Введение 1
Глава 1. Имидж государства: определение категории и основные подходы
5
1.1 Определение категории «имидж государства» в российских и зарубежных исследованиях 5
1.2 Формирование имиджа государства: подходы и инструменты 10Выводы к первой главе 37
Глава 2. Современное состояние и перспективы туриндустрии в России и в Китае 38
2.1 Общая характеристика состояния и развития туриндустрии России и Китая 38
2.2 Китайско-российское сотрудничество в рамках взаимных проведений Годов национального туризма 45
2.2.1 Современное состояние российско-китайского сотрудничества в сфере туризма 45
2.2.2 Развитие китайско-российской туриндустрии и деятельность по ее продвижению 52
2.3 Основные проблемы, стоящие перед Китайско-российским туристическим сотрудничеством 55
2.3.1 Необходимо развивать туризм 55
2.3.2 Российские и китайские двуязычные специалисты еще в дефиците 57
2.4 Экономическая и культурная значимость перекрестных годов туризма
58
Выводы ко второй главе 62
Глава 3. Анализ опыта управления стратегическими коммуникациями России и Китая в рамках Перекрестных Годов Туризма 63
3.1. Стратегические коммуникации: определение и цели 63
3.2. Субъекты и каналы стратегической коммуникации в рамках Перекрестных годов туризма. Продвижение имиджа стран посредством специальных мероприятий, организованных в рамках перекрёстных годов туризма 67
3.2.1. Субъекты коммуникации: источники и аудитории 67
3.2.3. Туристы как ключевая группа общественности для продвижения
имиджа территории 90
3.2.4. Итоги перекрёстных годов туризма между Китаем и Россией 95
Выводы к третьей главе 103
Заключение 105
Список источников и литературы 110
Приложение 2 125
Приложение 3 129
В эпоху глобализации, роста роли внутренних и внешних информационных потоков, смены ценностей и поиска дальнейших путей развития стран международного сообщества имидж государства представляет собой особое явление, управляя которым государство содействует формированию позитивного восприятия и поддержки проводимой политики собственным населением и мировыми контрагентами. Несмотря на то, что государства всегда стремились как можно лучше представить себя миру, сегодня имидж государства приобрел еще большее значение. Создание и коммуникация имиджа государства является важной частью стратегии развития страны и важным фактором для привлечения внимания мировой общественности. Хороший имидж страны является основной частью мягкой силы и пружиной повышения международной конкурентоспособности. Хороший имидж страны означает более высокую надежность, более широкое признание и широкое международное сотрудничество и развитие. В веке современного глобального распространения, все больше и больше стран понимают, что строительство и распространение национального образа очень важно. Они пытаются улучшить международный имидж. Формирование и коммуникация имиджа страны в международной политической и экономической конкуренции становится самой важной стратегией взаимодействия между странами. Как создать современный национальный образ, как проводить эффективную внешнюю коммуникацию, чтобы показать образ государства в мире, являются важными и актуальными вопросами.
Туризм в современном мире становится одной из важнейших сфер экономики. Согласно данным ежегодного отчета Всемирной организации по туризму (World Tourism Organization), в 2015 году количество туристов, совершивших международные поездки, увеличилось на 4,4% и составило 1 млрд 135 млн человек. Объем рынка международного туризма достиг 1,5 триллиона долларов США или 4 млрд долларов США ежедневно в 2015 году. По прогнозам, эти цифры в ближайшие годы будут постоянно расти. Соответственно, увеличивается потребность в СМИ, предназначенных для обслуживания особой аудитории, с особыми запросами и потребностями, как и в СМИ, обслуживающих саму отрасль.
Туристическое сотрудничество Китая и России является важной составляющей сотрудничества двух стран в гуманитарной области. После завершения 9-ого заседания подкомиссии перекрестных годов туризма, страны осуществляют тесное сотрудничество в сферах туристической презентации, безопасности и образования, где добиваются результатов.
Проведение годов туризма значительно повышает уровень туристических обменов и сотрудничества двух стран, в 2012 году Год российского туризма в Китае завершился полным успехом. В рамках Года китайского туризма в России, в 2013 году были успешно организованы около 400 мероприятий, что способствует эффективному продвижению имиджа двух стран. В результате сотрудничество в сфере туризма стало новой яркой точкой в отношениях стратегического партнерства и взаимодействия двух стран.
Сегодня стратегическая коммуникация также активно изучается в странах ЕС, Китае, России и ряде стран Латинской Америки. Причиной огромного количества определений стратегической коммуникации, на наш взгляд, является то, что эта дисциплина до сих пор находится на стадии формирования как в теоретическом, так и в практическом смысле.
В связи с этим видится необходимым изучение коммуникации субъектов перекрестных годов туризма. В этом мы видим актуальность выбранной темы.
Наша гипотеза заключается в том, что в условиях современного рынка туристической индустрии России и Китая необходимо создавать положительный имидж государства в рамках перекрёстных годов туризма.
Цель данной работы - анализ опыта управления стратегическими коммуникациями по созданию туристически привлекательного имиджа государства в рамках перекрёстных годов туризма.
Для подтверждения гипотезы и достижения цели выделим следующие задачи исследования:
1. охарактеризовать имидж государства, сущность и технологии формирования туристического имиджа страны
2. проанализировать современное состояние и перспективы туриндустрии России и Китая
3. оценить экономическую и культурную значимость перекрёстных годов туризма
4. рассмотреть основные теории стратегических коммуникаций
5. определить управление стратегическими коммуникациями в рамках перекрёстных годов туризма, выявить источники, аудитории и каналы коммуникации
6. определить продвижение имиджа стран посредством специальных мероприятий, организованных в рамках перекрёстных годов туризма.
Для выполнения поставленных задач мы будем использовать метод контент-анализа интернет-ресурсов, экспертное интервьюирование с действующими компаний, анализ конкретных кейсов (case-study), анализ документов. Эмпирическая база исследования: материалы интервью, интернет-ресурсов, СМИ, статистические данные о перекрестных годах туризма, научные публикации, статьи и иная литература по теме исследования.
Объектом исследования данной работы являются перекрестные годы туризма в продвижении имиджа России и Китая.
Предметом исследования является анализ управления стратегическими коммуникациями России и Китая в рамках перекрёстных годов туризма.
Теоретическая и метрологическая база: К.Динни, Т.Гэд, Т.Сашк, Д.Белл, М.Кастельс, И.Масуда, Т.Стоуньер, Э.Тоффлер, Чжэн Мэньли, Цуй Пого, Ли Сигуан, Ф.Уэбстер и др. Наряду с известными зарубежными авторами значительный вклад в разработку этой проблемы внесли и российские исследователи: Д.П.Гавра, Ю.В.Таранова, Г.Л.Акопов, В.Л. Иноземцев, Л.М.Землянова, И.С.Мелюхин, А.Панкрухин, Л.В.Сморгунов, А.В.Чугунов, А.С.Шерстобитов, и др.
Работа состоит из введения, трех глав, списка литературы и источников, приложений. В первой главе рассматриваются понятия имиджа государства и основные подходы к имиджу государства. Во второй главе проводится анализ современного состояния и перспектив развития туриндустрии России и Китая. В третьей главе предлагается анализ опыта управления стратегическими коммуникациями в рамках перекрёстных годов туризма.
В заключении хотелось бы отметить, что туристический имидж страны является одним из компонентов общего имиджа страны. Имидж близок по значению к таким понятиям как образ, престиж, авторитет, рейтинг, репутация. Очевидна связь туристического имиджа страны с природно-географическим , историко-культурным, социально - экономическим, политическим и масс-культ компонентами сферной структурной модели внешнего имиджа государства профессора Д. П. Гавры. Все эти компоненты влияют друг на друга в рамках макро структурной модели имиджа территориального субъекта.
Исследования имиджа государства популярны в России и за рубежом. Под имиджем государства в данной работе мы будем понимать имидж страны, проецируемый во внешний мир, который оказывает значительное влияние на ее население: также как успешные кампании по корпоративному брендингу усиливают командный дух компании, так и правильная кампания по национальному бренду объединяет нацию общим чувством осмысленности, движения к общим идеалам и целям и национальной гордостью.
Мы рассмотрели в рамках данной работы многомерный подход к имиджу государства. Многомерный имидж государства значит, что после разработки стратегии имиджа государства необходимо провести всестороннюю работу по позиционированию. Он включает в себе многоуровневое научное исследование, многомерное позиционирование и многомерную образ-строительную работу. Чтобы позиционировать имидж страны, необходимо определить основное направление национальной стратегии развития и особенности национального образа. Выбирайте слова, которыми можно выпукло выразить национальный характер и которые легко запомнить, чтобы основные ценности имиджа страны могли оставить глубокий след в сознании аудитории. Таким образам, страна может завоевать признание и уважение. Для многомерного формирования образа страны нужно продумать все элементы и каждый слой. В данной работе рассматривается национальный образ и влияющие на него восемь важных аспектов: символ национального образа, информация о стране, имидж правительства, корпоративный имидж, имидж города, исторический образ, культурный образ и национальное качество. Основные каналы, средства и инструменты формирования имиджа государства включают: новые медиа, телевизионную рекламу, организацию национальных и международных спортивных мероприятий, событийный маркетинг, межличностные коммуникации, публичную дипломатию и стратегии связей с общественностью.
Принципиально говоря, создание имиджа государства начинается с долгосрочной стратегии развития страны. Правительству надо создавать проект формирования имиджа государства как великий план на многие годы и разработать практический план, который оттенит этнические особенности. В международной рекламе в процессе продвижения национального образа, надо уделять внимание интеграции каналов коммуникации, чтобы многомерно показать имидж государства. Создание рационального и гармоничного имиджа государства требует длительного формирования общественного мнения. Автор предлагает 9 рекомендаций для улучшения и распространения имиджа страны.
Туризм оказывает влияние на сохранение и развитие культурного потенциала, ведет к гармонизации отношений между различными странами и народами. Тем самым мы определили, что наряду с развитием туриндустрии России и Китая необходимо уделять большее внимание нижеследующим задачам:
1. Создание туристской инфраструктуры и материально-технической базы;
2. Развитие транспортных средств;
3. Формирование и урегулирование рынка услуг;
4. Повышение качества туристских услуг и обслуживания;
5. Создание административно-правовых норм в туризме;
6. Информационное обеспечение туристского бизнеса: издание газет, журналов, организация выставок.
Оба правительства должны играть ведущую роль в поощрении молодых людей, чтобы узнать национальные языки друг друга.
В последние годы в китайско-российских отношениях наблюдается позитивная тенденция, успешно идет работа в области политики, экономики, энергетики, науки и техники, в гуманитарной и других сферах. Китай и Россия - страны с большими туристическими ресурсами, и во взаимном туристическом сотрудничестве достигли больших успехов: поэтапно совершенствуется механизм сотрудничества, быстро увеличиваются людские контакты. Китай занимает второе место по числу туристов, въехавших в Россию. Взаимное проведение Годов туризма является важным тематическим мероприятием после проведения Национальных годов и Годов национальных языков. При суровой и сложной мировой экономической обстановке усиление китайско-российского туристического сотрудничества не только может способствовать расширению потребительского спроса, содействовать экономическому росту, увеличить рабочие места, но и продвинуть здоровое развитие китайско-российских отношений всестороннего стратегического взаимодействия и партнёрства.
А двустороннее сотрудничество России с Китаем не только даёт сильный толчок развитию национальной туристской индустрии, но и содействует дальнейшему развитию взаимопонимания и укреплению традиционной дружбы, расширению взаимодействия во всех областях, включая туризм, экономику и культуру. И в целом, выведет двустороннее отношение России и Китая на новую ступень.
Управление посредством коммуникаций, или коммуникационный менеджмент - важная, новая интегративная дисциплина, которая должна, на наш взгляд, являться ядром стратегической коммуникации в современных условиях и в еще большей мере - в будущем в любой развитой стране, разумеется, при обязательной высокой планке этических норм, предъявляемых к использованию технологий стратегической коммуникации в мирных целях. Стратегическая коммуникация представляет собой тщательные спланированные мероприятия. Она требует полной координации между различными правительственными ведомствами, и неправительственные силы также вовлечены. Эффект стратегических коммуникаций будет заключаться в укреплении национального единства, получении международной поддержки, ослаблении враждебных сил и стремлении к достижению национальных стратегических интересов.
С 2012 года при организации Годов туризма председатель китайско-российского оргкомитета и все профильные ведомства работали в тесной координации и активно сотрудничали, было проведено более 600 мероприятий, оказывающих непосредственное влияние на формирование имиджа стран: 226 в 2012 году, 381 в 2013 году, из них 236 - в Китае и 146 - в России.
По источнику коммуникации в рамках перекрестных годов туризма выделим государственную коммуникацию, коммуникацию социальных классов и групп и коммуникацию в сфере бизнеса. Ключевые целевые аудитории перекрестных годов туризма: туристы, журналисты, бизнесмены и студенты.
Информация очень важна для туризма. Зависимость туризма от СМИ становится более сильной. Каналы распространения туристической информации многообразны, они включают в себе и традиционные СМИ, такие как печатные СМИ, радио, телевидение, кино и новые медиа. У различных каналов СМИ есть различные способы для привлечения аудитории, различные эффекты и способы оказывать влияние.
В результате мониторинга нами было выявлено два основных направления деятельности туристических изданий: 1) предоставление информации о путешествиях и туризме на основе информации об услугах; 2) информация о культуре, рассказ о природных ландшафтах и культурных традициях.
Граждане страны, путешествующие за границу, либо въехавшие туристы из-за рубежа, будут влиять на распространение образа страны. Выездные туристы берут на себя ответственность «посла образа страны», общественность может получить впечатление о стране на основании этих посетителей. Государству надо придавать большое значение для улучшения качества граждан, культивировать здоровое, осмысленное и толерантное отношение граждан, чтобы люди, у которых есть шанс выезжать из страны, могли взять обязательства за поддержание имиджа страны.
Китай и Россия - соседи. Дружба между двумя народами проявляется не только в отношениях руководителей двух стран, но и находит все большее отражение в становящихся все более тесными людских обменах. Будучи важным мостом для углубления взаимопонимания и дружбы между двумя народами, культурные обмены и сотрудничество являются не только важной частью двусторонних отношений, но и долгосрочной силой для расширения и углубления обменов в других областях.
1. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. М., 1996.
2. Black S. The essentials of public relations. - London, 1993
3. Blaney D. Equal Sovereignty and African statehood: Tragic elements in the African agenda in world affaires//Cottam M., Chih -yu Shih (eds.) Con-tending Dramas: A Cognitive Approach to international organisation. N.Y. 1992
4. Brislin R. Cross-Cultural Encounters. Face-to-Face interaction. New York: Pergamon Press, 1981.
5. Cottam M.L., Cottam R.W. Nationalism and Politics: the Political Be-havior of Nation States. Boulder, L. 2001
6. Dennis M.Murphy. Strategic Communication Talking the Talk: Why Warfighters Don’t Understand Information Operations / Center for Strategic Leadership; U.S. Army War College. 2009. May. Volume 4-09
7. Dinnie K. Nation branding: concepts, issues, practice. Oxford: Butter-worth-Heinemann, 2008.
8. E. D. Jaffe and I. D. Nebenzahl, National Image and Competitive Advantage: The Theory and Practice of Country - of-Origin Effect, Copenhagen Business School Press,2001.
9. Gudykunst W.B., Kim Y. Y. Communication with Strangers. An Ap-proach to Intercultural Communication. Reading: Massachusetts, 1984.
10. Hall E.T. The Hidden Dimension. New York: Doubleday, 1966.
11. Hall E.T. The Silent Language. New York: Doubleday, 1959 (1973).
12. Hofstede G. Culture’s Consequences. International Differences Work Related Values. Beverly Hills etc., 1980. (1984).
13. Johnson K. Black kinesics // Samovar, L., Porter R. (Eds.): Intercultural Communication: A Reader. Belmont, CA: Wadsworth, 1976.
14. Kavaratzis M. From “necessary evil” to necessity: stakeholders’ in-volvement in place branding // Journal of Place Management and Develop¬ment. 2012. Vol. 5. No. 1. P 7-19.
15. Kluckhohn L., Strodtbeck F.L.. Variations in Value Orientation. New York: Evanston III. Row, Paterson & Co, 1961.
16. L. Liu and Y. Chau, The Impact of Country Image Effects on the Perceived Quality of Selected Brands of Air Conditioner Marketed in Hong Kong, BBA Thesis( unpublished) , 2001.
17. Larson Ch.U. Persuasion: reception and responsibility. Beltont. 1995
18. Livingstone J.M. The Internationalisation of Business. London, 1989.
19. MAJ Craig C. Colucci. Shaping Colombia Stability through Strategic Communication: Evaluating U.S. Effectiveness.
20. Maj Craig C.Colucci. Shaping Colombia’s Stability through Strategic Communication: Evaluating U.S. Effectiveness / United States Army School of Advanced Military Studies; United States Army Command and General Staff College. Fort Leavenworth, Kansas AY. 2009.
21. Martin I.M. and Eroglu S, Measuring a Multi-dimensional Construct:
Country Image, Journal of Business Research,1993.
22. Mercer L. Reputation and international politics. N.V. 1996
23. Murgenthau H, Politics Among Nations: The Struggle for Power and Peace, 4 edition, New York; Knopf 1967.
24. National Framework for Strategic Communications. White House.Wash- ington, DC. 2010. March.
25. Nye, Jr., Joseph S. Public Diplomacy and Soft Power // The ANNALS of the American Academy of Political and Social Science. 2008. № 616.
26. Nye, Jr., Joseph S. Soft power: the means to success in world politics. New York: PublicAffairs, 2004.
27. Okabe R. Cultural assumptions of East and West: Japan and the United States / Gudykunst W. (Ed.) // Intercultural Communication Theory. Beverly Hills, CA: Sage, 1983.
28. P Kotler, “Marketing places”, quoted from Ingeborg Astrid Kleppe, Country Images in Marketing Strategies:Conceptual Issues and Experiential Asian illustrations, Journal of Brand Management, Vol. 10, 2002.
29. Paul Ch. Strategic Communication: Origins, Concept, and Current Debates. Santa Barbara, 2011.
30. Seyhmus Baloglu and Ken W McCleary,A Model of Destination
Image Formation, Annals of Tourism Research, Volume 26, Issue 4, 1999.
31. The Indirect of tourism an economic analysis by Professor Francois Vellas Toulouse University — TED AFL Third Meeting of T20 Tourism Ministers Paris, France, 25 October 2011.
32. Thiedermann S. Bridging Cultural Barriers for Corporate Success. How to Manage the Multicultural Work Force. Lexington, Massachusetts, 1990.
33. Unternehmen. Berlin: de Gruyter, 1987.
34. Ying Fan. “Branding the Nation: What is Being Branded?”. Journal of Vacation Marketing,2006
35. Азар В.И. Экономика и организация международного туризма.—М.: Экономика.
36 Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. М., 1998.
37. Александрова А.Ю. Международный туризм. — М. : Аспект пресс.
38. Александрова А.Ю. Структура туристского рынка.—М.:Пресс- Соло, 2002.
39. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. М. : Финансы и статистика, 2003.
40. Берденникова Н.Г., Гончаров В.В. Экономические и отраслевые аспекты устойчивого развития туризма в регионах России // Проблемы со-временной экономики. 2012. № 4 (44).
41. Биржаков, М.Б. Введение в туризм. Издание 9-е, переработанное и дополненное/ М.Б. Биржаков. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2007.
42. Боголюбов В.С. Экономика туризма.—М.,Академия.—2005.
43. Борисов А.Н. Трефилова Т.Н. От лицензирования к саморегулированию: комментарий к ФЗ «О саморегулируемых организациях». — М., Деловой двор. — 2010.
44. Бочаров М.П. Аксиология политического брендинга России. Опубликовано в: Политическая психология, культура и коммуникация. М.: РАПН; Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2008.
45. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. — М., 1995.
46. Бурдье П. Социология социального пространства. М.: Институт экспериментальной социологии, 2008.
47. Бусыгина И.М. Российские регионы в международном сотрудничестве // Со- временные международные отношения и мировая политика: Учебник для вузов / Отв. ред. А.В. Торкунов; МГИМО(У) МИД России. М.: Просвещение, 2004. С. 963-986.
48. Быстров С.А.,Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. М. — СПб. : Издательский дом Герда, 2007.
49. Василенко И.А. Имидж России: концепция национального брендинга // Проблемный анализ и государственно-управленческое проектирование. 2012. № 4.
50. Василенко И.А. Имиджевая стратегия России в контексте мирового опыта. М.: Международные отношения, 2013.
51. Гавра Д.П., Демидова И.Д., Савицкая А.С., Журавлев Н. Анализ и обобщение существующих концептуальных методологических подходов в сфере государственного имиджирования для различных целевых аудиторий /statebrand.ru/.
52. Гавра Д.П., Таранова Ю. В. Имидж территориальных субъектов в современном информационном про странстве
53. Гаджиев К.С. Имидж государства в контексте идеологий. М.: Андалус, 2007.
54. Галумов Э. А. Основы PR. М., 2004.
55. Галумов Э. Имидж против имиджа М., 2010
56. Галумов Э.А. Международный имидж Россий: стратегия формирования. М: Известия, 2003.
57. Галумов Э.А., Кашлев Ю.Б. Информация и PR в международных отношениях. М.: Известия, 2003.
58. Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА - М, 1997.
59. Гончаров В.В., Берденникова Н.Г. Методические основы стратегического управления туризмом в Российской Федерации // Вестник Национальной академии туризма. 2012. № 4 (24).
60. Горенбургов М.А., Гончаров В.В. Обоснование экономической эффективности инвестиций в городскую недвижимость на основе теории игр : моногр. СПб.: Д.А.Р.К., 2012.
61. Горенбургов М.А., Клементьев Б.Е. Динамическое программирование бизнес-коммуникаций в туризме // Вестник Национальной академии туризма. 2013. № 28..
62. Горенбургов М.А., Крутик А.Б., Гончаров В.В. Инновационные стратегии развития гостиничного бизнеса : моногр. СПб.: Астерион, 2012.
63. Горенбургов М.А., Медведев А.Л. Бизнес-планирование в гостиничном и ресторанном деле: учеб. пособие. СПб.: Д.А.Р.К., 2008.
64. Гостиничный и туристский бизнес. Учебник. Под ред. Чудновского А.Д. М., 2000.
65. Государственная программа Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013-2020 годы.
66. Грибов В.Д., Леонов А.Л. Экономика предприятия сервиса. М., КНОРУС, 2006.
67. Гринберг Т.Э. Образ страны или имидж государства: поиск конструктивной модели // Медиаскоп. 2008. № 2.
68. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003.
69. Гуляев В.Г. Туризм: экономика, управление, устойчивое развитие : учебник. — М. : Советский спорт, 2008.
70. Ду Давэй, Ван Лин, Сюй Лисинь, Ши Аньцин, Улучшение инвестиционного климата, повышение конкурентоспособности города: инвестиционный климат Китая в 23 городах рейтинга, Всемирный банк, 12.2003
71. Драчева Я.В., Лазовская С.В. Экономика туризма. Учебное пособие. Краснодар, Южный институт менеджмента, 2012.
72. Дюмулен И.И. Международная торговля 2007—2010 гг.: некоторые уроки глобального экономического кризиса // Российский внешне- экономический вестник. 2010.
73. Загайнов А. В. Понятие имиджа политического лидера: сущность и подходы к определению // Ученые записки казанского университета. - 2007. - № 3. - С. 227-240.
74. Здоров А.Б. Экономика туризма. М., Финансы и статистика. — 2007.
75. Извеков Н.Н. Факторы, формирующие образ страны в окружающем мире // Обозреватель. 2010. № 1.
76. Карнаева Е.Е. Стратегическое планирование предприятия туризма // Научно-технические ведомости СПБГПУ. 2006. № 46.
77. Карпова Г.А. Экономика современного туризма. — Москва — Санкт- Петербург: Издательский Торговый Дом «Герда», 1998.
78. Карпова Г.А., Лаврова Т.А. Особенности развития туризма и исследование туристского потенциала в Санкт-Петербурге. Монография. — СПб., 2007.
79. Кастельс М. Могущество самобытности // Новая индустриальная волна на Западе: Антология. М., 1999.
80. Квашнина Е.Б .Методика оценки влияния мультипликативного эффекта туристской деятельности на смежные отрасли региональной экономики. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — СПб, 2012.
81. Китайские туристические новости от 16 января 2015 г. (на китайском языке).
82. Китайский Научно-исследовательский институт туризма, Россия «мир без границ» Ассоциация туризма, Китай - Россия Сотрудничество, (2012), Пекин: Туризм Образование Пресс, 09.2012.
83. Колосов В.А., Бородулина Н.А., Вендина О.И., Галкина Т.А., Заяц Д.В., Юр Е.С., Геополитическая картина мира в средствах массовой ин-формации// Полис. 2003. №3
84. Колшанский Г. В. Коммуникативная функция и структура языка. - М.: Наука, 1985.
85. Кольев А.Н. Политическая мифология: Реализация соц. опыта. М., 2003Концепция внешней политики Российской Федерации// Дипломатический вестник. 2000. №8
86. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (с изм. от 30.12. 2008) // Российская газета 25.12.1993г.
87. Концепция внешней политики Российской Федерации// Российская газета. - 11.02.2000
88. Костин К.Б. Проблемы развития туристско-гостиничного бизнеса России и пути их решения // Известия СПбУЭФ. 2013. № 4 (82).
89. Котлер Ф., Картаджайя Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе / [пер. с англ. А. Заякина]. М.: Эксмо, 2012. 240 с.
90. Кременюк В.А. Взгляд вперед: задачи внешней политики администрации Буша // США. Канада: экономика, политика, культура. 2001 №12.
91. Лассуэлл. Техника пропаганды в мировой войне. Сокр. перевод с англ. в обработке Н.М. Потапова с предисловием М.Гуса. - 1929.
92. Ли Сигуан, Как создать хороший имидж государств.
93. Ли Ч., Бернофф Д. Взрывная Web_BonHa: Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-техно- логиями: пер. с англ. М.: Альпина Паблишерз: Изд-во Юрайт, 2010. 276 с.
94. Ли Шоюань, Международное отношение и китайская дипломатия — Уникальный ландшафт СМИ, Пекин: Пекин вещания институт прессы, 1999.
95. Лю Мин, Основные элементы для Ориентация имиджа Китая, 2008.
96. Мнякин М.Г. Совершенствование управленческого инструментария в организациях сферы туризма // Экономическое возрождение России. 2013. № 2 (36).
97. Никоноров С.М., Белов Г.Л. Инвестиционное обеспечение стратегии инновационного развития туризма в регионе (на примере Приволжского федерального округа) // Вестник Финансового университета. 2010. № 2.
98. Осипов Г.В. Социологический энциклопедический словарь / Под ред. Г.В. Осипова. М.: Инфра М НОРМА, 1998.
99. Основы регионоведения: Учебник / Под ред. И.Н. Барыгина. М.: Гардарики, 2007.
100. Пашенцев Е.Н. Коммуникационный менеджмент и стратегическая коммуникация. М.: МЦСПИК, 2012.
101. Перелыгина Е. Исследование имиджа в русле PR и социальной психологии // Советник № 7 (91), июль 2010.
102. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. М.: Аспект-Пресс, 2002.
103. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999.
104. Психологический словарь, 1990, с. 134.
105. Развитие китайских туристических изданий. // Научное мнение, Санкт- Петербург , 2014. - No10.
106. Розенау Д. Мировая политика в движении: теория изменений и преемственности. М.: ИНИОН РАН, 1992.
107. Семененко И.С. Образы и имиджи в дискурсе национальной идентичности // Полис. Политические исследования. 2008. № 5.
108. Сергунин А.А. Региональный фактор в российской внешней политике: проблемы и перспективы // Конференция «Будущее российского федерализма: политический и этнический факторы» [http://federalmcart.ksu.ru/ conference/konferl/sergunin.htm].
109. Сморгунов Л.В. Сетевая коммуникация как фактор организации общества знания // Общество знания: от идеи к практике. Коллективная монография: В 3 ч. Ч. 2. Социальные коммуникации в обществе знания / Под ред. В.В. Васильковой, Л.А. Вербицкой. СПб.: Скифия-принт, 2009.
110. Суворова И.С. Государственная политика как инструмент формирования имиджа страны // Государственное управление. Электронный вестник. 2013. № 40.
111. Сухарев В. А. Мы говорим на разных языках. М., 1998.
112. Сюй Сяогу, Проблемы в в процессе распространения имиджа государства, Новости и коммуникация, 1996.
113. Тан Саосонь, Общественной дипломатии и построения системы Китая, журнал Современное Международное отношение, 2006
114. Таранова Ю. В. Коммуникативные тенденции формирования туристического имиджа городов и регионов в условиях сетевого общества // Вестник Омского государственного педагогического университета. ГУ-МАНИТАРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. №2(6), Омск: Издательство ОМГПУ, 2015. С. 88-90.
115. Таранова Ю. В. Туристический имидж страны // Имидж государства / региона: современные подходы: новые идеи в теории и практике коммуникации: сб. науч. трудов. Вып. отв. ред. Д. П. Гавра. - СПб.: Роза мира, 2009. - С. 235 - 241.
116. Таранова Ю. В. Формирование имиджа региона в условиях глобализирующегося сетевого общества //Журнал социологии и социальной антропологии. Тематический номер “Сети в глобальном мире”. Т. XV. №5 (64). 2012. С. 113-127.
117. Татаринова Н. В. О понятии «Имидж» и его отличии от сходных с ним понятий «Образ», «Репутация», «Стереотип» // Филологические науки. Вопросы теории и практики. - 2009. - № 2. - С. 252-255.
118. Теринасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. М.: Слово/ Slovo, 2000.
119. Тоффлер Э. Третья волна. М.: АСТ, 1999.
120. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб.: Алетейя, 2001; СПб Гос. ун-т культуры и искусств, 2001.
121. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)»
122. Филип Котлер, Основы маркетинга Перевод с английского В.Б.Боброва.М., 1991.
123. Формирование и реализация концепции развития внутреннего ту-ризма в муниципальных образованиях: сб. науч. тр. Межждунар. науч.- практ. конф. Санкт-Петербург, 24 декабря 2013 г. СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2013.
124. Хуан Датонь, Об имидже государства, 06.12.2006.
125. Царева А.В. Современные практики и формы Интернет-коммуникации // Общество знания: от идеи к практике. Коллективная монография: В 3 ч. Ч. 2. Социальные коммуникации в обществе знания / Под ред. В.В. Васильковой, Л. А. Вербицкой. СПб.: Скифия-принт, 2009.
126. Цацулин А.Н., Бабкин А.В. Экономический анализ комплексной инновационной активности: сущность и подходы // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2012. № 4
127. Цуй Пого, Ли Сигуан, Япония в СМИ — Анализ новости о Японии на китайских газеты в течение 1990—2002, Материалы 2-го Международного симпозиума об СМИ китайском и японском, 2000.
128.Черная И. П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. No 4. С. 13-18.
129.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007.
130. Шамне Н.Л. Актуальные проблемы межкультурной коммуникации.
Учебное пособие. - Волгоград: Изд-во ВолГУ, 1999.
131. Шан Цисинь, Культурное наследие, 23.12.20090.
132.Энциклопедический словарь крылатых слов и выражений: Более 4000 статей /Авт.-сост. В. Серов. - 2-е изд. - М.: Локид-Пресс, 2005.
133. Ю.В. Таранова Имидж государства: современные подходы: новые идеи в теории и практике коммуникации. 2009.
134. Яковлева Е.С. Фрагмент русской языковой картины мира. М., 1994.
135. ^nffe»^ig,«w‘^B»w’ife»t*£ . Фядежк»
^^^«ХЖ(2012>. *Ж:Ш^»*ШЖЙ. 2012.9