В рамках осуществления цели выпускной квалификационной работы проведен анализ результатов наиболее значимых теоретических и прикладных исследований, посвященных стратегии диверсификации. В результате были предложены определенные критерии реализации стратегии диверсификации, которые могут помочь компаниям с выбором определенного вида стратегии диверсификации в зависимости от целей компании, его клиентов, типа рынка и возможностей компании.
Анализ теоретических и прикладных исследований, посвященных модели бизнес- экосистем, позволил выявить и описать связь с применением стратегии диверсификации - это создание товаров и услуг, отличных от базовых. Отличия модели бизнес-экосистем от стратегии диверсификации заключаются в наличии ядра бизнес-экосистемы, различных агентов бизнес-экосистемы, правил функционирования и сетевом эффекте для участников бизнес-экосистемы.
Определено, что для успешной реализации стратегии диверсификации в долгосрочном периоде, организации должны работать над собственной организационной структурой, быть гибкими по отношению к трендам, следовать инновациям.
Таким образом, на основе системной модели процесса эффективного стратегического менеджмента, были предложены инструменты, систематизированы критерии, определены направления развития и ключевые составляющие реализации и контроля, необходимые при разработке и реализации стратегии диверсификации.
Определено, что для российских экосистем характерна гибридная модель входа, предполагающая открытый и закрытый доступ в состав экосистем. Помимо этого, российский рынок экосистем имеет 4 направления (платформы): финансовая платформа, платформа информационных технологий, платформа электронной коммерции и платформа образ жизни.
Исследование бизнес-экосистем на российском рынке показало, что ведущими российскими бизнес-экосистемами являются Сбер, Яндекс, VK, Тинькофф, МТС и ВТБ. Компании включают в состав бизнес-экосистем преимущественно те сервисы, что дополняют деятельность ключевого бизнеса. Сбер, ВТБ и Тинькофф являются лидерами по количеству сервисов финансовой платформы, Яндекс - лидер по количеству сервисов информационных технологий, VK имеет наибольшее количество контент-сервисов. Исключением является Сбер, который не только включает в свой состав большое количество сервисов, связанных с банковским сектором, но также активно расширяется в рамках всех вышеуказанных платформ.
Анализ эффективности ключевых компаний бизнес-экосистем показал, что показатель прироста выручки оказался лучшим у Тинькофф, а по остальным анализируемым показателям Тинькофф входит в тройку лучших. Следующими за ним в рейтинге, в порядке убывания, идут Яндекс, Сбербанк, МТС, ВТБ и VK.
В результате анализа компаний экосистем, не являющихся ключевыми, выяснилось, что, несмотря на изменения, вызванные пандемией Covid-19, большинство компаний являются рентабельными, 25% обладают высокой платежеспособностью, лишь 15% имеют низкую рентабельности активов, капитала и/или продаж, однако, данные компании являются представителями наиболее быстрорастущих сегментов в условиях пандемии и падение рентабельности вызвано ростом затрат на масштабирование бизнеса.
Можно сделать вывод о целесообразности применении стратегии диверсификации каждый из вышеуказанных экосистем. Несмотря на возникшие в условиях пандемии трудности, компании приносят деньги экосистеме, а использование стратегии диверсификации позволило быстро занять новые быстрорастущие сегменты рынка, прогнозирование роста которых было невозможно из-за возникшего «черного лебедя» в виде пандемии Covid-19.
Анализ бизнес-экосистем российского рынка показал, что Сбер является бизнес- экосистемой, выстроенной вокруг крупнейшего банковского бизнеса Российской Федерации - Сбербанка. В настоящее время Сбер является лидирующей российской бизнес-экосистемой, лидером по количеству сервисов финансовой и e-commerce платформ.
Анализ сервисов, входящих в Сбер, показал высокую эффективность подавляющего большинства, что позволяет сделать вывод об успешной реализации стратегии диверсификации Сбером.
Анализ внутренней среды показал, что Сбер является сильной бизнес-экосистемой с отлаженными процессами создания и управления сервисами, четкими проработанными, регулярно пересматриваемыми стратегиями, которые опираются на принципы ESG и устойчивого развития.
Анализ внешней среды показал, что Сбер оказался под влиянием множества негативных факторов, причиной возникновения которых стал ответ других стран на действия Российской Федерации. Среди наиболее значимых факторов - санкции, заморозка части активов, угроза стабильности национальной валюты, рост инфляции, уход Сбера с иностранных рынков, отключение от мировых платежных систем и др.
С целью совершенствования бизнес-экосистемы Сбер путем использования стратегии диверсификации, предложены рекомендации.
1. Вывести из состава бизнес-экосистемы сервисов R-keeper и SberFood, так как анализ их состояния показал наличие высоких убытков, рост долговой нагрузки и зависимости от неё, и, как следствие, отсутствие перспектив роста данных сервисов.
2. Выйти на рынок криптовалют и блокчейн технологий по следующим направлениям:
• смарт-контракты;
• посредничество или роль торговой площадки в обороте токенов, цифровой валюты и других криптоактивов.
3. Рассмотреть выход на языковой сегмент рынка онлайн образовательных услуг путем реализации одного из следующих направлений:
• создание агрегатора поиска преподавателей иностранных языков;
• внедрение программ изучения языков в платформу СберУниверситет;
• создание/покупка обособленного от СберУниверситета сервиса, направленного на изучение иностранных языков.
Предложенные рекомендации могут позволить устранить слабые места, возникшие в результате пандемии Covid-19 и начала специальной военной операции, а именно вывести из своего состава убыточные сервисы Сбера с потенциальным ростом убытков компании и рынка в целом, снизить отток высококвалифицированных специалистов из страны путем предложения интересных востребованных проектов по развитию новых направлений. Помимо этого, рекомендации позволят не упустить такие потенциальные возможности развития бизнес-экосистемы, как рост спроса на языковые сервисы, потенциальный рост спроса на криптовалюты, вызванный запросом на аналог валютным операциям и платежным системам, и внедрение блокчейн-технологий, которые внедряют многие ведущие мировые бизнес- экосистемы.
Компаниям бизнес-экосистем на российском рынке были предложены следующие рекомендации:
• провести ребрендинг или исключить из состава бизнес-экосистемы сервисы, для которых убытки в результате санкций и прочих выявленных факторов оказывают большее негативное влияние, чем нахождение в составе бизнес-экосистем;
• вывести из состава бизнес-экосистем убыточные сервисы и сэкономленные на них средства направить на более актуальные направления, которые имеют больший запрос и значение для общества, в сравнении с убыточными сервисами;
• разработать стратегию развития данных направлений с применением принципов устойчивого развития, что позволит бизнес-экосистемам получить долгосрочные конкурентные преимущества и повысить репутацию своих брендов в глазах общества, оказать не только экономический, но ещё социальных и экологический эффекты.
Проведенное исследование и предложенные рекомендации могут помочь компаниям усовершенствовать их стратегии диверсификации, что позволит более стабильно развиваться в текущих условиях.

Купить