ВЗАИМОСВЯЗЬ ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК И ВОВЛЕЧЕННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО ЗВЕНА С ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ИХ РАБОТЫ

АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. Личностные характеристики и оценка эффективности 8
1.1. Определение личности и личностные характеристики 8
1.2. Понятие перфекционизма и его определение 15
1.3. Понятие вовлеченности и его определение. 18
ВЫВОДЫ 25
ГЛАВА 2. Организация исследования 27
2.2. Программа исследования 30
2.3. Характеристики выборки 31
ГЛАВА 3. Анализ результатов исследования 31
ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ 37
ВЫВОДЫ 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
Список используемой литературы 43
ПРИЛОЖЕНИЯ 46

Купить

Высокая эффективность персонала - это то, чего хочет добиться любой руководитель. "Эффективность менеджера — это прежде всего эффективность взаимодействий, слаженность, кооперация и уровень мотивации руководимой им команды. При равных ресурсах и сходной организационной структуре в конкурентной борьбе выигрывают организации с более эффективно работающими командами" [15]. Стоит отметить, что существует масса факторов, влияющих на эффективность менеджера, и одно из ведущих мест в этой массе занимают внутриличностные черты.
Были выделены важные для успешного менеджера личностные особенности, среди которых: "склонность к лидерству, умение выстраивать отношения в малой группе, социальная смелость, независимость, самостоятельность в поведении, организованность, сдержанность, эмоциональная стабильность, уравновешенность, высокий самоконтроль, стрессоустойчивость, доброжелательность, чувствительность, интуитивность во взаимоотношениях с людьми, готовность к формированию новых групп и сотрудничеству" [19].
Стоит так же отметить и социально-поведенческие особенности, которые в силу специфики работы менеджера имеют непосредственное влияние на успешность этой самой работы: "готовность активно
действовать в сложных условиях, умение находить адекватный способ решения проблем, умение ладить с людьми, избегать проявления негативного отношения к ним" [19].
Менеджер среднего звена - это чаще всего руководитель отдела. Его основная функция - получение задачи, передача ее в доступном виде своим подчиненным, контроль за выполнением.
В наши дни есть определенная тенденция противопоставлять друг другу "лидера" и "босса". Лидер обучает своих подчиненных, вызывает энтузиазм, показывает на личном примере, развивает людей, выражает доверие, спрашивает, идентифицирует себя с группой. Босс указывает на свою власть, вызывает страх, использует людей, требует доверия, приказывает, видит себя отдельно от подчиненных.
Принято выделять три стиля лидерства:
1) авторитарный - решения не обсуждаются и принимаются руководителем;
2) демократический - обсуждение решения в группе, поощрение руководителем инициативы, активный обмен информацией между руководителем и подчиненными;
3) попустительский - добровольный отказ руководителя от управленческих функций, эти функции переходят к подчиненным.
Правильного стиля лидерства не существует, но в зависимости от условий и ситуации какой-то стиль подойдет лучше и будет способствовать лучшим результатам.
Практический интерес к изучению влияния личностных черт на эффективность руководителя состоит в том, что этот вопрос актуален в настоящее время для многих организаций с большим штатом сотрудников.
Высшее руководство любой компании заинтересовано в том, чтобы сотрудники достигали максимальных результатов и тут становятся очень важными личностные особенности человека, руководящего этими сотрудниками.
Цель исследования заключается в изучении личностных характеристик, степени вовлеченности и эффективности работы руководителей среднего звена.
Поставленная цель предусматривает решение следующих задач:
1) Определить личностные характеристики руководителей среднего звена
2) Выявить уровень перфекционизма
3) Определить уровень вовлеченности
4) Определить самооценку успешности
5) Выявить взаимосвязь личностных характеристик, уровня перфекционизма, самооценки успешности и уровня вовлеченности с эффективностью работы руководителей среднего звена.
Предмет курсовой работы: личностные характеристики, вовлеченность, эффективность сотрудников организации, самооценка успешности, уровень перфекционизма.
Объект исследования: менеджеры среднего звена, двадцать пять мужчин и пять женщин в возрасте от 25 до 45 лет.
Структура курсовой работы состоит из 3 частей:
• теоретическая (анализ литературы)
• методическая (описание логики организации и проведения исследования)
• практическая (проведение эмпирического исследования)
Теоретико-методологическую основу исследования составляют: Диспозициональная теория личности Г.Олпорта, теория личности Б.Г.Ананьева, трехмерная модель перфекционизма П.Хьюитта и Г.Флетта, многомерная модель перфекционизма Р.Фроста, модель вовлеченности А.Бэккера и У.Шауфели.
В исследовании использовались следующие методики:
1) Пятифакторный опросник личности ("Большая пятерка") Р.МакКрае и П.Коста (1992)
2) Многомерная шкала перфекционизма Хьюитта-Флетта
3) Методика "Определение успешности" Е.Е.Сапоговой и И.В.Трухачевой (2007)
4) Утрехтская шкала вовлеченности в работу (UWES-17) У.Шауфели и А.Бэккера

Купить