Объект исследования - торговое предприятие ООО «Респект» (Свердловская область, п. Пелым).
Основной вид деятельности - производство и реализация мебели на хромированном металлическом каркасе.
Проведен анализ данных за 2020-2022 годы.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА МЕБЕЛИ ДЛЯ ЛЕЖАНИЯ И СИДЕНИЯ 5
1.1 Потребительские свойства мебели для лежания и сидения 5
1.2 Основное сырье и этапы производства мебели для лежания и сидения 9
1.3 Классификация и ассортимент мебели для лежания и сидения 11
1.4 Требования к качеству мебели для лежания и сидения 15
1.5 Факторы, сохраняющие качество: упаковка, маркировка, хранение мебели для лежания и сидения 18
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА И ОЦЕНКА КАЧЕСТВА МЕБЕЛИ ДЛЯ ЛЕЖАНИЯ И СИДЕНИЯ 21
2.1 Анализ ассортимента мебели для лежания и сидения 21
2.2 Оценка качества мебели для лежания и сидения в розничном торговом предприятии ООО «Респект» 27
2.3 Рекомендации и предложения по оптимизации ассортимента мебели для лежания и сидения в розничном торговом предприятии «Респект» 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ 38
ПРИЛОЖЕНИЯ 40
Актуальность выбранной темы курсовой работы. В настоящее время ассортимент мебели крайне многообразен как по видам товаров разного назначения, так и по материалам, и способам производства. Динамичное развитие рынка мебельных товаров определено появлением новых технологических разработок в сфере изготовления конструкционных и облицовочных материалов, фурнитуры, а также увеличением эстетических потребностей клиентов в сфере формообразования, стилевых и актуальных цветовых решений мебели.
При обустройстве интерьеров жилого и общественного окружения существенное внимание уделяется предпочтению мебели, в особенности, мебели для лежания и сидения. Комфортабельные мебельные изделия для сидения и лежания представлены в виде диванов прямых и угловых, кресел, соф, тахты, кушеток, пуфов, банкетов, стульев с мягким элементом для сидения.
Мягкая мебель должна соответствовать главным требованиям потребителей, т. е. иметь высокое качество материалов, обладать элегантным внешним видом, лаконичными формами и удобством в конструкции.
В последнее время стала чрезвычайно популярна и востребована мебель с мягкими элементами, имеющими анатомический и ортопедический эффект. И это не случайно, так как примерно 25% своей жизни человек проводит во сне, поэтому, предпочитая мебель для отдыха, он, в первую очередь, будет оценивать ее свойства, с точки зрения, максимального комфорта.
При продаже через магазин комфортных и красивых мебельных товаров появляется необходимость учитывать комплексные оценки качества, воздействующие на анатомические, ортопедические эффекты мягких элементов и конструктивно-технологические особенности. Польза, удобство и эстетический облик мягкой мебели неразрывно соединены между собой, а ее форма зависит от осуществляемой ею функции, конструкции, материала и технологии производства. Поэтому при проектировании мягкой мебели необходимо помнить, что она будет оцениваться, с двух точек зрения (потребительской и производственной) и не всегда эти точки зрения могут совпадать.
Целью исследования является анализ ассортимента и оценка качества мебели для лежания и сидения на примере магазина «Респект».
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть потребительские свойства мебели для лежания и сидения;
- определить основное сырье и этапы производства мебели для лежания и сидения;
- выявить классификацию и ассортимент мебельных изделий для сидения и лежания;
- изучить требования к качеству мебели для лежания и сидения;
- рассмотреть факторы, сохраняющие качество: упаковка, маркировка, хранение мебели для лежания и сидения;
- проанализировать ассортимент мебели для лежания и сидения;
- дать оценку качества мебели для лежания и сидения;
- предложить рекомендации и мероприятия по оптимизации ассортимента мебели для лежания и сидения в магазине «Респект».
Объектом исследования является торговое предприятие «Респект».
Предметом исследования выступает процесс анализа ассортимента и оценка качества мебели для лежания и сидения на торговом предприятии «Респект».
В работе были использованы следующие методы: абстрактно-логический; метод синтеза; метод анализа; конструктивный метод.
В курсовой работе была изучена и проанализирована тема: «Анализ ассортимента и оценка качества мебели для лежания и сидения».
В результате написания работы можно сделать следующие выводы.
Рассмотрены потребительские свойства мебели для лежания и сидения. По предложенной стандартом номенклатура предусматривает три группы показателей потребительских свойств мебельных изделий, состоящие из: функциональных; эстетических; уровня используемых материалов.
Определены основное сырье и этапы производства мебели для лежания и сидения. Для технологического процесса производства мебели для лежания и сидения применяются разные материалы: ДСП, ОСП, фанера, лак мебельный НЦ, комплект угловых мебельных стяжек, декоративная мебельная ткань, ППУ (поролон), синтепон, ткань типа ситец или лен, комплектующие детали и изделия, которые в большой степени создают потребительские свойства готовой продукции.
Процесс производства мебели для лежания и сидения состоит из ряда последовательных операций, тщательное выполнение которых может обеспечивать выпуск мягкой мебели высокого качества. Главными операциями являются: подготовка исходных материалов в качестве сушки древесины, раскрой древесины и других материалов и обработкой деталей и заготовок, совмещение некоторых деталей и элементов, облицовывание поверхностей, отделка, сборка мебели установка лицевой фурнитуры.
Выявлены классификация и ассортимент мебельных изделий для сидения и лежания. Основная цель разработки товарного ассортимента изделий мебели для сидения и лежания – это наиболее полное удовлетворение потребностей различных категорий общества, учитывая экономическую эффективность функционирования компании. Ассортимент предметов мебели для лежания и сидения характеризуется коэффициентами широтой, полнотой, новизной, устойчивостью и рациональностью. Коэффициенты весомости (Вi) обусловливаются экспертным путем, они характеризуют важность свойств ассортимента при вырабатывании предпочтений, воздействующих на продажу мебельных товаров.
Классифицировать мебель для лежания и сидения принято по следующим признакам: по месту эксплуатации; по функциональности; по типу конструкции; по исходному материалу; по характеру изготовления; по месту назначения.
Изучены требования к качеству мебели для лежания и сидения. Экспертиза качества мебели проводиться согласно требованиям ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия» и ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия» по следующим характеристикам: число допускаемых недостатков на деталях из массива древесины зависит от вида поверхности в качестве видимой (лицевой или внутренней) и невидимой (наружной или внутренней).
Рассмотрены факторы, сохраняющие качество: упаковка, маркировка, хранение мебели для лежания и сидения. Факторы, воздействующие на сохранение качества предметов мебели к продаже, предусматривают: распаковка; сортировка в виде группировки изделий мебели по товарным группам, видам, размерам, сортам, другим ассортиментным признакам; облагораживание – очистка от пыли, загрязнений; маркировка оформления и прикрепления (пришивание или приклеивание) к товарам ярлыков с указанием наименования изделия, его артикула, сорта, размера, цены.
Проанализирован ассортимент мебели для лежания и сидения. Розничное торговое предприятие ООО «Респект» – это современный магазин, с новейшим оборудованием, коллективом профессионалов своего дела, который участвует в продаже ассортимента мебельных изделий, охватывает около 200 разнообразных моделей. В мебели большую часть охватывают мебели для лежания и сидения в виде диванов, кресел, стульев; табуретов; угловых скамьей; банкеток; объединённых групп и т.д.
На основе рассчитанных значений показателей ассортимента номенклатуры товарной позиции для лежания и сидения в магазине ООО «Респект» по показателям коэффициента широты, полноты, устойчивости, новизны выше среднего, видовой ассортимент в среднем не полностью удовлетворяет покупательский спрос.
Дана оценка качества мебели для лежания и сидения. Товарная позиция мебели стулья, сбываемые в магазине ООО «Респект» полностью отвечает требованиям нормативно-технической документации. Товарная позиция банкетка по внешнему виду отвечает требованиям ГОСТ 17340—87 «Мебель для сидения и лежания. Методы испытаний на прочность и долговечность кроватей».
Предложены рекомендации по оптимизации ассортимента мебели для лежания и сидения в розничном торговом предприятии в магазине «Респект». Для формирования ассортимента и повышения эффективности сбытовой работе в магазине ООО «Респект» следует предложить рекомендации:
1. Разработка «Положения об ассортиментной политике», которая направлена на формирование ассортимента и управление им.
2. Формирование ассортимента мебельных товаров в магазине «Респект» путем разработки стратегии мебели для лежания и сидения, главная цель которой предпочтение оптимального ассортимента, удовлетворяющего потребности покупателей и дающего прибыль.
3. Повышение закупок в ассортиментной политике мебели для лежания и сидения высокого качества по привлекательным ценам.
4. Разработка индивидуального подхода.
5. Использование гибкой системы скидок, до 10% от объема.
6. Предоставление 10% скидки на первую партию ассортимента мебели для лежания и сидения.
С целью для расширения ассортимента номенклатуры товарной позиции нужно разработать наборы мебели для гостиной, которые включали диван прямой и угловой, кресло, а также для спальни-кровать, софа, тахта. Следует сбывать модели мебели из различных более недорогих пород древесины для расширения круга потенциальных клиентов, т.к. возникнет вероятность понизить себестоимость продаж. Таким образом, в результате написанной курсовой работы, цель и задачи, выполнены.
1. Брагин Л.А, Стукалова И.Б. Технология розничной торговли: Учеб. пособие для НПО/: под ред. Л.А Брагина - 3е изд., стер. – М.: Изд. центр «Академия», 2006.
2. Деветаева, С.Н. Экспертиза качества мебели : учеб. пособие / С.Н. Деветаева, И.И. Горбачев ; Саран. кооп. ин-т РУК. – Саранск : Принт-Издат, 2014. –с. 36
3. Краткий курс лекций по дисциплине «Конструирование и технология мягкой мебели» для студентов специальности 050725 – «Технология деревообработки». – Алматы: КазГАСА, 2018. – 96 с.
4. Муравина И.В. Основы товароведения: учебное пособие для нач.проф.образ/И.В. Муравина.- М.: Изд.центр «Академия», 2012.- 224с.
5. Николаева М. А. Теоретические основы товароведения: Учебник. - М.: Изд-во НОРМА, 2009-448с.
6. Краткий курс лекций по дисциплине «Конструирование и технология мягкой мебели»– Алматы: КазГАСА, 2018. –с.5
7. Неверов А.Н., Чалых Т.И. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: Учебник/3-е изд.,стер. – М:Издательский центр «Академия», 2004. – 464с.
8. Носова Т.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие / О.А. Голубенко, В.П. Новопавловская, Т.С. Носова. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2020. – 336 с.
9. Памбухчиянц О.В., Технология розничной торговли - Изд. «Дашков и К», 2008.- 382с.
10. Производство мягкой мебели, Румянцев П.Р., 2020 -186с.
11. СТО ТПП 21-10-99. Экспертиза мебели и строительных изделий. Методическое пособие.
12. Шишкина С. Б. Экспертиза мебели : учебное пособие / С. Б. Шишкина, И. В. Яцун, М. В. Газеев ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Уральский государственный лесотехнический университет. – Екатеринбург : УГЛТУ, 2022. – с.20.
Дополнительные источники:
13. ФЗ "О защите прав потребителей" от 07. 02. 92 № 2300/1-1 (с измен. и дополн. от 25. 10. 2007 N 234-ФЗ, от 23. 07. 2008 N 160-ФЗ, от 23. 11. 2009 N 261-ФЗ)
14. Перелетова И.В., Комиссарова И.П., «Технология розничной торговли» – Изд. «ЭКСМО», 2008.
15. Яковенко Н.В. Товароведение непродовольственных товаров. - 2-е изд. – М.Академия, 2007г.- 96 с.
Интернет-ресурсы
16. Ассортиментная политика предприятий: анализ основных взглядовhttps://cyberleninka.ru/article/n/assortimentnaya-politika-predpriyatiy-analiz-osnovnyh-vzglyadov
17. ГОСТ 20400-80 «Продукция мебельного производства. Термины и определения», М.: Издательство стандартов, 1994г «Товароведение и экспертиза потребительских товаров», Учебник – М.: ИНФРА-М,2003
18. Конструктивный элемент мебели для сидения и лежания и способ его изготовления https://patenton.ru/patent/RU2697172C2
19. Межгосударственный стандарт гост 19917¬ 2014 мебель для сидения и лежания Общие технические условия https://mebel-exp.info/wp-content/uploads/2017/11/GOST-19917-2014.pdf
20. Межгосударственный стандарт гост 19917¬ 2014 мебель для сидения и лежания. Общие технические условия Издание официальное https://mebel-exp.info/wp-content/uploads/2017/11/GOST-19917-2014.pdf
21. Перечень корпусной и мягкой мебели. https://storage.yandexcloud.net/x-ke/sh8kor-vzm/documents/fe020c1deb60cf7d818e630371d7c533.pdf