением источников информации за счет привлечения материалов по разным аспектам исследуемой проблемы.
Положения, выносимые на защиту:
Управление организационной культурой в контексте оптимизации межфирменного взаимодействия в цепочках поставок является перспективным направлением повышения их общей результативности в современных условиях.
Выявлена и оценена роль различных элементов организационной культуры ООО «Оби» и ее ключевых партнеров в обеспечении эффективности цепочки поставок. Доказано, что оргкультура оказывает как прямое, так и косвенное влияние на показатели логистической деятельности за счет формирования общих ценностей, единых стандартов обслуживания, а также неформальных механизмов координации и самоорганизации.
Разработанные в ходе исследования практические рекомендации по развитию организационной культуры в целях повышения эффективности цепочки поставок ООО «Оби» могут быть положены в основу стратегии оптимизации логистической деятельности исследуемой компании.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
Одна из основных целей складской логистики – минимизация логистических издержек. Действия, направленные на выполнение данной цели, создают ценность товара для клиента путем сокращения издержек, связанных с выполнением заказа.
В результате написания работы получены следующие результаты.
Рассмотрены теоретические аспекты логистических процессов, их значение и роль для эффективной коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. Реализационный процесс товаров требует регулярного присутствия запасов на предприятиях торговли. Составление нужных объемов товарных запасов предоставляет торговому предприятию возможность обеспечения стабильности товарного ассортимента.
Выделены факторы, влияющие на формирование обслуживания клиентов розничного предприятия, такие как: равномерность и частота доставки; условия транспортировки; состояние и уровень материально-производственных сил торговли.
Изучена текущая ситуация и тенденции развития розничного предприятия, а также рассмотрены методы анализа логистической деятельности торговых предприятий.
Произведен анализ деятельности предприятия ООО «ОБИ». Рассмотрена организационно-управленческая структура предприятия.
Для детального анализа деятельности компании ООО «ОБИ» проведено исследование внутренней и внешней среды предприятия. Для этого проведен SWOT-анализ, который позволил определить сильные и слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы со стороны внешней среды.
Анализ основных экономических показателей показал, что предприятие является рентабельным и наблюдается рост товарооборота и прибыли за анализируемый период деятельности.
Проведенное исследование особенностей управления логистическими процессами на предприятии ООО «ОБИ» выявило необходимость координирования некоторых аспектов с целью устранения выявленных недостатков и повышения прибыли предприятия.
Разработка рекомендаций в целях повышения эффективности управления логистическими процессами на предприятии ООО «ОБИ» состоит из следующих мероприятий по:
поиску надежных поставщиков;
внедрению информационной системы WMS на всех складах;
повышению эффективности работы торговых представителей и отдела по работе с клиентами, проведение ОБИ-анализа;
Таким образом, эффективно используя инструменты логистики в целях оптимального управления логистическими процессами, компания поддерживает высокий уровень качества работы, обеспечивает успешность своих позиций на рынке, формирует доверие и уважение своих клиентов, создает имидж компании.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
