ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА КАК ЭЛЕМЕНТА ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ПРОИЗВОДСТВА НАПИТКОВ «КОКА-КОЛА ЭЙЧБИСИ ЕВРАЗИЯ» ФИЛИАЛ В ГОРОДЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Введение 3
1. Внутренний аудит в областях экологического менеджмента и
менеджмента безопасности труда и охраны здоровья
1.1. Понятие интегрированной системы менеджмента предприятия 5
1.2. Понятие, цели и принципы аудита 6
1.3. Серия стандартов ISO 14000 11
1.4. Серия стандартов OHSAS 18000 и ISO 45000 15
2. Система внутреннего аудита на производстве напитков ООО «КокаКола ЭйчБиСи» в г. Санкт-Петербург
2.1. ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»: общие сведения, структура
предприятия
2.2. Система внутренних аудитов на предприятии 20
2.3. Идентификации и оценка экологических аспектов 26
2.4. Идентификация опасностей, оценка и управление рисками в области
профессиональной безопасности и охраны здоровья
3. Оптимизация критериев и графиков аудитов в соответствии со
значимыми экологическими аспектами и значимыми
профессиональными рисками
3.1. Анализ опасностей и рисков в области профессиональной
безопасности и охраны здоровья
3.2. Анализ экологических аспектов 82
3.3. Разработка графика и критериев внутреннего аудита в областях
менеджмента безопасности труда и охраны здоровья и экологического менеджмента
Заключение 95
Список используемой литературы 96
Приложение 1. Таблица определения уровня воздействия на окружающую среду
Приложение 2. Сертификаты соответствия систем менеджмента ООО
«Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» международным стандартам.
На настоящий момент все большее количество предприятий в России принимают решение о внедрении интегрированных систем менеджмента (ИСМ), как правило, включающих в себя три наиболее популярные системы: систему менеджмента качества, систему экологического менеджмента и систему охраны труда и промышленной безопасности. Данные системы являются объектами сертификации таких международных стандартов как ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007 либо ISO 45001:2018.
Системы менеджмента имеют несколько механизмов улучшения и оптимизации, среди них внутренние аудиты, анализ руководства, обратная связь от потребителей, клиентов и прочих заинтересованных сторон. В совокупности данные механизмы позволяют системе своевременно измениться в ответ на изменения внешней и внутренней сред, а также, обеспечить непрерывное улучшение. Соответственно, внутренний аудит является неотъемлемой частью систем управления процессами.
Аудит систем менеджмента проводится с целью обеспечения эффективной функциональности системы в целом. Система внутренних аудитов является источником информации о функционировании процессов, недостатках этих процессов,
а также возможных рисков и качестве и достаточности мер управления и предотвращения рисков.
Таким образом, оптимизация и совершенствование внутренних систем аудита имеет ключевое значение для поддержания систем менеджмента предприятий, в особенности при изменениях в структуре или функционировании как самого предприятия, так и внешних сторон.
Целью выпускной квалификационной работы является оптимизация программы внутренних аудитов на основании оценки рисков в области охраны труда и окружающей среды.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
1. Проанализировать нормативно-правовую базу в области аудитов, требования к внутренним аудитам международных стандартов
2. Рассмотреть существующие на предприятии процедуры оценки рисков и проведения внутренних аудитов и их критерии4
3. Выделить значимые риски в области производственной безопасности и охраны труда и охраны окружающей среды, и на их основе дать рекомендации по пересмотру критериев и графиков внутренних аудитов
Предметом исследования в данной работе является оптимизация программы внутренних аудитов, а объектом - производство напитков «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» в г.Санкт-Петербург.
Улучшение и адаптация к внутренним и внешним изменениям внутренних систем аудита оказывает существенное влияние на корректность и обоснованность получаемых во время аудитов сведений о состоянии процессов и адекватности мер управления ими, а также связанными с ними рисками.
В ходе данной работы были рассмотрены и проанализированы требования международных стандартов, требования ГОСТ Р в области внутренних аудитов, были рассмотрены существующие процедуры и программы идентификации экологических аспектов и рисков в области профессиональной безопасности и охраны труда.
По результатам проведенной оценки рисков и идентификации экологических аспектов были выделены значимые риски в областях охраны окружающей среды и профессиональной безопасности.
На основе значимых рисков были предложены варианты графиков проведения и критериев внутренних аудитов на предприятии.
Таким образом, можно сделать вывод, что программа внутренних аудитов была оптимизирована, и цель данной квалификационной работы выполнена
1. Василевская С. В. О применимости подходов, практик, методов и инструментов в
ИСМ // Методы менеджмента качества, 2010.№9.С. 4-9.
2. ГОСТ ISO 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования.– М.:
Стандартинформ, 2015
3. ГОСТ Р 54934 – 2012/OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента безопасности
труда и охраны здоровья. Требования. – М.: Стандартинформ, 2012
4. ГОСТ Р ИСО 14001-2016 Системы экологического менеджмента. Требования и
руководство по применению. – М.: Стандартинформ, 2016
5. ГОСТ Р ИСО 19011-2012. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента. –
М.: Стандартинформ, 2013
6. Князюк Н. Ф., Кицул И. С. Модель системы менеджмента профессиональной
безопасности и охраны трудав соответствии с требованиями OHSAS 18001 //
Сибирский медицинский журнал (Иркутск), 2012. №7. С. 78-81.
7. Макаров К.В., Иванова Т.А., Александрова Е.В. Оценка эффективности
деятельности предприятий в области экологического управления и менеджмента //
Экология и промышленность России. – 2001. – 25 с.
8. Меркушова Н. И. Оценка результативности интегрированной системы
менеджмента // Проблемы современной экономики, 2012. № 1 (41). С. 124-127
9. Меркушова Н. И. Стандарты систем менеджмента: современное состояние, пути
развития, проблемы использования // Экономический анализ: теория и практика,
2011. № 47. С. 57–64.
10. Меркушова Н. И., Науменко Ю. А., Меркушова Ю. А. Интегрированные системы
менеджмента: предпосылки создания на российских предприятиях // Молодой
ученый, 2013. №12. С. 327-331.
11. Меркушова Н.И. Совершенствование управления качеством при формировании
интегрированных систем менеджмента на предприятиях: автореферат диссертации
к.э.н.: 08.00.05 / Н. И. Меркушова. Санкт-Петербург, 2012. - 19 с.
12. Пахомова, Н.В. Рихтер К.К. Экономика природопользования и экологический
менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Изд-во С Петербургского ун-та, 2004. – 352
с.
13. Федеральный закон от 10.01.2002 N 7-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "Об охране
окружающей среды". М.:Проспект,2018, 80 с.
14. Школина Т. В. Научно-методическое обеспечение интегрированной системы
менеджмента качества организации: автореферат диссертации к.т.н.: 05.02.23 / Т. В.
Школина. Брянск, 2010. 19 с..
15. Яськин А. Н. Формирование интегрированной системы менеджмента на
предприятии: автореферат диссертации к.э.н.: 08.00.05/ А. Н. Яськин. Саранск, 2012.
19 с.
16. https://integral.ru/iso14000.html - Соснин А.С. Что такое стандарты ISO 14000?
17. https://www.coca-colarussia.ru/our-company/coca-cola-system-in-russia - Система CocaCola в России
18. https://www.coca-colarussia.ru/stories/saint-petersburg-plant - Главное о заводе CocaCola в Санкт-Петербурге: история, мощности, карьера, 21.11.2016
19. https://www.iso.org/ru/iso-45001-occupational-health-and-safety.html - Международная
оргаизация по стандартизации. ISO 45001 –системы менеджмента охраны здоровья
и безопасности труда