Тема: Перекрестные годы туризма в продвижении имиджа России и Китая
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
Глава 1. Имидж государства: определение категории и основные подходы
5
1.1 Определение категории «имидж государства» в российских и зарубежных исследованиях 5
1.2 Формирование имиджа государства: подходы и инструменты 10Выводы к первой главе 37
Глава 2. Современное состояние и перспективы туриндустрии в России и в Китае 38
2.1 Общая характеристика состояния и развития туриндустрии России и Китая 38
2.2 Китайско-российское сотрудничество в рамках взаимных проведений Годов национального туризма 45
2.2.1 Современное состояние российско-китайского сотрудничества в сфере туризма 45
2.2.2 Развитие китайско-российской туриндустрии и деятельность по ее продвижению 52
2.3 Основные проблемы, стоящие перед Китайско-российским туристическим сотрудничеством 55
2.3.1 Необходимо развивать туризм 55
2.3.2 Российские и китайские двуязычные специалисты еще в дефиците 57
2.4 Экономическая и культурная значимость перекрестных годов туризма
58
Выводы ко второй главе 62
Глава 3. Анализ опыта управления стратегическими коммуникациями России и Китая в рамках Перекрестных Годов Туризма 63
3.1. Стратегические коммуникации: определение и цели 63
3.2. Субъекты и каналы стратегической коммуникации в рамках Перекрестных годов туризма. Продвижение имиджа стран посредством специальных мероприятий, организованных в рамках перекрёстных годов туризма 67
3.2.1. Субъекты коммуникации: источники и аудитории 67
3.2.3. Туристы как ключевая группа общественности для продвижения
имиджа территории 90
3.2.4. Итоги перекрёстных годов туризма между Китаем и Россией 95
Выводы к третьей главе 103
Заключение 105
Список источников и литературы 110
Приложение 2 125
Приложение 3 129
📖 Введение
Туризм в современном мире становится одной из важнейших сфер экономики. Согласно данным ежегодного отчета Всемирной организации по туризму (World Tourism Organization), в 2015 году количество туристов, совершивших международные поездки, увеличилось на 4,4% и составило 1 млрд 135 млн человек. Объем рынка международного туризма достиг 1,5 триллиона долларов США или 4 млрд долларов США ежедневно в 2015 году. По прогнозам, эти цифры в ближайшие годы будут постоянно расти. Соответственно, увеличивается потребность в СМИ, предназначенных для обслуживания особой аудитории, с особыми запросами и потребностями, как и в СМИ, обслуживающих саму отрасль.
Туристическое сотрудничество Китая и России является важной составляющей сотрудничества двух стран в гуманитарной области. После завершения 9-ого заседания подкомиссии перекрестных годов туризма, страны осуществляют тесное сотрудничество в сферах туристической презентации, безопасности и образования, где добиваются результатов.
Проведение годов туризма значительно повышает уровень туристических обменов и сотрудничества двух стран, в 2012 году Год российского туризма в Китае завершился полным успехом. В рамках Года китайского туризма в России, в 2013 году были успешно организованы около 400 мероприятий, что способствует эффективному продвижению имиджа двух стран. В результате сотрудничество в сфере туризма стало новой яркой точкой в отношениях стратегического партнерства и взаимодействия двух стран.
Сегодня стратегическая коммуникация также активно изучается в странах ЕС, Китае, России и ряде стран Латинской Америки. Причиной огромного количества определений стратегической коммуникации, на наш взгляд, является то, что эта дисциплина до сих пор находится на стадии формирования как в теоретическом, так и в практическом смысле.
В связи с этим видится необходимым изучение коммуникации субъектов перекрестных годов туризма. В этом мы видим актуальность выбранной темы.
Наша гипотеза заключается в том, что в условиях современного рынка туристической индустрии России и Китая необходимо создавать положительный имидж государства в рамках перекрёстных годов туризма.
Цель данной работы - анализ опыта управления стратегическими коммуникациями по созданию туристически привлекательного имиджа государства в рамках перекрёстных годов туризма.
Для подтверждения гипотезы и достижения цели выделим следующие задачи исследования:
1. охарактеризовать имидж государства, сущность и технологии формирования туристического имиджа страны
2. проанализировать современное состояние и перспективы туриндустрии России и Китая
3. оценить экономическую и культурную значимость перекрёстных годов туризма
4. рассмотреть основные теории стратегических коммуникаций
5. определить управление стратегическими коммуникациями в рамках перекрёстных годов туризма, выявить источники, аудитории и каналы коммуникации
6. определить продвижение имиджа стран посредством специальных мероприятий, организованных в рамках перекрёстных годов туризма.
Для выполнения поставленных задач мы будем использовать метод контент-анализа интернет-ресурсов, экспертное интервьюирование с действующими компаний, анализ конкретных кейсов (case-study), анализ документов. Эмпирическая база исследования: материалы интервью, интернет-ресурсов, СМИ, статистические данные о перекрестных годах туризма, научные публикации, статьи и иная литература по теме исследования.
Объектом исследования данной работы являются перекрестные годы туризма в продвижении имиджа России и Китая.
Предметом исследования является анализ управления стратегическими коммуникациями России и Китая в рамках перекрёстных годов туризма.
Теоретическая и метрологическая база: К.Динни, Т.Гэд, Т.Сашк, Д.Белл, М.Кастельс, И.Масуда, Т.Стоуньер, Э.Тоффлер, Чжэн Мэньли, Цуй Пого, Ли Сигуан, Ф.Уэбстер и др. Наряду с известными зарубежными авторами значительный вклад в разработку этой проблемы внесли и российские исследователи: Д.П.Гавра, Ю.В.Таранова, Г.Л.Акопов, В.Л. Иноземцев, Л.М.Землянова, И.С.Мелюхин, А.Панкрухин, Л.В.Сморгунов, А.В.Чугунов, А.С.Шерстобитов, и др.
Работа состоит из введения, трех глав, списка литературы и источников, приложений. В первой главе рассматриваются понятия имиджа государства и основные подходы к имиджу государства. Во второй главе проводится анализ современного состояния и перспектив развития туриндустрии России и Китая. В третьей главе предлагается анализ опыта управления стратегическими коммуникациями в рамках перекрёстных годов туризма.
✅ Заключение
Исследования имиджа государства популярны в России и за рубежом. Под имиджем государства в данной работе мы будем понимать имидж страны, проецируемый во внешний мир, который оказывает значительное влияние на ее население: также как успешные кампании по корпоративному брендингу усиливают командный дух компании, так и правильная кампания по национальному бренду объединяет нацию общим чувством осмысленности, движения к общим идеалам и целям и национальной гордостью.
Мы рассмотрели в рамках данной работы многомерный подход к имиджу государства. Многомерный имидж государства значит, что после разработки стратегии имиджа государства необходимо провести всестороннюю работу по позиционированию. Он включает в себе многоуровневое научное исследование, многомерное позиционирование и многомерную образ-строительную работу. Чтобы позиционировать имидж страны, необходимо определить основное направление национальной стратегии развития и особенности национального образа. Выбирайте слова, которыми можно выпукло выразить национальный характер и которые легко запомнить, чтобы основные ценности имиджа страны могли оставить глубокий след в сознании аудитории. Таким образам, страна может завоевать признание и уважение. Для многомерного формирования образа страны нужно продумать все элементы и каждый слой. В данной работе рассматривается национальный образ и влияющие на него восемь важных аспектов: символ национального образа, информация о стране, имидж правительства, корпоративный имидж, имидж города, исторический образ, культурный образ и национальное качество. Основные каналы, средства и инструменты формирования имиджа государства включают: новые медиа, телевизионную рекламу, организацию национальных и международных спортивных мероприятий, событийный маркетинг, межличностные коммуникации, публичную дипломатию и стратегии связей с общественностью.
Принципиально говоря, создание имиджа государства начинается с долгосрочной стратегии развития страны. Правительству надо создавать проект формирования имиджа государства как великий план на многие годы и разработать практический план, который оттенит этнические особенности. В международной рекламе в процессе продвижения национального образа, надо уделять внимание интеграции каналов коммуникации, чтобы многомерно показать имидж государства. Создание рационального и гармоничного имиджа государства требует длительного формирования общественного мнения. Автор предлагает 9 рекомендаций для улучшения и распространения имиджа страны.
Туризм оказывает влияние на сохранение и развитие культурного потенциала, ведет к гармонизации отношений между различными странами и народами. Тем самым мы определили, что наряду с развитием туриндустрии России и Китая необходимо уделять большее внимание нижеследующим задачам:
1. Создание туристской инфраструктуры и материально-технической базы;
2. Развитие транспортных средств;
3. Формирование и урегулирование рынка услуг;
4. Повышение качества туристских услуг и обслуживания;
5. Создание административно-правовых норм в туризме;
6. Информационное обеспечение туристского бизнеса: издание газет, журналов, организация выставок.
Оба правительства должны играть ведущую роль в поощрении молодых людей, чтобы узнать национальные языки друг друга.
В последние годы в китайско-российских отношениях наблюдается позитивная тенденция, успешно идет работа в области политики, экономики, энергетики, науки и техники, в гуманитарной и других сферах. Китай и Россия - страны с большими туристическими ресурсами, и во взаимном туристическом сотрудничестве достигли больших успехов: поэтапно совершенствуется механизм сотрудничества, быстро увеличиваются людские контакты. Китай занимает второе место по числу туристов, въехавших в Россию. Взаимное проведение Годов туризма является важным тематическим мероприятием после проведения Национальных годов и Годов национальных языков. При суровой и сложной мировой экономической обстановке усиление китайско-российского туристического сотрудничества не только может способствовать расширению потребительского спроса, содействовать экономическому росту, увеличить рабочие места, но и продвинуть здоровое развитие китайско-российских отношений всестороннего стратегического взаимодействия и партнёрства.
А двустороннее сотрудничество России с Китаем не только даёт сильный толчок развитию национальной туристской индустрии, но и содействует дальнейшему развитию взаимопонимания и укреплению традиционной дружбы, расширению взаимодействия во всех областях, включая туризм, экономику и культуру. И в целом, выведет двустороннее отношение России и Китая на новую ступень.
Управление посредством коммуникаций, или коммуникационный менеджмент - важная, новая интегративная дисциплина, которая должна, на наш взгляд, являться ядром стратегической коммуникации в современных условиях и в еще большей мере - в будущем в любой развитой стране, разумеется, при обязательной высокой планке этических норм, предъявляемых к использованию технологий стратегической коммуникации в мирных целях. Стратегическая коммуникация представляет собой тщательные спланированные мероприятия. Она требует полной координации между различными правительственными ведомствами, и неправительственные силы также вовлечены. Эффект стратегических коммуникаций будет заключаться в укреплении национального единства, получении международной поддержки, ослаблении враждебных сил и стремлении к достижению национальных стратегических интересов.
С 2012 года при организации Годов туризма председатель китайско-российского оргкомитета и все профильные ведомства работали в тесной координации и активно сотрудничали, было проведено более 600 мероприятий, оказывающих непосредственное влияние на формирование имиджа стран: 226 в 2012 году, 381 в 2013 году, из них 236 - в Китае и 146 - в России.
По источнику коммуникации в рамках перекрестных годов туризма выделим государственную коммуникацию, коммуникацию социальных классов и групп и коммуникацию в сфере бизнеса. Ключевые целевые аудитории перекрестных годов туризма: туристы, журналисты, бизнесмены и студенты.
Информация очень важна для туризма. Зависимость туризма от СМИ становится более сильной. Каналы распространения туристической информации многообразны, они включают в себе и традиционные СМИ, такие как печатные СМИ, радио, телевидение, кино и новые медиа. У различных каналов СМИ есть различные способы для привлечения аудитории, различные эффекты и способы оказывать влияние.
В результате мониторинга нами было выявлено два основных направления деятельности туристических изданий: 1) предоставление информации о путешествиях и туризме на основе информации об услугах; 2) информация о культуре, рассказ о природных ландшафтах и культурных традициях.
Граждане страны, путешествующие за границу, либо въехавшие туристы из-за рубежа, будут влиять на распространение образа страны. Выездные туристы берут на себя ответственность «посла образа страны», общественность может получить впечатление о стране на основании этих посетителей. Государству надо придавать большое значение для улучшения качества граждан, культивировать здоровое, осмысленное и толерантное отношение граждан, чтобы люди, у которых есть шанс выезжать из страны, могли взять обязательства за поддержание имиджа страны.
Китай и Россия - соседи. Дружба между двумя народами проявляется не только в отношениях руководителей двух стран, но и находит все большее отражение в становящихся все более тесными людских обменах. Будучи важным мостом для углубления взаимопонимания и дружбы между двумя народами, культурные обмены и сотрудничество являются не только важной частью двусторонних отношений, но и долгосрочной силой для расширения и углубления обменов в других областях.



