📄Работа №128452
Тема: ПРИМЕНЕНИЕ VR-ТЕХНОЛОГИЙ В ОБУЧЕНИИ И РАЗВИТИИ ПЕРСОНАЛА
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
управление персоналом
Объем:
77 листов
Год:
2021
Просмотров:
331
4285
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы обучения и развития персонала 6
1.1 Сущность, методологические принципы, цели и задачи обучения и развития персонала 6
1.2 Традиционные методы обучения и развития персонала 12
1.3 Корпоративный университет как форма обучения и развития персонала 19
Глава 2. Инновационные технологии обучения и развития персонала 26
2.1 Инструменты обучения персонала в эпоху цифровых технологий 26
2.2 Применение VR-технологий в обучении персонала 32
2.3 Методики оценки эффективности обучения персонала 38
Глава 3. Применение VR-технологий в ПАО «Газпром нефть» 45
3.1 Общая характеристика деятельности ПАО «Газпром нефть» и системы управления персоналом 45
3.2 Оценка эффективности программ обучения с использованием VR-технологий в ПАО «Газпром нефть» 54
Заключение 64
Список использованных источников 66
Приложения 71
Глава 1. Теоретические основы обучения и развития персонала 6
1.1 Сущность, методологические принципы, цели и задачи обучения и развития персонала 6
1.2 Традиционные методы обучения и развития персонала 12
1.3 Корпоративный университет как форма обучения и развития персонала 19
Глава 2. Инновационные технологии обучения и развития персонала 26
2.1 Инструменты обучения персонала в эпоху цифровых технологий 26
2.2 Применение VR-технологий в обучении персонала 32
2.3 Методики оценки эффективности обучения персонала 38
Глава 3. Применение VR-технологий в ПАО «Газпром нефть» 45
3.1 Общая характеристика деятельности ПАО «Газпром нефть» и системы управления персоналом 45
3.2 Оценка эффективности программ обучения с использованием VR-технологий в ПАО «Газпром нефть» 54
Заключение 64
Список использованных источников 66
Приложения 71
📖 Введение
Эффективность деятельности любой компании определяется множеством факторов, среди которых рациональное использование ресурсов. Важное место занимают человеческие ресурсы, так как именно от качества работы персонала зависит успех организации.
Многие организации в современном мире стремятся выделяться на фоне остальных и увеличивать свою конкурентоспособность. Для этого необходимо поддерживать на достойном уровне качество предоставляемых товаров и услуг, что напрямую зависит от работы персонала. Обучение и развитие сотрудников компании - мощный инструмент на пути повышения производительности труда и конкурентоспособности бизнеса в разрезе основного финансового показателя - прибыльности компании. Современные цифровые разработки, в том числе технологии дополненной и виртуальной реальности, способствуют повышению эффективности и скорости обучения персонала, воссоздают эффект присутствия и обеспечивают непрерывный доступ к необходимой информации. Это подтверждает актуальность данного исследования.
Цель выпускной квалификационной работы: анализ реализуемых программ обучения с применением VR-технологий в ПАО «Газпром нефть» и разработка рекомендаций по их совершенствованию.
Задачи:
1. Исследовать дифференциацию понятий «обучение персонала» и «развитие персонала»
2. Изучить методы обучения и развития персонала
3. Проанализировать методики оценки эффективности обучения и развития персонала
4. Оценить степень эффективности использования VR-технологий в сфере обучения и развития персонала и проанализировать примеры использования их на практике
5. Составить характеристику деятельности ПАО «Газпром нефть»
6. Провести анализ примеров реализации программ обучения с использованием VR- технологий в ПАО «Газпром нефть»
7. Выявить преимущества и зоны развития VR-обучения в ПАО «Газпром нефть», а также разработать рекомендации по его совершенствованию
В ходе работы использовались такие методы исследования как:
1) включённое наблюдение
2) индукция и дедукция
3) анализ и синтез
4) анкетирование и анализ внутренних документов
Объектом исследования является публичное акционерное общество «Газпром нефть».
Предмет исследования - программы обучения и развития персонала с использованием VR-технологий в ПАО «Газпром нефть».
Структура работы направлена на достижение поставленной цели и состоит из введения, трёх глав основного текста, заключения, списка используемых источников и приложений.
Во введении сформулированы цель и задачи, а также объект, предмет и методы исследования, обоснована актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.
В первой главе «Теоретические основы обучения и развития персонала» описаны сущность, подходы, методологические принципы, цели и методы обучения и развития персонала, а также рассмотрен традиционный корпоративный университет как форма обучения и развития персонала.
Вторая глава «Инновационные технологии обучения и развития персонала» посвящена описанию инновационных методов обучения персонала, а также изучению различных методик оценки эффективности программ обучения. В данной главе были проанализированы сущность и эффективность применения VR-технологий в сфере обучения персонала, а также рассмотрены практики внедрения технологий виртуальной реальности в российских и зарубежных компаниях.
В третьей главе «Применение VR-технологий в ПАО «Газпром нефть» описана деятельность компании, проанализирована организационная структура, а также характеристика персонала организации по различных критериям, отражены финансовые показатели компании. На основе данных внутренней документации и анкетирования сотрудников автором были проанализированы внедрённые программы обучения с применением VR-технологий и предложены мероприятия по совершенствованию реализуемых VR-курсов.
В заключении работы сформулированы итоги исследования и общие выводы.
Теоретико-методологическую базу составили работы российских и зарубежных авторов. Также информационными источниками послужили статьи, размещённые в научных журналах, материалы тематических порталов и сайтов, публикующих информацию о современных практиках в организациях, внутренняя документация компании, социальные отчёты, а также международные исследования в области VR-технологий.
Эмпирическая база исследования основана на данных, полученных в ходе включённого наблюдения автора, а также анкетирования сотрудников, принявших участие в VR-обучении.
Собственный вклад автора заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию и более эффективному функционированию программ обучения с применением VR-технологий в ПАО «Газпром нефть». На основе анкетирования были выявлены возможные зоны развития и предложены рекомендации по их модернизации.
Практическая значимость работы состоит в разработке и предоставлении рекомендаций по совершенствованию процесса обучения с использованием VR-технологий, которые могут быть применены на практике, что сделает процесс обучения для сотрудников более комфортным и повысит эффективность от пройденного курса
Многие организации в современном мире стремятся выделяться на фоне остальных и увеличивать свою конкурентоспособность. Для этого необходимо поддерживать на достойном уровне качество предоставляемых товаров и услуг, что напрямую зависит от работы персонала. Обучение и развитие сотрудников компании - мощный инструмент на пути повышения производительности труда и конкурентоспособности бизнеса в разрезе основного финансового показателя - прибыльности компании. Современные цифровые разработки, в том числе технологии дополненной и виртуальной реальности, способствуют повышению эффективности и скорости обучения персонала, воссоздают эффект присутствия и обеспечивают непрерывный доступ к необходимой информации. Это подтверждает актуальность данного исследования.
Цель выпускной квалификационной работы: анализ реализуемых программ обучения с применением VR-технологий в ПАО «Газпром нефть» и разработка рекомендаций по их совершенствованию.
Задачи:
1. Исследовать дифференциацию понятий «обучение персонала» и «развитие персонала»
2. Изучить методы обучения и развития персонала
3. Проанализировать методики оценки эффективности обучения и развития персонала
4. Оценить степень эффективности использования VR-технологий в сфере обучения и развития персонала и проанализировать примеры использования их на практике
5. Составить характеристику деятельности ПАО «Газпром нефть»
6. Провести анализ примеров реализации программ обучения с использованием VR- технологий в ПАО «Газпром нефть»
7. Выявить преимущества и зоны развития VR-обучения в ПАО «Газпром нефть», а также разработать рекомендации по его совершенствованию
В ходе работы использовались такие методы исследования как:
1) включённое наблюдение
2) индукция и дедукция
3) анализ и синтез
4) анкетирование и анализ внутренних документов
Объектом исследования является публичное акционерное общество «Газпром нефть».
Предмет исследования - программы обучения и развития персонала с использованием VR-технологий в ПАО «Газпром нефть».
Структура работы направлена на достижение поставленной цели и состоит из введения, трёх глав основного текста, заключения, списка используемых источников и приложений.
Во введении сформулированы цель и задачи, а также объект, предмет и методы исследования, обоснована актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.
В первой главе «Теоретические основы обучения и развития персонала» описаны сущность, подходы, методологические принципы, цели и методы обучения и развития персонала, а также рассмотрен традиционный корпоративный университет как форма обучения и развития персонала.
Вторая глава «Инновационные технологии обучения и развития персонала» посвящена описанию инновационных методов обучения персонала, а также изучению различных методик оценки эффективности программ обучения. В данной главе были проанализированы сущность и эффективность применения VR-технологий в сфере обучения персонала, а также рассмотрены практики внедрения технологий виртуальной реальности в российских и зарубежных компаниях.
В третьей главе «Применение VR-технологий в ПАО «Газпром нефть» описана деятельность компании, проанализирована организационная структура, а также характеристика персонала организации по различных критериям, отражены финансовые показатели компании. На основе данных внутренней документации и анкетирования сотрудников автором были проанализированы внедрённые программы обучения с применением VR-технологий и предложены мероприятия по совершенствованию реализуемых VR-курсов.
В заключении работы сформулированы итоги исследования и общие выводы.
Теоретико-методологическую базу составили работы российских и зарубежных авторов. Также информационными источниками послужили статьи, размещённые в научных журналах, материалы тематических порталов и сайтов, публикующих информацию о современных практиках в организациях, внутренняя документация компании, социальные отчёты, а также международные исследования в области VR-технологий.
Эмпирическая база исследования основана на данных, полученных в ходе включённого наблюдения автора, а также анкетирования сотрудников, принявших участие в VR-обучении.
Собственный вклад автора заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию и более эффективному функционированию программ обучения с применением VR-технологий в ПАО «Газпром нефть». На основе анкетирования были выявлены возможные зоны развития и предложены рекомендации по их модернизации.
Практическая значимость работы состоит в разработке и предоставлении рекомендаций по совершенствованию процесса обучения с использованием VR-технологий, которые могут быть применены на практике, что сделает процесс обучения для сотрудников более комфортным и повысит эффективность от пройденного курса
✅ Заключение
Развитие рынка в настоящее время определяет уровень требований к сотрудникам различных квалификаций. С каждым годом растёт конкуренция на рынке, в связи с чем компании не только должны быть готовы ответить своим прямым конкурентам, но и уметь справляться с теми вызовами, которые им бросает внешняя среда. Поэтому для успешной работы предприятия необходимо реализовывать программы обучения и развития персонала. В связи с тенденцией активного развития цифровых технологий появляются новые инструменты обучения и развития персонала. Инновационные методы содействуют повышению эффективности процесса обучения сотрудников, являются более удобным способом организации обучения для взрослых, а также способствуют экономии затрат на развитие кадрового потенциала.
В первых двух главах работы были проанализированы традиционные и инновационные методы обучения персонала, рассмотрены методики оценки эффективности программ обучения, а также изучен актуальный способ обучения сотрудников с использованием технологий виртуальной реальности. На основе исследования, можно сделать вывод, что обучение с использованием VR-технологий является прогрессивным и высоко эффективным методом обучения персонала организации. Оно способствует повышению удовлетворённости сотрудников программой обучения и компанией в целом, обеспечивает комфортную среду для обучения, позволяя работникам проходить курс по несколько раз, учитывая предыдущие ошибки и применяя различные стратегии решения проблем. Исследование показало, что V- learn способствует большей концентрации внимания обучающихся и высокой вовлечённости в процесс, а также долговременному удержанию информации, полученной сотрудниками во время тренинга, что обеспечивает значительный рост производительности труда. К тому же обучение с помощью VR-технологий содействует укреплению доверия сотрудников, повышению их уверенности в себе и своих профессиональных навыках, что положительно влияет на их способности выстраивания межличностных коммуникаций, более оперативное решение проблем, что приводит к более результативной работе персонала компании, и, как следствие, повышению конкурентоспособности организации на рынке.
В третьей главе была описана деятельность компании ПАО «Газпром нефть», ее миссия, стратегия и ценности, принципы корпоративной культуры, рассмотрены регионы деятельности организации, финансовые показатели, а также условия работы в период ограничений, вызванных пандемией COVID-19. Помимо этого в работе рассмотрена организационная структура, структура управления по работе с человеческими ресурсами и
структура персонала компании по различным критериям, что поспособствовало улучшению понимания того, каким целям подчинена деятельность компании и согласно каким принципам она функционирует.
Помимо этого, проанализировав внутреннюю документацию компании, в том числе корпоративный портал организации, были описаны и проанализированы реализующиеся в ПАО «Газпром нефть» VR-курсы, а также отзывы сотрудников, прошедших VR-обучение. Перед автором стояла задача рассмотреть процесс обучения с применением VR-технологий со всех сторон, а именно: согласно мнению сотрудников, прошедших VR-обучение, а также согласно отзывам их непосредственных руководителей. Именно поэтому использовались такие инструменты, как опрос и анкетирование. На основе полученной информации были выявлены преимущества и зоны развития программ обучения с применением VR-технологий, проведён анализ эффективности данного формата обучения, в результате которого была отмечена высокая эффективность от проведения VR-тренингов, а также повышение вовлечённости сотрудников в процесс освоения новых знаний и навыков. Также в работе были предложены метрики для оценки экономической и социальной эффективности обучения с применением VR-технологий.
Опираясь на проделанный анализ, был сформулирован ряд рекомендаций по совершенствованию организации VR-тренингов в ПАО «Газпром нефть». Автором было предложено оборудовать специальное помещение для проведения VR-обучения с возможностью постоянного доступа сотрудников к данным технологиям посредством электронной записи; улучшить качество графики благодаря использованию VR-шлемов, соответствующих приведённым характеристикам; а также изменить скептическое отношение людей к эффективности использования VR-технологий в обучении путём распоряжения их непосредственных руководителей об обязательном прохождении универсального VR-курса каждым сотрудником.
Подводя итог, можно сделать вывод, что, разрабатывая и внедряя программы обучения с использованием технологий виртуальной реальности, компания предоставляет своим сотрудникам ведущее современное образование, которое является выгодной инвестицией в человеческий капитал на долгосрочную перспективу.
В первых двух главах работы были проанализированы традиционные и инновационные методы обучения персонала, рассмотрены методики оценки эффективности программ обучения, а также изучен актуальный способ обучения сотрудников с использованием технологий виртуальной реальности. На основе исследования, можно сделать вывод, что обучение с использованием VR-технологий является прогрессивным и высоко эффективным методом обучения персонала организации. Оно способствует повышению удовлетворённости сотрудников программой обучения и компанией в целом, обеспечивает комфортную среду для обучения, позволяя работникам проходить курс по несколько раз, учитывая предыдущие ошибки и применяя различные стратегии решения проблем. Исследование показало, что V- learn способствует большей концентрации внимания обучающихся и высокой вовлечённости в процесс, а также долговременному удержанию информации, полученной сотрудниками во время тренинга, что обеспечивает значительный рост производительности труда. К тому же обучение с помощью VR-технологий содействует укреплению доверия сотрудников, повышению их уверенности в себе и своих профессиональных навыках, что положительно влияет на их способности выстраивания межличностных коммуникаций, более оперативное решение проблем, что приводит к более результативной работе персонала компании, и, как следствие, повышению конкурентоспособности организации на рынке.
В третьей главе была описана деятельность компании ПАО «Газпром нефть», ее миссия, стратегия и ценности, принципы корпоративной культуры, рассмотрены регионы деятельности организации, финансовые показатели, а также условия работы в период ограничений, вызванных пандемией COVID-19. Помимо этого в работе рассмотрена организационная структура, структура управления по работе с человеческими ресурсами и
структура персонала компании по различным критериям, что поспособствовало улучшению понимания того, каким целям подчинена деятельность компании и согласно каким принципам она функционирует.
Помимо этого, проанализировав внутреннюю документацию компании, в том числе корпоративный портал организации, были описаны и проанализированы реализующиеся в ПАО «Газпром нефть» VR-курсы, а также отзывы сотрудников, прошедших VR-обучение. Перед автором стояла задача рассмотреть процесс обучения с применением VR-технологий со всех сторон, а именно: согласно мнению сотрудников, прошедших VR-обучение, а также согласно отзывам их непосредственных руководителей. Именно поэтому использовались такие инструменты, как опрос и анкетирование. На основе полученной информации были выявлены преимущества и зоны развития программ обучения с применением VR-технологий, проведён анализ эффективности данного формата обучения, в результате которого была отмечена высокая эффективность от проведения VR-тренингов, а также повышение вовлечённости сотрудников в процесс освоения новых знаний и навыков. Также в работе были предложены метрики для оценки экономической и социальной эффективности обучения с применением VR-технологий.
Опираясь на проделанный анализ, был сформулирован ряд рекомендаций по совершенствованию организации VR-тренингов в ПАО «Газпром нефть». Автором было предложено оборудовать специальное помещение для проведения VR-обучения с возможностью постоянного доступа сотрудников к данным технологиям посредством электронной записи; улучшить качество графики благодаря использованию VR-шлемов, соответствующих приведённым характеристикам; а также изменить скептическое отношение людей к эффективности использования VR-технологий в обучении путём распоряжения их непосредственных руководителей об обязательном прохождении универсального VR-курса каждым сотрудником.
Подводя итог, можно сделать вывод, что, разрабатывая и внедряя программы обучения с использованием технологий виртуальной реальности, компания предоставляет своим сотрудникам ведущее современное образование, которое является выгодной инвестицией в человеческий капитал на долгосрочную перспективу.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.