Введение 4-6
Глава I. Дефиниция медицинского туризма в составе общих представлений о туризме 6-26
1.1.Эволюция осмысления сущности медицинского туризма 6-9
1.2.Общемировые тенденции заболеваемости населения 10-12
1.3.Современное состояние индустрии медицинского туризма 12-26
Глава II. Факторы воздействия на развитие и организацию медицинского туризма в Санкт-Петербурге 26-41
2.1. Исторические предпосылки возникновения и становления медицинского туризма 26-28
2.2. Структура сферы здравоохранения 28-31
2.3. Стратегический анализ потенциала медицинской дестинации 31-38
2.4. Санкт-Петербург и Москва: сравнительный анализ инфраструктуры ключевых медицинских дестинаций России 38-41
Глава III. Стратегические приоритеты развития и организации медицинского туризма в Санкт-Петербурге 42-53
3.1.Общие положения по обеспечению устойчивого развития медицинского туризма в регионе 42-44
3.2.Приоритет №1: разработка информационного портала медицинского туризма «MedVisor» 45-47
3.3 Приоритет №2: реализация деятельности туроператорского предприятия медицинского туризма 47-49
3.4. Приоритет №3: улучшение качества объектов инфраструктуры, сервиса и обслуживания 50-53
Заключение 53-55
Список использованной литературы 56-62
Приложения
Актуальность выбранной темы. Проблема сохранения здоровья человека ввиду кардинального изменения условий жизнедеятельности за последние столетия всё более прочно воспринимается мировым научным сообществом как актуальная проблема глобального характера. С возникновением новых факторов развития цивилизации – роста научно-технического прогресса, автоматизации производства, урбанизации и глобализации, а вместе с ними и неизбежных изменений экологической обстановки на планете – охрана здоровья также принимает планетарный характер. На сегодняшний день демографическая проблема является одной из наиболее острых для многих государств мира – отмечается высокая смертность населения от хронических неинфекционных заболеваний и низкий уровень здоровья людей в целом; более того – появляются новые, более опасные болезни, с которыми каждый день борется современный человек.
Здоровая жизнь без недугов – универсальная ценность, которой стремятся овладеть люди, однако зачастую условия их проживания, экологические особенности местности, их привычки, а также нежелание менять устоявшийся стиль жизни вынуждают людей пользоваться услугами специализированных медицинских учреждений в месте постоянного проживания либо за его пределами. В зависимости от территориальных, природных и климатических, а также технических и экономических возможностей этих местностей получает свое развитие оздоровительный, лечебный или медицинский туризм.
С каждым годом спрос на путешествия, в рамках которых предоставляются медицинские услуги, растёт. Причиной тому видится несколько составляющих: экономическая – во многих странах лечение и восстановительные мероприятия обходятся пациенту значительно дешевле, чем на родине; уровень качества и сервиса – пациент обладает правом выбора места для лечения согласно техническим и научным возможностям дестинации, а также своим финансовым возможностям; и, наконец, культурно-досуговый потенциал местности, где осуществляется медицинская помощь.
Повышенный интерес к указанной тематике, в особенности со стороны зарубежных исследователей, побудил автора выпускной квалификационной работы акцентировать внимание на реальных и потенциальных возможностях развития медицинского туризма в своей стране, в частности – Санкт-Петербурге. Ресурсный потенциал региона неоспорим, однако становление медико-туристской сферы в настоящее время находится на начальном этапе своего развития.
Теоретико-методологическую основу дипломной работы преимущественно составляют труды зарубежных исследователей, среди которых можно выделить Джона Коннелла (JohnConnell), Дэвида Хэнкока (DavidHancock),Гленна И. Коэна (I. GlennCohen), Клода Каспара (ClaudeKaspar),Майкла Холла (C. MichelHall), Н. Лунта (N. Lunt).Анализ отечественной научной и публицистической литературы показал, что лишь немногочисленные из работ посвящены собственно медицинскому туризму, а не охватывают смежные сферы или ссылаются на синонимичные понятия. В некоторой степени теоретические аспекты специфики медицинского туризма освещены в работах А.И. Зорина, И.В. Барчукова, В.А. Набедрик, М.Б. Биржакова, А.М. Ветитнева, Л.Б. Журавлёвой, В.А. Квартальнова.
Объект исследования – условия и предпосылки формирования медицинского туризма в Санкт-Петербурге.
Предмет исследования – процесс становления и развития медицинского туризма в Санкт-Петербурге.
Цель исследования–выявление стратегических приоритетов организации и устойчивого развития медицинского туризма в
Санкт-Петербурге как одного из субъектов Российской Федерации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) уточнить дефиницию медицинского туризма в составе понятийно-терминологического аппарата туристско-рекреационной деятельности;
2) представить инфраструктуру медицинского туризма в
Санкт-Петербурге в сопоставлении с другими регионами России;
3) провести комплексный структурный анализ системы здравоохранения Санкт-Петербурга;
4) выявить ключевые направления развития данного рыночного сегмента в регионе на основе результатов пофакторного анализа;
5) обосновать рекомендации по организации и обеспечению устойчивого развития медицинского туризма в Санкт-Петербурге.
В выпускной квалификационной работе использованы методы системного, логического и статистического анализа. Нормативно-правовую основу исследования составили законы, постановления и нормативные акты федеральных и региональных органов власти, а также иные материалы по формированию и реализации устойчивого развития туристской отрасли в Российской Федерации. Эмпирическая база работы представляет собой статистические данные, полученные из официальных источников, опубликованных в административных и профессиональных Интернет-ресурсах, периодической профильной литературе, а также материалы социологических опросов и выборочные данные аналитических документов по соответствующей тематике.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Первая глава служит теоретической основой исследуемой тематики: раскрыта сущность и специфика медицинского туризма, проанализированы тенденции заболеваемости населения и в соответствии с ними сопоставлены типы основных медицинских услуг, а также выявлены «очаги» опережающего развития медицинского туризма по регионам мира. Вторая глава обладает существенной практической значимостью ввиду наличия комплексного анализа инфраструктуры медицинского туризма Санкт-Петербурга, сделан акцент на её сильных сторонах, а также дана оценка слабым сторонам и предложены варианты использования возможностей системы. Третья глава заключает в себе теоретические и практические аспекты дипломной работы и содержит рекомендации по обеспечению устойчивого развития медицинского туризма в рассматриваемом регионе. В работе приводятся иллюстрации (12), таблицы (8) и схемы (6).
В настоящий момент перемещение туристов в пределах своей страны или за границу с целью потребления определенных видов медицинских услуг становится всё более распространённым явлением. Рынок медицинского туризма интенсивно развивается вопреки ощутимым проявлениям политической и экономической нестабильности: как показывают данные Всемирной туристской организации UNWTO, в период финансового кризиса объем продаж туров медицинской направленности не сократился, в отличие от всех остальных видов туризма. Это вновь подтверждает тезис о том, что лечебно-оздоровительный и, в частности, медицинский туризм –актуальное и доступное средство отдыха и психоэмоциональной разгрузки, которое всё чаще выбирают люди для своего отпускного периода.
Наблюдаются изменения на российском рынке медицинского туризма: в течение пяти лет (2010-2015 гг.) объем внутреннего туристского потока увеличился с 3-5% до 18%. Это отразилось в повышении спроса на комплексные медицинские пакеты, предлагаемые в клиниках центральной части России и на северо-западе страны. В целом по прогнозам экспертов Российской Ассоциации медицинского туризма (АОММТ), спрос на отечественные санатории, spa-отели и курорты будет увеличиваться не менее чем на 10% ежегодно, и особая роль в развитии данного сегмента отведена отдельным центрам и пилотным дестинациям медицинского туризма, в числе которых – Санкт-Петербург.
Перед началом работы над настоящим исследованием автором был поставлен ряд задач, решение которых определило достижение цели выпускной квалификационной работы: выявить стратегические приоритеты организации и устойчивого развития медицинского туризма в Санкт-Петербурге как одного из субъектов Российской Федерации.
Так, в ходе изучения феномена медицинского туризма проанализирован существующий на сегодняшний день понятийно-терминологический аппарат и выявлено отсутствие устоявшихся дефиниций рассматриваемых понятий. Предложено авторское определения явления медицинского туризма: это – практика перемещения людей с их постоянного места жительства в пределах своей страны или за границу с целью потребления широкого спектра медицинских услуг, включающих инвазивные процедуры(от инъекций до операций) разной степени сложности.
Далее произведен анализ инфраструктуры медицинского туризма в Санкт-Петербурге, включающий комплексный структурный анализ системы здравоохранения, в основе которого лежат такие инструменты стратегического менеджмента, как SWOT-анализ и модель конкурентного ромба, разработанная М. Портером. Анализ представлен в сопоставлении с московской медицинской дестинацией; кроме этого, отмечены общие тенденции развития данного сегмента в мире. Использованный далее метод пофакторного анализа позволил выявить основные направления деятельности государства и частных лиц по организации и обеспечению устойчивого развития медицинского туризма в Санкт-Петербурге в долгосрочной перспективе.
Таким образом, развитие медицинского туризма в Санкт-Петербурге, действительно, является важнейшим стратегическим направлением государственной программы развития туризма в Российской Федерации, освоение которой позволит реализовать фундаментальный исследовательский потенциал и укрепить значимость туристской отрасли среди прочих отраслей экономики. Данный сегмент позволит сгладить неравномерность и сезонность туристского предложения, которые на данный момент являются существенным препятствием на пути полноценного развития туризма в регионе и стране.
Итогом выпускной квалификационной работы стало выявление основных стратегических приоритетов организации и обеспечения устойчивого развития медицинского туризма в Санкт-Петербурге. К их числу относятся:
1. Повышение уровня осведомленности и информированности граждан о туристских возможностях дестинации посредством создания Интернет- портала «MedVisor»;
2. Разработка плана деятельности туроператорского предприятия медицинского туризма в Санкт-Петербурге;
3. Проведение мероприятий по улучшению качества объектов инфраструктуры, сервиса и обслуживания.
Кроме того, на национальном уровне существует острая необходимость внедрения особой категории виз для въезда иностранных граждан – медицинских, процедура оформления которых занимает значительно меньшее количество времени, а в случае необходимости период пребывания в стране можно продлить по упрощённой схеме. Кроме того, обязательным условием развития медицинского туризма является наличие клиник с международной сертификацией, членство в международных организациях и подготовка высококвалифицированной рабочей силы.
Подводя итог, медицинский туризм в России находится лишь на начальном этапе своего развития, однако отдельные регионы – в числе которых Санкт-Петербург – обладают существенным потенциалом для его успешного формирования. Автор выпускной квалификационной работы выражает надежду, что материалы данного исследования, а также предложенные им векторы развития санкт-петербургской дестинации в скором времени найдут свое применение и будут воплощены в жизнь.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
